Manejar Conflictos En El Lugar De Trabajo

Posteado: 15/09/2009 |Comentarios: 0 | Vistas: 753 |

Todos hemos tenido que manejar conflictos en el lugar de trabajo. Generalmente ocurre entre compañeros de equipo, clientes, suplidores y hasta con supervisores. Existen dos tipos de conflictos básicos: malos entendidos y desacuerdos.

Los malos entendidos no necesariamente representan desacuerdos de opiniones o criterios. Son producto de la interpretación personal y pueden ser fácilmente aclarados si las partes poseen las destrezas efectivas de escuchar activamente y de comunicación asertiva. Cuando se decide dialogar abiertamente sobre la situación, las partes pueden darse cuenta de los intereses en común y de que realmente no existe un conflicto. Sin embargo, requiere que ambas partes estén dispuestas a ser honestas y a expresar abiertamente sus preocupaciones y emociones. En muchas ocasiones, las personas prefieren ignorar la situación y dan por hecho que existe un conflicto. Las relaciones entonces se deterioran y los juicios pueden afectar la toma de decisiones de los individuos.

Los desacuerdos por otra parte, no son malos entendidos, porque en realidad existe un entendimiento de que las partes no están de acuerdo en algunas áreas. Además los desacuerdos pueden ser negociables y no negociables. Los acuerdos negociables son aquellos en que los individuos desean y pueden buscar alternativas para lograr un acuerdo de ganancia mutua. Por otro lado existen también desacuerdos que no son negociables. Estos conflictos generalmente están atados a principios y valores que crean el que una de las partes o ambas tengan posturas no reconciliables.

Lo más importante para manejar conflictos en el lugar de trabajo es asegurar que poseemos las destrezas para entender el punto de vista de los demás y que valoramos la diversidad como elemento necesario para lograr la productividad en cualquier organización. Debemos reconocer que una organización diversa, siempre va a estar expuesta  a la diversidad de opiniones y criterios.

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    Elia EsquivelMartínez

    El presente estudio busca determinar la tendencia de los adolescentes de tercero de secundaria sobre cada uno de los cinco estilos de manejo de conflicto, que son: Competir, colaborar, transigir, evadir y complacer. Además, verificar si existen diferencias de género y analizar cual de estos estilos es el más usado por los jóvenes.

    por: Elia EsquivelMartínezl Psicología> Generall 27/08/2008 lVistas: 736

    El trabajo se propone a hacer un análisis de las transformaciones ocurridas en las últimas décadas en las sociedades occidentales, que impusieran cambios fundamentales en el Estado de Bienestar Social y en el principio de la intervención del Estado - como ente que tiene el deber de garantizar los derechos de los ciudadanos - y sus consecuencias en el mundo del trabajo.

    por: Cláudio Luiz Galvão Maltal Notícias & Sociedadel 29/01/2009 lVistas: 445

    Los principios holistas de interdependencia, diversidad, totalidad, flujo, cambio , unidad, sustentabilidad, etc. están en la base del nuevo paradigma educativo con el objetivo de una formación integral del ser humano, objetivo que sólo puede ser logrado superando el paradigma Newtoniano-Cartesiano de la ciencia mecánica del siglo XVII y que hoy todavía sigue dominando a los diferentes sistemas educativos.

    por: FIEducacionHolista|l Educaciónl 05/08/2010 lVistas: 44

    Cuando dos jugadores tienen una relación irreconciliable, pasarse la pelota de manera precisa significa "estar de acuerdo" en un tiempo, en un espacio y en una misma idea con una traslación de la emoción al músculo que permita la magia de una sintonía fina que lleve el mensaje (la pelota) a ese preciso lugar que el otro necesita. Si el conflicto está presente en la ejecución, la discusión se materializa en un pase. La entrega es larga, o el pase queda corto. Lo mismo ocurre en la empresa.

    por: Gerardo Carchiol Negocios> Recursos Humanosl 02/08/2010 lVistas: 382 lComentarios: 1
    Hugo Müller

    Es un libro elaborado y listo para ser editado y publicado, lamentablemente no contamos con los recursos econòmicos para hacerlo. Si alguna persona, organizaciòn o instituciòn tiene interès en apoyar esta iniciativa, imprimir el Libro y distribuirlo gratuitamente a los Policìas, no tiene nada mas que comunicarse al email de contacto: mullerabogados@hotmail.com. Los derechos de autor me pertenecen.

    por: Hugo Müllerl Leyesl 06/05/2009 lVistas: 2,744
    Norberto Figuerola

    Se suele decir que un project manager tiene una milla de ancho y una pulgada de profundidad, saben algo acerca de todo, pero no mucho acerca de algo. Es frecuente encontrar muchos ejemplos de fracasos de proyectos en la vida real lo cual afecta nuestra reputación. Existe un gap muy importante entre lo que los aspirantes a esta profesión pueden capturar como conocimiento en los cursos a lo que en la práctica implica llevar adelante la gestión de un proyecto.

    por: Norberto Figuerolal Negocios> Dirección De Proyectosl 29/10/2011 lVistas: 40
    Carlos

    Para que el trabajo en equipo sea eficaz, cada uno de sus miembros debe ser consciente de las motivaciones subyacentes de los demás y desear que los otros integrantes se preocupen por lograr los objetivos del equipo. Este debe trabajar conjuntamente en la solución de problemas estudiados y definidos mutuamente más que con soluciones predeterminadas.

    por: Carlosl Negociosl 28/04/2010 lVistas: 230
    Arnoldo Arana

    La educación recibida en el hogar es esencial e insustituible para crear las bases para el desempeño en familia, en el trabajo en las organizaciones (empresas / instituciones) y como ciudadano de una república. Ningún aprendizaje es tan definidor, habilitante y empoderador; o por el contrario, deshabilitante, desempoderador y castrante, para la vida en cualquier esfera de desempeño de ella, como el obtenido a través de la experiencia de ser familia, como la formación y aprendizajes forjados en el seno del hogar.

    por: Arnoldo Aranal Educaciónl 28/12/2009 lVistas: 464
    Carlos

    Un gerente humano no sobredimensiona el poder, no le envanece, actitud que le ayuda a manejarse con facilidad e inspirar seguridad en sus subordinados. Tampoco olvida que los logros alcanzados se deben en gran medida a la colaboración de todas las personas que se desempeñan en su empresa

    por: Carlosl Negocios> Administraciónl 16/03/2009 lVistas: 691
    Venezuelamiga Blogspot

    Actualmente en el medio laboral es crucial conocer un abogado laboralista, con una formación y experiencias sólidas y que a la par, que se rija por una ética profesional intachable, para que pueda solucionar cualquier conflicto que se nos presente y resuelva la problemática que pueda surgir dentro del trabajo.

    por: Venezuelamiga Blogspotl Empleos> Sugerenciasl 02/02/2012
    Vamax

    Si estás interesado en vivir en Canadá, conseguir empleo y obtener la residencia lee este artículo.

    por: Vamaxl Empleos> Sugerenciasl 31/01/2012 lVistas: 12

    Hoy existe un déficit de mano de Obra calificada para la Mineria en Chile , el cual aumentará , ya que se proyecta que para el 2015 se necesitarán 20.000 puestos de trabajo adicionales.

    por: Sergiol Empleos> Sugerenciasl 22/01/2012 lVistas: 20

    Experiencia de una española en Alemania. Tips para introducirse en el mercado laboral.

    por: Melbisal Empleos> Sugerenciasl 19/01/2012

    Otras veces van a hacer de au-pair, de auxiliar de conversación, o a cualquier empleo temporal. La familia va a despedirlos a la puerta de embarque y mientras se alejan disimularán unos su pena y otros su incipiente desamparo.

    por: patricial Empleos> Sugerenciasl 17/01/2012
    Fernando Amaro

    Freelancers y pequeñas empresas necesitan con urgencia ayuda para gestionar sus negocios, sin embargo no desean contratar una secretaria que se siente en la oficina y atienda el teléfono. Como asistente virtual puedes hacer cualquier cosa, desde reservas de viajes a gestionar los reembolsos a pagar facturas. Y lo puedes hacer desde tu propia casa, interactuando con tus clientes online o por teléfono. Puedes ganar $20 dólares a la hora haciendo este tipo de trabajo, según tu experiencia.

    por: Fernando Amarol Empleos> Sugerenciasl 14/01/2012 lVistas: 15

    La Conselleria de Educación, Formación y Empleo de la C. Valenciana ha destinado 60.000 euros para premiar 25 proyectos de materiales didácticos innovadores elaborados por profesores de los centros docentes de la región.

    por: patricial Empleos> Sugerenciasl 10/01/2012
    Ricardo Candela Casas

    Cuando pasa el tiempo y usted no consigue encontrar un empleo , la depresión cunde y la autoestima se ve seriamente afectada . Eso es humano . Lo mas conveniente en estas situaciones es revisar sus mecanismos de busqueda y lo que se difunde de usted.

    por: Ricardo Candela Casasl Empleos> Sugerenciasl 06/01/2012 lVistas: 13
    fernando torres

    Haga el bien; los actos de bondad proporcionan tanto placer al que los realiza como al que se beneficia de ellos. Disfrute al máximo cada momento. En vez de esperar a que le ocurra algo para celebrar, ¿Por qué no festejar hoy mismo? Brinde por que sea un buen día.

    por: fernando torresl Autoayudal 21/09/2009 lVistas: 477
    fernando torres

    Antes de que los expertos declararan que el país había entrado en una recesión, había señales de que se avecinaban tiempos difíciles. Ahora que el índice de desempleo es cada vez más alto, muchos se preguntan cómo conservar su empleo en tiempos de crisis.

    por: fernando torresl Empleosl 21/09/2009 lVistas: 263
    fernando torres

    Hay muchas personas paralíticas mentalmente porque tienen una idea muy pequeña de lo que son y de lo que pueden ser. Sin ser inmodestos, cada uno de nosotros tenemos que tener una alta idea de lo que somos y de lo que valemos.

    por: fernando torresl Autoayudal 16/09/2009 lVistas: 876 lComentarios: 1
    fernando torres

    Hay un natural aflojamiento cada vez que se logra terminar un proyecto. Pero el problema especial es cuando nos fijamos metas inalcanzables o no fijarse metas que atraigan la atención.

    por: fernando torresl Autoayudal 10/09/2009 lVistas: 354
    fernando torres

    Las personalidades fuertes reaccionan positivamente después de cometer un error. ¿Cómo? Esforzándose por no cometerlo más, y por mejorar notablemente su comportamiento en adelante. Los que no tienen personalidad o la tienen demasiado débil, se revuelcan en lamentos, en disculpas, en auto compasión y en sentidos pésames que se viven dando a sí mismos.

    por: fernando torresl Autoayudal 10/09/2009 lVistas: 434
    fernando torres

    Muchas veces lo que la gente llama talento es el fruto y resultado de una constante repetición, hasta adquirir la habilidad. Hay que saber esperar sin desanimarse.

    por: fernando torresl Empleos> Sugerenciasl 10/09/2009 lVistas: 623
    fernando torres

    Actualmente existen grandes posibilidades de generar muy buenos ingresos confiables a través del Internet.

    por: fernando torresl Empleos> Sugerenciasl 10/09/2009 lVistas: 309 lComentarios: 1
    fernando torres

    En la era de la información, se busca más que la seguridad laboral, la seguridad financiera. Las personas ya no buscan tanto la permanencia en los empleos y en cambio actúan como agentes libres que brindan cierto servicio a una empresa por el cual son remunerados, según arreglos pre-acordados. Cada día más personas buscan a su vez generar sus propios ingresos. En otras palabras el empleado busca más el que la empresa dependa de él que él de la empresa, o simplemente depender de el mismo.

    por: fernando torresl Empleos> Sugerenciasl 05/09/2009 lVistas: 119

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