¿Sabemos Quién Es Nuestro Enemigo?
Normalmente las empresas tienen clara cuál es su competencia, pero una visión excesivamente estrecha de la situación puede tener consecuencias inesperadas.
Los datos que nos ofrece la Comisión Nacional de la Competencia nos ilustran sobre el problema acontecido en el comercio. Hemos oído durante años la batalla de los pequeños comercios contra las grandes superficies, en las que los primeros se sentían en desventaja ante los segundos, y pedían su limitación (en Cataluña es una de las principales batallas políticas, la defensa del pequeño comerciante).
Sin embargo, la actual normativa -que tiene trece años de vigencia-, aunque ha conseguido contener el auge de las grandes superficies, que han pasado de un 30% a un 22,5%, no ha logrado que las tiendas de barrio mejoren, ya que la superficie comercial de éstas ha pasado del 13% al 4,4%.
¿Quién ha salido el vencedor de esta batalla? Las superficies medianas, es decir, los supermercados.
Y es que en muchos casos las grandes superficies no son una competencia tan directa para las pequeñas tiendas, al situarse en las afueras (y en algunos casos, según quién se ubique, incluso atraen a la ciudad gente de la comarca, con lo cual en algunos casos puede tener un efecto positivo; considérese por ejemplo el poder de atracción en una ciudad mediana de un Ikea, un Corte Inglés…).
En cambio, los supermercados sí que compiten directamente con las tiendas de proximidad, tienen suficiente poder y estructura para imponerse, y no tienen tantas limitaciones de apertura. Como consecuencia, la mala “elección del enemigo” ha tenido un resultado no esperado.
En otros sectores, puede suceder lo mismo, en especial si tenemos en cuenta los productos sustitutivos, de los cuales se dice en economía que tienen una elasticidad cruzada de la demanda positiva.
¿Qué quiere decir esto? Que cuando varía el precio de un producto afecta en el mismo sentido a la cantidad que se compra del otro producto.
Por ejemplo, si sube el precio del aceite de oliva, se comprará más aceite de girasol, porque son productos sustitutivos. Y por eso también son, en cierto modo, competidores.
Hay muchos ejemplos de este tipo. Las compañías aéreas no sólo compiten entre sí, sino contra otros medios de transporte (se calcula que el tren de alta velocidad, en distancias de alrededor de 600 kilómetros, es mejor opción, y de hecho el AVE Madrid Barcelona ya se ha hecho con más de la mitad del mercado en poco más de un año).
Los cines no sólo pelean entre sí, sino también contra Internet, las consolas…
Analizar el mercado de esta manera proporciona una concepción mucho más amplia de las cosas, y permite detectar amenazas que pueden provenir de estos productos sustitutivos, y oportunidades que pueden ser aprovechadas por la empresa.
Hacer una pregunta
Se sabe que el objetivo de esta ley es controlar el precio máximo de los productos básicos, aunque esto evidentemente va a afectar a todos los demás bienes y servicios del mercado, aunque no sean básicos o necesarios.
Fedecamaras a través de su presidente Jorge Botti ha denunciado que la recién aprobada ley potencia la conflictividad entre la sociedad, le da discrecionalidad a las comunidades para expropiar o intervenir empresas. Ello por supuesto, es sumamente peligroso ante la amenaza de la intervención a que la propiedad en cualquier momento sea intervenida por el Estado.
En estos días hemos vivido diversas guerras de precios en España: en el sector de la distribución (Mercadona, Carrefour, Eroski…), en el de la moda (Mango, Springfield, HM, Primark…). Las guerras de precios no suelen ser beneficiosas para ninguno de los contendientes pero, ¿realizamos las empresas una adecuada fijación de los mismos?
El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros bienes o servicios, para poder determinar cuál será el precio de nuestros productos podemos usar básicamente el método de costos y el método de promedio de mercado, sin embargo, determinar qué precio ponerle a nuestros productos, no debe ser una tarea tan simple, debe ser una decisión que meditemos y analicemos bien.
La principal labor que tenemos los empresarios de Internet, es definir claramente cuál es el mercado al que queremos seguir y si vale la pena o no centrarse en ese nicho de mercado. Porque si no vale la pena, entonces simplemente tengo que buscar otro, porque no puedo desperdiciar mi tiempo, mis recursos y mi dinero tratando de hacer algo que en la investigación de marketing he logrado determinar que no va a ser algo muy rentable.........
He comentado en diversas ocasiones ejemplos de la aplicación de la estrategia de los océanos azules. Un lector me ha hecho una consulta al respecto, así que voy a tratar de explicar un poco más en detalle en qué consiste esta técnica.
La investigación de mercados se puede complicar en el ámbito internacional más que el mercado nacional, dado que es más extensa y costosa, sin embargo con herramientas como el internet todo es más fácil.
La mayoría de las personas, a la hora de emprender un negocio On Line, suelen cometer los mismos errores. El error más frecuente que suelen cometer es iniciar su emprendimiento, con un producto o servicio, sin antes saber si existe un público objetivo para el mismo. Primero el mercado y después de conocer las necesidades o deseos de ese nicho, el producto.
En las bases del marketing, una de las variables es el precio. Debe tener un precio por debajo o por encima de sus competidores? Es preferible modificar el precio o el valor del producto? Aquí algunas herramientas para que la toma de decisión sea más simple.
Antes de emprender un negocio en Internet es importante determinar si el nicho de mercado, al cual te vas a dirigir, es lo suficientemente rentable. Hago hincapié en la palabra rentable, porque no todos los nichos son rentables. Normalmente este es un problema de tamaño, aunque no siempre es así.
José Alberto Santos, nos indica, que Sinergia es la Teoría del campo psicológico que trata de entender como se crea la realidad perceptual y su relación con la estructura y funciones del cerebro.
Se comenta, que dlas capacidades, recursos, e inclusive más, desperdiciar las oportunidades de generar riqueza, como así también el despilfarro del más importantes de todos los recursos y que no es objeto de contabilización "el tiempo", debe ser no sólo tenido muy en cuenta por todos los integrantes de la organización, sino que además debe ser objeto de una política concreta tendiente a su eliminación.
Se comena, que las Organizaciones deben programar y aplicar políticas de reducción de energía eléctrica, consumo de agua y utilización de productos biodegradables que minimicen el impacto negativo al ambiente
Se comenta, que las multinacionales prefieren contratar personas del mercado al que desean llegar sobre todo para tener acceso al conocimiento sobre esas regiones. En China, por ejemplo, eso ha hecho que muchas multinacionales redujeran el número de trabajadores no chinos
El comercio online es la solución para la expansión de las pymes. Exige menos inversión en gran parte y gracias a que se puede contabilizar donde se tienen más ventas casi que nos pueden ayudar a tener un estudio de mercado para que, cuando queramos abrir nuevos locales físicos podamos hacerlo con total seguridad.
Se dice, que la logística empresarial, por medio de la administración logística y de la cadena de suministro, cubre la gestión y la planificación de las actividades de los departamentos de compras, producción, transporte, almacenaje, manutención y distribución
Seamos realistas, es hora de que usted tenga lo mejor. Es hora efectivamente porque lo necesita y mucho. Necesita lo que es importante, y lo que puede brindarle lo mejor de la perspectiva de una distribuidora. Por ende, ¿puedo hacer una recomendación? Obtén lo mejor en todo lo que necesita y mucho más.
Lo cierto, que ante esta evidencia, las escuelas de Administración, universidades, comprometidas con la formación y capacitación de profesionales encargados de dirigir las pymes, están obligadas a analizar la complejidad que se ha dado en las pymes y buscar soluciones que les permita garantizar una funcionalidad adecuada.
Hay que reconocerlo, además de un lógico deseo de mejorar, nos mueve la envidia, los deseos de ser mejor que el vecino, el compañero o el amigo. Esto da lugar a situaciones que, analizadas desde la fría perspectiva de los números resultan, cuando menos, curiosas.
He comentado ya en alguna ocasión que en muchos casos se produce una deficiente comprensión del mensaje que pretendemos transmitir, por diversos motivos, que en algunos casos serán achacables a nosotros mismos, en otros a nuestro interlocutor, y en ocasiones puede ser que el medio a través del cual se transmite el mensaje no sea el más adecuado.
Todos tenemos de vez en cuando una idea (que consideramos) genial. Es evidente que hay personas más creativas que otras, igual que hay gente que dibuja bien porque tiene ese don, y otros no lo tenemos. Sin embargo, la creatividad depende de otros factores, se puede “cultivar”, y existen diversas técnicas de generación de ideas.
La crisis trae consigo grandes dosis de nerviosismo y cambios de criterio por doquier. Las ventas no se concretan, las cuentas no salen, y la búsqueda de soluciones lleva en muchos casos a trabajar de un modo inadecuado. Hoy voy a hablar de una palabra un poco engañosa, la multitarea.
Las empresas punteras destacan por la búsqueda de la excelencia en todos los detalles...
Uno de los gurús de la gestión empresarial, Stephen Covey, autor del best-seller Los siete hábitos de la gente altamente efectiva, dice una frase perfectamente aplicable a la situación actual: “siempre hay que tratar a los empleados exactamente como queremos que ellos traten a nuestros mejores clientes". Y es que por mucha palabrería y mucho management de salón que queramos aplicar, si los empleados están desmotivados, desanimados o malhumorados, ¿cómo van a atender bien a los clientes?
Vivimos tiempos difíciles, y todas las ventas son buenas, todos los clientes son valiosos para las empresas y apreciados por éstas. ¿O no?
Decía un compañero mío, que era responsable de marketing, una frase que siempre me pareció –como mínimo- un poco extraña. “El caso es que hablen de nosotros, aunque sea mal”.
Agregue un nuevo comentario
Comments on this article