Cómo Vender Más: Tu Actitud Vende
Cómo Vender Más: Siempre me he sentido muy privilegiado por poder trabajar de cara al público. Sin embargo, a menudo, nos encontramos de compras atendidos después de largas esperas por empleados desinteresados y desmotivados, a los que incluso parece que estamos molestando. El coste para su empresa no solamente radica en el sueldo de estos empleados, sino en todas las oportunidades de venta desaprovechadas así como la posibilidad de entablar relaciones duraderas con clientes que repetirían si recibiesen un mejor trato. Recuerda siempre que los clientes tienden a ir siempre a la misma panadería, estanco, frutería, supermercado, taller…. ¿Por qué? Porque se sienten bien atendidos.
Estamos en crisis y muchos comercios apenas llegan a fin de mes. Responder a un cliente secamente: "Si no lo ves en la estantería, no hay" no inspira confianza y demuestra falta de interés en satisfacer las necesidades de los clientes. En tiempos de crisis muchos comercios con esta actitud comercial dejan de existir. Echan la culpa a la crisis y repiten mecánicamente las mismas frases como: "No hay dinero", para justificar su situación comercial precaria. Ésta es la verdadera causa de la crisis. Recuerda que la crisis (aunque te parezca sorprendente) es el momento ideal para encontrar nuevas oportunidades. No lo olvides: "A río revuelto, ganancia de pescadores".
Es fácil echar la culpa a los empleados de estos negocios, pero la mayoría no ha recibido ninguna formación más allá de los procesos de venta básicos y sobre cómo se cuadra la caja. Muchos no saben cómo adaptar sus habilidades sociales a situaciones de venta con desconocidos. Un empleado formado disfruta más de lo que hace por poder hacerlo bien y se siente más motivado para lograr sus objetivos. Cuando disfrutamos de lo que hacemos, el "trabajo" deja de ser trabajo y empieza a ser diversión. Si transmitimos este sentimiento, no conseguiremos clientes, sino clientes fieles.
Todavía hay empresas que prosperan a pesar de la crisis. ¿Cómo lo hacen? Con una actitud y pensamiento positivos, proporcionando un servicio excelente a sus clientes. Si no tienen los productos que los clientes demandan, ofrecen alternativas y lo hacen de forma amable, con la intención de satisfacer plenamente sus necesidades. Tratan a sus clientes como si fuesen clientes únicos y éstos se sienten especiales. Este es el verdadero secreto para que un cliente repita y corra la voz sobre nuestro negocio. ¿Qué mejor publicidad puede existir que la del "boca a boca"? Esta misma publicidad es la que hace prosperar a la empresa más pequeña y caer a la más grande.
Antes sólo competíamos con empresas en el mismo sector; ahora competimos con todas las empresas donde un cliente puede gastar su dinero. No sólo competimos con otros negocios locales, sino que a nivel internacional también estamos compitiendo con todos los países donde un turista puede gastar su dinero. La gente sigue teniendo dinero, pero para que lo gaste tenemos que ofrecer algo especial. Realmente nuestros negocios existen por los clientes y dejarán de existir por falta de ellos. Recuerda que el cliente es el único que puede despedir incluso al presidente de la compañía más poderosa, dejando simplemente de comprar sus productos o servicios y lo que es peor: hablando mal de una empresa donde no recibió un trato cordial, amable y tendente a la satisfacción de sus necesidades. En lugar de contestar secamente: "Si no está en la estantería, no lo tenemos", por qué no contestar: "Déjeme su teléfono, encontraré lo que busca lo antes posible y cuando esté listo le llamo."
¿Y tú qué haces hoy para que los clientes se animen a volver a tu comercio para gastar su dinero en él?
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El término marketing es un anglicismo que tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler (considerado por algunos padre del marketing) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». También se le ha definido como el arte o ciencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al mismo tiempo. Es en realidad una sub-ciencia o área de estudio de la ciencia de Administración.
¿Conoces los problemas más candentes de tus clientes? Antes de siquiera pensar en venderles, vas a tener que "meterte en sus zapatos" para experimentar sus dolores, angustias y necesidades. Eso se llama empatía y es lo que diferencia al buen vendedor del que no lo es. Descubre dos poderosas estrategias para conocer las necesidades de tus clientes.
Las estrategias de promocion que utiliza el emprendedor moderno como el video representan un verdadero fenómeno en internet. Sin embargo para sacar el mayor provecho a tus videos es necesario saber qué tipos de videos son los mejores para tu estrategia de marketing.
Escribir cartas de venta es difícil, y escribir una carta de ventas ganadora lo es aún más. Muchos emprendedores en Internet se rompen la cabeza pensando como escribir una carta de ventas ganadora.
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La selección de unas variables de medición, determinarán en gran medida la estructura de las preguntas, la distribución de la encuesta y la recolección de los datos. En lo posible trate de no utilizar preguntas generales, que no ofrezcan variables para indagar más a fondo sobre las necesidades de su Cliente y su percepción frente a su negocio. Si estamos recopilando información personal para nuestra Encuesta, tenemos que asegurarnos de no solicitar información acerca de su correo electrónico...
A pocos años del bicentenario de la Revolución La Patria nació el 25 de Mayo? El pasado 25 DE MAYO se celebró el 197º aniversario de la conformación de la Primera Junta de Gobierno, llamada “De Mayo”, acontecimiento que iniciaría el camino hacia la Declaración de la Independencia en 1816. Junto con la división del Virreinato del Perú, acto en el que se da vida al Virreinato del Río de la Plata en 1776, se procedió a la creación del Apostadero Naval de Montevideo.
Tratar de encontrar una solución de salud para nuestra familia no es tarea fácil. Cuando decidimos concentrarnos en buscar un seguro medico, plan de salud ,o plan medico nos asaltan infinidades de dudas y preocupaciones. Lo mismo nos sucede a nosotros cuando buscamos referencias sobre otras actividades. Por lo cual es nuestro interés que tengas toda la información requerida para que te ayude en el proceso de hacer la adecuada elección de Contratar el Mejor Seguro Medico en Miami y Ft Lauderdale
Hay productos que cada día dan mucho de qué hablar algunos para bien y otros para mal, cuando hay un producto nuevo del que nunca antes he escuchado hablar lo que hago es hacer una pequeña investigación en internet, no me lleva más de 20 minutos saber si un producto funciona o no sobre todo en los comentarios y foros, por ejemplo un producto que ha estado aumentando su popularidad es el aceite de argán, si metes la palabra aceite de argán te aparecerán miles de artículos, pero concéntrate en los
Una de las tantas estrategias de ventas que puedes desarrollar para ganar más dinero en tu negocio, pero sin aumentar el precio inicial de una oferta es DIFERENCIANDO costos acorde el caso
No cabe duda que sin ventas la empresa no crece, todas las áreas de una empresa son imprescindibles pero el área de ventas son los cimientos de la misma, sin ella las demás no subsisten, por ende me enfoque en crearles este artículo muy interesante dado que he recopilado varias opiniones de expertos que nos pueden ayudar.
El marketing sensorial, y en especial el marketing musical, contribuyen a generar una atmósfera propicia para que los clientes permanezcan por más tiempo en un establecimiento, lo que se traduce en mayor posibilidad de realizar una compra o adquirir un determinado producto.
Las maquinas expendedoras son aparatos que facilitan la comercialización de diversos productos de primera necesidad. La forma de pago que utilizan las maquinas expendedoras puede ser con monedas, billetes o bien con tarjeta de crédito y debito.
Porqué es mejor uniformar a sus empleados y cómo se refleja esto en las ventas.
En la actual coyuntura del mercado, donde existe tanta competencia, las empresas dan mucha importancia a la formación en ventas de sus empleados, como parte fundamental para que el negocio prospere.
Una forma de mantener un buen ambiente en tu negocio y potenciar las ventas es mejorando el entusiasmo del equipo para cumplir los objetivos deseados.
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La capacidad de vender es fundamental para lograr el éxito de un negocio. Las personas que potencian las ventas son los vendedores. Su trabajo es esencial, ya que aporta el dinero que paga los sueldos de todos, desde los administrativos hasta el personal de la limpieza. Sin ventas no hay dinero y no hay negocio.
Todos sabemos la importancia que tiene una buena atención al cliente, si queremos tener éxito en nuestro negocio. Entonces, ¿por qué parece que por todas partes hay poca atención al cliente?
¿Qué tal si pudieses aumentar en un 10%... - el numero de ventas cada semana? - el valor de cada venta? - el ratio de cierre de ventas? ¿Qué tal si pudieses reducir en un 10%... - la duración del ciclo de venta? - las oportunidades desaprovechadas?
La importancia de ser honesto en nuestros negocios. ¿Estás dispuesto a responder/asumir tu responsabilidad por lo que le vendes a un cliente?
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