Caracteristicas De La Gerencia Moderna
A veces creemos que lo que hemos logrado es sólo una gota en el océano, pero sin ella el océano estaría incompleto" Madre Teresa de Calcuta
Introducción
El éxito logrado por muchas empresas en su participación en los actuales escenarios comerciales, invitan a considerar los cambios, transformaciones que se han dado en las tradicionales estructuras administrativas, a la necesidad de redefinirlas, así como contar con una gerencia proactiva, estratega, visionaria; contar con un liderazgo capaz de interpretar la dinámica , requerimientos, necesidades que se han derivado en la participación de éstas en los escenarios económicos que le han permitido desenvolverse y alcanzar el éxito.
De aquí, la importancia, relevancia de adentrarse en cuáles son esas características y como interpretarlas si realmente se pretende conquistar y permanecer en los mercados.
Consideraciones, características, opiniones.
Desde nuestra apreciación personal aunada a la experiencia de docente, investigador y consultor asesor, es necesario, determinar lo que se espera de un buen gerente de acuerdo a los tiempos actuales, y más aun, en un escenario tan turbulento en lo político, económico, social y cultural que afronta el país ante la presión de un gobierno que se identifica con el Socialismo, ideología que ha conllevado a divisiones significativas entre los venezolanos.
Es decir, en otros términos, es necesario, que la gerencia se redefina en sus funciones, desempeño, considerando las características, no solamente del escenario nacional, sino internacional y sobretodo, ante las nuevas aperturas comerciales que ha iniciado el actual gobierno del presidente teniente coronel Hugo Chávez Frías, a fin de que su rol sea positivo, exitoso en pro de un sistema empresarial venezolano improductivo, estancado.
Para ello, es necesario tomar muy en cuenta, que tan preparado, formado, capacitado esta el actual gerente de acuerdo a los tópicos gerenciales modernos, cómo estos conocimientos los maneja, se deben aplicar determinándose su alcance, repercusiones que cada uno genera, como por ejemplo, el outsourcing, benchmarking, coachinmg, topgrading, calidad total , productividad, por mencionar algunos.
Así mismo, debe estar plenamente claro cuál debe ser la estructura organizacional que le permita utilizar adecuadamente todos sus recursos; prestar bastante a tención a cuáles deben ser las funciones que hoy se debe desempeñar en todo lo concerniente a mercados, sus herramientas, su integración con la tecnología de informática, cuáles deben ser los productos a ofrecer, sus características, atributos.
Dar paso a una cultura organizacional auténtica , acorde a la realidad del presente, así como contar con políticas, normativas de calidad que le favorezcan y garanticen ventajas competitivas.
Identificarse más con su rol, con un liderazgo gerencial participativo, proactivo, estratega, visionario, capaz de afrontar los retos, dar pasos a las transformaciones necesarias, generar las acciones, básicas para hacer frente a los cambios que se están dando en el escenario nacional e internacional. Propiciar capacitación formación técnica, administrativa, funcional a su recurso humano.
Contar con una buena gestión de procesos, sistemas administrativos eficaces, productividad avalada con índices factibles, bien calculados, en donde estén integrados todos los factores que garantizan una buena productividad.
Saber aprovechar las oportunidades que se presentan, las nuevas aperturas económicas, las debilidades de la competencia, la del mismo Estado con sus débiles programas económicos, así como las amenazas.
Desde luego, hay otros factores específicos a tomarse en cuenta en cada componente de la empresa desde sus recursos humanos, financiero, tecnológico, productivo que de acuerdo a la realidad empresarial actual en el caso venezolano deja mucho que decir.
Consideramos importante fortalecer este escrito, con las apreciaciones que nos aporta el grupo consultor Deproimca en el último número de su revista virtual (www.entorno-empresarial.com) al respecto señala : Que en estos tiempos, todos somos muy conscientes de que se han producido, para bien y para mal, profundos cambios en el contexto de las organizaciones, y que esos cambios afectan profundamente a la estructura y a la cultura de las mismas, y por lo tanto a las formas adecuadas de gestionar sus actividades. En la ciencia, técnica o arte de la administración, se ha producido una profunda ruptura con las ideas tradicionales, y se han formulado nuevas y audaces propuestas para afrontar los desafíos de los nuevos tiempos.
Esos cambios afectan por igual ,a las empresas privadas y a las organizaciones públicas. En este último caso, puede considerarse como definitivamente permitido el modelo burocrático weberiano, clásico, y se plantean con insistencia, reclamos de cambio y propuestas de nuevos modos de gestionar los ámbitos del poder público. Para comprender con claridad la situación es importante:
Construir un modelo de interpretación, simplificado pero representativo, del actual contexto global de las organizaciones, teniendo en cuenta sus principales dimensiones: económica, política, social y cultural; la interacción entre ellas y su impacto sobre las organizaciones.
Los principios fundamentales que la diferencian de los planteos anteriores son los siguientes:
• Contingencia: La empresa está inmersa en un contexto aleatorio e imprevisible. Ninguna Dirección, por buena que sea, puede saberlo todo. Cada nivel, cada órgano, debe buscar la información y tomar la decisiones adecuadas para adaptarse al medio.
• Servicio al cliente: Es vital prestar un excelente servicio al cliente, mantener con él una estrecha relación, que privilegie lo cualitativo sobre lo cuantitativo.
• Movilidad: Es necesario servir "justo a tiempo", progresar continuamente y con rapidez, desarrollar rápidamente productos nuevos más variados, innovar, cuestionarse y mantener las cualificaciones humanas a tono con los avances técnicos.
• Hombre total: No se puede realizar lo anterior en base al homo economicus. Hay que partir del hombre en su totalidad, con su personalidad y sus motivaciones complejas. Hay que reconocerlas y darles un campo de expresión en la empresa.
Los protagonistas de este nuevo modo de entender la gestión son el líder, de la empresa y de sus principales partes, y el hombre en su totalidad, trabajando en equipo. En su dinámica juegan los siguientes elementos principales, totalmente interdependientes:
• La visión y proyecto del futuro deseado, expresadas en una estrategia competitiva claramente pensada.
• La confianza en los hombres que integran la organización, como fuente de ideas útiles e iniciativas que hay que saber aprovechar.
• La alta motivación en la unidad de la acción, por compartir los mismos fines.
• La descentralización en profundidad, mediante un organigrama invertido, en cuyo vértice está el cliente; luego el personal de contacto; luego los servicios de apoyo logístico y finalmente, la dirección estratégica, cuyo liderazgo es vital.
• Un sistema de gestión más completo, financiero, físico y social, basado en indicadores de los tres aspectos mencionados.
• Una cultura que recupere los valores de la intuición y la relación humana, expresión concreta de una gestión participativa.
• Un nuevo liderazgo, más centrado sobre el hombre, capaz de servir a los que dirige, para ayudarlos a triunfar.
Conclusiones
Urge que la empresa venezolana cuente con una gerencia capaz de afrontar los retos, generar los cambios necesario que le garantice operatividad, eficacia, productividad, un buen clima organizacional, un comportamiento que alcance los objetivos establecidos y se sepa competir en escenarios dinmámicos,en donde salen avante los que realmente están preparado para ello.
Fuentes
.- Anotaciones de la cátedra de tópicos gerenciales. Programa de postgrado, especialidad Gerencia de la Calidad y productividad , Faces, Universidad de Carabobo
.-Revista digital de Deproimca, mes de enero 2011 www. entorno-empresarial.com
Hacer una pregunta
La política de calidad debe ser redactada con la finalidad de que pueda ser aplicada a las actividades de cualquier empleado, igualmente podrá aplicarse a la calidad de los productos o servicios que ofrece la compañía.
Se dice, que los profesionales de la educación deberán reorientar sus objetivos en función de la cultura circundante, así como sus procedimientos y técnicas. Necesitan cambiar su manera de trabajar, tanto individual como grupalmente, su relación con la organización del centro y la manera de acceder a la información que se necesite.
Se dice, que , el Clima Organizacional es: Un constructo personalista, una serie de percepciones globales por parte del individuo en lo concerniente a su organización. Estas percepciones globales reflejan la interacción que se da entre las características personales y las de la organización.
No se puede ignorar el hecho cierto, de que la Globalización ha unificado criterios de gerencia y nuevas técnicas organizacionales que han venido dándose en el mundo, especialmente en los escenarios económicos y comerciales, sobre todo por su velocidad, conllevando a que las empresas la consideren, sino su rol en pro de alcanzar éxito, participación que les será muy difícil lograrlo
Insistimos en señalar, que las Escuelas de Administración de las universidades nacionales, no pueden ignorar los problemas, retos, amenazas, oportunidades que en los escenarios actuales se presentan, más, cuando la Globalización se torna cada vez más dinámica, en donde los grandes bloques económicos, alianzas, incentivan su productividad, dándole paso a la creatividad, innovación, generando el nuevo paradigma administrativo, que requiere que los profesionales de la administración-
Los escenarios comerciales en el presente, muestran características muy resaltantes, en donde las empresas que en ellos participan deben estar ya plenamente definidas comprometidas en garantizar en pro de su operatividad una calidad y productividad competitiva. Hay mucho descuido por parte de la gerencia además en lo que representa establecer gestión de procesos que integre adecuadamente a todos los recursos, elementos que involucran a fon de garantizar costos, eficiencia, productividad
El colegio mantiene su pasividad, su directiva se va en promesas, sus mismos agremiados no demandan de este un mejor desempeño, menos figuración, menos individualidad, más compromiso, participación dando paso a que el Colegio genere nuevos cambios, una participación que demuestre que su rol esta acorde a los requerimientos que el presente exige. S
La cultura organizacional sirve de marco de referencia a los miembros de la organización y da las pautas acerca de cómo las personas deben conducirse en ésta. En muchas ocasiones la cultura es tan evidente que se puede ver que la conducta de la gente cambia en el momento en que traspasa las puertas de la empresa
Las empresas modernas, especialmente las pymes, deben integrarse más con las ventajas y repercusiones que genera la calidad y la productividad, deben los ingenieros industriales capacitarse más en estas especialidades y aportar los conocimientos, herramientas que les permita optimizar el rendimiento de sus procesos productivos, garantizando índices de gestión, de productividad acorde a las características de la tecnología y a las exigencias que los consumidores exigen.
Establecer una relación amorosa con un compañero de trabajo que no esté comprometido, puede en principio, parecer un gran problema; además, mantener relaciones en el trabajo resulta muy cómodo, porque es alguien a quien ves y con quien convives a diario, alguien a quien conoces sin prisa, con quien vas estableciendo en que son afines, las metas comunes que tienen e identificando sus gustos similares
El exceso de horas agota física y mentalmente a los trabajadores que terminan por inutilizar esas horas extras muchas veces innecesarias y que no mejoran su productividad.
No olvidemos, la importancia de la ética social como disciplina de estudio que se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad.
La evaluación del desempeño no es un fin en sí misma, sino un instrumento, medio o herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa. Para alcanzar ese objetivo básico y mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa, la Evaluación del Desempeño trata de alcanzar estos diversos objetivos intermedios:
De nada servirá inculcar nuevas habilidades a los empleados si no poseen la actitud correcta (no están predispuesto desde su mundo interno para tomarlas), ni mucho menos generarles un compromiso con la gestión del conocimiento.
Se comnta que el capital humano es un término usado en ciertas teorías económicas del crecimiento para designar a un hipotético factor de producción dependiente no sólo de la cantidad, sino también de la calidad, del grado de formación y de la productividad de las personas involucradas en un proceso productivo.
El kaizen no por simple es menos efectivo, habiendo revolucionado con su cambio estratégico de perspectiva todos los paradigmas existentes en occidente. Paradigmas que le costaron y aun le cuestan muy caro a las empresas occidentales.
El método Kaizen debe contemplar una visión sistémica de la empresa que participe activamente en los procesos productivos, y en la planificación comercial y financiera.
Se señala, que respetar el sí mismo es vivir de un modo autentico, hablar y actuar de acuerdo con nuestras convicciones y sentimientos más íntimos. Respetar el sí mismo significa negarse a aceptar la culpa inmerecida y hacer todo lo posible por corregir la culpa que podamos haber merecido.
El comportamiento asertivo es un estilo natural que equivale a ser directo, franco y respetuoso cuando se trata con los demás. Una persona asertiva debe ser capaz de evitar la manipulación de los demás para poder comportarnos según nuestras ideas y derechos sin herir a los demás.
la autorrealización es la ultima pero más importante de las necesidades del ser humano. El cumplimiento de esta necesidad hace que nos realicemos plenamente como personas y podamos ser verdaderamente felices.
muchas personas guían su conducta según lo que los demás esperan de ellas, sin pararse a pensar en lo que ellas realmente necesitan. El autorespeto significa valorar mi propia existencia. Cuando me valoro a mí Mismo /a, también tendré respeto hacia quienes me rodean y hacia la vida.
Establecer una relación amorosa con un compañero de trabajo que no esté comprometido, puede en principio, parecer un gran problema; además, mantener relaciones en el trabajo resulta muy cómodo, porque es alguien a quien ves y con quien convives a diario, alguien a quien conoces sin prisa, con quien vas estableciendo en que son afines, las metas comunes que tienen e identificando sus gustos similares
Se comenta, que los fundamentos no racionales del pensamiento de John Dewey se apoyan en la tradición "yankee" de la práctica, del obstinado empirismo y del "sentido común y nada absurdo" procedentes, por lo menos, de los tiempos de Benjamín Franklin, quien, como Dewey, consideró objetivos legítimos la mentalidad y el método experimentales
No olvidemos, la importancia de la ética social como disciplina de estudio que se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad.
La gran reputación de Vidovic en Europa, conllevó a que recibiera una invitación para estudiar en el Conservatorio Peabody en Baltimore, Estados Unidos, de donde se graduó en mayo de 2003.
