¿Cuál Es El Valor Del Permiso?
Obtener y cultivar el permiso de sus clientes o prospectos para recibir información de su empresa, aumenta el valor de su empresa.
Varias personas me han preguntado ¿cuánto vale una lista de correos? para responder esta pregunta vamos a plantear dos escenarios: las personas no han aceptado pertenecer a la lista y el otro escenario es que las personas que pertenecen a esa lista han solicitado pertenecer a ella. Es decir, en el escenario 1, estamos hablando de listas No permisadas y en el escenario 2 de listas permisadas.
Listas NO Permisadas
El primer punto importante es que si estás haciendo un envío de correo electrónico o SMS o correo tradicional a personas que no lo han solicitado estas haciendo SPAM. Es decir, estás violando la privacidad de esas personas y le estás haciendo perder el tiempo. Contrariamente a lo que mucha gente opina el valor de una lista de este tipo no es cero. Es menor a cero. Cuándo se envía correos sin permiso se afecta el valor de la empresa que lo envía. Adicionalmente se incurre en costos que tarde o temprano se reflejerán en el valor de quién envía los correos.
Listas Permisadas
Para calcular el valor de una lista permisada, existen varias aproximaciones posibles. Suponga que usted tiene una lista de 500 personas que han solicitado recibir información sobre su empresa. Vamor a utilizar dos aproximaciones:
Valor por alternativa:
Cuánto cuesta llegar a 500 personas interesadas en conocer tus productos o servicios?, si quisiera llegarle por correo directo te costaría alrededor de 5$ (una carta y el envío) por cada uno. O sea que estamos hablando de 2.500$ por cada envío. Si lo haces trimestralmente son 10.000$ x año.
Valor por probalidad de compra:
Cuán probable es que alguna de las personas compre tu producto? Las estimaciones hablan del 10% de respuesta en listas permisadas. Para nuestro ejemplo, vamos a tomar que la empresa estima venderle a cada cliente 40$ x mes, es decir, unos 480$ anuales x persona. Total anual: 480$ x 500 personas x 10% = 24.000$ x año.
Yo creo que ninguno de estas aproximaciones es una verdad absoluta. Utilicelos para tener un valor aproximado y tome un promedio para poder colocarlo en los activos de su empresa. En el caso que estamos utilizando, el promedio sería de 34 U$D por cada contacto, es decir, que por cada 500 personas en su base de datos la empresa está agregando valor por 17.000U$D. Cuánto vale para tu empresa? Alguien está construyendo la lista permisada? Alguien la está evaluando?
Si tu empresa no está construyendo una lista de contactos permisados está perdiendo dinero; o lo que es peor aún, está entregando dinero a la competencia. Y créalo tarde o temprano la competencia tomará ese dinero.
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