Manejo De Crisis: ¿Qué Es El Entrenamiento Para Voceros?
Por: Oscar Rossignoli
Director de http://www.imagen-empresarial.com
Ninguna empresa está blindada. Todas las empresas han afrontado y continuarán afrontando momentos de crisis y con un media training usted podrá anticiparse: Al conocer sus riesgos, usted podrá responder adecuadamente ante éstos.
Como parte del manejo de crisis, el entrenamiento y capacitación para encargados de relaciones públicas, voceros de empresa y directores de comunicación corporativa se convierte en una importante herramienta de comunicación.
El entrenamiento para voceros ayuda a los ejecutivos de las empresas a comunicarse mejor y a conocer los secretos de los medios masivos con prácticas de entrevistas en televisión, radio, prensa y comparecencias y entrega de declaraciones, como parte del manejo de crisis y manejo de los medios de comunicación.
En el taller para portavoces se prepara a los funcionarios de las empresas para tener un mejor desempeño en una presentación o entrevista periodística, dominando lo que dice y cómo lo dice.
A través de actividades prácticas y simulacros de casos reales en estas capacitaciones se busca que el o los voceros de la empresa logren enfrentarse mejor a situaciones de conflicto y que expresen el mensaje corporativo de la empresa con método y disciplina, sin salirse del libreto según la estrategia de manejo de crisis.
¿Qué se aprende en estos entrenamientos para voceros?
Se enseña:
•A relacionarse eficientemente con la prensa.
• A contestar preguntas tendenciosas y malintencionadas en una entrevista.
•A manejar una entrevista en radio.
• A manejar una comparecencia en televisión.
• A manejar una entrevista en un medio escrito.
• A transmitir los mensajes clave de su estrategia de comunicación.
• Tips para controlar una entrevista periodística.
• Conocer a profundidad cómo trabajan los periodistas, cuáles son sus necesidades, para lograr una relación más eficiente.
¿Por qué es necesario que los voceros reciban un media training?
Porque ninguna empresa está blindada y usted tiene que estar preparado. Todas las empresas han afrontado y continuarán afrontando momentos de crisis y con un media training usted podrá anticiparse: Al conocer sus riesgos, usted podrá responder adecuadamente ante éstos.
¿Quiénes deberían tomarlo en la empresa?
Todos aquellos ejecutivos que tienen proyección dentro de la empresa y que en una eventual crisis responderán por ella como voceros.
Un programa de manejo de crisis tiene que incluir un entrenamiento para portavoces para que, con método y disciplina, se maximicen todos los recursos y se saque el máximo provecho en los encuentros con la prensa en estos momentos de conflicto.
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