La Importancia De Garantizar Calidad Y Productividad
El hombre se define como ser que evalúa, como ser que ama por excelencia. Friedrich Wilhelm Nietzsche
Resumen
No se puede ignorar en los escenarios del presente en donde se desenvuelven, operan, actúan las organizaciones de todo tipo, descuidar, lo que significa el cultivar adecuadamente todo lo que concierne a la calidad y productividad a fin de garantizar resultados favorables. De ahí, la importancia de que se desarrolle una cultura de la calidad y productividad en donde todos participen en pro de su logro, poniendo en práctica todos los conocimientos que ello involucra.
Introducción
Por lo general, cuando nos referimos a ese tema, lo hacemos centrándonos especialmente en el sector empresarial, a fin de que se analice lo que ello representa en la actualidad para las empresas, especialmente en todo lo concerniente a garantizar competitividad, que les permita conquistar los mercados que se han propuesto alcanzar, satisfacer a los consumidores, desarrollarse, crecer y obtener los beneficios que beneficien a todos los que en ellas participen.
Por tanto, es muy importante adentrarse en el alcance, repercusiones, ventajas que se obtiene, cando se logra cumplir con todos los requisitos que se derivan al al c comprometerse que está se de, sea una realidad.
Palabras claves
Capacitación compromiso, tecnología, procesos, objetivos, planes, estrategias
Generalidades, consideraciones
Las empresas, especialmente las venezolanas, nuestro caso, necesitan redefinir sus acciones, planes, compromisos, en donde su gerencia, debe determinar la relevancia que hoy en la actualidad representa el contar con una cultura de calidad bien definida y que se entendida por todo el recurso humano que la integra, determinar lo que de ello se genera, las ventajas competitivas que se pueden derivar, de tal forma, que les ayude a lograr los objetivos que se han establecido, así como el alcance, relevancia de tener una productividad que les genere excelentes resultados al momento de competir.
No nos sorprende justamente, que sobre ello se diga, que hoy día,no es competitivo quien no cumple con calidad, producción, bajos costos, tiempos estándares, eficiencia, innovación, nuevos métodos de trabajo, tecnología. y muchos otros conceptos, que hacen que cada día la productividad sea un punto de cuidado en los planes a largo y pequeño plazo. Que tan productiva o no sea una empresa podría demostrar el tiempo de vida, de dicha corporación, además de la cantidad de producto fabricado con total de recursos utilizados.
Como también no podrán ser competitivos, quien no se identifica con la calidad, las normativas nacionales y desde luego, las internacionales que garantizan que los productos que se ofrecen cumplen con todas esas normas que avalan la calidad que ellos encierran.
Las empresas, especialmente las pymes en el caso venezolano, deben de redefinir lo que la productividad involucra, hacer los cambios necesarios para dar paso a una gestión de procesos bien definidos, que garantice eficacia, eficiencia, manejo adecuado de la tecnología, personal técnico bien capacitado, formado, costos, índices de producción y todo aquello que muestre que hay una buena planificación de la productividad.
Debe la gerencia estar clara lo que involucra la productividad y como nos lo recuerda jenjimch en monografía.com, que la Productividad puede definirse como la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricación la productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las máquinas, los equipos de trabajo y los empleados.
Productividad en términos de empleados es sinónimo de rendimiento. En un enfoque sistemático decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos ( Insumos) en un periodo de tiempo dado se obtiene el máximo de productos.
La productividad en las máquinas y equipos esta dada como parte de sus características técnicas. No así con el recurso humano o los trabajadores. Deben de considerarse factores que influyen.
Además de la relación de cantidad producida por recursos utilizados, en la productividad entran a juego otros aspectos muy importantes como:
Calidad: La calidad es la velocidad a la cual los bienes y servicios se producen especialmente por unidad de labor o trabajo.
Productividad = Salida/ Entradas
Entradas: Mano de Obra, Materia prima, Maquinaria, Energia, Capital.
Salidas: Productos.
Misma entrada, salida mas grande
Entrada mas pequeña misma salida
Incrementar salida disminuir entrada
Incrementar salida mas rápido que la entrada
Disminuir la salida en forma menor que la entrada.
Consideramos, que las empresas deben prestarle atención a la hora de definir sus índices, considerar los factores reales que se requieren para que estos se logren, desafortunadamente en el caso del sistema empresarial venezolano, sobre todo de las Pymes que esto se ha descuidado, dándose mucha improvisación y desde luego, los resultados muchas veces no son favorables.
Tomemos también al respecto, lo que nos aporta la fuente señalada, que justamente, el costo relacionado con la imagen de la empresa y la calidad deberían estar incluido en la medida de la productividad.
No olvidemos que con el fin de medir el progreso de la productividad, generalmente se emplea el Índice de productividad (P) como punto de comparación:
P= 100*(Productividad Observada) / (Estándar de Productividad)
La productividad observada es la productividad medida durante un periodo definido (día, semana. Mes, año) en un sistema conocido (taller, empresa, sector económico, departamento, mano de obra, energía, país) El estándar de productividad es la productividad base o anterior que sirve de referencia.
De lo anterior se observa, que se puede obtener diferentes medidas de productividad, evaluar diferentes sistemas, departamentos, empresas, recursos como materias primas, energía, entre otros.
Por supuesto, lo más importante, es ir definiendo la tendencia por medio del uso de índices de productividad a través del tiempo en las empresas, realizar las correcciones necesarias con el fin de aumentar la eficiencia y ser más rentables.
Tómese en cuenta también, los elementos importantes a considerar para aumentar la productividad de la empresa entre ellos están el capital humano como la inversión realizada por la organización para capacitar y formar a sus miembros y el instructor de la población trabajadora que son los conocimientos y habilidades que guardan relación directa con los resultados del trabajo.
Además es muy importante tomar en cuenta los factores Externos e internos que afectan la productividad a saber:
Factores Internos:
* Terrenos y edificios
* Materiales
* Energía
* Máquinas y equipo
* Recurso humano
Factores Externos:
* Disponibilidad de materiales o materias primas.
* Mano de obra calificada
* Políticas estatales relativas a tributación y aranceles
* Infraestructura existente
* Disponibilidad de capital e interese
* Medidas de ajuste aplicadas
Por otra parte, las empresas deben identificarse plenamente con todo lo concerniente a contar con una buena calidad que les permita competir sin temores, que hagan que sus productos sean demandados, que estos realmente satisfagan las necesidades de los consumidores, que son competitivos.
Justamente, sobre esta importancia, nos comenta Arturo Clero, que la base del éxito del proceso de mejoramiento es el establecimiento adecuado de una buena política de calidad, que pueda definir con precisión lo esperado por los empleados; así como también de los productos o servicios que sean brindados a los clientes. Dicha política requiere del compromiso de todos los componentes de la organización.
La política de calidad debe ser redactada con la finalidad de que pueda ser aplicada a las actividades de cualquier empleado, igualmente podrá aplicarse a la calidad de los productos o servicios que ofrece la compañía.También es necesario establecer claramente los estándares de calidad, y así poder cubrir todos los aspectos relacionados al sistema de calidad
*Ingeniero, coordinador programa de Postgrado, especialización Gerencia de la Calidad y productividad, Área de Postgrado de Faces, Universidad de Carabobo. Carmorvane@gmail.com
Hacer una pregunta
La responsabilidad social de la empresa (RSE) pretende buscar la excelencia en el seno de la empresa, atendiendo con especial a las personas y sus condiciones de trabajo, así como la calidad de sus procesos productivos
Establecer una relación amorosa con un compañero de trabajo que no esté comprometido, puede en principio, parecer un gran problema; además, mantener relaciones en el trabajo resulta muy cómodo, porque es alguien a quien ves y con quien convives a diario, alguien a quien conoces sin prisa, con quien vas estableciendo en que son afines, las metas comunes que tienen e identificando sus gustos similares
El exceso de horas agota física y mentalmente a los trabajadores que terminan por inutilizar esas horas extras muchas veces innecesarias y que no mejoran su productividad.
No olvidemos, la importancia de la ética social como disciplina de estudio que se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad.
La evaluación del desempeño no es un fin en sí misma, sino un instrumento, medio o herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa. Para alcanzar ese objetivo básico y mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa, la Evaluación del Desempeño trata de alcanzar estos diversos objetivos intermedios:
De nada servirá inculcar nuevas habilidades a los empleados si no poseen la actitud correcta (no están predispuesto desde su mundo interno para tomarlas), ni mucho menos generarles un compromiso con la gestión del conocimiento.
Se comnta que el capital humano es un término usado en ciertas teorías económicas del crecimiento para designar a un hipotético factor de producción dependiente no sólo de la cantidad, sino también de la calidad, del grado de formación y de la productividad de las personas involucradas en un proceso productivo.
El kaizen no por simple es menos efectivo, habiendo revolucionado con su cambio estratégico de perspectiva todos los paradigmas existentes en occidente. Paradigmas que le costaron y aun le cuestan muy caro a las empresas occidentales.
El método Kaizen debe contemplar una visión sistémica de la empresa que participe activamente en los procesos productivos, y en la planificación comercial y financiera.
Se señala, que respetar el sí mismo es vivir de un modo autentico, hablar y actuar de acuerdo con nuestras convicciones y sentimientos más íntimos. Respetar el sí mismo significa negarse a aceptar la culpa inmerecida y hacer todo lo posible por corregir la culpa que podamos haber merecido.
El comportamiento asertivo es un estilo natural que equivale a ser directo, franco y respetuoso cuando se trata con los demás. Una persona asertiva debe ser capaz de evitar la manipulación de los demás para poder comportarnos según nuestras ideas y derechos sin herir a los demás.
la autorrealización es la ultima pero más importante de las necesidades del ser humano. El cumplimiento de esta necesidad hace que nos realicemos plenamente como personas y podamos ser verdaderamente felices.
muchas personas guían su conducta según lo que los demás esperan de ellas, sin pararse a pensar en lo que ellas realmente necesitan. El autorespeto significa valorar mi propia existencia. Cuando me valoro a mí Mismo /a, también tendré respeto hacia quienes me rodean y hacia la vida.
Establecer una relación amorosa con un compañero de trabajo que no esté comprometido, puede en principio, parecer un gran problema; además, mantener relaciones en el trabajo resulta muy cómodo, porque es alguien a quien ves y con quien convives a diario, alguien a quien conoces sin prisa, con quien vas estableciendo en que son afines, las metas comunes que tienen e identificando sus gustos similares
Se comenta, que los fundamentos no racionales del pensamiento de John Dewey se apoyan en la tradición "yankee" de la práctica, del obstinado empirismo y del "sentido común y nada absurdo" procedentes, por lo menos, de los tiempos de Benjamín Franklin, quien, como Dewey, consideró objetivos legítimos la mentalidad y el método experimentales
No olvidemos, la importancia de la ética social como disciplina de estudio que se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad.
La gran reputación de Vidovic en Europa, conllevó a que recibiera una invitación para estudiar en el Conservatorio Peabody en Baltimore, Estados Unidos, de donde se graduó en mayo de 2003.
