La Importancia Del Aseguramiento De La Calidad
La calidad nunca es un accidente; siempre es el resultado de un esfuerzo de la inteligencia . John Ruskin
Resumen
Toda empresa competitiva ,jamáspuede descuidar lo que involucra el aseguramiento de la calidad debe , tomar en cuenta todos los factores que ello comprende, desde su recurso humano, tecnología , procedimientos,gestion, procesos, normativas.
Desafortunadamente, muchas empresas, especialmente las pymes, descuidan lo que ello representa, ademas ,que hay en muchas, ausencia de cultura de la calidad, especialistas comprometidos en que esto se considere.
Es una realidad , el no estar identificado con el alcance y repercusiones que se sucitan con asegurar la calidad puede perjudicar significativamente a las empresas en su competitividad, captación de mercados, satisfaccion de sus clients y muchas perdidas reflejadas en altos costos de produccion.
El objetivo de este escrito, es adentrarnos en todo lo que el aseguramiento de la calidad involucre y tartar de motivar a la gerencia a sus trabajadores en hacer realidad el aseguramiento de la calidad.
Palabras claves
Costos, competitividad, ventajas, normativas, procesos.
Anotaciones básicas, alcance, importancia
El aseguramiento de la calidad, nos aporta, gestiopolis.com, se puede definir, como el esfuerzo total para plantear, organizar, dirigir y controlar la calidad en un sistema de producción con el objetivo de dar al cliente productos con la calidad adecuada. Es simplemente, asegurar que la calidad sea lo que debe ser
Lo cierto, que una gerencia visionara, innovadora, estratega, plenamente identificada con los escenarios comerciales del presente, no puede ignorar lo que representa el aseguramiento de la calidad y al respect nos indica dfk.com.mx, que este es el conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, implementadas en el sistema de calidad, que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisfará los requisitos dados sobre la calidad. Dicho de otra manera, aseguramiento de calidad es un enfoque de procesos con pasos específicos que ayudan a definir y lograr las metas. Es simplemente asegurar que la calidad sea lo que debe ser.
Una de las herramientas más utilizadas cuando se maneja el concepto de aseguramiento de calidad en los negocios es el ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), desarrollado por el Dr. William E. Deming. Este ciclo de aseguramiento de calidad cosiste en cuatro pasos:
Plan (Planificar): Establecer objetivos y procesos requeridos para entregar los resultados, de acuerdo a lo esperado.
Do (Hacer): Implementar los procesos desarrollados.
Check (Verificar): Monitorear y evaluar el proceso implementado vía revisión de resultados contra los objetivos predeterminados.
Téngase en cuenta, que los pioneros del aseguramiento de calidad fueron Walter Shewnart, Harold Dodge y George Edwards. La elaboración de gráficas de control por parte de Shewnart, de técnicas de muestreo por Dodge y de técnicas de análisis económicos para resolver problemas fueron la base del moderno aseguramiento de la calidad.
Ahora bien, las empresas innovadoras, altamente competitivas jamás descuidan lo que representa el aseguramiento de la calidad en los costos, beneficios y satisfacción de sus consumidores, sabe su gerencia, que las normas del sistema de calidad identifican los rasgos que pueden ayudar a que la empresa satisfaga consistentemente los requisitos de sus clientes. No tratan de imponer algo totalmente nuevo, y saben además, que los sistemas de calidad tratan sobre la evaluación de cómo y porqué se hacen las cosas. Por tanto, no es extraño que un gran número de empresas pequeñas ya están realizando muchas de los operaciones que especifican las normas.
Tómese muy en cuenta además, indica gestiopolis.com, que un sistema de calidad, en sí mismo, no conduce automáticamente a mejorar los procesos de trabajo o la calidad del producto No resuelve todos los problemas. Esto significa, que se debe dar un enfoque mas sistemático a la empresa. Los sistemas de calidad no son solo para grandes compañías Ya que tratan de como se maneja una empresa, se pueden aplicar a todos los tamaños de empresas y a todos los aspectos de la administración, como mercadeo, ventas y finanzas, así como el negocio básico. Le corresponde a cada cual decidir el alcance de la aplicación.
Las normas sobre calidad no se deben confundir con las normas sobre productos. La mayoría de organizaciones, para las cuales los conceptos de sistemas de calidad yen particular la serie ISO 9OOO son nuevos, confunden la calidad del producto con el concepto de administración de la calidad. E1 uso de normas sobre productos, normas sobre sistemas de candad y aproximaciones- al mejoramiento de la calidad, son medios para aumentar la satisfacción del cliente y la competitividad de la empresa y no se excluyen uno del otro.
Concretamente, opina catarina.udlap.mx ,un sistema de calidad, en sí mismo, no conduce automáticamente a mejorar los procesos de trabajo o la calidad del producto No resuelve todos los problemas. Esto significa que se debe dar un enfoque mas sistemático a la empresa. Los sistemas de calidad no son solo para grandes compañías Ya que tratan de como se maneja una empresa, se pueden aplicar a todos los tamaños de empresas y a todos los aspectos de la administración, como mercadeo, ventas y finanzas, así como el negocio básico. Le corresponde a cada cual decidir el alcance de la aplicación.
Conclusion
Es valido cuando se dice, que el sistema de aseguramiento de la calidad es una metodología que permite manejar un mismo lenguaje y puede ser aplicado a cualquier tipo de empresas industrials o de servicios, su único requisito es adecuado a los conceptos y terminología propios de cada actividad aec.es aporta, que no olvidemos, que el Aseguramiento de la Calidad consiste, por tanto, en seguir una línea de actuación dirigida a conseguir trabajar en base a un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del Sistema de Calidad de la empresa.
Los sistemas de aseguramiento de la calidad tradicionalmente han tenido una gran carga documental puesto que requieren de una planificación exhaustiva, definición de tareas y responsabilidades, registro de resultados obtenidos y pautas de inspecciones internas continuas, todo ello soportado en documentos.
*Fuentes senaladas
Docente de Postgrado de Faces. UC. Calidad y Productividad
Exatec, Egade
Hacer una pregunta
La política de calidad debe ser redactada con la finalidad de que pueda ser aplicada a las actividades de cualquier empleado, igualmente podrá aplicarse a la calidad de los productoso servicios que ofrece la compañía.
Se ha vinculado el programa con algunos sectores empresariales, especialmente, con aquellas empresas en donde laboran los que lo cursan, a través de sus diferentes líneas de investigación se han determinado cuáles son los principales problemas que en el presente se manifiestan en calidad y en donde están las grandes debilidades que han conllevado a muchas empresas a tener una baja productividad, a no ser competitivas, así como a otras dejar de operar.
La competitividad tiene incidencia en la forma de plantear y desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que está provocando obviamente una evolución en el modelo de empresa y empresario
Las empresas cada vez más afrontan grandes retos para permanecer en los mercados, más ,cuando los escenarios comerciales se tornan exigentes, demandan productos con la garantía de calidad, que cumplen con las normativas nacionales e internacionales
Los escenario comerciales del presente, indican cuál es la realidad de las empresas que se han preparados para incursionar en ello, de tal forma que sean competitivas y les genere grandes beneficios. De aquí, que las empresas deben prepararse para adentrarse en ellos y obtener una participación favorable en pro de su desarrollo
Definitivamente, la competitividad no es más que la capacidad que tiene un empresa para competir con éxito en los mercados mundiales, concepto que se ha utilizado mundialmente desde hace ya varios años, y que viene a tomar mayor impulso cuando Michael Porter publica en 1980 su libro denominado “Estrategia Competitiva
Se dice, que la ventaja comparativa de una empresa estaría en su habilidad, recursos, conocimientos y atributos, etc., de los que dispone dicha empresa, los mismos de los que carecen sus competidores o que estos tienen en menor medida que hace posible la obtención de unos rendimientos superiores a los de aquellos.
En este escrito, analizamos algunas características básicas, anotaciones que deben tomarse en cuenta cuando se quiere saber, sobre el alcance de la competitividad de las pymes y cómo estas deberían actuar.
El modelo de costo ABC es un modelo que se basa en la agrupación en centros de costos que conforman una secuencia de valor de los productos y servicios de la actividad productiva de la empresa. Centra sus esfuerzos en el razonamiento de gerencial en forma adecuada las actividades que causan costos y que se relacionan a través de su consumo con el costo de los productos.
No cabe la menor duda, que en el presente, la competitividad es muy proactiva y para poder afrontarla, la gerencia debe saber interpretar todas aquellas variables que le garantizan su dinamismo, éxito. Tomar muy en cuenta las actuales características, en donde la innovación, conocimientos, competencia, tecnología, productos, programas, estrategias aportan determinantes alcances y repercusiones si se les sabe manejar, gerenciar adecuadamente
¿Cómo cambiaría su vida si pudiera trabajar desde cualquier lugar del mundo? ¿Quiere ser una persona más feliz? ¿Quiere pasar más tiempo con sus amigos y familiares? ¿Qué tipo de vehículo le gustaría conducir? Lo siento por esto, pero solo quiero hacerlo pensar un poco.
Apasionado por el turismo aventura y padre orgulloso de tres hijos, el directivo de la Cámara Empresaria de Operadores Logísticos (CEDOL), entidad que desde 1998 representa institucionalmente al sector, comparte en esta entrevista con Énfasis Logística sus inicios, visión y expectativas sobre la actividad logística argentina.
Se pueden enumerar diversos beneficios de la tecnología en su aplicación al ámbito industrial, sin embargo, en el sector logístico las bondades de las nuevas herramientas tecnológicas sobresalen, ya que son aplicables a cada uno de los eslabones de la cadena, empero, es fundamental tener objetivos claros y saber cuál es la finalidad de emplear nuevas tecnologías en este proceso. De esta forma, el binomio logística y tecnología dejarán mejores dividendos a las empresas.
Estar al tanto de lo que pasa con nuestras redes de negocios a través de la socialización profesional que nos procura el networking puede ser un trabajo en sí mismo. Agotador y poco productivo, si no sabemos canalizarlo de manera adecuada.
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La planeación estratégica es una técnica o herramienta que permite concebir el porvenir de las decisiones de gestión del negocio y prepararse para enfrentar las situaciones que se presentan en el fututo, ayudando con ello a orientar sus esfuerzos hacia metas realistas y aplicables de desempeño, por lo cual es necesario conocer y aplicar los elementos que intervienen en el proceso de planeación.
Cada vez más comerciantes eligen los sobres acolchados para enviar productos, pero ¿por qué prefieren el sobre con burbujas mientras que otros tipos de embalaje existen?
Actualmente la normalización de calidad se convierte en requisito imprescindible para que muchas empresas continúen con su actividad, exporten a otros países o realicen otras actividades, ya que es muy difícil introducirse al mercado global si no se demuestra su cumplimiento específico para garantizar la calidad de productos y servicios a los futuros consumidores.
El Sistema de Información de Mercadotecnia esta compuesto por personas, equipos y procedimientos para reunir, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y exacta para tomar decisiones .
Se hace necesario que la Escuela de Administración reevalúe su perfil, sus pensum, determinando que tan alejados están los conocimientos de los que realmente se requieren para garantizar al egresado de que es un profesional necesario en la gestión de las empresas modernas.
Hay muchas violaciones en lo que concierne a que en los períodos regulares un crédito equivale a una de las siguientes actividades semanales: una hora de clase teórica, o una a tres horas de clases prácticas , o dos a tres de trabajo de laboratorio, o una a dos horas de seminario o taller.
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