Terremoto De Chile 2010. Vulnerabilidad E Incertidumbre Frente A La Amenaza
En las emergencias y desastres, las personas, los grupos y las comunidades reaccionan según la magnitud del evento, el grado de exposición que hayan tenido al mismo, la magnitud de sus pérdidas, su historia, la preparación previa y los sistemas de soporte y sostén familiar y social que tengan disponibles.
Cabe preguntarse qué lleva a algunas personas a acopiar productos a pesar de no tener necesidades materiales urgentes. Aparentemente existe una necesidad de otro orden, relacionada con la percepción de la propia vulnerabilidad humana, que buscaría ser "calmada" mediante tal acopio de insumos.
El impacto emocional de la amenaza a la integridad es intenso y se ve agravado en casos como el de Chile por la persistencia de las réplicas, que profundizan la sensación de inseguridad e inestabilidad, y profundizan la percepción de vulnerabilidad de las personas. El ser humano se sabe vulnerable pero tiene mecanismos psicológicos que lo ayudan a adaptarse a la vida de todos los días: realizar planes, estudiar, trabajar, etc. sin considerar en todo momento la idea de la muerte.
Observar la destrucción sin la posibilidad de hacer algo en lo inmediato para resolverlo, genera impotencia, inseguridad e incertidumbre. Tal vez sea por ello, que las personas reaccionen de un modo aparentemente "incomprensible" o "desconsiderado" (por que acopiar sin aparente necesidad?) La mayor parte de las veces no se trata de egoísmo o falta de consideración por los demás, sino reacciones de temor e inseguridad frente a la vulnerabilidad.
Lógicamente las diferencias de personalidad, y las actitudes sociales relacionadas con el altruismo, la empatía y la solidaridad, se manifiestan en lo cotidiano y también en lo extraordinario.
Esto depende no sólo de los valores internalizados, sino de los recursos de afrontamiento de cada uno, compuestos por aspectos personales, familiares, culturales, educativos, de su historia, sus pérdidas anteriores y su resolución y también por factores económicos y de acceso a los bienes para satisfacer necesidades básicas.
Todas las personas tienen capacidades, habilidades, y fortalezas, así como dificultades y debilidades. Depende de muchos factores que unos u otros se pongan en juego frente a situaciones de emergencia. A los ya mencionados, se puede agregar el nivel socio-cultural, los valores aprendidos, los grupos de pertenencia (familia, barrio, parroquia, club, y otros) que son un verdadero sostén en estas situaciones, ayudan a tolerar la incertidumbre, favorecen la organización y contienen las reacciones extremas.
Como en todas las sociedades, siempre hay pequeños porcentajes de reacciones desajustadas, de desadaptación, a veces hasta con acciones delictivas (seguramente con algún antecedente previo al desastre).
La capacidad de recuperación, está en directa relación con la capacidad para reconocer fortalezas y debilidades y trabajar de manera sostenida para resolver los problemas.
Por otra parte, aunque existen siempre reacciones espontáneas, también se puede aprender a responder de la manera mas adecuada posible con una capacitación sostenida que responda a una política de estado en cuanto a preparativos y reducción de riesgos de desastres.
La mejor ayuda "psicológica" que se le puede brindar a los damnificados en los primeros momentos, es la satisfacción de las necesidades básicas de alimento, abrigo y seguridad. Estas acciones, mas allá de ser una obligación de las autoridades a cargo, tienen un valor muy importante para que las personas comiencen a recuperarse del impacto de lo ocurrido, confiando en las instituciones que les ofrecen protección. Es fundamental que la población vea que las autoridades se hacen cargo y controlan la situación aun con cierto desorden inicial y dificultades, pero de manera realista, y con un progresivo restablecimiento del orden.
La confianza en las instituciones y el respeto a las funciones que cada uno debe cumplir frente a la emergencia, son necesarios para enfrentar la crisis y afrontar los desafíos de la reconstrucción.
Los medios de comunicación cumplen en este sentido, un papel muy importante para colaborar en la difusión de información veraz, sin sensacionalismos, favoreciendo el reconocimiento de las necesidades, y la creación de puentes entre los damnificados y todos los canales de ayuda disponibles.
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