Posibles Vicios En Licitación Publica De Mexitel
Las señales de corrupción en esta licitación son alarmantes. La contraloría interna debería investigar antes de que se concrete un daño patrimonial al erario público. Sobre todo, una vez que ha quedado al descubierto que Axtel participó en el estudio de mercado y las autoridades han incorporado en las bases requisitos que le favorecen.
Las bases establecen requisitos técnicos que un centro de contacto no podría cumplir sin la colaboración directa de un operador de telecomunicaciones. Sin embargo omite puntos importantes sobre el soporte que debe tener el centro de contacto. Estos elementos, claramente denotan el sesgo con el que fueron concebidas las bases y la influencia que Axtel tuvo en su diseño. Por mencionar dos de los aspectos técnicos que las bases establecen para bloquear la participación de empresas que no tengan concesión de telefonía, están las siguientes:
• La licitación pide identificación automática de llamadas celulares y teléfonos fijos entrantes. Inclusive, pide la identificación del condado de origen de la llamada, información a la que solamente puede acceder una compañía telefónica con convenio internacional de terminación de llamadas.
• Pide además, que la conexión inmediata a la compañía de larga distancia de forma inmediata. Un centro de contactos no tiene la capacidad de lograr esto, ya que depende de los tiempos de la compañía telefónica para que le provea el servicio.
La huella de Axtel ha quedado claramente marcada en la definición de las bases, ya que se establecen una serie de requisitos que solamente una compañía telefónica de larga distancia puede cumplir. Los centros de contacto no cuentan con red de telefonía propia ni conexión directa a las compañías telefónicas de Estados Unidos y para lograr lo que piden las bases tendrían que negociar en tiempo record una asociación con una compañía telefónica.
Estupefactos hemos quedado, al enterarnos que la Oficialía Mayor de la Secretaría de Relaciones Exteriores pretende manipular la licitación del centro de contactos de Mexitel, la línea de atención a citas de los consulados de México en Estados Unidos para trámite de citas. Las bases de licitación están totalmente viciadas de origen, desde el día de su publicación en un puente, hasta el contenido de las mismas que disfraza un servicio de telefonía como si fuera de centro de atención telefónica, para favorecer a Axtel.
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Los esfuerzos del Secretario Vega Casillas por transparentar el proceso de licitaciones, pueden verse empañados en caso de que este concurso sea adjudicado.
Un llamado de atención hacia la tendencia a delegar la solución de nuestros problemas en otros. Algo que puede llevarnos a la ruina personal y nacional.
Las elecciones que se avecinan, para el próximo primero de julio donde elegiremos al próximo presidente de la república mexicana, se presentan como una contienda cerrada donde los candidatos deberá jugarse sus mejores cartas, y donde la ciudadanía con su voto ejercerá supuestamente el papel protagónico.
Las peligrosas similitudes de la Unión Europea con algo más que un club de países. Sus requisitos a menudo irracionales y el riesgo de cumplirlos o abrirse.
Una historia verídica que ilustra la indefensión del trabajador frente a un despido improcedente cuando aún no se había aprobado la actual reforma laboral. La incertidumbre de qué pasaría con el actual marco legal en una situación similar.
un análisis de la entrada de los neo nazis en el Parlamento griego, y el peligro del alza de los extremismos en Europa, teniendo en cuenta la percepción del votante de falta de otras alternativas políticas
Yo estoy indignado porque los políticos se jubilan con maravillosas pensiones por ellos creadas, yo estoy indignado porque cuando salen los políticos de esos lujosos edificios donde se asientan las autonomías españolas (en número de diecisiete, que existen en nuestra "España pobre"),ellos y ellas van elegantemente vestidos como jamás pensaron: con trajes de alpaca los primeros, con modelos ‘loewe' las segundas: todos, desde luego, últimos modelos, y pagados con los dineros de los contribuyentes
Para nosotros los mexicanos hablar de política es casi casi un suicidio por que como quiera que sea nos tienen llenos de miedo para no poder decir nada al respecto, pero…. ¿Hasta donde es capaz de aguantar el mexicano esta represión?... con tantas alzas en la gasolina y en los productos de la canasta básica, con tanto asesinato, con tanta delincuencia…. Pero como siempre nunca decimos nada.
"Los ciudadanos, muchas veces, no queremos que nos representen personas como nosotros, sino tipos inalcanzables que, vaya a saberse por qué, suponemos que son mejores que nosotros mismos".
La Cofetel debería establecer un plan técnico de emergencias, donde establezca los criterios que deben cumplir los concesionarios para implementar el acceso a servicios de emergencia eficientes para la atención al público por medio de servicios tipo 911.
Los niveles de calidad de los servicios de telecomunicaciones son desconocidos para la mayoría de los clientes.
Alex sacó a la luz algunas deficiencias de operadores de telecomunicaciones en sus redes, así como en sus esquemas de atención y solución de problemas
La posibilidad de atender a clientes es un momento de verdad que no debe desaprovechar ningún prestador de servicio.
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