Servicios Especiales En El Sector De La Secretaria Virtual

Posteado: 07/07/2011 |Comentarios: 0 | Vistas: 133 |

En el sector de la secretaría virtual y el telesecretariado, existen servicios que, de forma más o menos profesional, son desempeñados por la mayoría de las empresas. En concreto nos referimos a la atención de llamadas entrantes y a la gestión de agenda a través de plataformas virtuales de coordinación. Estos dos servicios en sí mismos pueden servir para cubrir las necesidades de una empresa o profesional medio, sin necesidades específicas remarcables. Sin embargo en el mercado actual hay dos tipos de servicios espaciales en el ámbito de la secretaria virtual que son cada vez más demandados por las empresas.

El primero de estos servicios es una atención de llamadas multilingüe. De hecho es muy recurrente que las empresas elaboren estadísticas precisas del número de llamadas que reciben en diferentes idiomas y si el volumen es lo suficientemente alto implementan un servicio específico para cada idioma. En esta valoración intermedia existe un gran número de empresas que recurren a empresas de secretariado para cubrir este tipo de atención multilingüe manteniendo así el nivel de calidad y ahorrando costes relacionados con la creación de la infraestructura necesaria. Otro perfil bastante interesante de demandante de atención telefónica multilingüe, es el que encarna el pequeño profesional cuya zona geográfica tiene un alto porcentaje de población extranjera, ya sea por turismo o por otras circunstancias. Este tipo de profesional, sobre todo cuando se trata de reparaciones manuales, fontanería etc.. recurre a la empresas de atención externa para asegurarse la clientela a con una inversión lo más ajustada a sus capacidades.

El segundo de estos servicios que cabría destacar  es el de la atención telefónica 24h. Este sector se haya en auge por la dificultad de encontrar trabajadores a precio razonable capaces de ofrecer este servicio. Sin embargo existen empresas de secretaria virtualque lo ofrecen y que sobre todo son extremadamente útiles para los profesionales dedicados a los servicios de urgencia: cerrajeros, electricistas etc..

Estas dos servicios se están convirtiendo en capitales dentro del sector del telesecretariado y actualmente marcan una tendencia clara para las empresas que quieran comenzar en este sector

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    Para poder mantener la productividad de su negocio, su servicio técnico debe disponer de los recursos y herramientas más apropiadas. Conozca las tres cosas que debe saber sobre un servicio técnico eficaz.

    por: ServicioReparacionesl Negocios> Outsourcingl 11/01/2012 lVistas: 161

    Difícil de lograr, más difícil aún de mantener y relativamente fácil de comprar... ¿Podemos comprar imagen corporativa? La respuesta es: SI

    por: Secretaryhelpl Negocios> Outsourcingl 15/12/2011 lVistas: 44

    En el mundo de la traducción se habla mucho de traducción y localización, que son cosas diferentes. La traducción es solo una parte de la localización, que es un proceso mucho mas amplio, y que se utiliza mucho en el mundo del software.

    por: M.C. Truetal Negocios> Outsourcingl 04/11/2011 lVistas: 94
    anatwago

    El estancamiento del mercado laboral está empujando a muchos jóvenes a probar suerte como freelancers. Sin embargo, entrar con éxito en este sector no es nada fácil, especialmente cuando se está empezando a labrar una carrera profesional y todavía se carece de un buen currículum y de amplia experiencia laboral. En este artículo te desvelaremos algunas claves para encontrar clientes y comenzar con éxito tu carrera

    por: anatwagol Negocios> Outsourcingl 03/11/2011 lVistas: 169

    El proceso de outsourcing en las empresas. Factores a tener en cuenta en la decision de subcontratar parte del negocio.

    por: Raul Bueno Mirallesl Negocios> Outsourcingl 24/07/2011 lVistas: 290

    Cuando llevamos a cabo un servicio de atención que se desarrolla a través de plataformas telefónicas debemos tener en cuenta que hay diversos detalles que molestan especialmente a los clientes sobre los cuales deberemos trabajar y estar siempre alerta

    por: Secrelanl Negocios> Outsourcingl 07/06/2011 lVistas: 162

    Actualmente gracias a las nuevas tecnologías de la información la idea de virtualidad y flexibilidad hacen parte de cualquier proyecto empresarial que se precie. Esto evidentemente afecta tanto a los servicios que pasan de ser necesariamente presenciales a un progresiva virtualidad y externalización, aunque también afecta a los espacios.

    por: Secrelanl Negocios> Outsourcingl 07/06/2011 lVistas: 118

    Normalmente los servicios de secretaría virtual están pensados para sustituir en modalidad de outsourcing la infraestructura interna que utiliza la empresa principalmente para la atención de llamadas y la gestión de agenda. Sin embargo, como cualquier servicio polivalente que se precie, el telesecretariado puede tener otro tipo de usos interesantes a través de decisiones creativas.

    por: Secrelanl Negocios> Outsourcingl 07/06/2011 lVistas: 78

    Como la mayoría de los trabajos, con el paso del tiempo se ha producido una evolución entre la idea tradicional y las funciones que desempañaba la secretaria y el actual rol que se da a las asistentes personales o asistentes ejecutivas

    por: Secrelanl Negocios> Administraciónl 06/07/2011 lVistas: 1,024

    Una reunión es un encuentro entre individuos en el ámbito laboral cuyo objetivo fundamental es hacer fluir la información de forma óptima favoreciendo para la toma de decisiones grupales y el establecimiento de programas operativos.

    por: Secrelanl Negocios> Empresasl 06/07/2011 lVistas: 45

    Normalmente la atención telefónica se identifica con la recepción de llamadas telefónicas pero se nos olvida que un profesional o empresa dedicados a la secretaría debe también ser capaz de realizar llamadas salientes manteniendo un mínimo de calidad y etiqueta

    por: Secrelanl Negocios> Administraciónl 06/07/2011 lVistas: 562

    Cuando llevamos a cabo un servicio de atención que se desarrolla a través de plataformas telefónicas debemos tener en cuenta que hay diversos detalles que molestan especialmente a los clientes sobre los cuales deberemos trabajar y estar siempre alerta

    por: Secrelanl Negocios> Outsourcingl 07/06/2011 lVistas: 162

    Actualmente gracias a las nuevas tecnologías de la información la idea de virtualidad y flexibilidad hacen parte de cualquier proyecto empresarial que se precie. Esto evidentemente afecta tanto a los servicios que pasan de ser necesariamente presenciales a un progresiva virtualidad y externalización, aunque también afecta a los espacios.

    por: Secrelanl Negocios> Outsourcingl 07/06/2011 lVistas: 118

    Una de las funciones básicas de cualquier persona que se dedique al mundo del secretariado es la gestión, planificación y optimización de la agenda de trabajo

    por: Secrelanl Negocios> Emprendedoresl 07/06/2011 lVistas: 450

    Normalmente los servicios de secretaría virtual están pensados para sustituir en modalidad de outsourcing la infraestructura interna que utiliza la empresa principalmente para la atención de llamadas y la gestión de agenda. Sin embargo, como cualquier servicio polivalente que se precie, el telesecretariado puede tener otro tipo de usos interesantes a través de decisiones creativas.

    por: Secrelanl Negocios> Outsourcingl 07/06/2011 lVistas: 78

    En este blog hemos hablado sobre las bondades de los servicios de secretaria virtual. Como otros servicios que se están externalizando, la atención de llamadas y la gestión de agenda se han demostrado ámbitos que a través del outsourcing permiten que las organizaciones reduzcan costes

    por: Secrelanl Negocios> Outsourcingl 06/06/2011 lVistas: 229
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