¿Cómo Manejar Una Reclamación En Seguros Para Autos?
Un accidente ocurre en el instante en el que menos imaginas y aunque los daños ocasionados a tu auto sean mínimos el proceso de reparación puede tardar varios días. Esto incluye desde los informes de reclamación, demandas, hasta la obtención de un auto reemplazo y la elección del taller de reparación. El periodo de tiempo puede ser amplio en seguros de coches.
No te asustes, como cliente de una compañía de seguros para carros tienes varias alternativas. Entre ellos el servicio de consejería ante cualquier reclamación. Así es como funciona el proceso:
• Programa una cita para dejar tu carro en un centro de servicio de consejería progresiva. En unos 15 minutos, un experto representante de reclamaciones te registrará, busca por encima de los daños y perjuicios y comienza tu reclamación. Si lo deseas, un auto de renta puede estar disponible para ti, según la cobertura de seguros para autos con la que cuentes.
Cuando te marchas el representante de reclamos prepara tu presupuesto de reparación y envía tu auto a un taller mecánico que haya cumplido con los estrictos requisitos de calidad.
• El representante de reclamos te mantendrá al tanto durante todo el proceso.
• Al estar listas las reparaciones, el auto será devuelto al centro de servicio donde el representante de reclamos inspeccionará la calidad de las diversas reparaciones aplicadas.
• Una vez aprobadas las diversas reparaciones hechas al auto, el centro de llamadas programa una recolección. Al momento de recoger de tu automóvil, el representante de reclamos revisará las reparaciones estando tu presente.
• La compañía de seguros de autos ofrece este servicio de consejería de manera opcional y puede estar disponible sin costo alguno para los asegurados. Checa tu póliza de seguros para vehículos.
Hacer una pregunta
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