¡Redacta Un Guión De Ventas Exitoso!

Posteado: 28/09/2010 |Comentarios: 0 | Vistas: 1,354 |

La redacción de un guión para el área de ventas es importante si quieres obtener consistencia en el servicio que das a tus clientes.   El texto de un guión debe contener información relevante sobre el producto o servicio que ofreces.

Antes de escribir un guión, considera lo siguiente:

• Mercado Meta: Define qué mercado deseas atacar.

• Proceso: Algunos de los productos  y servicios requieren de varios pasos antes de que la venta se realice.

• Urgencia: Es necesario que el prospecto tenga una razón para comprar inmediatamente. Diseña una promoción mes a mes y ofrécela a tus clientes.

• El cliente: El guión de ventas totalmente  enfocado en el cliente.

 

Una vez que tengas el guión:

• Saludo al cliente: Es vital que esto se haga de manera correcta  porque abrirá paso para lo que sigue.

• Enfatiza en la razón de la llamada de venta/visita y pide permiso para continuar: Por ejemplo: -¿Estaría bien que le informara el motivo de mi llamada el día de hoy?- Este paso aplica cuando el vendedor  realiza el primer contacto.

• Preguntas abiertas: El vendedor hace preguntas que no puedan ser respondidas con SI o NO.

• Consigue el consentimiento: Es muy importante obtener retroalimentación por parte del cliente. Has preguntas que lo lleven a conseguir un si. Por ejemplo: -¿Te das cuenta? Te beneficiarás de los productos A, B y C,  ¿interesante, verdad?-

• Maneja las objeciones: El manejar las objeciones es parte del proceso de ventas. La persona de ventas deberá manejarlas correctamente.

• Cierra y da el siguiente paso: Por ejemplo: -¿Te gustaría pagar con cheque o tarjeta de crédito? -

• Utiliza frases para revisar el nivel de convencimiento: -¿Cómo se relaciona esto con lo que tenías en mente?  Lo que entiendo, es que tú quieres un A, B y C, ¿hay algo más?-

 

Si aplicas estos simples pasos tendrás un guión GANADOR.  El margen de error en tu equipo de ventas será menor y la productividad mucho mayor, significa que los clientes obtendrán información concreta y un servicio de calidad.

Si estás por iniciar una campaña para tu negocio, aplica esta estrategia de venta.

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    Mind De Colombia

    administrando un portafolio de productos y servicios de alta implicación que le exige aplicar procesos de venta relacional, a través de metodologías muy bien estructuradas...

    por: Mind De Colombial Marketingl 25/06/2010 lVistas: 1,126
    Mind De Colombia

    Esto puede parecer obvio, pero resulta que en la práctica la mayoría de vendedores que reciben prospectos calificados, salen corriendo a visitarlos y al no tener un plan previamente diseñado, terminan por realizar una mala calificación o lo que es peor, "matando" una buena oportunidad, por su afán de llegar al Cierre lo antes posible. Veamos otro ejemplo: Objetivo de una Visita de Refuerzo de la Relación con el Cliente: "Exponerle al cliente nuestra metodología de Planeación de Cuenta...

    por: Mind De Colombial Negocios> Ventasl 27/01/2011 lVistas: 428
    Carlos

    Es importante también tomar en cuenta, que el plan de mercadeo sea aprobado en su totalidad por la dirección antes de iniciar cualquier actividad correspondiente al mismo. Siendo el plan de mercado un documento que debe ser leído y aprobado por la dirección, debe ser relativamente corto y conciso.

    por: Carlosl Marketingl 10/11/2009 lVistas: 935
    mobilefleet

    Actualmente, a cada momento se hacen mas difundidos los sistemas de posicionamiento de vehiculos, comunmente denominados con estas palabras: "Gestion de Flotas" ¿A que nos referimos? Su rango de accion y aplicacion es sumamente amplio: Esta centrado principalmente en el mercado de control de flotas vehiculares de transporte de bienes por carretera, equipos de vendedores de fuerza de ventas, ambulancias y cualquier otro mercado que necesite el uso de vehiculos y que se haga un control de flotas.

    por: mobilefleetl Tecnología> Tecnologíal 11/10/2011 lVistas: 80

    El uso de las garantías dentro de las empresas no sólo tiene como finalidad aumentar la satisfacción de los clientes, si no, también el inducir confianza en los nuevos consumidores. La confianza es en muchas ocasiones uno de los factores clave para la compra de un producto o servicio, jugando este un papel decisivo para ciertos productos y en menor medida para otros.

    por: InnovarEl Negocios> Ventasl 15/05/2012

    En la mayoría de las capacitaciones de ventas, incluyendo literatura sobre este tema, lo más discutido y supuestamente el diferenciador clave es el cierre que le apliques al cliente. Inclusive nosotros como consultores de negocios hemos hablado de diferentes cierres y de cómo lograr que un cliente compre más. Sin embargo, el artículo de hoy viene enfocado a aclarar por que estos cierres no siempre funcionan.

    por: InnovarEl Negocios> Ventasl 06/05/2012

    Muchas veces aún nos seguimos impresionando de los comentarios de muchos futuros emprendedores al decir, tengo una gran idea de negocio y lo único que tengo que hacer es ponerla en marcha y luego será un éxito, sin embargo, este plan tiene un fallo impresionante, y es que la idea no se ha vendido.

    por: InnovarEl Negocios> Ventasl 06/05/2012 lVistas: 13

    Muchas personas al iniciar la organización de bodas buscan ahorrar principalmente en invitaciones de bodas

    por: Invitaciones Bodal Negocios> Ventasl 10/04/2012 lVistas: 19

    Existen diferntes tipos de papel en función del tamaño y el grosos. Cada país posee si propio sistema de clasificación del papel pero existe un estandard internacional. ¿Lo conoces? Te enseñamos la diferencias entre distintos tipos de papeles.

    por: marial Negocios> Ventasl 03/04/2012 lVistas: 14
    Liderazgo Empresarial ¡Ahora!

    El contacto inicial es el primer paso de una venta y la atención al cliente, ya sea ventas de productos o de servicios varios, y es una de las partes más cruciales que determinara cual será el resultado al final. Así que si usted es un empresario o un ejecutivo de ventas, esta información será muy importante para usted... Y mejorara sus prospectivas de atención al cliente.

    por: Liderazgo Empresarial ¡Ahora!l Negocios> Ventasl 31/03/2012 lVistas: 29
    Liderazgo Empresarial ¡Ahora!

    Siempre me he preguntado que si la actitud mental positiva ¿es el camino hacia el éxito? y desde que comencé a trabajar en el campo profesional, hace más de 15 años, he visto a muchas personas con diferentes actitudes ir y venir, y muchas veces he visto a algunos triunfar y a otros ser derrotados.

    por: Liderazgo Empresarial ¡Ahora!l Negocios> Ventasl 31/03/2012 lVistas: 27
    Liderazgo Empresarial ¡Ahora!

    Romper el hielo es una de las cosas mas difíciles en el proceso de la venta, ya que la mayoría de vendedores no tienen ni la menor idea de como romper el hielo con los clientes, y se limitan simplemente a tratarlos como un extraño mas, ignorando que los clientes son también seres humanos y que necesitan sentir ese calor y fraternidad a la hora de comprar un producto o servicio.

    por: Liderazgo Empresarial ¡Ahora!l Negocios> Ventasl 31/03/2012 lVistas: 32
    Alejandra Ortiz

    La cultura responde a un orden social. Las personas intercambian ideas, creencias, valores y constituyen grupos identificados por intereses similares. Comprende todo lo creado por el hombre, como la tecnología, el arte, etcétera; y el aspecto espiritual, donde influyen el pensamiento y la filosofía.

    por: Alejandra Ortizl Negocios> Coaching Empresariall 28/09/2010 lVistas: 114
    Alejandra Ortiz

    La mayoría de los empresarios piensan que son indispensables para que su negocio funcione correctamente. La realidad es otra. Los dueños de negocios quieren abarcar todas las áreas de la organización que terminan por perder el hilo original del proyecto.

    por: Alejandra Ortizl Negocios> Coaching Empresariall 09/08/2010 lVistas: 200
    Alejandra Ortiz

    McDonald´s es pionera de las franquicias extranjeras en México. Su alto nivel de estandarización, el manejo de las jornadas laborales y las poderosas estrategias de mercadotecnia, revolucionaron los sistemas de trabajo tradicionales con el esquema de comida rápida. Su entrada a territorio mexicano abrió las puertas a muchas otras empresas como KFC, Domino´s Pizza y Howard Johnson.

    por: Alejandra Ortizl Negocios> Franquiciasl 28/05/2010 lVistas: 75
    Alejandra Ortiz

    Es cuestión de que te des el tiempo de emprender. En unas cuantas horas de aprendizaje y de mucha imaginación, tu empresa estará en la red a los ojos de miles de usuarios.

    por: Alejandra Ortizl Marketing> Marketing Virall 26/05/2010 lVistas: 42
    Alejandra Ortiz

    La primera empresa que se construye requiere de un periodo de mucho aprendizaje, no sólo consiste en echarla a andar, sino que implica una inversión, hacerla crecer y además aprender sobre la marcha. No es sencillo, si lo fuera todo el mundo lo haría. Implica un desafío mayor, y un reto para aquéllos que poseen un espíritu emprendedor.

    por: Alejandra Ortizl Negocios> Coaching Empresariall 26/05/2010 lVistas: 361
    Alejandra Ortiz

    Veámoslo ahora desde esta perspectiva: el tiempo libre es aquel que utilizo para consumir. Es decir, aprovecho las horas en que no trabajo para realizar operaciones de consumo. La pregunta es la siguiente: ¿por qué no percibir el tiempo libre como una oportunidad de crecimiento?

    por: Alejandra Ortizl Negocios> Emprendedoresl 07/05/2010 lVistas: 58
    Alejandra Ortiz

    El tiempo al final del año se convierte en un enemigo implacable. Doce meses después de poner por escrito nuestras metas, la realidad nos someta a juicio y aceptamos que no cumplimos con el plan.

    por: Alejandra Ortizl Negocios> Coaching Empresariall 16/04/2010 lVistas: 50
    Alejandra Ortiz

    Un liderazgo fuerte no implica convertirse en un jefe autoritario. Tu equipo notará el valor que das a lo que haces y estará motivado con tu desempeño.

    por: Alejandra Ortizl Negocios> Liderazgol 12/04/2010 lVistas: 382

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