Asertividad Gerencial
"La organización no solo debe ser capaz de incorporar tareas que deben realizarse en el momento de su establecimiento, sino que también debe ajustarse y asimilar las nuevas que puedan surgir ·" Albert Low
Resumen
Es un hecho cierto, que no solamente la autoestima debe ser desarrollada y considerada por el ejecutivo moderno en el desempeño de su función, sino que requiere de la Asertividad a fin de que su liderazgo logre a través de sus acciones, comportamiento, desempeño. el que los objetivos establecidos se cumplan.
Por tanto, no se debe descuidar en este aquí y ahora, caracterizado por mucha incertidumbres, turbulencias, consecuencia de los constantes cambios, dinámica empresarial proactiva, empresas muy competitivas, el desarrollo del ejecutivo, la importancia de estar atento en la revisión de su personalidad y todos sus rasgos, a fin de que su conducta, comportamiento beneficie a la organización y a todos aquellos que con él laboran.
En este artículo, se analizará brevemente el alcance e importancia de la Asertividad y lo que puede aportar a las organizaciones y desde luego a la gerencia.
Consideraciones, relevancia, alcance
La gerencia moderna como hemos venido comentando en otros artículos, requiere que su conducta sea asertiva, con el fin de lograr un clima organizacional positivo, específicamente en el recurso humano bajo su cargo, responsabilidad, a fin de favorecer a la organización en pro de su desarrollo, productividad, éxito.
Considérese, que la conducta asertiva, es la conducta interpersonal que implica la expresión honesta y relativamente recta de los sentimientos.
Tómese muy en cuenta lo aportado por David C. Rimm y Jhon C. Masters (Terapia de la conducta, Trillas, 1984), que el entrenamiento asertivo abarca todo procedimiento terapéutico tendiente a incrementar la capacidad de la persona para adoptar esa conducta de manera socialmente apropiada. Merece también destacarse, que usualmente las metas conductuales incluyen la expresión de sentimientos negativos como el odio y el resentimiento, pero a menudo los procedimientos asertivos se emplean para facilitar la expresión de sentimientos positivos, como el afecto o el elogio.
Puede agregarse que la conducta asertiva es la expresión propia de cualquier emoción hacia otra persona que no sea ansiedad. Como también se puede definir, como el dar respuestas honestas, directas, enérgicas y libres de ansiedad- lo que es muy poco común en nuestros gerentes y aun entre nuestras autoridades universitarias-
No debemos además olvidar, la gerencia, los ejecutivos, que una persona que se comporta no asertivamente y si más bien agresivamente en sus relaciones con los demás por un largo período, tiene sin duda alguna una imagen pobre, y por tanto, no debe extrañarnos que responda hacia los otros (subalternos) con encarmio, desdén y muchas veces, con evitación, propiciando un clima negativo.
Los estudiosos de la Asertividad, destacan, que se tenga presente además, que el ciclo de su conducta se repite constantemente desde una conducta inadecuada, retroalimentación negativa, actitud de evitación.
No se puede pasar por desapercibido tampoco, el que las personas no cambian inmediatamente y que no siempre se tiene éxito en los primeros intentos. El éxito requiere de gran paciencia y se necesita de un proceso gradual para aprender a manejar situaciones cada vez más difíciles..
No obstante, existe una regla para facilitar la conducta asertiva y es, que la Asertividad tiende a ser auto-recompensante.
Posiblemente, la interpretación de más influencia sobre lo que sucede al individuo cuando se conduce asertivamente, es la efectuada por Wolpe. Consecuentemente con su modelo de terapia de inhibición recíproca, él asumió que la Asertividad y la ansiedad son incompatibles a un considerable grado. Sin embargo, otras investigaciones, han destacado de la evidencia directa de la aserción inhibe fisiológicamente la ansiedad, no existe hasta el presente.
Tómese en consideración también, que el entrenamiento asertivo incluye la expresión y la comunicación de la conducta afectiva donde sea apropiado. De esta forma, el comportamiento afectivo ayuda a expresar los sentimientos negativos y positivos.
De lo expuesto no hay la menor duda, que es necesario determinar los comportamientos apropiados para una situación determinada. Las situaciones al comienzo deben ser las más sencillas. Como por ejemplo, pedirle al jefe un aumento de sueldo. Desde luego, esta etapa implica la necesidad de respuestas y consideraciones alternativas que necesitan ser analizadas.
Es importante considerar además, , que en el entrenamiento asertivo, individuos no asertivos practican maneras que les permitan mantener el control de una conversación y complementar sus afirmaciones una vez que han sido interrumpidos. De aquí, que es necesario mantener el control de las conversaciones, tomando en cuenta: 1) Amplificar o hablar en un tono de voz más alto. 2) Esperar hasta que la persona que lo interrumpió pare de hablar y regresar a lo que estaba diciendo, ignorando lo que la otra persona dijo .3) Preguntarle a la otra persona si le importase esperar hasta que uno termine de hablar antes de hacer su observación.
Recuerde no hablar mucho, puesto se torna indeseable y además de que los individuos no asertivos son casi incapaces de expresar rabia, resentimiento y hostilidad.
No es raro, determinar, que el individuo no asertivo explote repentinamente, muchas veces con consecuencias dramáticas e infortunadas. Es de gran valor, ventilar ciertas emociones, la consecuencia de estos actos motores es un sentimiento de descanso. Por otra parte, al disfrutar los aspectos beneficiosos de la expresión de emociones, el individuo está también desarrollando una habilidad nueva (destreza), como es la de expresar su sentimiento.
En términos generales, se puede agregar, que cuando un individuo presenta deficiencias en habilidades sociales (aun cuando no presente angustia en las situaciones críticas, lo que es muy raro), el sentimiento asertivo será lo mejor. Considérelo…
Docente de postgrado UC Area de Faces,
Notas de la cátedra Comportamiento Organizacional Programa especialidad Gerencia de la calidad y Productividad. Aula virtual 2010
Exatec
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Hoy en día muchos padres se quejan de la personalidad y el comportamiento de sus hijos sin darse cuenta que su estilo de crianza es la razón principal detrás del comportamiento no deseado del niño.
El objetivo principal de la Terapia Gestáltica es lograr que las personas se desenmascaren frente a los demás, y para conseguirlo tienen que arriesgarse a compartir sobre sí mismos; que experimenten lo presente, tanto en la fantasía como en la realidad, en base a actividades y experimentos vivenciales.
la autoestima corresponde a la valoración positiva o negativa que uno hace de sí mismo. Se refiere a cómo la persona se ve a sí misma, lo que piensa de ella, cómo reacciona ante sí. Es una predisposición a experimentarse como competente para afrontar los desafíos de la vida y como merecedor de felicidad .Nathaniel Branden
Nos corresponde a cada uno el trabajar en todo aquello que no solamente asegure que nuestra autoestima sea alta, positiva, sino que nuestra asertividad siempre este en todo nuestro comportamiento resguardando nuestra personalidad gerenciando nuestro carácter, dando paso a que nuestro comportamiento sea el adecuado en nuestras interrelaciones dentro del respeto y asegurando armonía, paz con quienes interactuamos.
La prudencia es la virtud que dispone la razón práctica a discernir en toda circunstancia nuestro verdadero bien y a elegir los medios rectos para realizarlo.
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a autoestima, además es aprender a querernos y respetarnos, es algo que se construye o reconstruye por dentro. Esto depende, también, del ambiente familiar en el que estemos y los estímulos que este nos brinda. E
Abordar un tema tan importante y amplio como es la ética, no es tarea sencilla. Su amplitud e implicancias hacen que podría ser analizada desde muchos ángulos. En este artículo intento describir los aspectos personales, profesionales y corporativos (RSE) ligados a la Etica con una mirada crítica y por otro lado esperanzadora.
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El exceso de horas agota física y mentalmente a los trabajadores que terminan por inutilizar esas horas extras muchas veces innecesarias y que no mejoran su productividad.
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De nada servirá inculcar nuevas habilidades a los empleados si no poseen la actitud correcta (no están predispuesto desde su mundo interno para tomarlas), ni mucho menos generarles un compromiso con la gestión del conocimiento.
Se comnta que el capital humano es un término usado en ciertas teorías económicas del crecimiento para designar a un hipotético factor de producción dependiente no sólo de la cantidad, sino también de la calidad, del grado de formación y de la productividad de las personas involucradas en un proceso productivo.
El kaizen no por simple es menos efectivo, habiendo revolucionado con su cambio estratégico de perspectiva todos los paradigmas existentes en occidente. Paradigmas que le costaron y aun le cuestan muy caro a las empresas occidentales.
El método Kaizen debe contemplar una visión sistémica de la empresa que participe activamente en los procesos productivos, y en la planificación comercial y financiera.
Se señala, que respetar el sí mismo es vivir de un modo autentico, hablar y actuar de acuerdo con nuestras convicciones y sentimientos más íntimos. Respetar el sí mismo significa negarse a aceptar la culpa inmerecida y hacer todo lo posible por corregir la culpa que podamos haber merecido.
El comportamiento asertivo es un estilo natural que equivale a ser directo, franco y respetuoso cuando se trata con los demás. Una persona asertiva debe ser capaz de evitar la manipulación de los demás para poder comportarnos según nuestras ideas y derechos sin herir a los demás.
la autorrealización es la ultima pero más importante de las necesidades del ser humano. El cumplimiento de esta necesidad hace que nos realicemos plenamente como personas y podamos ser verdaderamente felices.
muchas personas guían su conducta según lo que los demás esperan de ellas, sin pararse a pensar en lo que ellas realmente necesitan. El autorespeto significa valorar mi propia existencia. Cuando me valoro a mí Mismo /a, también tendré respeto hacia quienes me rodean y hacia la vida.
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La gran reputación de Vidovic en Europa, conllevó a que recibiera una invitación para estudiar en el Conservatorio Peabody en Baltimore, Estados Unidos, de donde se graduó en mayo de 2003.
