Lo Relevante De Desarrollar Una Cultura Organizacional Autentica
Lo que motiva a trabajadores del conocimiento es lo mismo que motiva a voluntarios…...necesitan, sobre todo, retos.Drucker
Resumen
En un serio compromiso para un buen gerente, plenamente identificado con su desempeño, rol, el comprometerse dar paso a una cultura organizacional auténtica, inculcar que todo el recurso humano que integra la organización este plenamente identificado con la cultura organizacional que se ha venido originando mientras la empresa ha iniciado sus actividades, Hay que estar vigilante que todos entiendan el rol, alcance, repercusiones que una buena cultura organizacional genera.
De ahí, nuestro interés en el escrito resaltar el alcance, repercusiones beneficios que se dan cuando se ha propiciado una buena cultura organizacional.
Generalidades, consideraciones, alcance, repercusiones
Las características de los actuales escenarios comerciales, nos presentan aspectos sumamente interesantes que no pueden ser descuidados por una buena gerencia, si realmente quieren competir en ellos con éxito, con empresas que se han preparado para afrontar la competitividad, los retos y justamente un factor importante es todo lo concerniente a la cultura organizacional , de ahí que no nos debe extrañar que se comente, que se diga que formar parte de una organización es ser parte de su cultura. La forma en que las personas interactúan en las organizaciones y los supuestos básicos que se formulan son parte de la cultura de la organización.
Es un hecho cierto, que actualmente se dan muchos cambios en los escenarios mundiales, el panorama es muy dinámico y las organizaciones enfrentan el reto de adoptar una cultura organizacional, que no sólo sea flexible, sino también sensibles a las muchas diferencias culturales que enfrentan los miembros de la organización, dentro de las sociedades y entre ellas.
Se nos dice, que es muy importante tener claro lo que es la cultura en sí y lo que es cultura organizacional. Al respecto, Stoner, Freeman y Gilbert Jr. (Mangement), destacan que cultura involucran la compleja mezcla de supuestos, conductas, relatos, mitos, metáforas y demás ideas que encajan unas con otras y definen lo que significa ser miembro de una sociedad concreta. Mientras que la cultura organizacional abarca la serie de entendidos importantes, como normas, valores, actitudes y creencias, compartidos por los miembros de la organización.
Se nos agrega además, que no olvidemos, que hasta principios de los ochenta, se coincidió con el aumento de la influencia del llamado compromiso dinámico, y muchos pensaban que no bastaba con entender las estrategias (parte de la planificación) de la organización y su estructura (parte de la organización) para tener una explicación válida de su quehacer, sino que es necesario considerar otros factores, y así, muchos estudiosos empezaron a ver que en las organizaciones pasaban muchas cosas y no sólo desarrollar productos y servicios nuevos y prestar atención a las jerarquías y el poder, sino que se manifestaban climas, comportamientos, que involucraban una cultura organizacional
En otros términos, se señaló que los artefactos, productos , son cosas que no ven, escuchan y sienten, cuando se encuentra con un grupo nuevo que no tiene una cultura desconocida para uno.
Schein por su parte que no olvidemos, que la mayor parte de las culturas de las organizaciones pueden encontrar el origen de los valores que adoptan en los fundadores de la cultura. Las ideas que toman por sentados los miembros de la organización la cultura dicta: "la manera indicada de hacer las cosas", muchas veces por medio de supuestos implícitos.
En otras palabras, la cultura organizacional es un marco que guía la conducta diaria y la toma de decisiones de los empleados y que perfila sus actos hacia la obtención de metas de la organización. De hecho, se sabe que la cultura se origina y define las metas organizacionales. Stoner indica que la cultura debe estar alienada con otros aspectos de las actividades de la organización, por ejemplo, la planificación, la organización, dirección y control. De hecho, se cuenta que si una cultura no se aliena con estas tareas, entonces la organización seguramente tendrá dificultades.
Téngase presente, que las organizaciones de éxito al parecer tienen fuertes culturas que atraen, retienen y recompensan a la gente por desempeñar roles y cumplir metas. Uno de los roles más importantes de la alta dirección es dar forma a la cultura que, con personalidad, tendrá un efecto importante en la filosofía y el estilo administrativo. La filosofía de una persona ofrece lineamiento para la conducta. El estilo se refiere a la forma en que se hace algo. El estilo administrativo es la manera distinta en la que se comporta un administrador. Además la cultura organizacional incluye lineamientos perdurables que dan forma al comportamiento. Se señala, que cumple con varias funciones importantes al:
¬ Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.
¬ Facilitar el compromis0o con algo mayor que el yo mismo.
¬ Reforzar la estabilidad del sistema social.
¬ Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.
Sin embargo una cultura fuerte que no es apropiada para un medio organizacional y una estrategia básica puede se ineficiente, es importante tener congruencia entre la cultura, la estrategia y el estilo administrativo.
¿Cuáles serían algunas ventajas de la cultura organizacional?
Al respecto se señala:
- La cultura puede ser una ventaja debido a las creencias compartidas facilitan y ahorran las comunicaciones, y facilitan la toma de decisiones. Los valores compartidos facilitan también la motivación, la cooperación y el compromiso. Esto conduce a la eficiencia de la organización.
- Los artefactos culturales, incluyendo el diseño y el estilo de administración, transmiten valores y filosofías, socializando a los miembros, motivan al personal y facilitan la cohesión del grupo y el compromiso con metas relevantes.
- La cultura es el pegamento social o normativo que mantiene unida una organización. Expresa los valores o ideales sociales y creencias que los miembros de la organización llegan a compartir, manifestados en elementos simbólicos, como mitos, rituales, historias, leyendas y un lenguaje especializado.
- Una fuerte cultura puede contribuir substancialmente al éxito a largo plazo de las organizaciones al guiar el comportamiento y dar significado a las actividades. Las culturas fuertes atraen, recompensan y mantienen el apego de la gente que se desempeña roles esenciales y cumple con metas relevantes.
Conclusión
Se dice que en concreto, la cultura organizativa se puede considerar como una solución a un problema administrativo, consistente en la dificultad para imaginar y especificar todas las contingencias posibles de los contratos de empleo (Camerey Vepsalainen, 1988). Dado que los contratos son incompletos, el empleado conceder al empresario para resolver las contingencias imprevistas, o para juzgar ex - post, la reacción del empleado ante lo imprevisto por lo tanto, los directivos deberán mantener una buena reputación en relación con la aplicación de esta reglas culturales, si desean unos empleados comprometidos con los objetivos de la organización.
El liderazgo, desde esta perspectiva, exigirá capacidad de comunicación, construir una adecuada reputación y crear un clima de confianza, que induzcan a todos los miembros a esforzarse en la seguridad mutua de que ninguna parte explotará las posiciones vulnerables de la otra. Todo lo cual se logrará mediante una explicación exhaustiva de las reglas implícitas a los nuevos empleados a través de su socialización y una señalización clara del compromiso de los directivos con las reglas culturales de la empresa.
*Docente de postgrado, Area de Postgrado Faces UC. Exatec
Fuentes:
Robbins.Stephen "comportamiento Organizacional ". 7ma Edición.
Kreither/Kiniera "comportamiento de las Organizaciones" 3era Edición.
Anotaciones cátedra Tópicos gerenciales modernos, Programa calidad y productividad, Faces, UC
Hacer una pregunta
La creciente globalización planetaria y la velocidad del cambio tecnológico han contribuido a poner de realce la importancia del conocimiento en el mundo contemporáneo. De esta manera, se habla cada vez más de la “sociedad del conocimiento” cuyas acepciones más reconocidas coinciden en que cada vez es más importante la capacidad de personas e instituciones para construir, procesar y aplicar conocimientos. La visión organizacional establece que el único recurso realmente competitivo de las organizaciones es el conocimiento; y considera que la principal tarea de las mismas debe ser la sistematización de los procesos mediante los cuales sus empleados adquieren información y generan los conocimientos necesarios para responder a los retos presentes, anticiparse a los potenciales retos futuro y adaptarse para poder enfrentar las oportunidades o las amenazas que resulten de la adecuada interpretación de las fuerzas que definen sus escenarios de actuación
El conocimiento es la fuente del poder de más alta calidad y la clave para el cambio que se dará en el poder. Su opinión es que el conocimiento dejó de ser un elemento más del poder del dinero y del poder de la fuerza muscular, para convertirse en su esencia, y es por eso que en todo el mundo se hace más ardua la batalla por controlar el conocimiento y los medios de comunicación. Toffler considera que el conocimiento es el nuevo sustituto de los otros recursos.
El manejo de las emociones en las instituciones educativas es necesario esbozarlas desde las características de la sociedad actual: la sociedad de la información y del conocimiento, las mismas, como ya se ha descrito, se caracteriza por la complejidad del mundo industrial y tecnológico, y por una tendencia a la mundialización económica y cultural. Por esta razón exige el uso de todas nuestras capacidades y de nuevas competencias personales, sociales y profesionales para poder conseguir un desempeño efectivo y afrontar los continuos cambios que enfrentamos.
Con la revisión de 2000 se consiguió una norma menos pesada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administración Pública, con el fin de implantarla y posteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO 9001.
Ya no pueden las Escuelas de Administración seguir enseñando, proporcionando conocimientos del pasado, se deben proporcionar los acordes al avance que la comercialización, tecnología, creatividad, innovación, a un nuevo liderazgo gerencial que ha comprendido el alcance de los nuevos enfoques
Toda organización tiene una cultura no escrita que define las normas de comportamiento aceptables e inaceptables para los empleados
El PDECE (Plan de Derecho Educativo para la Convivencia Escolar), es un elemento dinámico de la convivencia escolar y un proceso valioso da autoeducación cívica y social, representando una de las principales herramientas para lograr el cambio de mentalidad, que permita renovar las relaciones humanas y sociales, dándoles nuevos contenidos y significados. El Plan de Derecho Educativo para la Convivencia Escolar (PDECE), tiene como objetivo principal entre otros el de la legitimación del derecho.
Un aspecto fundamental para cualquier empresa lo constituye el proceso de definición de su Misión. La Misión de una organización se define como su propósito, lo que contribuirá a la sociedad; éste propósito es la razón de ser de la empresa.
Se sabe, el Empowerment quiere decir potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.
Establecer una relación amorosa con un compañero de trabajo que no esté comprometido, puede en principio, parecer un gran problema; además, mantener relaciones en el trabajo resulta muy cómodo, porque es alguien a quien ves y con quien convives a diario, alguien a quien conoces sin prisa, con quien vas estableciendo en que son afines, las metas comunes que tienen e identificando sus gustos similares
El exceso de horas agota física y mentalmente a los trabajadores que terminan por inutilizar esas horas extras muchas veces innecesarias y que no mejoran su productividad.
No olvidemos, la importancia de la ética social como disciplina de estudio que se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad.
La evaluación del desempeño no es un fin en sí misma, sino un instrumento, medio o herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa. Para alcanzar ese objetivo básico y mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa, la Evaluación del Desempeño trata de alcanzar estos diversos objetivos intermedios:
De nada servirá inculcar nuevas habilidades a los empleados si no poseen la actitud correcta (no están predispuesto desde su mundo interno para tomarlas), ni mucho menos generarles un compromiso con la gestión del conocimiento.
Se comnta que el capital humano es un término usado en ciertas teorías económicas del crecimiento para designar a un hipotético factor de producción dependiente no sólo de la cantidad, sino también de la calidad, del grado de formación y de la productividad de las personas involucradas en un proceso productivo.
El kaizen no por simple es menos efectivo, habiendo revolucionado con su cambio estratégico de perspectiva todos los paradigmas existentes en occidente. Paradigmas que le costaron y aun le cuestan muy caro a las empresas occidentales.
El método Kaizen debe contemplar una visión sistémica de la empresa que participe activamente en los procesos productivos, y en la planificación comercial y financiera.
Se señala, que respetar el sí mismo es vivir de un modo autentico, hablar y actuar de acuerdo con nuestras convicciones y sentimientos más íntimos. Respetar el sí mismo significa negarse a aceptar la culpa inmerecida y hacer todo lo posible por corregir la culpa que podamos haber merecido.
El comportamiento asertivo es un estilo natural que equivale a ser directo, franco y respetuoso cuando se trata con los demás. Una persona asertiva debe ser capaz de evitar la manipulación de los demás para poder comportarnos según nuestras ideas y derechos sin herir a los demás.
la autorrealización es la ultima pero más importante de las necesidades del ser humano. El cumplimiento de esta necesidad hace que nos realicemos plenamente como personas y podamos ser verdaderamente felices.
muchas personas guían su conducta según lo que los demás esperan de ellas, sin pararse a pensar en lo que ellas realmente necesitan. El autorespeto significa valorar mi propia existencia. Cuando me valoro a mí Mismo /a, también tendré respeto hacia quienes me rodean y hacia la vida.
Establecer una relación amorosa con un compañero de trabajo que no esté comprometido, puede en principio, parecer un gran problema; además, mantener relaciones en el trabajo resulta muy cómodo, porque es alguien a quien ves y con quien convives a diario, alguien a quien conoces sin prisa, con quien vas estableciendo en que son afines, las metas comunes que tienen e identificando sus gustos similares
Se comenta, que los fundamentos no racionales del pensamiento de John Dewey se apoyan en la tradición "yankee" de la práctica, del obstinado empirismo y del "sentido común y nada absurdo" procedentes, por lo menos, de los tiempos de Benjamín Franklin, quien, como Dewey, consideró objetivos legítimos la mentalidad y el método experimentales
No olvidemos, la importancia de la ética social como disciplina de estudio que se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad.
La gran reputación de Vidovic en Europa, conllevó a que recibiera una invitación para estudiar en el Conservatorio Peabody en Baltimore, Estados Unidos, de donde se graduó en mayo de 2003.
