Las Empresas E Internet
Hoy en día la gran mayoría de las empresas están presentes en la Red. Sin embargo, el uso que hacen de las posibilidades que ofrece es bastante limitado, asimilándolo a otros medios de comunicación.
Muchas empresas únicamente utilizan su página web como un escaparate. La tienen porque hay que tenerla, ¡cómo no!, pero simplemente se limitan a “colocar” en ella la información de manera más o menos vistosa, pero a la manera de un catálogo visual, sin permitir interacción con el usuario, ni entre los diversos internautas.
¿Por qué no se aprovechan las posibilidades de la Red para interactuar con los clientes o posibles clientes?
En muchos casos porque la empresa no se ha adaptado a esa manera de hacer las cosas, mientras que en otros casos parece que prefieren no saber qué quieren los clientes, para “no distraerse de lo importante”.
Aunque parezca mentira, el contacto a través de Internet, que podría aportar gran cantidad de información e ideas a las empresas, es desdeñado porque no se entiende que el trabajo que ocasiona es compensado a medio plazo sin ninguna duda.
¿Qué beneficios puede obtener una empresa con una web abierta, que permita la interacción entre usuarios con libertad, y de la participación en foros y redes sociales?
Es importante comprender algo muy sencillo, ya que es algo que hacemos prácticamente todos los usuarios de Internet, y es que en muchos casos, antes de realizar una compra, buscamos información en la Red, comparamos, indagamos sobre la opinión de otros usuarios… Y no buscamos publicidad, queremos asesoramiento.
Por ello, las empresas que quieran sacar provecho de la Web 2.0 deben:
- Poner al alcance de los usuarios de su página los medios necesarios para interactuar
- Participar en foros en la Red en los que se hable de temas relacionados con el sector, ofreciendo información y asesoramiento gratuito (postulándose implícitamente como expertos en el tema).
- Fomentar que sus mejores clientes participen en estos medios, ya que hablarán bien de la empresa, e incentivar de alguna manera a sus clientes, proveedores y empleados para que utilicen este sistema.
Las compañías punteras sondean las opiniones acerca de ellas que circulan por la Red, tratando de buscar la opinión de la gente y descubrir posibles puntos débiles que mejorar, fortalezas que explotar, oportunidades a aprovechar, o amenazas a evitar.
En otros casos, se explotan las posibilidades de Internet solicitando ideas de los clientes, que en muchos casos darán desinteresadamente, y además encantados de hacerlo (¡por fin una empresa que nos escucha!), y en otros casos se pueden incentivar a través de regalos o dinero en metálico (al estilo de un gran buzón de sugerencias).
Por ejemplo, la farmacéutica Lilly expone en una web diversos desafíos de química y biología, que pueden llegar a ser remunerados para quien contribuya con hasta 60.000 dólares.
En definitiva, Internet proporciona a las empresas la posibilidad de acceder a millones de personas que les pueden aportar información e ideas, y feedback acerca de cómo están funcionando. Es importante participar desinteresadamente en esta comunidad y agradecer la colaboración de las personas.
Por último, también puede suceder –porque en Internet, como en botica, hay de todo- que algún usuario critique sin sentido a propósito, para fastidiar o manipular a otros, o incluso que alguien de la competencia quiera sabotear nuestro trabajo. Pero no por haber estos casos la empresa debe desaprovechar la enorme potencialidad de la Red.
(Articuloz SC #875386)
La enseñanza es muy importante porque es la transmisión de conocimientos, en tal sentido la enseñanza de la administración de empresas es la transmisión de conocimientos de administración de empresas, la cual tiene bastante importancia para las empresas.
A todos nos pasa: estamos tan centrados en el día a día de nuestro trabajo que no vemos más allá de las tareas diarias. Mientras realizamos lo pequeño no miramos lo que sucede a nuestro alrededor. Ni más allá. Sin embargo, es vital para las empresas (y para las personas) no ser tan corto de miras. Visto el mundo hipercompetitivo en que nos movemos, como te quedes con los ojos clavados en “tu tarea” y en “tu mesa” y no levantes la vista te estarás suicidando profesionalmente.
as nuevas tendencias mundiales, aunadas a la globalización económica de los países, han definido un nuevo enfoque de como están actuando las empresas en los primeros nueve año del presente Siglo XXI. C
En estos tiempos que vivimos el no saber usar el Internet correctamente es no querer progresar, más aun si es parte de la gran industria sin chimenea.
el 80% de los negocios cierran por que nunca tenían claro su filosofía, es decir nunca desarrollaron como ahora se dice una planeación estratégica, por ello es muy importante que el dueño de la empresa se ponga a hacer su misión empresarial ya.
Actualmente es necesario considerar el alcance, relevancia de lo que digitivity representa y considerarla dentro de las funciones de mercados. Considérese que ella representa que simplemente es la interacción del mundo digital, la creatividad y la conectividad
Dimensionar los alcances del Planning. Desafios en un nuevo contexto.
El desconocimiento de las personas al iniciar un negocio en la web.
Desde hace un tiempo para acá estuve buscando y creo que como la mayoría de ustedes, sobre diversas formas de ganar dinero en internet; en mi caso me di cuenta de el gran potencial que tiene este mundo virtual en los negocios y aún más en un mercado español que apenas está comenzando a dar sus primeros pasos, representando de esta forma una gran oportunidad para todos aquellos o aquellas que tenemos esa chispa emprendedora, y nos damos cuenta que tenemos que tomar acción y aprovecharla.
Hay un lugar donde puedes encontrar esta informacion y sistema y donde a la vez podras lograr tus objetivos.
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Hay que reconocerlo, además de un lógico deseo de mejorar, nos mueve la envidia, los deseos de ser mejor que el vecino, el compañero o el amigo. Esto da lugar a situaciones que, analizadas desde la fría perspectiva de los números resultan, cuando menos, curiosas.
He comentado ya en alguna ocasión que en muchos casos se produce una deficiente comprensión del mensaje que pretendemos transmitir, por diversos motivos, que en algunos casos serán achacables a nosotros mismos, en otros a nuestro interlocutor, y en ocasiones puede ser que el medio a través del cual se transmite el mensaje no sea el más adecuado.
Todos tenemos de vez en cuando una idea (que consideramos) genial. Es evidente que hay personas más creativas que otras, igual que hay gente que dibuja bien porque tiene ese don, y otros no lo tenemos. Sin embargo, la creatividad depende de otros factores, se puede “cultivar”, y existen diversas técnicas de generación de ideas.
La crisis trae consigo grandes dosis de nerviosismo y cambios de criterio por doquier. Las ventas no se concretan, las cuentas no salen, y la búsqueda de soluciones lleva en muchos casos a trabajar de un modo inadecuado. Hoy voy a hablar de una palabra un poco engañosa, la multitarea.
Las empresas punteras destacan por la búsqueda de la excelencia en todos los detalles...
Uno de los gurús de la gestión empresarial, Stephen Covey, autor del best-seller Los siete hábitos de la gente altamente efectiva, dice una frase perfectamente aplicable a la situación actual: “siempre hay que tratar a los empleados exactamente como queremos que ellos traten a nuestros mejores clientes". Y es que por mucha palabrería y mucho management de salón que queramos aplicar, si los empleados están desmotivados, desanimados o malhumorados, ¿cómo van a atender bien a los clientes?
Vivimos tiempos difíciles, y todas las ventas son buenas, todos los clientes son valiosos para las empresas y apreciados por éstas. ¿O no?
Decía un compañero mío, que era responsable de marketing, una frase que siempre me pareció –como mínimo- un poco extraña. “El caso es que hablen de nosotros, aunque sea mal”.
