Normativa De Calidad Y Su Aplicación En La Empresa Venezolana
Se requiere un gran talento y habilidad para disimular el talento y la habilidad.La Rochefoucauld
Venezuela dado a su nuevas aperturas comerciales, aspecto que tenía muy descuidado en sus últimos años, especialmente en los gobiernos anteriores, ha originado que gracias a nuevos convenios, tratados, aperturas internacionales con países desarrollados, aunado a la influencia y efecto de de la globalización, de paso a una mayor competencia entre las diferentes compañías, lo que conlleva a que cada empresa busque un mejor aprovechamiento de los recursos y una mejor calidad en sus productos, a fin de tonarse competitivas y obtener más clientes.
Es por eso que países en desarrollo como el caso venezolano, se vean forzados a adaptarse a ciertas normas de calidad para poder salir a competir fuera de sus fronteras, y también para poder asegurarse insumos de calidad requerida a fin de poder fabricar sus productos tanto de exportación como de venta local. Desde luego, estos países tienen que hacerlo para no verse desplazados por empresas extranjeras que llevan mas años participando en mercados globales y con sistemas basados en normas de calidad
La Lic. Lorena Rojas, de la Cátedra de Comercio Exterior del Programa de Gerencia de Calidad del Área de Postgrado de Faces (2005), cita que no se puede negar que en la actualidad a nivel mundial las normas ISO 9000 y ISO 14000 son requeridas, debido a que garantizan la calidad de un producto mediante la implementación de controles exhaustivos, asegurándose de que todos los procesos que han intervenido en su fabricación operan dentro de las características previstas. La normalización es el punto de partida en la estrategia de la calidad, así como para la posterior certificación de la empresa.
En Venezuela el organismo encargado de las certificaciones de calidad es FONDONORMA; el cual es una Asociación Civil, sin fines de lucro, creada para promover las actividades de normalización y certificación con la intención de mejorar la calidad y competitividad de los productos y servicios que provee el sector productivo venezolano.
FONDONORMA es reconocida por el gobierno venezolano como un ente certificador en el cual las actividades de normalización y certificación han sido delegadas por el Ministerio de Fomento, y es a su vez, el representante por Venezuela ante la Organización Internacional para la Normalización, ISO. También posee la acreditación IQNET , una agrupación internacional que reúne a los organismos certificadores más conocidos de Europa, Estados Unidos y América Latina. Particularmente, en relación con Europa, tiene la acreditación de AFNOR , Asociación de Normalización de Francia, lo que significa que sus certificaciones están directamente reconocidas en Francia. A partir del primero de enero del año 2000, los certificados de FONDONORMA deben llevar el sello de AFNOR. Esta es otra puerta de entrada a la Comunidad Europea.
Así pues, FONDONORMA coordina la elaboración de Normas Venezolanas COVENIN con el respaldo de los sectores público y privado; certifica los sistemas de gestión de empresas, y la calidad de productos y servicios, con instrumentos de valor internacional como los certificados ISO 9000 y 14000, OHSAS 18001, HACCP, la Marca NORVEN, la Marca de Conformidad FONDONORMA, el CERTIVEN y el Sello FONDONORMA de Servicios.
Las certificaciones concretamente, tienen por objeto evidenciar e informar al mercado global que la organización posee un sistema consistente y fiable para realizar las actividades de manufactura o servicio que ofrece a sus actuales y/o potenciales clientes. El sistema se comprueba, entre otros aspectos básicos, a través de la documentación, implementación, cumplimientos, mejora continua y evidencia.
Una empresa se certifica una vez que tenga manuales con los procedimientos de operación funcionales, en donde los responsables de utilizarlos los conozcan y apliquen y, que lo cumplan a cabalidad. Justamente con estos manuales y sus procedimientos, la empresa estará lista para certificarse en el momento en que los responsables de su dirección tomen conciencia de que la calidad de gestión no es la calidad del producto sino el sistema de gestión de calidad que asegure la consistencia de los procesos, puesto que la certificación aplica al sistema de gestión de calidad y no a los productos elaborados por la empresa, por lo tanto una empresa se certifica no con la firma de haber cumplido con los requisitos establecidos, sino con la instalación de un sistema eficiente de calidad.
Tómese en cuenta, que la empresa se certifica cuando cumple con ciertos rasgos que la caracterizan como una empresa de Calidad, características, tales como:
• Tener una documentación actualizada o constancias de poseer un sistema capaz de cumplir con los requisitos básicos ISO 9000
• Asegurar una implantación consistente entre la práctica y la documentación del sistema, es decir demostrar que "se hace lo que se dice".
• Medir la efectividad de los resultados, es decir, evaluar y diagnosticar la efectividad del sistema gerencial en la gestión de competitividad.
• Atender las áreas deficientes mediante acción correctiva, analizando el problema de raíz.
Definitivamente, a todo lo anterior se puede agregar , que es necesario contar con procedimientos por escrito que señalen a como crear y autorizar el uso de la documentación sobre la calidad, como distribuirla entre los distintos sectores y personas, como modificarla cuando sea necesario y como retirar la documentación obsoleta para que no se confunda con la que es válida.
* Apuntes: Cátedra de Mercadotecnia, Aula Virtual, Programa postgrado Gerencia de la Calidad y productividad, Faces, UC.
Hacer una pregunta
Se puede definir, como el esfuerzo total para planificar, organizar, dirigir y controlar la calidad en un sistema de producción, todo ello, con el objetivo de dar al cliente productos con la calidad adecuada. Es simplemente, asegurar que la calidad sea lo que debe ser. P
Tener un sello de calidad es un pasaporte en la realización de negocio, inversión, exportación e importación que si bien es voluntario por las empresas con el tiempo se transforma en una exigencia o factor discriminativo,
Las características de los escenarios comerciales, presentan a empresas exitosas que se han preocupado por sus sistemas de gestión de calidad, en donde sus productos, operatividad, se identifican por contar con el aval de la garantías de la certificación de las normativas de calidad, tanto nacional, como internacionales, dando paso con ello a ventajas competitivas que hacen que los consumidores demande los productos ofrecidos
La calidad es una ventaja competitiva para aquellas empresas que se han identificado con ella y en donde la gerencia se encuentra plenamente identificada con su alcance, repercusiones, con todo lo que ello puede generar. Una vez que se ha inculcado obliga a la gerencia estar atenta sobre su comportamiento, cuidando, la forma como se está manteniendo, su alcance, logros , así como sus debilidades
Hace más de cuatro décadas la filosofía de Calidad comenzó a fraguarse en Japón en donde un estadístico norteamericano, el Dr. William E. Deming implantó allá las ideas fundamentales en 1950. Tiempo después, el poder de estas ideas comenzó a ser visible con el surgimiento del Japón preponderante los algunos sectores industriales y comerciales del escenario mundial.
Las empresas tienen que continuar asumiendo el protagonismo que les corresponde para contribuir al crecimiento y desarrollo del país, logrando mayor eficiencia y brindando productos y servicios de calidad. Hoy más que nunca, pareciera existir un amplísimo consenso de la urgente necesidad de que las empresas funcionen bien competitivamente. H
Los escenarios comerciales en el presente, muestran características muy resaltantes, en donde las empresas que en ellos participan deben estar ya plenamente definidas comprometidas en garantizar en pro de su operatividad una calidad y productividad competitiva. Hay mucho descuido por parte de la gerencia además en lo que representa establecer gestión de procesos que integre adecuadamente a todos los recursos, elementos que involucran a fon de garantizar costos, eficiencia, productividad
Es muy importante, que las empresas, especialmente las pymes en el país, se identifiquen más con lo significativo de contar dentro de las políticas de la empresa el compromiso de la no contaminación y estar atento en todo aquello que puede conllevarlo a no cumplir con esas normativas que no solo es de obligación de las empresas, sino que así lo demanda el estado con sus leyes
Se ha vinculado el programa con algunos sectores empresariales, especialmente, con aquellas empresas en donde laboran los que lo cursan, a través de sus diferentes líneas de investigación se han determinado cuáles son los principales problemas que en el presente se manifiestan en calidad y en donde están las grandes debilidades que han conllevado a muchas empresas a tener una baja productividad, a no ser competitivas, así como a otras dejar de operar.
La persona con fortaleza puede vencer todos los peligros, obstáculos y penalidades que se le atraviesan en su camino, es perseverante, paciente y magnánimo. Se debe cultivar día con día para ir acrecentándola en el tiempo y lograr los propósitos aaWWW.c
Los mexicanos son campeones en crisis recurrentes y ya pueden dar consejos de supervivencia a los españoles que enfrentan una severa crisis.
Tras el debate entre candidatos presidenciables queda el hueco difícil de llenar de un líder de las dimensiones de los grandes problemas nacionales de México.
Othón Ruiz Montemayor ha sido empleado de lujo de grandes capitanes de industria regiomontanos que, ha trascendido, le han encargado recuperar San Pedro Garza García, municipio de Nuevo León en donde viven los hombres más ricos de México.
los consumidores de los mercados de todo el mundo quieren lo mismo: vehículos de alta calidad, con bajo consumo, sostenibles, seguros y a un precio asequible. Y todo ello además de un atractivo diseño y una fantástica conducción.
Insulza deseó "un debate franco, de contenido y fructífero para todos", y valoró que los diálogos entre actores sociales arrancaran un año antes para así llegar a la Cumbre de manera "más ordenada".
El grupo de inversores responsables considera que mientras los aficionados al fútbol irán a Indiana la próxima semana para apoyar a sus equipos favoritos, los traficantes en el comercio sexual se están preparando para su fin de semana más rentable del año.
El Día Mundial del Agua 2012, está enfocado en difundir la cantidad de agua que requiere la producción de alimentos. Pretende hacer un llamado de atención sobre productos que implican más consumo de agua y alienta a preferir aquellos que requieren un uso menos intensivo de este imprescindible recurso que tanto hay que cuidar.
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Nuestra naturaleza de buda, por consiguiente, tiene un aspecto activo que es nuestro "maestro interior". Desde el momento mismo de nuestro
Sólo aquel que ha sido iluminado por la Luz del Conocimiento Supremo, es un verdadero Maestro
sus primeros verdaderos éxitos ante el público datan de 1831, cuando aparece La Peau de chagrin, que aparece en la Revue de Paris. Esta novela, de carácter semifantástico, recibiría el elogio de la crítica (entre ellos, el anciano Goethe) y del público, y sellaría así el prestigio literario de Balzac
Todas las cosas bajo el Cielo gozan de lo que es, lo que es surge de lo que no es y retorna al no-ser, con el que nunca deja de estar ligado.
Se estima que el Taoismo es practicado por aproximadamente 50 millones de seguidores, principalmente en China y otros países asiáticos
De nada servirá inculcar nuevas habilidades a los empleados si no poseen la actitud correcta (no están predispuesto desde su mundo interno para tomarlas), ni mucho menos generarles un compromiso con la gestión del conocimiento.
Se comnta que el capital humano es un término usado en ciertas teorías económicas del crecimiento para designar a un hipotético factor de producción dependiente no sólo de la cantidad, sino también de la calidad, del grado de formación y de la productividad de las personas involucradas en un proceso productivo.
