Identificando Las Necesidades De Formación Y Desarrollo
Para identificar las necesidades de desarrollo en una Organización se deben abordar algunas etapas que habitualmente son manejadas sin la suficiente rigurosidad, lo que termina en planes no alineados a la estrategia corporativa o alejados de las verdaderas necesidades de cada individuo:
Las etapas sugeridas son:
I. Identificar las necesidades de capacitación del área
Esta actividad tiene por objetivo identificar las actividades requeridas por el área en su conjunto. Para identificarlas debe considerar:
- La contribución esperada del área para la obtención de los objetivos estratégicos.
- Los lineamientos estratégicos del área en función a los objetivos organizacionales.
- La existencia de nuevos proyectos a desarrollar o implementar dentro del área.
- Analizar si existen nuevos equipos o tecnología en el área.
Para esta actividad es pertinente revisar la misión y objetivos de la Empresa, así como la contribución del área.
II. Identificar las necesidades de capacitación de los cargos y roles
Esta actividad tiene por objetivo identificar las necesidades de capacitación con base las responsabilidades y funciones del cargo. Es importante diferenciar que la capacitación no es para cubrir los requisitos técnicos del puesto sino aquella capacitación que complemente y ayude a optimizar el desarrollo de la contribución esperada de cada cargo. Para identificar esta capacitación se debe considerar:
- ¿Existen nuevos métodos de trabajo o tecnologías que optimicen la ejecución de actividades?
- ¿Para el desarrollo de sus actividades, el puesto requiere actualización en normas o leyes?
Para esta actividad es pertinente revisar la descripción del cargo.
III. Identificar necesidades de capacitación de los trabajadores
Esta actividad tiene por objetivo identificar las necesidades de capacitación de cada uno de los trabajadores con base en su adecuación puesto perfil. Para identificar esta capacitación se debe considerar:
- ¿Qué competencias necesita reforzar en el trabajador (Habilidades organizacionales)?.
- ¿Está preparado para asumir nuevos roles temporales por reemplazo de vacaciones u ausencia del titular?.
- ¿Está preparado para asumir nuevas funciones o nuevo uso de equipos y tecnología específica a sus funciones?
- ¿Tiene el perfil comportamental y la inteligencia emocional adecuados para las necesidades del cargo?.
- ¿Tiene metas y objetivos en los compromisos definidos en el desempeño, que requieran formación y desarrollo?
Para esta actividad se sugiere revisar resultados de pruebas psicotécnicas y/o de perfil aplicadas a los colaboradores, la alineación Puesto/Persona y resultados de evaluación de desempeño del Trabajador.
IV. Comparación de necesidades vs. ofertas de Desarrollo Humano en el mercado
Esta etapa deberá ser desarrollada por el responsable de Desarrollo Humano, una vez terminadas las etapas anteriores y basado en un análisis interno con el fin de identificar los mejores proveedores de acuerdo a las necesidades identificadas.
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