5 Excusas Por Las Que Los Empresarios No Utilizan Las Redes Sociales (Social Media)
Siempre me responden que no, que quieren vender todos los días y obtener clientes nuevos más seguido. Pues sepan que para esto, mis estimados empresarios, PYMES y microempresarios, tienes que INVERTIR el mismo tiempo que dure tu negocio. De principio a fin.
Muchos llegan a mí entusiasmados porque ven en las redes sociales un medio "gratis" fácil y rápido de vender y fidelizar clientes y obtener nuevos. A veces me dicen que por ejemplo, se anuncian por Facebook o por Twitter pero cuando vez me asomo, veo que no han escrito nada desde hace 3 meses o desde hace 1 o 2 años. Peor que eso, le han permitido a la competencia y a los "buscones" escribir en su "Wall" de Facebook con sus promociones. Y claro, por aquello de no quedar mal tienen lo que llamo EXCUSAS.
PYMES y empresario que me lees. Estás perdiendo una gran oportunidad.
Aquí las 5 excusas que escucho con frecuencia:
1. "Creo que nuestro público no está en Facebook ni Twitter"
2. "No creo sea útil que mis empleados tengan acceso a Facebook o Twitter"
Entiendo. La preocupación es que estén todo el día metidos en ambas redes y descuiden su trabajo. Existen mecanismos para regular la forma en que un empleado puede tener acceso a la Internet. Una política de manejo en las redes sociales puede ayudar. Además, es mejor que tengan acceso y con un buen plan de comunicaciones interno en conjunto con la ayuda de recursos humanos. ¿Sabías que tus empleados son los primeros que pueden hablar bien de tu negocio y defenderte a capa y espada?
3. "Pusimos nuestro Fan o Like Page pero nada pasó" Por supuesto que nada pasó si no tenían un plan adecuado de comunicaciones para manejar una página tan importante como lo es la página de una empresa.
4. "No tenemos tiempo" ¡Por supuesto que se que no tienen el tiempo y para eso estoy yo! Pero, más aún, veo que muchos sí tienen tiempo para "chatear" dentro de Facebook o enviar mensajitos cariñosos.
5. "Puedes manejar nuestras redes sociales" Aunque estoy para eso siempre es importante que sepas que TIENES (sí en palabras mayúsculas) que dedicarle TIEMPO (ver paréntesis anterior) a las redes sociales. No vas a hacer negocio sino escuchas ni compartes con tus clientes potenciales. Aunque maneje tus cuentas en las redes, te aconsejo que visites tus redes y entiendas cómo se convive en las comunidades virtuales.
¿Qué otras excusas conoces y quieres compartir?
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Los medios sociales son ahora el andar por casa para personas de todas las edades. Noticias, tendencias... pasan a través de las Redes Sociales cada minuto del día y su Negocio Digital necesita participar. Si las cosas están sucediendo en la comunidad, en el país o en todo el mundo, el público está en sintonía con los medios sociales para mantenerse en contacto y al día. Y que la comunicación instantánea y el diálogo constante pueden ser un arma muy poderosa al Crear un Negocio Digital.
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