Gerencia Y Confianza De Los Trabajadores
La dinámica de interrelaciones entre la gerencia y los trabajadores debe siempre cuidarse de tal forma, que se garantice el que los trabajadores den paso a que la confianza siempre este presente con el gerente, con quien los dirige, lideriza en la empresa, organización en donde se presta los servicios. Pero también, es importante que en los grupos de trabajo, entre las personas se manifieste la confianza,
Es necesario, tener presente que generar confianza genera grandes beneficios para la empresa, para su comportamiento, aspecto que jamás puede ser ignorado, todo lo contrario se debe estar atento a ello.
Son muchos los gerentes que han descuidado este aspecto, y desafortunadamente el clima organizacional, muestra un comportamiento no idóneo en algunas empresas por la ausencia de confianza entre los trabajadores y la gerencia.
En el caso venezolano, especialmente en las pymes, es un tema que no se puede eludir, especialmente ante la realidad de un escenario político, económico incierto, turbulento, en donde ha aflorado la incertidumbre, temor, riesgos que ha afectado al sector empresarial y en donde la desconfianza se ha incrementado no solo a nivel macro, sino micro en el seno de cada empresa en donde su gerencia es cuando más debe dar paso a generarle confianza, seguridad a los trabajadores.
Al respecto de la relevancia de que ello se de, es importante tomar en cuenta como lo manifiestan los profesores del IESE Helen Pablo Cardona y Helen Wilkinson en un trabajo de investigación realizado en este tópico y que a través de una entrevista que les hizo Universia Knowledg Wharton señalan, cuando los comportamientos del directivo son merecedores de confianza, los empleados confían más en ellos y se implican más en su trabajo y con la empresa. Esto, a su vez, refuerza la confianza de sus jefes en ellos, lo que también facilita que sigan manteniendo una actitud merecedora de crédito.
De acuerdo a su investigación, al preguntádsele a algunos trabajadores de diferentes actividades, sobre en que basan su confianza con relación al trabajo, las repuestas involucraban aspectos como: reciprocidad, transparencia, lealtad, responsabilidad, profesionalidad.
Algunos señalaron: "Lo que me hace confiar en alguien es que siempre responda a mis expectativas de trabajo. Que sea fiel a sus compromisos y que cuando diga que va a hacer algo, lo haga. Y cuando piense que no va a poder hacer algo, que lo diga y explique por qué". (Mujer del sector de la educación empresarial, 37 años).
"Me hace confiar el que siempre responda a mis comunicaciones, que se establezca un intercambio fluido de información, una sinceridad en ese intercambio". (Mujer del sector de la comunicación, 35 años).
"La confianza es un sentimiento de seguridad que tienes al compartir todo con una persona que sabes va a responder a las expectativas porque él/ella puede asumir compromisos y cumplirlos". (Hombre del sector de la consultoría, 42 años).
Para Helen Wilkinson, Los comportamientos que generan confianza son: Consistencia y predictibilidad (sin contradecirse y argumentando las opiniones); integridad (basados en principios éticos); comunicación abierta y fluida con los colaboradores (la mentira nunca es buena opción); compartir y delegar (que se traduce en una mayor motivación e implicación personal); preocupación por los subordinados (la empatía es una de las competencias que más ayudan); y lealtad. La confianza se basa en la interconexión de estos componentes
Para Pablo Cardona por su parte comenta, que todos en la empresa pueden comenzar a originar confianza pero el peso principal proviene de los directivos. Si ellos generan confianza, es mucho más sencillo que ésta se extienda a los diferentes niveles dentro de la organización. Si no, los trabajadores pueden mantener confianza con unos u otros entre sí, lo cual no es necesariamente positivo; puede ser contraproducente porque puede generar un sistema defensivo "contra" la dirección.
Al preguntársele ¿Cómo se transmite la confianza? Señala, que en primer lugar, a través del ejemplo: que los directivos sean un ejemplo haciendo lo que exigen a los demás y haciendo lo que dicen (y sosteniendo los comportamientos descritos en el apartado anterior); en segundo lugar, a través de las políticas de evaluación real de los trabajadores. Si se proclaman unos valores que luego no son tenidos en cuenta en absoluto a la hora de evaluar a la gente, no hay consistencia con las políticas reales; tercero, a través de las decisiones que se toman en el día a día de la empresa. De nuevo, la gente se dará cuenta de la consistencia que tienen esas decisiones. Y, por último, a través de una comunicación eficaz a todos los niveles de la organización de las intenciones y decisiones de la empresa, de las políticas que adopta.
Muy importante en el desarrollo de la investigación que realizaron destacar como lo aporta Helen Wilkinson que los beneficios de que la confianza se manifieste en la empresa, organización , son que las personas y los departamentos pueden cooperar entre sí como un equipo integrado. Si no se genera confianza, cada uno se dedica a sus cosas, no al bien común o interés general de la empresa u organización. Cuando hay confianza, hay fluidez, intercambio de ideas, pro-actividad. El trabajador piensa por si mismo, no espera instrucciones. Se hace dueño de su propio trabajo y contribuye con iniciativas que aportan valor añadido. No teme que le penalicen en caso de equivocación ni que alguien vaya a robarle sus ideas, su contribución. Todo ello influye en que la organización avance y no se estanque en los comportamientos heredados del pasado, en la inercia. Y por supuesto, influye también en el desarrollo del propio trabajador
Desde luego muy importante es determinar qué síntomas se manifiestan en toda aquella empresa en donde impera la desconfianza y cómo ello afecta al clima organizacional, dando paso a un comportamiento sumamente improductivo, desarmónico.
Sobre ello, comentan que hay sintomatologías que indican que hay desconfianza como son : Depresiones, ansiedades, bajas médicas por stress, excesiva movilidad, poca motivación, la no fluidez de información, entre otras.
Al final de todo esta importancia de la confianza en la empresa, de la necesidad de que ella se manifieste, Wilkinson comenta, que si no hay confianza, no hay compromiso real. Sin éste, las reacciones mercenarias no deberían constituir una sorpresa, por lo que habría que estar preparados para aceptar que el trabajador no se va a preocupar por el bien global de la empresa.
En definitiva, para el caso venezolano, la gerencia debe garantiza que su liderazgo, dirección, especialmente ante la crisis que se afronta no de paso con sus acciones a que la desconfianza aparezca, todo lo contrario es una oportunidad para probar que tan bien formado, preparado para afrontar los retos y como mantener siempre activo a su recurso humano en donde este le tiene confianza y siempre espera de él apoyo. Simplemente no hay que descuidarlo
*Fuente de apoyo: Boletín de Universia Knowledg Wharton
Hacer una pregunta
as prácticas de liderazgo gerencial son: El trabajo en equipo gerencial La fijación de contexto La planificación gerencial La asignación de tareas La evaluación del desempeño La decisión sobre remuneraciones dentro de las políticas de la organización La inducción y el coaching. La mejora continua
Se hace énfasis en diagnosticar cuál es la realidad del comportamiento, desempeño, cohesión, integración de los equipos de trabajo, especialmente en un escenario incierto, turbulento, riesgoso, desmotivador, como el que actualmente se afronta, producto de la incertidumbre política, económica, social competitiva.
Las empresas ante la realidad de tener que desenvolverse, actuar, operar en mercados económicos comerciales muy competitivos, requieren de una redefinición de su liderazgo gerencial, de tomar muy en cuenta lo que representa actualmente el coaching en todo su alcance, repercusiones, especialmente en todos los beneficios que de él se derivan y favorecen a toda empresa que lo utiliza.
Coaching es una manera de buscar liderazgo, con una movilización hacia el éxito de equipos ganadores
Los equipos cohesivos, productivos, eficaces, facilitan que los miembros que lo integran, participen animadamente, aporten soluciones, creatividad, ideas y reafirman un aspecto importante, como es el identificarse con la empresa, sentirse parte de ella en donde esta reconoce su desempeño.
Se define desempeño como aquellas acciones o comportamientos observados en los empleados que son relevantes para los objetivos de la organización, y que pueden ser medidos en términos de las competencias de cada individuo y su nivel de contribución a la empresa
No puede el líder caer en un autoritarismo una vez que se le ha dado la oportunidad de desempeñar ese rol, debe dar paso a directivas compartidas, bien definidas, en donde todos estén involucradas con compromiso, responsabilidad, directivas que garintazan resultados, sin afectar a nadie y no basarse en un abuso de poder autocrático .
Muchas son las escuelas de Administración que han perdido su rumbo, se han quedado estancadas, proporcionando conocimientos no adaptados a la realidad, en donde todavía permanece un perfil no cónsono a lo que se requiere, especialmente, un país como el de Venezuela que afronta serios problemas en su escenario, en donde su sector empresarial, atraviesa por una situación negativa, de improductividad y de cierre.
El rigor de la motivación se encuentra en el individuo en cuestión, que está auto motivado. A veces se usa la palabra motivar en forma muy amplia, para designar los intentos de una persona "X", por hacer que otra persona "Y", quiera o haga determinada cosa
Se sabe, el Empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.
Estamos hablando de un nuevo concepto para el desarrollo de líderes. Líderes exitosos, son personajes únicos e inequivocables. El desarrollo de líderes debe ayudar a los líderes a encontrar y optimizar su propio estilo de liderazgo, concientizar sus peculiaridades, debilidades y fortalezas y desarrollar un "olfato" para las personas y necesidades en las situaciones correspondientes.
Eres dependiente si buscas satisfacción en el afuera, ya sea en una persona, un objeto una sustancia, porque si no tienes cerca a esa persona, ese objeto o no consumes determinada sustancia sientes ansiedad, miedo, te sientes mal físicamente al punto de no poder desarrollar tus actividades cotidianas de una forma adecuada, ya sea las tareas del hogar o tu trabajo, no puedes concentrarte en nada que no sea el objeto de tu dependencia.
Para sanar las relaciones de codependencias la persona afectada debe comenzar por dar un primer paso que es aceptar que su vida se le ha vuelto ingobernable. Luego de este paso viene la etapa de buscar ayuda e información para superar las codependencias. Existen muchas maneras de lograr superar las codependencias, aquí te entrego información muy valiosa que te ayudará a superar la codependencia.
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La información que estoy a punto de revelar es para ser utilizado con precaución. Si deseas conseguir recuperar a tu ex este desencadenante psicológico es muy potente. Seguir la información que voy a sugerirte es la base principal para conseguir que vuelva.
Muchas veces en los últimos años habrás oído este término "Codependencia" y te has preguntado ¿qué és La Codependencia? Aquí te entrego la respuesta en términos simples, para que tú puedas comprender sin inconvenientes qué es la codependencia.
Toda vez que se produce un conflicto social, hay dos grupos con intereses opuestos (entran en lucha). Estos grupos opuestos van a buscar apoyo en esos grupos internos de la sociedad que integran. Buscan el apoyo de grupos no involucrados, aparentemente neutrales.
Tú sabías que la codependencia en la pareja se puede sanar? Muy probablemente, no lo sabías. Si no lo sabías, ahora lo sabes, la codependencia en la pareja se puede sanar. Te preguntas cómo?. El primer paso es aceptar que en tu vida hay un problema llamado codependencia.
Se señala, que respetar el sí mismo es vivir de un modo autentico, hablar y actuar de acuerdo con nuestras convicciones y sentimientos más íntimos. Respetar el sí mismo significa negarse a aceptar la culpa inmerecida y hacer todo lo posible por corregir la culpa que podamos haber merecido.
El comportamiento asertivo es un estilo natural que equivale a ser directo, franco y respetuoso cuando se trata con los demás. Una persona asertiva debe ser capaz de evitar la manipulación de los demás para poder comportarnos según nuestras ideas y derechos sin herir a los demás.
la autorrealización es la ultima pero más importante de las necesidades del ser humano. El cumplimiento de esta necesidad hace que nos realicemos plenamente como personas y podamos ser verdaderamente felices.
muchas personas guían su conducta según lo que los demás esperan de ellas, sin pararse a pensar en lo que ellas realmente necesitan. El autorespeto significa valorar mi propia existencia. Cuando me valoro a mí Mismo /a, también tendré respeto hacia quienes me rodean y hacia la vida.
Establecer una relación amorosa con un compañero de trabajo que no esté comprometido, puede en principio, parecer un gran problema; además, mantener relaciones en el trabajo resulta muy cómodo, porque es alguien a quien ves y con quien convives a diario, alguien a quien conoces sin prisa, con quien vas estableciendo en que son afines, las metas comunes que tienen e identificando sus gustos similares
Se comenta, que los fundamentos no racionales del pensamiento de John Dewey se apoyan en la tradición "yankee" de la práctica, del obstinado empirismo y del "sentido común y nada absurdo" procedentes, por lo menos, de los tiempos de Benjamín Franklin, quien, como Dewey, consideró objetivos legítimos la mentalidad y el método experimentales
No olvidemos, la importancia de la ética social como disciplina de estudio que se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad.
La gran reputación de Vidovic en Europa, conllevó a que recibiera una invitación para estudiar en el Conservatorio Peabody en Baltimore, Estados Unidos, de donde se graduó en mayo de 2003.
