Cambios

¿La previsión de los cambios es factible?

Por Cristian Ramírez Gastón

Que tiene en común el acontecimiento de las torres gemelas, la pesadilla del 20 de diciembre de 2001 en Argentina, el Tsunami y el elevado valor monetario del Euro?, que todas estas pautas nombradas fueron imprevistas a nivel mundial, nadie jamás en el minuto que sucedía podía estar preparada para semejante catástrofe.
Las llamas que irradiaban pavor en la gente, las muertes de miles de personas, y lo que aun peor es; la imagen posicionada en nuestra mente, algo ajeno a nuestro entendimiento nos decía que nada podría impedir que esto sucediera, pero ¿esto efectivamente es así?
En realidad existen señales fuertes y débiles que hacen entender un poco mejor el entorno donde estamos. ¿Que señales pueden llegar a hacer? puede tratarse de información que no hemos decidido darle la importancia que se merece, o presentimientos basados en nuestra propia experiencia, o indicadores que advertían lo que podía suceder.
Esto suele ocurrir a diario con las empresas, los cambios del entorno donde uno se maneja cambian a cada minuto y cuando hizo el cambio completo nos observa diciendo para si, no te preparaste o no tuviste en cuenta este cambio repentino.
Pero ¿que se puede hacer ante algo inesperado?, como se prepara uno para el día que nos tiene que sorprender?
En administración la proactividad es algo que se suele usar. Este termino proactivo determina adelantarse a los hechos y de esa manera saber casi con exactitud como adelantarnos.
Ud. cree que Bush el presidente de los EEUU no sabia que podía llegar a pasar el 11 de septiembre? O al menos un pequeño rumor en un estudio documentado que esa tragedia vivida por los EEUU podía haber sido evitada? Por supuesto que si, la naturaleza misma nos da siempre señales para saber en que rumbo nos conviene ir o no.
El entorno en si nos afecta a todos con los cambios bruscos que produce, aunque se trate de cambios positivos o negativos igualmente afecta al mundo entero.
A lo largo de este articulo veremos que tipos de cambios afectan a individuos, países, regiones en todo aspecto cultural, tecnológico, económico y social.
Veamos la topología del entorno

Cambio Social
Es cuando el cambio sorprende de forma instantánea a los individuos, dejándolos incapaces de reaccionar ante dicha transformación, es crónico ya que afecta a los individuos en masa, trayendo de esta forma problemas sociales vinculados a la individualidad de cada persona en el terreno laboral.
Un claro ejemplo fue lo que sucedió en la revolución industrial, la misma puso fin a un periodo de 800 años de agricultura ya que fue la creadora de la riqueza por aquel entonces.
Al suministrar una fuente de energía mayor que la que los seres humanos puede generar, la maquina de vapor creo la posibilidad de hacer cosas antes imposibles. Lo mismo paso un siglo después con el surgimiento de nuevas industrias como el teléfono, el cine y el aluminio, las economías locales desaparecieron dando origen a economías nacionales.

Todo esto causo en masa uno de los fenómenos mas grandes de la historia el “suicidio colectivo”, muchas personas se quitaron la vida a causa de la perdida de empleo. Emilie Durheim analizaría el porque de este fenómeno, descubriendo teorías nuevas de tipo social y contribuyendo a la ciencia.
Todas estas personas no pudieron adaptarse al entorno, no pudieron tomar precauciones para adelantarse al terrible escenario que se les plantearía.

Cambio Regional:
Es cuando el entorno ataca no al individuo en forma aislada, sino que lo hace a nivel macro como por ejemplo empresas, organismos, etc.
En la integración de bloques económicos que existen hoy, se produjo varias perdidas de industrias como sucedió en el MERCOSUR, una de las industrias mas dañadas fue la textil en Argentina y la industria Zapatera, las mismas no se pudieron adaptar a este nuevo cambio, fue demasiado rápido el ataque y el proceso de adaptación fue demasiado lento, el resultado la desaparición de ambas industrias originando de esta forma miles de desempleos.

Cambio empresarial:
El mismo sucede a diario en todas las empresas, y acá juegan tres factores de vital importancia
1) La cultura organizacional: Es la variable mas preponderante ya que define la adaptación o no de la empresa, si se trata de una cultura organización reacia al cambio, seguramente será dañada hasta el final y por ende la vida de la misma.
2) la velocidad de la información: es imprescindible la rapidez con la que cuenta una empresa puede determinar una rápida y mayor adaptación al cambio.
3) Liderazgo: Tiene que ser un líder carismático, proactivo, dinámico y que tenga las actitudes y aptitudes necesarias como para convencer a la empresa de que ha llegado el momento del cambio, que no dude frente al problema ya que es lo peor que puede suceder en un momento crucial.
La decisión del líder es vital para poder determinar el momento y el tipo de cambio y adaptación que cree necesario hacer.
Veamos el caso de Jack Welch, el ex presidente de General Electric, esta considerado como uno de los mayores lideres empresariales de nuestro tiempo, entre los principales logros se encuentran:

Ganancias de 333 millones de dólares en 1985 a 750 millones en 1989
Ampliación de la empresa a través de su lema forjar una organización sin fronteras.
Reducción de costos, paso de tener 412000 empleados a 270000 empleados, esta fue una de sus decisiones mas importantes y difíciles.

El momento del cambio entonces es el mas crucial para la supervivencia de la misma.

En si muchos autores plantean que previsiones se necesitan tener en cuenta para que el cambio no sorprenda y para que nosotros sorprendamos al cambio.
Según John Kotter: nombra muchos errores uno de ellos es no establecer la verdadera importancia del sentido de lo urgente, ponen énfasis en la perdida de ganancias cuando en realidad la pregunta tendría que ser como hago para tener un programa de transformación para que en esta etapa de perdidas aproveche la oportunidad para salir de la misma.

Otro punto importante es la carencia de visión, una visión deber ir mas allá de los números, resultados y demás, va mas allá de las respuestas que le brindemos a nuestros clientes, empleados y proveedores, tiene que ser algo mas lejano de un plan de 5 años.
Una mirada clara ayuda a la dirección en la cual la organización debe avanzar, es una meta que jamás podré alcanzar, de esta forma es la mejor manera de ser mas eficiente.

James Collins y Jerry Porras en cambio manifiestan que la mejora para combatir el cambio es la construcción de la perspectiva de la empresa, según ellos hay que mantener una ideología esencial que define el carácter duradero de una organización que va mas allá del ciclo vital de los productos y servicios.
Tanto los propósitos como los valores determinan una visión ideológica que determina la adaptación de la empresa al entorno, no hay nada que impida hacer eso, ya que el entorno no podrá afectar a una empresa.

Cambio IT
Es un termino que se ajusta a la realidad actual de las empresas, la tecnología es considerada hoy como una tercera revolución industrial, ya que la PC los servicios electrónicos, y las telecomunicaciones no solo han acercado al mundo entero sino también han perjudicado la economía dejando al ser humano marginado, cuantos desempleos se han producido en los últimos 10 años en cada avance tecnológico?

Que se puede hacer entonces cuando los cambios de transformación son veloces, solo queda la adaptación, y esta palabra significa tiempo, perdidas y desempleo, son los tres costos en que se basa la adaptación de cualquier individuo económicamente hablando.

Ver la señales o desaparecer
No queda otra alternativa entonces a través de lo leído que las empresas vean como un gasto, un ahorro o un costo operativo incorporar gente que pueda establecer y descubrir en tiempo y forma todos los acontecimientos venideros y tendencias de todo tipo.
El entorno cambia constantemente, minuto a minuto, hora tras hora, y día tras día, hay que estar preparado para poder afrontar una situación así, para no perder la batalla y que el mercado no se cobra una victima mas de las que obtuvo.
Tendrá que haber entonces una mentalidad fortalecedora capaz de entender estas señales y que no se trata solamente de leer diarios, asistir a conferencias y pedir informes, estamos hablando de algo mas complejo como es entender el entorno y para poder entenderlo hay que saber hablar su idioma.

Si usted desea contactarse con el autor para intercambiar ideas, opiniones, comentarios sobre este u otros trabajas anteriormente expuestos puedo hacerlo escribiendo a:

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