¿cómo Se Toman Las Decisiones Empresariales?

Posteado: 10/05/2009 |Comentarios: 0 | Vistas: 1,590 |

Las personas tomamos cientos de decisiones diariamente. En la mayoría de los casos son disyuntivas sin importancia, pero en algunos casos son asuntos de gran trascendencia.

En el mundo empresarial sucede lo mismo, los directivos toman gran cantidad de decisiones, tanto en lo relativo a su propio trabajo como al de sus colaboradores. En muchas ocasiones, éstas se toman sin disponer de demasiados datos, basándonos en dos o tres detalles y en la experiencia.

Esto no tiene por qué ser malo en sí mismo, ya que en cierta manera hay que adecuar la necesidad de análisis a la importancia de la elección (no podemos estar dos meses recabando información para decidir si queremos el mostrador de la entrada en madera de roble o de castaño).

Por el contrario, en muchas ocasiones se toman decisiones estratégicas sin pensarlas demasiado, fundamentándonos en un razonamiento más o menos intuitivo.

Lo explica bien Robert Heller en su libro Las grandes decisiones de los grandes empresarios. Para analizar cómo se toman las decisiones, pone como ejemplo el caso de varios exploradores que están en medio de la selva y llegan a una encrucijada. Uno de los caminos les lleva a una base militar y el otro está lleno de pantanos, cocodrilos, tigres y caníbales.

Junto a la encrucijada hay un indio, pero los exploradores saben que en la zona hay dos tribus, los pertenecientes a una de ellas siempre dicen la verdad y los de la otra siempre mienten.

Uno de los exploradores decide arriesgarse, puesto que tiene el 50% de acertar, y escoge el camino de la derecha. Se lo comen los tigres.

El segundo explorador presume de intuición, así que le pregunta al indio, aunque sin mucha convicción. Elige también el camino de la derecha, y termina comido por los caníbales.

El tercero pregunta directamente al indio si dice la verdad, aunque sabe que si es de la tribu mentirosa, también le dirá que sí, pero observa al indio mirándole a los ojos y examinando sus gestos. Finalmente, también escoge el camino de la derecha, y se ahoga en un pantano. A pesar de que trataba de fundamentar su decisión en indicios, no tenía suficiente información.

El cuarto explorador/empresario ha pensado detenidamente acerca del problema, así que le dice al indio: si te preguntara cuál es el camino bueno, ¿hacia donde señalarías?

De esta manera, el indio que miente también señalará el camino correcto, porque si indicase el mal camino estaría diciendo la verdad.

El quinto explorador es el típico con una gran experiencia, así que cuando llega a la encrucijada observa las pisadas, y como ve más huellas por el camino de la derecha, deduce que es el bueno (es decir, sigue la sabiduría convencional y la experiencia, sin cuestionarse nada más).

El último explorador pregunta al indio y escoge el camino de la izquierda, pero se arrepiente y da vuelta; inicia el de la derecha, pero tampoco le convence, así que da marcha atrás y vuelve al punto de inicio. El indio le felicita por haber elegido un lugar seguro (aunque es mentira), y finalmente muere de hambre y atacado por las serpientes.

Las decisiones empresariales, y en especial las que son de carácter estratégico, deberían ser tomadas en base a un análisis detallado de las circunstancias, como hizo el cuarto explorador. Hay que valorar adecuadamente los riesgos que se toman, y saber elegir el momento, lo cual no es fácil. Por lo tanto, en muchas ocasiones también se requiere algo de intuición y decisión, pero repito, no debe basarse únicamente en éstas, hay que realizar un análisis concienzudo de la propia empresa y del mercado, de la competencia y sus posibles reacciones…

En mi experiencia, he conocido diversos casos en los que no se ha hecho así, sino que se ha apoyado en intuiciones, y esto, como en el caso del primer o del segundo explorador, es jugársela, arriesgarse más de lo debido.

Por último, recalcar que tampoco hay que caer en lo que se suele llamar “parálisis por análisis", es decir, que por querer recopilar y estudiar demasiados detalles, no se llegue a tomar ninguna decisión (como el último explorador).

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    Carlos Mora Vanegas

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    Jesús Hernández

    Debes mirar los acontecimientos de la economía, la política, la sociedad, la industria y los negocios con ojo crítico, para extraer la información que puedes convertir en conocimiento útil para tus inversiones de compra o venta en forex.

    por: Jesús Hernándezl Finanzas> Forexl 05/06/2012 lVistas: 109

    Altitude uCI 8 ofrece cuadros de mando y perspectivas de negocio personalizables; mejora el rendimiento operativo y la experiencia del cliente El periódico de mayor difusión de Brasil mejora la calidad y aumenta la eficiencia

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    Jose Rodriguez-Grille

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    por: Jose Rodriguez-Grillel Negocios> Planificación Estratégical 12/04/2013 lVistas: 24

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    por: Alfonso Rey Muelal Negocios> Liderazgol 04/11/2012 lVistas: 65
    Carlos

    Es muy lamentable el que muchos gerentes no se han identificado con lo que represente el alcance, uso, ventajas, necesidades de contar con buenos sistemas de información, mucha culpabilidad de ello lo han tenido las mismas escuelas de Administración del país que no han hecho énfasis en lo que involucra contar con un buen sistema de información y se le proporciona poca capacitación, formación al respecto.

    por: Carlosl Negocios> Administraciónl 16/01/2009 lVistas: 5,210
    Carlos

    Académicamente, el término es comúnmente utilizado para referirse al conjunto de los métodos de gestión de la información vinculada a la automatización o apoyo humano de la toma de decisiones

    por: Carlosl Negociosl 17/07/2012 lVistas: 161

    "Falle al menos 9,000 tiros en mi carrera. Perdí casi 300 juegos. 26 veces, me confiaron la victoria del equipo disparé y fallé. Fallé una y otra vez en mi vida. Y es por eso que tengo éxito" Michael Jordan.

    por: Emmanuell Negociosl 30/07/2014

    Conoce los 7 mitos del CRM y aprovecha al máximo esta herramienta. El CRM más exitoso no es el que te proporciona más estadísticas es el que provee información valiosa y maximiza el esfuerzo de los usuarios, lo anterior sí se traduce en: más ventas y fidelización de clientes.

    por: Emmanuell Negociosl 16/07/2014 lVistas: 12

    La semana pasada, el Sistema Complementario de Administración de Divisas (SICAD), convocó a una subasta, para las empresas importadoras de electrodomésticos.

    por: Luisl Negociosl 05/05/2014 lVistas: 12

    En la CE existen más de 20 millones de pequeñas y medianas empresa lo que significa que son en total el 99 % de todas las empresas y por lo tanto prácticamente el motor para el crecimiento económico de la CE. Por lo tanto más de un empresario se pregunta de lo que hace la CE para apoyar este tipo de empresas que en gran parte están formados por albañiles, trabajadores sociales y autónomos.

    por: Maria Jimenezl Negociosl 02/05/2014

    Calculo de impuestos Aduanales , Definiciion de cada una de la abreviaturas que integran el pedimento adunal

    por: Ma Catalina Mendiolal Negociosl 08/04/2014 lVistas: 16

    Las empresas deben prestarle mucha atención al talento humano que en ella trabajan para no desperdiciarlo, proporcionandole toda la atención que se requiere para garantizar un buen clima organizacional que conlleve a un buen comportamiento organizacional . Desafortunadamente ,son muchos los gerentes que no se identifican con la importancia, relevancia, alcance de lo que en la actualidad representa el Talento humano y no evitan la fuga del personal bajo su cargo, lo que ello representa.

    por: carlosl Negociosl 08/04/2014
    Daniel Alarcon

    Sin ir a libros sofisticados de Finanzas, una conversacion con una Abuelita da origen a importantes tips de Finanzas, aplicables en la vida personal, gestion de la Pyme y tambien de la Gran Empresa. Saber enfocar los gastos, planificar, ahorrar, delegar y tener un plan de sucesion son areas que la abuelita ya manejaba y son aplicables para todos. Un micro curso de finanzas producto de como nuestros abuelos aprendieron a gestionar su vida y negocios. Daniel

    por: Daniel Alarconl Negociosl 05/04/2014
    rosana

    El Geomarketing es una manera diferente de encarar el marketing en una empresa, es integrar los elementos geográficos de un lugar y sus características particulares al análisis habitual de marketing dando la posibilidad de analizar ese mercado desde distintos ángulos y con criterio espacial.

    por: rosanal Negociosl 30/03/2014

    Hay que reconocerlo, además de un lógico deseo de mejorar, nos mueve la envidia, los deseos de ser mejor que el vecino, el compañero o el amigo. Esto da lugar a situaciones que, analizadas desde la fría perspectiva de los números resultan, cuando menos, curiosas.

    por: Pablo Rodríguez Barreirol Noticias & Sociedad> Economíal 31/07/2009 lVistas: 112

    He comentado ya en alguna ocasión que en muchos casos se produce una deficiente comprensión del mensaje que pretendemos transmitir, por diversos motivos, que en algunos casos serán achacables a nosotros mismos, en otros a nuestro interlocutor, y en ocasiones puede ser que el medio a través del cual se transmite el mensaje no sea el más adecuado.

    por: Pablo Rodríguez Barreirol Negociosl 31/07/2009 lVistas: 412 lComentarios: 1

    Todos tenemos de vez en cuando una idea (que consideramos) genial. Es evidente que hay personas más creativas que otras, igual que hay gente que dibuja bien porque tiene ese don, y otros no lo tenemos. Sin embargo, la creatividad depende de otros factores, se puede “cultivar”, y existen diversas técnicas de generación de ideas.

    por: Pablo Rodríguez Barreirol Negociosl 31/07/2009 lVistas: 213

    La crisis trae consigo grandes dosis de nerviosismo y cambios de criterio por doquier. Las ventas no se concretan, las cuentas no salen, y la búsqueda de soluciones lleva en muchos casos a trabajar de un modo inadecuado. Hoy voy a hablar de una palabra un poco engañosa, la multitarea.

    por: Pablo Rodríguez Barreirol Negociosl 31/07/2009 lVistas: 153

    Las empresas punteras destacan por la búsqueda de la excelencia en todos los detalles...

    por: Pablo Rodríguez Barreirol Negociosl 31/07/2009 lVistas: 67

    Uno de los gurús de la gestión empresarial, Stephen Covey, autor del best-seller Los siete hábitos de la gente altamente efectiva, dice una frase perfectamente aplicable a la situación actual: “siempre hay que tratar a los empleados exactamente como queremos que ellos traten a nuestros mejores clientes". Y es que por mucha palabrería y mucho management de salón que queramos aplicar, si los empleados están desmotivados, desanimados o malhumorados, ¿cómo van a atender bien a los clientes?

    por: Pablo Rodríguez Barreirol Negociosl 31/07/2009 lVistas: 176

    Vivimos tiempos difíciles, y todas las ventas son buenas, todos los clientes son valiosos para las empresas y apreciados por éstas. ¿O no?

    por: Pablo Rodríguez Barreirol Negociosl 31/07/2009 lVistas: 474

    Decía un compañero mío, que era responsable de marketing, una frase que siempre me pareció –como mínimo- un poco extraña. “El caso es que hablen de nosotros, aunque sea mal”.

    por: Pablo Rodríguez Barreirol Negocios> Marcasl 31/07/2009 lVistas: 198
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