Organización Internacional De Normalizacion (Iso
La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia. John Ruskin
Introducción, generalidades
Las actividades comerciales se han tornado gracias a una Globalización muy dinámicas, exigentes, en donde las empresas deben competir ofreciendo productos servicios que de acuerdos a la opinión, decisión de los consumidores, estos tienen una garantía de calidad que los hace que sean comprados, adquiridos.
Lo cierto, que en el presente para poder competir, los gerentes están comprometidos a garantizar calidad en los productos que ofrecen, puesto de lo contrario quedarán fuera de los mercados. Saben que es muy importante estar identificados con lo que la cultura de la calidad total aporta.
Es por eso, que el Programa de postgrado de la especialidad de gerencia de la Calidad y Productividad del Área de Postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo, considera muy importante que sus egresados cuenten con los conocimientos básicos de calidad y lo que ello se requiere para que su alcance, repercusiones generen resultados que favorezca en su gestión de que la empresa bajo su cargo obtengan resultados favorables.
Dentro de su Programa de estudios se ha establecido la asignatura de Aseguramiento de la Calidad en donde se proporcionan los conocimientos y herramientas básicas para instituir las normas internacionales vigentes y que conlleven a que el recurso humano de la empresa, especialmente el técnico, este identificado con su alcance y repercusiones.
Conocimientos básicos, antecedentes y alcance.
Venezuela nuestro caso, no solamente con su explotación, comercialización de su principal producto el Petróleo, tiene incidencia en diferentes escenarios económicos, ofreciéndolo y garantizando la calidad de este, sino, que ha intentado con otros productos participar en nuevos mercados, más ahora, que el actual gobierno ha dado paso en aprovechar las aperturas comerciales que ha originado en su Política de Comercio Exterior , con nuevos tratados, alianzas, que le puede favorecer en sus actividades comerciales.
Las empresas venezolanas deben estar bien definidas en todo lo concerniente a calidad y productividad, se le deba dar mucha atención, contar con buenos especialistas en estás áreas, que garanticen capacitación, formación, utilización de los conocimientos modernos que la gestión de la calidad demanda a fin de obtener resultados favorables.
Gestioplis. com sobre ello nos indica, que la industrialización y el incremento en la producción masiva han llevado a la especialización dentro de las compañías. Cada una de las personas se concentra en su pequeña sección de la empresa y no es posible tener una visión global de esta. Se volvió imposible confiar en el conocimiento y la capacidad del empleado para evitar que los productos defectuosos salieran al mercado. La inspección se hizo necesaria e inicialmente esta era realizada por el jefe o capataz de cada sección. Las actividades de la inspección se incrementaron progresivamente con el desarrollo industrial y fue necesario relevar entonces al capataz de algunas funciones en las que estaba involucrado. Mas tarde se desarrollo un nuevo grupo de trabajo, llamado inspectores, al inicio de la primera guerra mundial. Posteriormente se separa este grupo en una unidad organizacional independiente: el departamento de inspección que tuvo su inicio en los años veinte.
En la medida que las actividades comerciales se han venido incrementando, dando paso a constantes transformaciones en los productos que las empresas ofrecen, se ha dado una realidad que se señala, como es la complejidad de los productos que se ha incrementado, y por lo tanto, el riesgo de defectos en las funciones de los productos. Todo ello ha dado paso a un incipiente interés en la fiabilidad de los productos, y durante los años cincuenta se inicio el desarrollo de los métodos especiales para incrementar la fiabilidad. En un principio el interés se concentro en los productos electrónicos con fines militares y programas espaciales. La técnica de la fiabilidad se utiliza principalmente en el desarrollo del producto y el trabajo de diseño.
Durante los años sesenta se empezó a hablar acerca del control total de calidad. Para poder fabricar productos con alta calidad y a costos razonables, se encontró que concentrarse en funciones aisladas no era suficiente, si no que requería de actividades planeadas de calidad que cubrieran todas las funciones. Por lo que a esta manera de trabajar de cruce funcional se le denomino control total de la calidad.
Al final de los años sesenta, destaca gestiopolis.com., que surgió un nuevo concepto que se hizo notar, llamado aseguramiento de la calidad. Sin embargo, no existe un total acuerdo en lo referente al significado de este termino
No cabe la menor duda , se señala, que en los últimos años los ejecutivos y los altos directivos de las empresas han empezado a mostrar interés por la calidad de los productos. La razón de este creciente interés fue que se hizo obvio para muchos de ellos que la calidad significaba mucho para el futuro de las compañías. El reconocimiento de esto se obtuvo a través del incremento en la competitividad y a las altas exigencias de calidad por el cliente.
Ante toda esta realidad , se ha hecho necesario que se tomen muy en cuenta las normas internacionales ISO, objetivo de este articulo breve. Sobre ellas se ha escrito, que la Organización Internacional de Normalización (ISO) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización ( Comités miembros de la ISO) . Los comités técnicos de la ISO se encargan por lo general de la elaboración de normas internacionales. Los comités miembros nacionales interesados por un tema particular tienen el derecho de formar parte del comité técnico creado para este efecto. Las organizaciones internacionales, tanto gubernamentales como no gubernamentales, relacionadas con la ISO participan igualmente en estos trabajos. La ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional ( CEI ) en lo relativo a la normalización electrotécnica.
La publicación en 1987 de las Normas Internacionales de la serie ISO 9000 obedeció a exigencias básicas de los programas genéricos de gestión de calidad.
Las normas de la serie ISO 9000 están redactadas en términos genéricos y son igualmente aplicables a empresas de servicios tales como bancos, hospitales, hoteles y restaurantes. Se desarrollaron principalmente para ser usadas dentro de las empresas y en las relaciones entre comprador y vendedor. Esta última aplicación implicaba para las empresas la posibilidad de evaluaciones múltiples y, en cierto número de países, la práctica de confiar la evaluación de sistemas de calidad de proveedores a organismos terceros, lo cual se ha desarrollado rápidamente.
En la actualidad no existe ningún mecanismo de la ISO que rija el reconocimiento mutuo de certificados de registro emitidos por organismos terceros a empresas cuyos sistemas de calidad han sido evaluados. Sin embargo, para promover la convergencia entre las normas nacionales, el Comité del Consejo para la evaluación de la conformidad ( ISO/ CASCO ) ha preparado y publicado guías que forman parte de la colección de guías ISO/CEI. Algunas guías son aplicables directamente, como es el caso de la guía ISO/CEI 40 “ Requisitos Generales para la Aceptación de Organismos de Certificación” y de la guía ISO/CEI 48 “ Requisitos para la Evaluación y el Registro por Terceros del Sistema de Calidad de un Proveedor”, las cuales han sido adoptadas en muchos países tanto en sus reglamentos sobre programas de certificación como en normas nacionales o en normas regionales como es el caso de las Normas Europeas de la serie EN 45000 de CEN/CENELEC.
Mientras que los certificados ISO 9000 en cuestión no se entregan en nombre de la ISO, se ha considerado necesario que la ISO juegue un papel en la diseminación de información sobre los programas nacionales que operan en los países miembros.
Beneficios de los sistemas de calidad basados en ISO 9000
Los beneficios tangibles de tales sistemas de la calidad incluyen :
· Mejor diseño del producto.
· Mejor calidad del producto.
· Reducción de desechos, rectificaciones y quejas de los clientes.
· Eficaz utilización de mano de obra, máquinas y materiales con el resultado de una mayor productividad.
· Eliminación de cuellos de botella en la producción y creación de un clima de trabajo distendido, lo que conduce a unas buenas relaciones humanas.
· Creación de una conciencia respecto a la calidad y mayor satisfacción de los empleados en el trabajo, mejorando la cultura de la calidad de la empresa.
· Mejora de la confianza entre los clientes.
· Mejora de la imagen y credibilidad de la empresa en los mercados internacionales, lo cual es esencial para el éxito en la actividad exportadora.
Hacer una pregunta
La familia es, por excelencia, el centro de capacitación de los gerentes efectivos. La verdad es que la familia es el contexto donde las personas reciben la información esencial para su desempeño efectivo. La familia es el ambiente donde se forman los buenos o malos gerentes.
la Competencia laboral se refiere a conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que son aplicados por el trabajador en el desempeño de su ocupación o cargo en correspondencia con el principio de "idoneidad demostrada" y los requerimientos técnicos, productivos y de servicio, así como los de calidad, que se le exigen para el adecuado desenvolvimiento de sus funciones
Asegurar la calidad consiste en el conjunto de actividades encaminadas a dar confianza en que todas las características de un producto o servicio son acordes con las necesidades o expectativas que el demandante del producto o servicio establece, sumadas a aquellas de carácter normativo u obligatorio que lleve asociadas
Se hace énfasis en señalar, que la conducta asertiva además de propiciar el logro de relaciones armoniosas, ayuda también a tener la capacidad de pedir o más bien negociar de forma correcta con los que nos rodean, negociación basada en lo que deseamos transmitir adecuada y respetuosamente sin necesidad de ser tímido o agresivo a la hora de hablar.
Se está ante un escenario donde las empresas y organizaciones estaban apenas empezando a descubrir que cambiar no es fácil y que los cambios estratégicos debían estar apoyados por los valores, actitudes y conductas de su gente, donde se necesitan personas que entiendan la importancia de la calidad y la orientación al cliente, a fin de lograr una forma eficiente de trabajar, disminuir desperdicios y costos , además de una actitud de compromiso que les permita sentirse protagonistas de los pro
La buena gerencia no puede descuidar su recurso humano, debe estar atento en su capacitaciòn, desarrollo, especialmente en las empresas latinoamericanas en donde es necesario estar plenamente identificado con lo que actualmene se necesita del factor humano a fin de garantizar una participaciòn que garantice competitividad.
EL PRESENTE ARTICULO ACADEMICO ANALIZA EL REGIMEN ESPECIAL DE CONTRATACION ADMINISTRATIVA EN EL PERU (DL 1057 Y SU REGLAMENTO DS 075-2008-PCM) ASI COMO FUNDAMENTA LOS DERECHOS LABORALES ADQUIRIDOS DERIVADOS DE DICHO CUERPO JURIDICO.
Es necesario, que el Área de postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo, a través de su nueva gestión, bajo la dirección de la Dra. Magda Cejas, propicie los cambios, transformaciones que rescaten el comportamiento académico, de compromiso que en los últimos anos se ha dado y que ha perjudicado seriamente la calidad de su nivel académico, de excelencia ,que en otros tiempos cumplía con su responsabilidad social y académica.
administrando un portafolio de productos y servicios de alta implicación que le exige aplicar procesos de venta relacional, a través de metodologías muy bien estructuradas...
Finalizando ya el primer mes de enero del 2012, solo hemos leído en diversos medios el temor de algunos sectores de nuestra economía preocupados por la dinámica presentada en relación con la cotización del peso colombiano frente al dólar estadounidense; termino el año 2011 con una cotización de la tasa de cambio a la baja y empezó este año con una rauda e igual tendencia que a la fecha ya rompió el piso establecido por el Banco de la República y el mercado.
Como lo veníamos comentando anteriormente, la preocupación del gobierno ya sea de índole local, regional o nacional se enfoca primordialmente en garantizar políticas de sostenibilidad y sustentabilidad partiendo de la planeación estratégica dada en los planes de desarrollo y en la adecuación de las decisiones que se deben tomar acorde a la dinámica del entorno; el mejoramiento de nuestra calidad de vida debe ser entonces el fin de un proceso muy bien estructurado y fundamentado ...
En cualquier caldera que se precie una de sus piezas fundamentales y básicas es el intercambiador de calor. ¿Por qué? Por una sencilla razón: porque en él es donde se produce la transferencia del calor que luego circula por los diversos elementos de aquella.
Máquinas utilizadas en actividades de construcción con la finalidad de remover parte de la capa del suelo, para modificar el perfil de la tierra según los requerimientos del proyecto de ingeniería específico. Las maquinas de construcción son utilizadas para realizar procesos de excavación están construidas para hacer frente a las duras condiciones a las que se las somete durante su operación.
Si compramos una herramienta o maquinaria para el hogar podemos seleccionar entre una variedad de marcas. Pero si lo que buscamos es una herramienta especializada para un trabajo industrial ¿cómo podemos elegir?
ABIBOO Architecture updated its website after the expansion of its offices in Chennai, by incorporating the address of its new office in a beautiful three-story building located in the heart of the capital of southern India; ABIBOO Architecture will centralize all the projects in that country and in the rest of Southeast Asia. Moreover the new website incorporates ABIBOO Architecture's new projects and extends the services offered to its customers.
ABIBOO Architecture actualiza su web incorporando al tiempo la dirección de su nueva oficina en un hermoso edificio de tres plantas situado en el corazón de la capital del sur de la India desde donde ABIBOO Architecture centralizará todos sus trabajos en dicho país y resto de sudeste asiático.
Desarrollo de negocios comprende una serie de actividades, técnicas y estrategias para mejorar la eficiencia y aumentar la productividad en una organización empresarial o empresa. Profesionales involucrados en este proceso de desarrollo juegan un papel esencial ya que ayudan a crecer una empresa económica.
La cuestión ha alcanzado su punto álgido como consecuencia de las leyes Stop Online Piracy Act (SOPA) y Protect IP Act (PIPA), cuyo objetivo es coartar el tráfico ilegal online de contenido con derecho de autor y de productos falsificados
José Alberto Santos, nos indica, que Sinergia es la Teoría del campo psicológico que trata de entender como se crea la realidad perceptual y su relación con la estructura y funciones del cerebro.
La gerencia de mercados en pro de definir los objetivos de mercadotecnia, debe considerar que la mercadotecnia es un conjunto de actividades que comienzan con la identificación de una necesidad o deseo y termina cuando éste queda satisfecho de la mejor manera posible mediante la entrega de un producto o servicio, claro que a cambio de un beneficio para la empresa u organización
Se ha comentado, que en las economías de libre empresa y las que dependen del mercado, los procesos de mercadotecnia, como principal fuerza en la creación de mercados de masa, producción en masa y distribución masiva, también ayudan a crear altos niveles de actividad comercial, mayores oportunidades de inversiones y alto empleo
Sobre este mercados comenta raulflores.wordpress.co m , que se llama así por la forma de imponer tu producto o compañía a todo aquel que se acerque a menos de un metro cuadrado de ti, sean estos familiares, amigos, gente en los supermercados, el chofer del taxi, en fin toda persona que se atraviese en tu camino califica para presentarle tu producto o negocio
Se dice, que el funcionamiento básico de los negocios multinivel, consiste en "vender" el producto o servicio a los consumidores finales; para luego, proponerles que se incorporen como distribuidores independientes (también puede funcionar al revés).
Se comenta que el marketing ubicuo es una visión multidisciplinaria que no se relaciona directamente con ninguna herramienta o medio y sí con todas a la vez. Branding, promoción, directo, digital… son todas disciplinas de marketing que pueden trabajar bajo este nuevo paraguas estratégico
Se comena, que las Organizaciones deben programar y aplicar políticas de reducción de energía eléctrica, consumo de agua y utilización de productos biodegradables que minimicen el impacto negativo al ambiente
