Influencia De La Gestión Gerencial En El Comportamiento Organizacional
Mucho se ha comentado que las personas son el motor de la organización y que son ellas, en esencia, las que dan vida a la labor que allí se ejecuta; sin embargo, la rutina, los procesos administrativos y el acelerado ritmo de trabajo genera una considerable disminución por atender este tema, que debe abordarse si se desea impulsar el desarrollo organizacional. El tema de la gestión del talento humano o gestión del recurso humano como se conoce, debe ser concebido, no como simple actividad administrativa, sino demostrando interés genuino en la atención a LAS PERSONAS que allí desempeñan sus labores. Generalmente la unidad encargada de "administrar" al personal dedica gran parte de su tiempo al pago de nómina, dejando de lado el desarrollo, estimulación y promoción del potencial, los cuales deberían ser los aspectos medulares de toda organización cuando hablamos de trabajar para las personas.
Tratar el tema de los distintos componentes que son necesarios atender para desarrollar el potencial humano, sería muy extenso para este artículo, sin embargo me gustaría tocar un punto que creo se ha abordado muy poco, la influencia de la gestión gerencial en el comportamiento de los trabajadores en la organización. El factor humano tiene un peso determinante a la hora de lograr los objetivos planteados y de enfrentar los cambios en las organizaciones, este se encuentra íntimamente relacionado con la gestión de las personas que supervisan y toman decisiones. Por ejemplo, la actitud de escucha atenta a las necesidades de los supervisados, sólo eso, representa una significativa influencia en la conducta de los trabajadores, a pesar que en el peor de los casos, no se tomen medidas para solventar la demanda. Es importante que las personas sientan que son tomadas en cuenta y que se les presta la atención suficiente, de alguna manera esa necesidad de expresarse de transmitir ideas y de reafirmarse ante el mundo es subsanada a través de la escucha de quienes fungen como figuras de autoridad dentro de la organización.
Mi experiencia laboral me ha indicado este hallazgo, simplemente escuchando lo que tienen que decir las personas, sus ideas, cómo ven la empresa, sus inquietudes y reflexiones, le generan cierta tranquilidad que influye significativamente en su desempeño, se sienten "importantes" y tomadas en cuenta. Escuchar atentamente a las personas seguramente traerá consigo impresionantes beneficios. Un gerente que sólo diga buenos días a su personal sin siquiera hacer contacto visual con sus trabajadores no tendrá la misma influencia que si de vez en cuando cite a alguno de los miembros del equipo a su oficina para preguntarle por su familia, o sobre lo que piensa de la organización, sus ideas y puntos de vista (aunque ello no implique necesariamente tomar acciones al respecto), sólo el hecho de mostrar interés en escucharlo o escucharla MARCARÁ LA DIFERENCIA. Los invito a intentar, me ha dado sorprendentes y muy buenos resultados!!!
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