Clientes Enfasis Pragmatico Y Normativo – Tema De Monografia

Posteado: 16/10/2009 |Comentarios: 0 | Vistas: 320 |

Esa dimensión muestra hasta que punto el funcionamiento externo es estructurado. En las unidades pragmáticas, hay más énfasis en las necesidades de los consumidores y los resultados son más importantes que los procedimientos; hay también más flexibilidad en lo que se refiere á ética de los negocios.

Para las unidades normativas, el contrario es verdadero; se cree que la organización contribuía par el bienestar de la sociedad. Las unidades que trabajan bajo competición son más pragmáticas, mientras las unidades monopolistas y las que ejercen tareas definidas por ley son normativas.

 

Por AD Monografia y Soporte Académico

La contribución de Hampden-Turner (1994) para la atención de la cultura corporativa también es interesante. El autor afirma que las culturas corporativas son estructuradas en torno a dilemas y que la cultura debería buscar conciliar tales dilemas.

Las personas alcanzan posiciones de liderazgo porque tienen la percepción de los dilemas que enfrenta la organización y ofrecen a sus miembros un modo de resolución o conciliación. El dilema es como los cuernos de un toro; se debe buscar evitar ser alcanzado por cualquiera de ellos.

Como ejemplo de dilema puede citarse las fuerzas que impiden a las organizaciones para la descentralización. Las culturas tienden para una u otra dirección, pero el grado de viés sustentable es limitado.

Las dos puntas del dilema pueden formar círculos viciosos ( un ciclón, rodamoinho o vórtice) o círculos virtuosos, como un espiral ascendente o doble hélice. En el primer caso, los dilemas son adversarios y no conciliados, mientras en el segundo son sinérgicos y conciliados, y el círculo se hace auto-equilibrado y auto-correctivo.

La transformación de círculos potencialmente viciosos en círculos virtuosos es lo que caracteriza el papel de los líderes.

La diversidad cultural existe tanto en el ámbito nacional cuanto organizacional y puede ser encontrada en organizaciones multiculturales. La no-consideración de esa diversidad puede llevar los gerentes a suponer que haya uniformidad y esto resultar en ineficacia.

De otro modo, suponer que todo y todos son diferentes puede implicar perder la oportunidad de construir una cultura corporativa que mantenga la organización integrada y produzca una ventaja psicológica. Todo eso presiona los gerentes para que ellos desarrollen nuevas cualificaciones para administrar en el nuevo escenario.

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    Pakki Segura Lazaro

    Muchas empresas se empeñan en enfocar sus campañas en captar nuevos clientes y sin darse cuenta descuidan a loa que ya les están reportando beneficios, esto es un error ya que un cliente satisfecho vuelve a comprar nuestros productos y es una publicidad muy importante para nuestro negocio, el que se sienta satisfecho hace que nos recomiende a otros clientes y con ello nuestro negocio crece más y se refuerza.

    por: Pakki Segura Lazarol Negocios> Servicio Al Clientel 10/09/2011 lVistas: 33

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    por: GrupoArgosl Negocios> Servicio Al Clientel 11/07/2011 lVistas: 67
    Oscar J. Zambrano Valdivieso

    La gran mayoría de las veces, nosotros podemos ser nuestros peores enemigos cuando se llegan a institucionalizar cambios significativos en la cultura organizacional. La gerencia, debería saberlo mejor, debido a que puede ser sorprendentemente sorda ciega y muda cuando por el deseo de hacer cambios organizacionales de pared a pared, cometen errores y horrores imperdonables.

    por: Oscar J. Zambrano Valdiviesol Negocios> Servicio Al Clientel 09/07/2011 lVistas: 78
    Oscar J. Zambrano Valdivieso

    Con frecuencia he descubierto que es una verdadera faena hacer que los gerentes y la gente de enlace con el público cambien sus puntos de vista y venda el producto como lo ve el cliente. Los años de condicionamiento y familiaridad con una operación de servicio tienden a distorsionar nuestras percepciones. La técnica que encuentro más útil para ayudar a la gente a cambiar sus puntos de vista es pedirle que piense en su producto en términos de ciclos del servicio.

    por: Oscar J. Zambrano Valdiviesol Negocios> Servicio Al Clientel 24/06/2011 lVistas: 275
    Stephen Bell

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    La atención de llamadas es una tarea que necesita un conocimiento de ciertas normas de educación específicas del medio telefónico si queremos que no se generen confusiones, enfados y efectos negativos.

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    El cachorro durmiendo tendrá su sistema inmunológico, sistema nervioso y su metabolismo funcionando mejor. Por lo tanto, es importante que el mismo tenga un buen sueño. Así como los bebés humanos, las crías también necesitan dormir. En esta fase de su vida, hasta aproximadamente sus 4 meses, los cachorros de perros necesitan de descanso, pues su desarrollo está a todo vapor.

    por: Luis Carlos Silval Hogar & Familia> Animales Domésticosl 20/01/2010 lVistas: 615

    Business improvement application aims to increase the maximum efficiency and competitiveness on the basis of granting all the powers to establish policies, principles and procedures, which tend to the development of initiative, creativity and responsibility of all heads and workers of a company. Internal Control can be defined as an accounting system that includes methods, procedures and resources used by an entity or company to publish its financial activities

    por: Luis Carlos Silval Business> Managementl Jan 06, 2010 lVistas: 411

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    por: Luis Carlos Silval Negócios & Admin.> Ger. de Projetosl 05/01/2010 lVistas: 357

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    por: Luis Carlos Silval Negocios> Negocios Internacionalesl 17/12/2009 lVistas: 234

    El estudio PRECAME es un estudio inedito, exclusivo, innovador, que invade la base del iceberg del proceso aterosclerotico, va a la fondo, en el cerne de lo inicio del proceso de formación de la placa de ateroma, que acomete el lecho vascular sistemático, principalmente las arterias aorta, coronarianas y cerebrales, que irrigan los principales orgãos blancos del organismo humano

    por: Luis Carlos Silval Medicina> Cardiologíal 17/12/2009 lVistas: 677

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    por: Luis Carlos Silval Negócios & Admin.> Atendimento ao Clientel 05/12/2009 lVistas: 2,218

    El gran mérito de Marx fue haber demostrado que la organización material de la producción económica y la composición objetiva y subjetiva de los modos sociales de las colectividades al largo de las épocas se interpenetran de modo dialético, generando efectos dinámicos que se extiende sobre los otros sectores en torno a los cual la vida comunitaria se estructura como la educación, el derecho, la religión, los artes, etc.

    por: Luis Carlos Silval Educación> Historial 01/12/2009 lVistas: 279

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