Cómo Buscar Información Difícil En Internet Sin Apenas Pistas. Un Caso Práctico
Es muy habitual que “nos suene” un tema, tengamos cuatro datos dispersos, y que, aún así, nuestros jefes nos exijan que los ampliemos y justifiquemos con fuentes sólidas para elaborar un informe u otro trabajo. Estos desafíos son el día a día de nuestros trabajos y negocios.
¿Cómo lo conseguimos? ¿Dónde narices está esa información tan valiosa entre los millones de terabytes que hay en Internet?
La respuesta es que cada caso es un mundo. Así que te voy a contar un caso difícil (pero difícil, difícil) que recientemente he solucionado. Te voy enseñar paso por paso todas las técnicas que he usado para encontrar el artículo de una ley francesa que permite a las pequeñas fortunas deducirse una cantidad de dinero importante por invertir como un business angel (inversor privado) en empresas innovadoras europeas. Esta situación real ha tenido lugar en el marco de un informe que estoy preparando para el Gobierno Vasco sobre la situación de los vehículos financieros para la promoción de empresas en la región.
Para este caso he usado las siguientes 7 técnicas y herramientas:
1. Usar Google como buscador genérico y Google Blogs como buscador de blogs
2. Usar palabras filtro
3. Usar inglés y francés en las búsquedas, con diferentes opciones de vocabularios y sinónimos
4. Comprobar y evaluar la calidad y actualidad de mis fuentes
5. Explotar “hubs” (webs clave) con información de calidad
6. Usar la wikipedia como fuente de información de contexto
7. Revisar la fuente original de la información
Tiempo de lectura: 10 minutos.
¿De dónde partía?
Uno de mis socios internacionales, el gurú del emprendizaje Alan Barrell, me insistió en que en España en general, y en el País Vasco en particular, tenemos una gran oportunidad para conseguir dinero para financiar proyectos emprendedores: en Francia hay una deducción fiscal que permite que los business angels de ese país puedan invertir parte de su capital en cualquier empresa europea tecnológica, en vez de ingresarlo en las arcas del estado. Gracias a esta deducción fiscal, otro de mis socios en Orkestra, Sophia-Antipolis Business Angels, ha levantado 20 millones de euros para invertir en empresas innovadoras.
El "Google Humano" con Alan Barrell
Este dato es fantástico, primero por que podemos traer a España dinero francés para nuestros proyectos, y segundo porque hay que convencer a los poderes públicos de aquí (en mi caso el Gobierno Vasco) para que se piensen implantar deducciones fiscales similares.
Ahora bien: hasta ahora solo tengo las palabras de Alan Barrell y un artículo suyo donde da algún detalle. Para redactar mi informe necesito información precisa (concretamente el artículo y texto de la ley a la que se refiere Alan), así que tengo que empezar a localizarla y confirmar que Alan estaba en lo correcto.
La información que aparece en el artículo de Alan es muy básica. Como menciona a Sophia-Antipolis Business Angels, investigo en su web y en la de la agencia de desarrollo local de Niza, Team Côte d’Azur. Nada.
¡A buscar!
Empiezo con lo básico. Voy a Google y empiezo a buscar información usando las palabras que Alan Barrell usa en su artículo (france, tax exemption, private investment). Nada.
Pienso que si Alan me contó el asunto de la exención fiscal de colega a colega, a lo mejor en los blogs hubo algún profesional que también habló del tema de colega a colega. Hago la misma búsqueda anterior en el buscador de blogs de Google … y obtengo miles de resultados.
Decido que no quiero filtrar nada. Prefiero atinar con las búsquedas y que Google me de el “top 10″. Eso implica que tengo que afinar mucho, mucho con las palabras que uso en el buscador.
Vuelvo al buscador, y uso otro término que usa Alan en su artículo “wealth tax”. Uno de los primeros resultados de Google es esta web donde encuentro este párrafo:
“Wealth tax, or ‘L’impôt de solidarité sur la fortune’ (ISF), is a tax on asset values that strikes fear into the hearts of some expatriates.”
Acabo de conseguir 2 palabras clave: el nombre del impuesto y su acrónimo. Decido también usar el francés a partir de ahora para buscar, visto que el inglés no me ha valido de nada y al fin y al cabo me muevo en un contexto francófono.
“Googleo” dos palabras, ‘L’impôt de solidarité sur la fortune’ e ISF, y encuentro una web del gobierno francés y una la entrada de Wikipedia sobre el impuesto. Leo solo la Wikipedia porque la conozco de sobra y sé que organiza la información de manera muy eficiente. Tengo disponibles además versiones del artículo en inglés y español que me aclaran que el ISF de marras no es si no la versión francesa del Impuesto del Patrimonio español.
Sin embargo, sigo sin confirmar ni tener las fuentes de lo que Alan Barrell me contó. Decido añadir otro filtro a mi búsqueda: Alan comenta en su artículo que el 31 de mayo se hacía el recuento de lo recaudado por el impuesto en Francia. Busco en Goolge ‘31 mai ‘y ‘L’impôt de solidarité sur la fortune’. Nada.
Profundizando
No me rindo. Insisto en buscar en francés y sigo probando “palabras-filtro”. La consulta a Google ‘projet entrepreneur Impôt de Solidarité sur la Fortune’ me da como 4º resultado una página que me permite calcular mi ISF para 2009. Dicha web incluye más abajo una guía práctica, que en el apartado “dettes” (deducciones) explican las deducciones al impuesto. Parece que me voy enfocando.
No es así. Leo el artículo y sigo sin encontrar lo que busco. Me fijo en titular “Ces dettes qui diminuent votre ISF”. Pienso que son buenas palabras claves, así que decido buscar en Google ‘diminuer ISF’. El 5º resultado parece prometedor: “ISF-Invest : Pour diminuer votre ISF en investissant dans une PME”.
Excelente. Empiezo a dar en la diana porque ya aparece un concepto que busco: cómo disminuir el ISF invirtiendo en pymes (PME en francés). Hago clic y me sale un directorio de páginas web. No importa, tengo la dirección de la web de destino que me lleva aquí.
¡Aaaaah! Vaya sitio web: “ISF-invest“. Acabo de descubrir que hay empresas especializadas en que la gente con capital se deduzca el ISF.
Leo su página de inicio http://www.isf-invest.fr y no veo nada, pero considero que hay que explotar más esta web porque estoy empezando a dar en la diana. MIro en “actualités” y sale esto: “Le 28 juilet 2009 : ISF 2009, un bilan mitigé”. Es decir, encuentro el resumen (bilan) de la campaña 2009 del ISF, con datos y números. ¡Bien! Aún así necesito la referencia. De todo el artículo está frase me encanta:
“C’est pourquoi 102 000 réductions pour investissements dans une PME”
Estas palabras clave son supervaliosas: “réductions investissement PME”. Busco en Google “réductions investissement PME” y añado otra palabra-filtro ‘ISF’. ¡Toma castaña!, resulta que el tema de la reducción del impuesto ISF para invertir en PYMEs tiene un artículo en la Wikipedia. Genial, porque la Wikipedia facilita mucho la labor, ya que organiza la información partiendo de lo más básico a lo más específico. En estas frases encuentro gran parte de lo que busco :
“L’article 16 de la loi TEPA du 21 août 2007 a créé une réduction d’ISF en cas d’investissement dans les PME non cotées. La réduction est de 75% des sommes investies. Elle est plafonnée à 50 000 €.”
¡Por fin!
Tengo la ley, y hasta su artículo. Pero no todo el trabajo está hecho. Me falta un detalle: Alan Barrell me dijo que gracias a esta ley, los inversores privados franceses podían invertir en PYMEs de toda europa, y el artículo de la Wikipedia no me proporciona esa información. Toca seguir buscando.
Vuelvo a Google y busco la siguiente combinación de palabras: “ISF réductions investissement PME europeenne”. De nuevo el artículo de la Wikipedia aparece como resultado número 1, pero el nº 2 da en el clavo. Google me da lo siguiente:
Réduction d’ISF en faveur de l’investissement dans les PME
29 août 2009 … Réduction d’ISF en faveur de l’investissement dans les PME … au capital de PME européennes non cotées ou de Fonds d’Investissement de …
Genial. La actualización de la web es de hace apenas un mes (del 29 de agosto) y encima usa explícitamente los términos que yo busco: “pymes europeas”.
La web es esta: http://www.fiscalonline.com/Reduction-d-ISF-en-faveur-de-l,1442.html. Y el texto que encuentro es este:
Réduction d’ISF en faveur de l’investissement dans les PME
La loi TEPA a institué un dispositif de réduction d’ISF en faveur des redevables qui procèdent à des investissements sous la forme de souscriptions, directes ou indirectes, au capital de PME européennes non cotées ou de Fonds d’Investissement de Proximité (FIP). Le taux de cette réduction d’ISF est fixé à 75 % des versements effectués au titre de souscriptions au capital de PME ou de titres participatifs de SCOP, en numéraire ou en nature, dans la limite de 50 000 € par an (CGI, art. 885-0 V bis, I et II) et à 50 % des versements réalisés au titre de souscriptions en numéraire dans des parts de FIP éligibles, dans la limite de 20 000 € par an (CGI, art. 885-0 V bis, III).
¡Por fin! Confirmo que es cierto lo que me decía Alan Barrell. Y además la fuente de donde obtengo esta información es de confianza, ya que si comprobamos quienes son los responsables de www.fiscalonline.com vemos que son profesionales del derecho solventes, identificables y accesibles. Me puedo fiar de lo que dicen.
Ya lo tengo todo menos el texto concreto de la ley. Pero eso es ya “pecata minuta”. Sin ir más lejos, el artículo de la Wikipedia sobre la reducción del ISF al que ya he aludido varias veces tiene un enlace a la ley TEPA (Ley en favor del trabajo y el empleo) y allí encuentro fácilmente el enlace al texto de la ley.Voy al artículo 16, y ¡por fin ya lo tengo!
Terminando
Todo este proceso me llevó unos 45 minutos, manejarme en profundidad en 3 idiomas, conocer como funcionan los buscadores para sacarles todo su partido, exprimir todo el poder que tiene la wikipedia, y desarrollar un sexto sentido para filtrar información con palabras.
En resumen, ser un Google Humano.
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Un sencillo truco para encontrar gratis información cara. No es la “purga de Benito“, pero a mi me ha salvado la vida. Seguro que más de un emprendedor o técnico de márketing se ha encontrado con la tesitura de necesitar información precisa de mercado, y resulta que ésta solo está disponible en estudios e informes de pago.
El 99% de los internautas busca información en Internet. Si encima ese internauta es un empresario o un técnico especialista, el éxito de su trabajo aún dependerá más de la calidad de la información que utiliza. La productividad de nuestras empresas está cada vez más críticamente sujeta a la información que manejamos, y no es cuestión de delegárselo a cualquiera. Nos jugamos el dinero.
Establecer una relación amorosa con un compañero de trabajo que no esté comprometido, puede en principio, parecer un gran problema; además, mantener relaciones en el trabajo resulta muy cómodo, porque es alguien a quien ves y con quien convives a diario, alguien a quien conoces sin prisa, con quien vas estableciendo en que son afines, las metas comunes que tienen e identificando sus gustos similares
El exceso de horas agota física y mentalmente a los trabajadores que terminan por inutilizar esas horas extras muchas veces innecesarias y que no mejoran su productividad.
No olvidemos, la importancia de la ética social como disciplina de estudio que se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad.
La evaluación del desempeño no es un fin en sí misma, sino un instrumento, medio o herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa. Para alcanzar ese objetivo básico y mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa, la Evaluación del Desempeño trata de alcanzar estos diversos objetivos intermedios:
De nada servirá inculcar nuevas habilidades a los empleados si no poseen la actitud correcta (no están predispuesto desde su mundo interno para tomarlas), ni mucho menos generarles un compromiso con la gestión del conocimiento.
Se comnta que el capital humano es un término usado en ciertas teorías económicas del crecimiento para designar a un hipotético factor de producción dependiente no sólo de la cantidad, sino también de la calidad, del grado de formación y de la productividad de las personas involucradas en un proceso productivo.
El kaizen no por simple es menos efectivo, habiendo revolucionado con su cambio estratégico de perspectiva todos los paradigmas existentes en occidente. Paradigmas que le costaron y aun le cuestan muy caro a las empresas occidentales.
El método Kaizen debe contemplar una visión sistémica de la empresa que participe activamente en los procesos productivos, y en la planificación comercial y financiera.
Irónicamente, todos los "Googles Humanos" sabemos que buscar en Internet no equivale a Google. Más allá las alternativas generalistas harto conocidas (Yahoo!, Live y Ask), hay una increíble y desconocida variedad de motores de búsqueda especializados en otros tipos de contenidos: imágenes, vídeos, blogs, foros, podcasts, personas, e información generada por los usuarios.
Recursos humanos, recursos financieros, recursos materiales… todo un clásico. Cuando preparamos un plan de empresa, o establecemos su estructura organizativa, solemos hacer recuento de los medios de que disponemos y los distribuimos en departamentos que se hacen cargo de estas áreas críticas de gestión. Sin embargo no es tan común tener en cuenta en una empresa sus "recursos informativos" o sus "recursos de conocimiento". Y mucho menos tener un área de "Gestión de Información".
Internet está repleta de información (5 millones de terabytes de datos en 2005, según Eric Schmidt, CEO de Google). Ahora bien, ¿cómo evaluar su calidad? Piénsalo bien. Buscas información sobre cualquier tema (por ejemplo, previsiones de mercado para publicidad en márketing directo en Internet). Vas a Google, como siempre, y te dan 10 resultados. ¿Ya está? Para Google sí. Para un "Google Humano" NO.
El futuro establecimiento de las redes sociales dinámicas empresariales, según consultoras como Gartner, y The Cocktail Analysis, es prácticamente un hecho. Se considera que para el 2015, aproximadamente el 25 % de las empresas basarán el mejoramiento de su eficacia y productividad en el análisis de las redes sociales. Los correos electrónicos serán reemplazados en un 20 % por las redes sociales. Aproximadamente el 50 % de las empresas utilizarán el microblogging para el año 2012.
El 99% de los internautas busca información en Internet. Si encima ese internauta es un empresario o un técnico especialista, el éxito de su trabajo aún dependerá más de la calidad de la información que utiliza. La productividad de nuestras empresas está cada vez más críticamente sujeta a la información que manejamos, y no es cuestión de delegárselo a cualquiera. Nos jugamos el dinero.
Un sencillo truco para encontrar gratis información cara. No es la “purga de Benito“, pero a mi me ha salvado la vida. Seguro que más de un emprendedor o técnico de márketing se ha encontrado con la tesitura de necesitar información precisa de mercado, y resulta que ésta solo está disponible en estudios e informes de pago.
A todos nos pasa: estamos tan centrados en el día a día de nuestro trabajo que no vemos más allá de las tareas diarias. Mientras realizamos lo pequeño no miramos lo que sucede a nuestro alrededor. Ni más allá. Sin embargo, es vital para las empresas (y para las personas) no ser tan corto de miras. Visto el mundo hipercompetitivo en que nos movemos, como te quedes con los ojos clavados en “tu tarea” y en “tu mesa” y no levantes la vista te estarás suicidando profesionalmente.
Cómo convertirte en un Google Humano. Entérate cómo conseguir información clave para tu negocio.
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