Beneficios Del Marketing En Facebook Para Hoteles
Hay hechos que son indiscutibles: Facebook es hoy, sin lugar a dudas, el rey de Internet. Es también, lejos, la red social más popular por encima de monstruos como Youtube, LinkedIn, Twitter o el otrora famoso MySpace. Incluso, de acuerdo a las últimas estadísticas, Facebook supera a Google en la cantidad de visitas que recibe por día. Sí, por sorprendente que parezca, la gente utiliza más a Facebook que al conocido buscador.
Al principio parecía que era una cuestión de adolescentes interactuando entre sí para organizar salidas e intercambiar fotos y perfiles. Sin embargo hoy Facebook ya su tiene más de
- 700 millones de usuarios,
- de todo el mundo,
- de todas las edades (incluso con más de 100 año)
- y cada uno tiene un promedio de 130 amigos
- y se conectan al menos 20 minutos por día.
Lo más sorprendente es que Facebook logró todo esto como nunca antes en la historia, en tan sólo tres o cuatro años.
Aún para el menos tecnológico de todos, hoy en día Facebook es más que el nombre de una película ganadora de un Oscar. Algunos dirán que es una pérdida de tiempo.
Ciertamente, la mayoría de las personas usa Facebook precisamente para eso: perder el tiempo, matar el aburrimiento. Sin embargo, para ti, para tu hotel, es una excelente oportunidad de generar nuevos y mejores negocios. De hecho, es únicamente en esta red social, donde vas a poder llegar a tantos potenciales clientes, de una sola vez, por un costo mínimo, fácilmente, y en casi nada de tiempo.
Algunos beneficios adicionales de Facebook para tu hotel:
El aspecto más importante y sobresaliente de Facebook es su calidad de viral. En un santiamén, en menos de lo que tardas en chasquear tus dedos, puede enviarles tus mensajes, promociones y avisos a clientes, colegas, amigos o familiares. Y como si fuera poco, todos los que estén conectados con ellos, terminarán sabiendo que fue lo que tú dijiste, hiciste, miraste, o pusiste en tu muro.
NOTA: importante es aclarar que para qué los que son un poco más paranoicos, Facebook te da la chance de enviar mensajes privados o incluso hacer chats en vivo, ya sea uno a uno, ya sea uno a varios.
Al mismo tiempo, para ti ésta es una oportunidad sin precedentes, ya que al ser tan nuevo, pocos hoteles lo están usando bien. Esto se debe a que, en primer lugar, no saben cómo hacerlo, y en segundo lugar, no están siendo bien asesorados.
Sin embargo, tú, por el sólo hecho de estar leyendo este artículo, demuestras que lo quieres hacer de un modo diferente. Es decir, vas a utilizar Facebook como la herramienta de marketing por excelencia en tu emprendimiento hotelero.
Conclusión:
Antes de terminar, es importante que conozcas otra ventaja fundamental de Facebook: si lo usas bien, si haces "los deberes", una vez que ya dejas "las cosas en su lugar", prácticamente se dedica a comercializar tus servicios hoteleros por ti. Esto lo he visto en muchos de los clientes a los que asesoro.
Piensa, por ejemplo, cuántos millones de pasajeros acuden a los buscadores antes de decidirse por un hotel. Ahora, además, la tendencia demuestra que las mismas personas, además de ver qué encuentran en Google, también verifican las opiniones de otros usuarios que visitaron ese hotel. Dónde? en Facebook, claro!
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Hacer una pregunta
¿Cuántos de esos 700 millones de usuarios de Facebook crees que están hoy en día visitando Páginas de Fans de hoteles, a la hora de decidir cuál será su próximo destino? No es difícil imaginarlo: aún cuando fuera un mínimo porcentaje, significa un número enorme de potenciales pasajeros para tu hotel, ¿no es así?...
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