La Función De Mercados Y Su Importancia Para Las Pymes
"yo creo en la intuición y en la inspiración... a veces siento que estoy en lo correcto sin saber por qué. La imaginación es más importante que el conocimiento. El conocimiento es limitado, en tanto la imaginación abarca el mundo entero, estimulando el progreso, y dando nacimiento a la evolución". Albert Einstein
Introducción
La realidad de los actuales escenarios en donde es muy significativo el rol de la Globalización, nos muestra una realidad, cómo las empresas que en ella participan, han sabido interpretar sus características, oportunidades, además de los retos y amenazas que surgen.
Un gran ejemplo al respecto, lo muestran las empresas asiáticas, especialmente las de China, que han conquistado mercados muy lejanos de su origen. Todo, porque se han preocupado en estructurar una arquitectura organizacional que le favorezca y han estado muy atenta en la fabricación de sus productos a fin de que estos satisfagan las necesidades del consumidor, dándole paso a una función de mercados eficaz que les permita incursionar adecuadamente.
Desafortunadamente, en el caso venezolano que nos concierne, muy poca atención se le ha dado, en donde se ha descuidado significativamente la función de mercados, especialmente en las pymes, en donde muchas de ellas, no la tienen bien definida y hasta hay ausencia de un departamento de mercado actualizado con respecto a la realidad que deben desempeñar a fin de ser muy competitivas.
Anotaciones, alcance, consideraciones
No cabe la menor duda, que con el paso de los años, la mercadotecnia ha evolucionado, a partir de ser una simple función de ventas hasta convertirse en un grupo complejo de actividades, siempre bien integradas entre sí o en relación con las actividades no comerciales de la organización. No obstante, en la PYME no se suscita la misma situación, debido a que en su mayoría su directiva o gerencia carece en gran proporción de conocimientos en materia de mercadotecnia, los cuales nutran el flujo y comercialización de los productos realizados por los micro empresarios en los grandes mercados, no solo nacionales sino también internacionales. Existe mucha desvinculación acerca de la relación entre los microempresarios y los vendedores en sus territorios; acerca del futuro de la administración de sus mercados probables; y de la necesidad de contar con un departamento de mercadotecnia, que este relacionado con las actividades de fabricación, investigación, desarrollo y finanzas, etc. por tanto, es necesario que exista, una verdadera gestión, en donde todas las unidades administrativas estén integradas en todos sus sistemas.
También es significativo tomar en cuenta, que las pymes se concentren en dar vida a un departamento de mercados eficiente, operativo, en el que se manifiesten todas las funciones que la mercadotecnia moderna exige, conocimientos básicos, necesarios que permita alcanzar la competitividad y le favorezca en su desarrollo, conquista de mercados, y y de esa forma satisfacer las necesidades que los consumidores demandan
Desde luego, se debe considerar también, , que para crear un buen departamento de mercados, la PYME, debe partir realizando un diagnostico y así constatar si la empresa en realidad requiere la creación de dicho departamento, evaluando a su vez, el cómo, el por qué y para qué de ello, o si solo se debe vincular la función de mercadotecnia entre las labores principales de la directiva, para evitar el incremento de los costos de producción del proceso productivo, por que todo proceso que la PYME realice busca la economía por la carencia de recursos económicos .
En foros abiertos y talleres que realiza la cátedra de mercadotecnia del programa de la especialidad de Gerencia de la Calidad y Productividad del Área de Postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo, Valencia, Venezuela, se ha determinado que en la actualidad se vislumbra que en la PYME venezolana hay la posibilidad de la creación de consorcios operativos o alianzas estratégicas, según CONINDUSTRIA, esta se suscita entre PYME para invertir de manera cooperativa, competitiva, unificando los esfuerzos en mercados internacionales y esto sin la perdida de autonomía de cada una de ellas, en consecuencia, es una buena forma de mercadear los productos, tómese en cuenta además, que los consorcios operativos se conforman por razones de
- Falta de capital por parte de la empresa
- Escasez de personal calificado
- Limitada capacidad de producción
- Pocos proveedores
- Escaso poder negociador.
Por cada una de estas carencias es que las PYME forman alianzas estratégicas donde el único inconveniente que han presentado es el choque cultural de no compartir y no estar comprometido con el proyecto, por el contrario han resultado formidable, al igual que la practica de Outsorcing y Benchmarketing entre PYMES, de aquí que es por eso, que se debe diagnosticar la situación de la empresa y ver si es preferible que en vez de la creación de un departamento de mercado solo se desarrollase como una función.
Conclusión
Las pymes deben adentrarse en la relevancia, importancia, alcance que se deriva cuando se tiene una función de mercados bien definida, que sea capaz, no solamente interpretar las necesidades, los requerimientos y características de los mercados en donde quiere operar, sino de satisfacer las necesidades que los consumidores demandan y predecir el comportamiento de sus competidores a fin de par paso a planes estratégicos que le favorezcan.
**Anotaciones de la cátedra de mercados del programa Gerencia de la Calidad y Productividad, Área de Postgrado de Faces, Universidad de Carabobo, Aula virtual, 2010
Docente , Exatec
Hacer una pregunta
Toda empresa debe contar con una buena cultura organizacional de tal forma que su recurso humano se identifique con ella, les recuerde lo importante, relevante que es el mantener un buen comportamiento organizacional gracias a esa cultura organizacional que se ha venido dando en donde se manifiestan los resultados, logros, alcance y que ha permitido a las empresas salir avante en el entorno donde opera. Una cultura en donde estén integrados los valores, creencias, compromiso.
"La confianzas en si mismo y en la organización, incrementan la Eficacia, Eficiencia y Efectividad en los procesos empresariales."
En el caso concreto del sector empresarial venezolano, consideramos que esto ha sido muy descuidado y los hemos podido comprobar no solamente en nuestras investigaciones sobre este tópico relacionado que tanto están identificados los trabajadores con sus funciones, desempeño, compromiso y sobre todo, con el liderazgo que los guía.
Muchos saben de la relevancia que en el presente se ha derivado, de contar no solamente con una cultura de la calidad y productividad, ventajas determinantes para ser altamente competitivas, sino, de la necesidad de tener en su recurso humano, especialistas de la calidad y productividad, que con su desempeño, funciones, propuestas, acciones les garanticen competitividad, logros en su operatividad.
En este tipo de culturas empresariales, bajo la subjetividad de que quien ejerce la autoridad tiene todas las respuestas, debilita a la organización y a sus miembros. Con esta actitud se absuelve de toda responsabilidad individual y grupal, ya que no asumen su capacidad en la búsqueda de respuestas y resolución a conflictos propio o ajenos, colocándo a los miembros de la organización en el escepticismo dentro de los conflictos tanto intergrupales como interpersonales.
La Gestalt sin duda contribuye con la gerencia al utilizar adecuadamente su alcance, las aportaciones que conllevan a que el factor humano de se ubique en el aquí y en el ahora y se motive, genere con su creatividad e innovación nuevas ideas, que beneficien a todos.
Toda empresa operativa ya ha venido dándole paso a una cultura organizacional que debe ser propia, producto de su filosofía, normativas, funciones, comportamientos de sus actores, desenvolvimiento interno y externo , aspecto que siempre la gerencia debe cuidar en pro de garantizar que de ella se origine un comportamiento organizacional óptimo debidamente resguardado por un buen clima organizacional.
Se necesita de una gerencia que propicie en los trabajadores seguridad, respeto, preocupación, apoyo, que su recurso humano este plenamente identificado con la empresa, evitando que renuncien, abandonen, sin causarle serios problemas al comportamiento organizacional, a la integración de los grupos, y a todo aquello que genera costos que afecta seriamente sus utilidades, beneficios., objetivos, logros.
La creciente globalización planetaria y la velocidad del cambio tecnológico han contribuido a poner de realce la importancia del conocimiento en el mundo contemporáneo. De esta manera, se habla cada vez más de la “sociedad del conocimiento” cuyas acepciones más reconocidas coinciden en que cada vez es más importante la capacidad de personas e instituciones para construir, procesar y aplicar conocimientos. La visión organizacional establece que el único recurso realmente competitivo de las organizaciones es el conocimiento; y considera que la principal tarea de las mismas debe ser la sistematización de los procesos mediante los cuales sus empleados adquieren información y generan los conocimientos necesarios para responder a los retos presentes, anticiparse a los potenciales retos futuro y adaptarse para poder enfrentar las oportunidades o las amenazas que resulten de la adecuada interpretación de las fuerzas que definen sus escenarios de actuación
Establecer una relación amorosa con un compañero de trabajo que no esté comprometido, puede en principio, parecer un gran problema; además, mantener relaciones en el trabajo resulta muy cómodo, porque es alguien a quien ves y con quien convives a diario, alguien a quien conoces sin prisa, con quien vas estableciendo en que son afines, las metas comunes que tienen e identificando sus gustos similares
El exceso de horas agota física y mentalmente a los trabajadores que terminan por inutilizar esas horas extras muchas veces innecesarias y que no mejoran su productividad.
No olvidemos, la importancia de la ética social como disciplina de estudio que se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad.
La evaluación del desempeño no es un fin en sí misma, sino un instrumento, medio o herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa. Para alcanzar ese objetivo básico y mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa, la Evaluación del Desempeño trata de alcanzar estos diversos objetivos intermedios:
De nada servirá inculcar nuevas habilidades a los empleados si no poseen la actitud correcta (no están predispuesto desde su mundo interno para tomarlas), ni mucho menos generarles un compromiso con la gestión del conocimiento.
Se comnta que el capital humano es un término usado en ciertas teorías económicas del crecimiento para designar a un hipotético factor de producción dependiente no sólo de la cantidad, sino también de la calidad, del grado de formación y de la productividad de las personas involucradas en un proceso productivo.
El kaizen no por simple es menos efectivo, habiendo revolucionado con su cambio estratégico de perspectiva todos los paradigmas existentes en occidente. Paradigmas que le costaron y aun le cuestan muy caro a las empresas occidentales.
El método Kaizen debe contemplar una visión sistémica de la empresa que participe activamente en los procesos productivos, y en la planificación comercial y financiera.
Se señala, que respetar el sí mismo es vivir de un modo autentico, hablar y actuar de acuerdo con nuestras convicciones y sentimientos más íntimos. Respetar el sí mismo significa negarse a aceptar la culpa inmerecida y hacer todo lo posible por corregir la culpa que podamos haber merecido.
El comportamiento asertivo es un estilo natural que equivale a ser directo, franco y respetuoso cuando se trata con los demás. Una persona asertiva debe ser capaz de evitar la manipulación de los demás para poder comportarnos según nuestras ideas y derechos sin herir a los demás.
la autorrealización es la ultima pero más importante de las necesidades del ser humano. El cumplimiento de esta necesidad hace que nos realicemos plenamente como personas y podamos ser verdaderamente felices.
muchas personas guían su conducta según lo que los demás esperan de ellas, sin pararse a pensar en lo que ellas realmente necesitan. El autorespeto significa valorar mi propia existencia. Cuando me valoro a mí Mismo /a, también tendré respeto hacia quienes me rodean y hacia la vida.
Establecer una relación amorosa con un compañero de trabajo que no esté comprometido, puede en principio, parecer un gran problema; además, mantener relaciones en el trabajo resulta muy cómodo, porque es alguien a quien ves y con quien convives a diario, alguien a quien conoces sin prisa, con quien vas estableciendo en que son afines, las metas comunes que tienen e identificando sus gustos similares
Se comenta, que los fundamentos no racionales del pensamiento de John Dewey se apoyan en la tradición "yankee" de la práctica, del obstinado empirismo y del "sentido común y nada absurdo" procedentes, por lo menos, de los tiempos de Benjamín Franklin, quien, como Dewey, consideró objetivos legítimos la mentalidad y el método experimentales
No olvidemos, la importancia de la ética social como disciplina de estudio que se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad.
La gran reputación de Vidovic en Europa, conllevó a que recibiera una invitación para estudiar en el Conservatorio Peabody en Baltimore, Estados Unidos, de donde se graduó en mayo de 2003.
