La Clave Para Lograr Ventas
La clave para lograr ventas.
Para lograr cerrar una venta
No basta!
v con tener productos, o servicios, que tengan una importante tasa de adquisición, por parte de los consumidores,
v con tener promotoras que en vez de agilizar la venta son un estorbo, es sólo para que los clientes distraigan la vista,
v con tener una buena iluminación,
v con tener una música agradable de fondo,
v con tener la tienda y los productos ordenados,
v con que la rotación de productos sea la adecuada,
v con tener uniformado el personal, vendedores.
Todo lo anteriormente nombrado no basta para cerrar con éxito una venta. Es más todo lo expuesto son parte del decorado y del entorno físico de la tienda o negocio, no es lo principal, lo que verdaderamente importa es el cliente.
El cliente, es el objetivo, hacer que él se sienta a gusto, que se sienta cómodo, que no se sienta presionando, ni molestando, y lo más importante que no se sienta ACOSADO por el vendedor, es muy común que los vendedores provocan que los clientes se sientan acosados, acorralados, y esto sólo da por resultado que el cliente potencial salga corriendo del local comercial.
Objetivo es el cliente.
El cliente es el objetivo, entonces hay que estar siempre pensando en él ya que es éste quien tiene la billetera y los billetes que nuestro negocio persigue, entonces no hay que desviarse de él, hay que estudiarlo, observarlo, saber qué es lo que busca, intentar saber con su comportamiento cuál necesidad quiere satisfacer, sus formas de comunicación no verbal, el cliente desde que entra a la tienda, se puede ir descifrando que es lo que quiere, es un proceso de ser observadores, no sólo ver y mirar , sino observar, si aprendemos a observar, podremos saber con seguridad qué es lo que el cliente desea, y modificar tanto el entorno físico como las técnica de ventas de los vendedores, para así convertirnos en genios como los de la lámpara mágica, y saber y cumplir los deseos de nuestro potencial cliente, transformando lo de potencial a cliente habitual.
Hay que observar siempre al consumidor.
Todo es cuestión de convertirnos en cazadores, de oportunidades, clientes, negocios y dinero, y para esto hay que entrenar a los vendedores, cambiar la política de la empresa en cuanto a la nueva forma de hacer ventas, ir de acuerdo a los nuevos tiempos, no quedarse fuera de la revolución,
Tratar al cliente como se merece, no sólo como una billetera andante, porque eso el cliente lo percibe ¿y qué hace? se aleja, la venta es un proceso de seducción y conquista de forma inteligente, con pautas claras y específicas.
El cliente de hoy
¡No quiere!
- Ser acosado
- Ser molestado
- Ser engañado
- Ser estafado con productos que no cumplen con lo prometido
- No le gusta la publicidad engañosa
El consumidor de hoy castiga
- Con la mala fama que le provoca a la empresa dentro de su entorno, en su entorno hay personas y estas tienen más personas y así es una línea de pólvora y esto que crea en la empresa antipublicidad
- Castiga a las empresas y negocios que no cumple con sus deseos
- Castiga la mala atención
- Castiga las malas ofertas
- Castiga el acoso de los vendedores
Para descubrir las características más relevantes del segmento de consumidores que constituyen nuestro mercado – meta, es necesario conocer a esos consumidores:
- ¿Quiénes son?
- ¿Qué compran?
- ¿Por qué lo hacen?
- ¿Dónde están?
- ¿Cuándo compran?
- ¿Dónde compran?
- ¿Cómo pagan o financian sus compras?
En definitiva cuáles son sus deseos, necesidades, preferencias, creencias, hábitos e inclusive sus excentricidades.
Los consumidores finales son más sensibles a las marcas y a las modas.
El dime qué consumes y te diré quien eres, inspira más decisiones de compra de las que quisiéramos admitir.
La investigación motivacional y la investigación de mercado son procedimientos científicos que pueden aportar información valiosa.
Intensificar el deseo de los consumidores por el producto y fundamentalmente diferenciar el producto, que constituye el modo más eficaz que se conoce para salirse de la competencia.
Es una comunicación social, que busca afectar la conducta de los individuos, grupos y comunidades a favor de la empresa. Su objetivo sería INTEGRAR EL MEDIO AL SISTEMA. Procurar alterar la jerarquización de necesidades del consumidor, enfatizar el carácter satisfactor del producto (en relación con los productos sustitutos competitivos e inclusive inducir nuevas necesidades, a las cuales, precisamente – no podrí ser casualidad!- está orientada al producto satisfactor.
Los consumidores que conforman el mercado, al adquirir un bien o servicio (y también al dejar de hacerlo), ejercen una especie de proceso democrático. Votan en (positivo) si compran y vetan (en negativo) si no lo hacen. Es la soberbia del consumidor, que gobierna los merados que se desenvuelven en régimen de libertad y competencia.
Paz Cartagena
Negocios,
Área Marketing
http://www.secretosdemercadeo.blogspot.com
Hacer una pregunta
Si tú eres un marquetero por internet tu principal preocupación deben ser tus clientes. Probablemente has leído y escuchado cientos de ideas sobre cómo construir relaciones, cómo retener a los clientes, cómo crear una lista de clientes potenciales e inspirarlos a ser consumidores fieles...
Si usted es un vendedor su principal preocupación son los clientes. Usted probablemente ha leído y escuchado las ideas de muchas personas acerca de cómo construir relaciones, retener a los clientes, crear una lista de clientes potenciales, e inspirar a sus clientes a comprar su producto o servicio. Pero la pregunta difícil es, "¿Cómo puedo convertir prospectos en clientes?"
El estudio de las cuestiones relacionadas con los sistemas de CRM se enmarca en una visión de suma importancia como la gestión de la relación de la empresa con sus clientes. Muchas veces no comprendemos los efectos negativos derivados de una gestión no organizada e integrada de información crítica del negocio, efectos que conllevan daños severos en nuestra estructura de mercado.
Cuando sube la marea, todos los barcos en el puerto deben subir, la parte difícil es encontrar la manera de llevar tu negocio cuando este la economía en auge ir y venir y traer los aumentos repentinos y beneficios, a continuación, deben dejar atrás la escasez y los tiempos difíciles. secreta para conseguir clientes
Si usted es un vendedor y su principal preocupación son los clientes. Usted probablemente ha leído y escuchado mas de un millón de ideas acerca de cómo construir relaciones, retener a los clientes, crear una lista de clientes potenciales, e inspirar la lealtad de un cliente. Pero la pregunta difícil es,
Una de las mayores promesas de los sistemas de información tipo CRM (Customer Relationship Management) consiste en generar mayor productividad en el grupo comercial o en el canal de contacto directo con el cliente, especialmente la Fuerza de Ventas. Lamentablemente uno de los problemas más complejos en las implementaciones de CRM, especialmente en el componente de SFA (Sales Force Automation), es el bajo índice de adopción por parte de los vendedores.
Para cualquier negocio, no importando su tamaño ni rubro es primordial saber vender, ya que las ventas son la sangre que mantiene con vida un negocio, si no se vende, no hay dinero para mantener y nutrir de nuevos productos al local. Hoy es preciso saber las nuevas técnicas de ventas, más aún en tiempos de crisis.
El Índice de Oportunidad le permite a su organización evaluar el valor potencial de los Clientes y de los no clientes, componente importante en el análisis de los índices de Valor. Para calcular el Índice de Oportunidad, se debe realizar cuidadosamente un análisis del porcentaje de los componentes. La creatividad e investigación serán factores importantes en la construcción de estrategias que permitan optimizar los productos y servicios que se le ofrecen al consumidor...
es importante aprende a realizar busquedas o analisis de palabras o frases clave , es lo primero que debes hacer al momento de construir un negocio o paginas web.
El uso de las garantías dentro de las empresas no sólo tiene como finalidad aumentar la satisfacción de los clientes, si no, también el inducir confianza en los nuevos consumidores. La confianza es en muchas ocasiones uno de los factores clave para la compra de un producto o servicio, jugando este un papel decisivo para ciertos productos y en menor medida para otros.
En la mayoría de las capacitaciones de ventas, incluyendo literatura sobre este tema, lo más discutido y supuestamente el diferenciador clave es el cierre que le apliques al cliente. Inclusive nosotros como consultores de negocios hemos hablado de diferentes cierres y de cómo lograr que un cliente compre más. Sin embargo, el artículo de hoy viene enfocado a aclarar por que estos cierres no siempre funcionan.
Muchas veces aún nos seguimos impresionando de los comentarios de muchos futuros emprendedores al decir, tengo una gran idea de negocio y lo único que tengo que hacer es ponerla en marcha y luego será un éxito, sin embargo, este plan tiene un fallo impresionante, y es que la idea no se ha vendido.
Muchas personas al iniciar la organización de bodas buscan ahorrar principalmente en invitaciones de bodas
Existen diferntes tipos de papel en función del tamaño y el grosos. Cada país posee si propio sistema de clasificación del papel pero existe un estandard internacional. ¿Lo conoces? Te enseñamos la diferencias entre distintos tipos de papeles.
El contacto inicial es el primer paso de una venta y la atención al cliente, ya sea ventas de productos o de servicios varios, y es una de las partes más cruciales que determinara cual será el resultado al final. Así que si usted es un empresario o un ejecutivo de ventas, esta información será muy importante para usted... Y mejorara sus prospectivas de atención al cliente.
Siempre me he preguntado que si la actitud mental positiva ¿es el camino hacia el éxito? y desde que comencé a trabajar en el campo profesional, hace más de 15 años, he visto a muchas personas con diferentes actitudes ir y venir, y muchas veces he visto a algunos triunfar y a otros ser derrotados.
Romper el hielo es una de las cosas mas difíciles en el proceso de la venta, ya que la mayoría de vendedores no tienen ni la menor idea de como romper el hielo con los clientes, y se limitan simplemente a tratarlos como un extraño mas, ignorando que los clientes son también seres humanos y que necesitan sentir ese calor y fraternidad a la hora de comprar un producto o servicio.
La mujer está demostrando que es parte de un mundo y éste necesita de sus talentos para seguir creciendo y construyendo una realidad mejor, inundada de armonía, y equilibrio, la mujer viene a ayudar, no a eliminar el rol del hombre, hay que recordar que tanto la mujer como el hombre son complementarios…
Pecado, Castigo, Infierno no existen como los han hecho creer, sólo es una invención para evitar que descubramos quienes somos, evitar que seamos felices, evitar que dejemos de sufrir, evitar que nos sintamos plenos y sonriamos todos los días, es más rentable y conveniente vivir y construir bajo el miedo, pero esto está llegando a su fin, es hora de saber la verdad, es tiempo de responsabilizarnos de nuestro potencial y de nuestra vida.
¿Cómo llegar a sus clientes en internet?, ¿Cómo saber qué caminos y transportes utilizar para llegar a ellos?, ¿Cómo saber si las estrategias que mi negocio está haciendo en internet FUNCIONAN?
El cliente cambia al paso de la tecnología, prima el tiempo la inmediatez y la comodidad, hay que entenderlo y estar presente en sus nuevos escenarios, hoy es internet, y para llegar a las personas hay que hacerlo como ellos desean. Uno de los caminos es por medio de las Revistas virtuales, globales y virales. A continuación la importancia y ventajas de anunciar en revistas y saber porqué las personas disfrutan de su contenido y de la publicidad que está en sus páginas.
La crisis económica está azotando con fuerza las economías mundiales, pero es necesario que toda persona comprenda sus orígenes y causas, es por ello que en el e-book No, a la crisis. Sí, a las Oportunidades, explico de una manera sencilla y clara para que el lector pueda comprender este fenómeno económico. Dejo el enlace para la descarga de la copia gratis... Paz Cartagena
Este e-book es una manera sencilla y comprensible de dar a conocer lo que desencadenó el debacle financiero con magnitudes globales, es un compendio de datos muy útiles para guiar al lector, especialemente para encontrar empleo, comprender las consecuencias de la crisis, y saber cómo afrontar esta crisis económica, en lo personal, apoyando su entorno y preocupándose de la reacción de los niños frente a este problema. No, a la Crisis. Sí, a las Oportunidades.
Es una obra la cual se centra en responder ¿Por Qué Existen personas con dinero?, el cual se mantiene en el tiempo, y les puede brindar un mejor estilo de vida en comparación con las personas que No tienen dinero y ¿descubrir porqué no lo tienen?, es una de las preguntas que esta obra responde. Cómo revertir esta situación de no tener dinero, poder Amasar una Fortuna y Construir un Imperio, y saber Cómo funciona la mística del dinero y sacar provecho de este conocimiento en beneficio propio.
La importancia de estar presente en los lugares donde está el consumidor, es una ventaja estratégica y competitiva de abarcar y conquistar nuevos y potenciales clientes y mercados.
