La Relevancia Y El Alcance De Una Cultura Organizacional Autentica

Generalidades, consideraciones básicas

En el presente, todas las empresas ya deben tener su propia cultura organizacional, de acuerdo a las características del escenario en donde operan, debe su recurso humano estar plenamente identificada con ella, comprendido su alcance, y  lo más importante,  estar comprometido en que esta se manifieste garantizando un excelente comportamiento organizacional.

 Desafortunadamente,  para el caso venezolano nuestro interés, son muchas las empresas, especialmente las pymes que no han podido dar paso a que aflore una cultura organizacional que le favorezca, siendo varias las causas que lo impiden (para se analizado  en  otro escrito).

La gerencia venezolana, actualmente  opera en un escenario,  que se caracteriza por su turbulencia, riesgo, inestabilidad, amenazas, escenario   en donde muchas empresas, especialmente las Pymes, no han podido desarrollar, dar paso a una cultura organizacional,  que le permita afrontar la realidad, las amenazas, pero también saber aprovechar las oportunidades.

Se sabe, que en la mediada que avanza el siglo XXI, varias tendencias económicas y demográficas a nivel nacional e internacional,  están causando un gran impacto en la cultura organizacional. Estas nuevas tendencias y los cambios dinámicos hacen que las organizaciones y las instituciones tanto públicas, como privadas se debatan en la urgente necesidad de orientarse hacia los avances tecnológicos. Los hechos han dejado de tener sólo relevancia local y han pasado a tener como referencia el mundo. Los países y las regiones colapsan cuando los esquemas de referencia se tornan obsoletos y pierden validez ante las nuevas realidades.

Desde la perspectiva más general, la globalización, la apertura económica y la competitividad son fenómenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones. En la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en el éxito de toda organización, los gerentes o líderes harán más esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad y eficiencia.

Considérese, que la importancia de la cultura y el clima organizacional ha sido tema de marcado interés desde los años 80 hasta nuestros días, dejando de ser un elemento periférico en las organizaciones para convertirse en un elemento de relevada importancia estratégica. El desarrollo de la cultura organizacional permite a los integrantes de la organización ciertas conductas e inhiben otras. Una cultura laboral abierta y humana alienta la participación y conducta madura de todos los miembros de la organización, sí las personas se comprometen y son responsables, se debe a que la cultura laboral se lo permite

Este escrito se desarrolla tomando en cuenta que la cultura organizacional es, a grandes rasgos, uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas.

Lo cierto, que ante la realidad de que se cuente con una buena cultura Organizacional, es importante tener presente, que como lo manifiestas los participantes de Postgrado de Faces,  Universidad de Carabobo, especialidad gerencia de la calidad y productividad, Tómese en cuenta, que las organizaciones constituyen la expresión de una realidad cultural, que están llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo económico y tecnológico, o por el contrario, como cualquier organismo, encerrarse en el marco de sus límites formales. En ambos casos, esa realidad cultural refleja un marco de valores, creencias, ideas, sentimientos y voluntades de una comunidad institucional. Ciertamente, la cultura organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de la organización y da las pautas acerca de cómo las personas deben conducirse en ésta. En muchas ocasiones la cultura es tan evidente que se puede ver que la conducta de la gente cambia en el momento en que traspasa las puertas de la empresa.

Hoy en el presente, es necesario que las organizaciones diseñen estructuras más flexibles al cambio y que este cambio, se produzca como consecuencia del aprendizaje de sus miembros. Esto implica generar condiciones para promover equipos de alto desempeño, entendiendo que el aprendizaje en equipo implica generar valor al trabajo y más adaptabilidad al cambio con una amplia visión hacia la innovación.

A todo ello hay que agregar, como lo comenta Milagros Gómez, participante de la cátedra Tópicos Gerenciales Modernos  que los nuevos esquemas gerenciales son reflejo de la forma como la organización piensa y opera, exigiendo entre otros aspectos: un trabajador con el conocimiento para desarrollar y alcanzar los objetivos del negocio; un proceso flexible ante los cambios introducidos por la organización; una estructura plana, ágil, reducida a la mínima expresión que cree un ambiente de trabajo que satisfaga a quienes participen en la ejecución de los objetivos organizacionales; un sistema de recompensa e incentivos basado en la efectividad del proceso donde se comparte el éxito y el riesgo; y un equipo de trabajo participativo en las acciones de la organización.

Definitivamente, el estudio de la cultura organizacional es un fenómeno relativamente nuevo a nivel mundial; antes de 1980, eran pocos  los  autores  que se ocupaban de  este tema. Las  primeras  obras  al respecto popularizaron  términos  como  valores,  creencias,  presunciones  básicas,  principios;  y  otros  que inmediatamente se vincularon como constitutivos de un concepto que comenzaba a enraizarse en el campo empresarial.

Considérese  además, que la cultura tiene que ver con el proceso de socialización que se da dentro de una empresa, a través de una objetivación social. No existe organización sin  una cultura inherente, que la identifique, la distinga y  oriente su accionar y  modos  de hacer, rigiendo sus  percepciones  y  la imagen que sus públicos  tengan  de  ella.  Las  manifestaciones  culturales  son  a  su  vez  categorías  de  análisis,  a través de las cuales se puede llevar a cabo el diagnóstico cultural en una empresa. El nacimiento de este novedoso enfoque   se ha convertido en un fresco método de investigación en el campo de la comunicación en organizaciones. Así mismo, ha devenido intento de desarrollo de  un  marco  interpretativo  para  que  los  miembros  puedan  dar  significación  a  las  actividades organizativas.

 No hay que pasar por alto en el análisis, que teóricosepresentandosgrandestendenciasentre lasescuelasdepensamientorespecto a la cultura organizacional: la  que  concibe  la  cultura  como  elemento  esencial  en  la  vida  organizacional:  una  variable influyente  en  el  comportamiento  empresarial,  del  mismo  modo  que  podría  influir  el  clima,  los conflictos o el liderazgo(algo que se tiene). Y la que identifica la cultura como esencia organizativa (metáfora básica): conformadora de sentido, con la posibilidad de ofrecer una interpretación compartida de la realidad que facilita la habilidad de organizarse.  La  cultura  desde  esta  óptica,  promueve  el  sentido  del  orden  y  la  lógica  que simbólicamente constituye la organización(algo que se es). [Kreps, 1990]

La importancia de la cultura y el clima organizacional ha sido tema de marcado interés desde los años 80 hasta nuestros días, dejando de ser un elemento periférico en las organizaciones para convertirse en un elemento de relevada importancia estratégica. El desarrollo de la cultura organizacional permite a los integrantes de la organización ciertas conductas e inhiben otras. Una cultura laboral abierta y humana alienta la participación y conducta madura de todos los miembros de la organización, sí las personas se comprometen y son responsables, se debe a que la cultura laboral se lo permite Es una fortaleza que encamina a las organizaciones hacia la excelencia, hacia el éxito.

En definitiva, la cultura organizacional se fundamenta en los valores, las creencias y los principios que constituyen las raíces del sistema gerencial de una organización, así como también al conjunto de procedimientos y conductas gerenciales que sirven de soporte a esos principios básicos. El estudio de la cultura organizacional como  resultado de la conciencia colectiva que se expresa en el  sistema de significados compartidos por los miembros de la organización,  exige conocer la causa de tales significados  y  conductas. Podría considerarse que estos son  determinados   por  elementos  de la acción social ( el concepto que el líder de la organización tiene sobre el hombre, la estructura ,  el clima de la organización) así como  del  sistema cultural que por su  interrelación  y mutua influencia permiten  entender en una perspectiva integral elementos  determinantes de la cultura organizacional  y que pueden ser utilizados  como referencia para describirla.

*Fuente: Apuntes de cátedra tópicos gerenciales modernos, aula virtual, Postgrado de Faces