Marketing Farmaceutico Digital- Concepto Y Monitorización Digital
“Los productos farmacéuticos deben cumplir dos objetivos estratégicos desde su concepción: el primero debe estar basado en conceptos terapéuticos que ayuden a cumplir objetivos de salud y el segundo será un fin comercial que pueda sustentar su desarrollo en el mercado farmacéutico” ciberdiagnosta@hotmail.com )
Para conceptualizar el significado de Marketing Farmacéutico Digital es preciso revaluar las bases en las cuales se sostiene como sector definido, la misma que deberá estar enmarcada en principios específicos del sector, donde intervienen los laboratorios fabricantes de productos farmacéuticos, distribuidores mayoristas e importadores, las farmacias, instituciones estatales de salud y finalmente los pacientes.
EL MERCADO FARMACEÚTICO EN PAISES DE SUB-DESARROLLO
IVAN CARRASCO AKIYAMA creador del concepto CiberDiagnosta (ciberdiagnosta@hotmail.com) a realizado diversos análisis del mercado farmacéutico en general partiendo de los países poco desarrollados en condiciones socio -políticas que paralizan constantemente la economía del rubro farmacéutico creando vacíos comerciales donde la oferta y la demanda no muestran indicadores positivos para la consecución de los objetivos trazados. Los principales productos farmacéuticos pierden constantemente mercados debido a productos de muy bajo costo, cuya procedencia es dudosa y que se manejan vía contrabando debido a insuficientes formas de control fronterizo.
De esta forma la crisis económica actual determina nuevas reglas de juego para los productos estratégicos y de consumo general generando un impacto negativo en el mercado farmacéutico, como condiciones de pago de facturas de las farmacias a los laboratorios proveedores, acumulando su cartera de obligaciones, debido constantes bajas en las ventas.
Los tipos de enfermedad prevalentes en hospitales y consultorios son por demás conocidas y determinan una conducta clínica clásica previsible de manejo general de los productos farmacéuticos en donde la medicina tropieza por la deficiente economía de los pacientes, para quienes el adquirir productos farmacéuticos de última generación es completamente prohibitivo. Cabe hacer notar que los productos farmacéuticos éticos (de receta y con marca comercial definida) sufren una baja considerable pese a los constantes intentos de ser posicionados ya que la afluencia de pacientes a consultorios tanto de hospitales como de consultorios privados baja constantemente en porcentajes importantes. Los productos genéricos (sin marca comercial) toman la delantera por su bajo costo y son las farmacias quienes tienen mayores oportunidades para su dispensación.
Las vías predominantes de administración de los productos farmacéuticos son determinantes debido normalmente a su bajo costo, por la rápida absorción y el efecto inmediato de los mismos. Las formas de presentación cambian de las opciones de óptima presentación a las más económicas que se expenden en presentaciones hospitalarias.
Las prescripciones médicas se ven obstaculizadas por la auto medicación en gran escala obviando la participación del médico.
Las especialidades farmacéuticas sufren un cambio también importante en relación a la especialidad a la que están dirigidas por ejemplo medicina general, pediatría y ginecología, las cuales pueden ser consideradas como especialidades líderes con respecto a medicina interna, dermatología, gastroenterología, que no son de alta consulta médica.
Las prescripciones combinadas, que incluyen una larga lista de productos se ve notablemente reducida a productos básicos de bajo costo por el mismo paciente y al momento de la compra, debido a sus bajos recursos económicos que no alcanzan a cubrir las prescripciones médicas.
La competencia entre productos éticos de marcas reconocidas con substancias activas similares se incrementa constantemente por substitución a productos genéricos de bajo costo para el paciente.
Por todo lo expuesto, en un breve análisis del mercado farmacéutico en países sub-desarrollados se puede deducir que en los próximos años la conducta del médico y paciente estará dirigida a los productos farmacéuticos genéricos, ya que la crisis económica es notable fundamentalmente en países cuya economía esta en constante deterioro.
CIRCULOS DE OFERTA Y DEMANDA DEL PRODUCTO FARMACÉUTICO
Los fabricantes de medicamentos ofertan los productos farmacéuticos a través de promotores especializados en ciertos niveles, omitiendo detalles importantes como la gestión de información. IVAN CARRASCO AKIYAMA (ciberdiagnosta@hotmail.com) plantea que: “Los conocimientos para una buena gestión de la información farmacéutica deben ser a través de un personal multidisciplinarios que pueda racionalizar especialidades como medicina, farmacología, psicología del prescriptor, psicología del dispensador farmacéutico, marketing farmacéutico, oratoria médica, publicidad de productos farmacéuticos y comunicación entre otras habilidades de lógica medica-farmacéutica como elementos clave para activar los círculos de calidad en la oferta”
DEFINICIÓN DEL MARKETING FARMACEUTICO DIGITAL
Iván carrasco Akiyama Director y creador del proyecto CiberDiagnosta define que:
“El Marketing Farmacéutico Digital es un proceso interactivo que parte del concepto farmacéutico en el cual intervienen médicos, farmacéuticos y pacientes como parte de un mecanismo cibernético monitorizado en el cual las plataformas de información científica interactúan utilizando buscadores, Banners, programas de afiliación, e-mail marketing, branding, relaciones públicas en la red, etc.
En este proceso se desarrollan y aplican TÉCNICAS Y ESTRATEGIAS DIGITALES dirigidas a la satisfacción de las necesidades integrales prescriptivas del médico, así como para la dispensación del farmacéutico relacionada a la problemática patológica del paciente.
MONITOREO Y CONTROL DIGITAL
La promoción de ciertos productos por vía ON LINE deberá estar sometida a la interacción de criterios de los especialistas ya que el uso de información estandarizada en muchos casos es insuficiente para el especialista que busca expander sus conocimientos científicos.
La publicidad de productos que no requieren prescripción podrá estar basada en información básica que pueda ser alimentada a los usuarios en forma interactiva, siempre bajo supervisión de especialistas.
Los pacientes en un futuro próximo saldrán a interactuar con sus médicos obteniendo de estos últimos consejos prácticos inmediatos antes de una prescripción completa, de esta forma las estrategias digitales estarán en función a los pacientes registrados de una determinada patología
Las plataformas DIGITALES para médicos deberán ser diferentes a las diseñadas para farmacéuticos, promoviendo información científica médica y farmacéutica completa para los primeros e información farmacológica con cierta información médica. (Contraindicaciones) para los segundos, ambas deben ser fácilmente navegables. Lo ideal es que quienes construyan el formato tengan claro que no se trata de información común sino de información especializada que debe hacer gestión de contenidos, los cuales deberán ser resultado de investigaciones exhaustivas. La amplitud de esta deberá tomar en cuenta que el propósito es informar y no cansar al medico usuario quien normalmente no dispone de tiempo para grandes lecturas y tiene la mente atiborrada de información médica.
En gran parte de la información médica se incluye publicidad irrelevante que solo tiene un objetivo comercial que daña la imagen de los productos farmacéuticos despertando desconfianza en los mismos.
Los URLs deberán ser fáciles de recordar incluyendo una descripción del tipo de información de la plataforma, por ejemplo la especialidad del médico.
La construcción de un cuadro de mando integral a través del ciberespacio cuyos indicadores deberán estar en función a las patologías versus ventas. Inversiones en nuevas formulaciones estratégicas, beneficios en diferentes mercados internacionales. Nichos de mercados digitales monitoreados, captación de médicos líderes de opinión a través de la implementación de plataformas digitales por especialidad exclusiva para médicos, donde puedan socializar profesionalmente y obtener información actualizada sobre trabajos científicos relativos o requeridos por patologías.
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