Stands, Córners Y Tiendas Efímeras En Centros Comerciales
Todos hemos visto estas navidades en los centros comerciales como aparecían, por ejemplo en el centro de los pasillos stands temporales de tiendas o marcas concretas que están durante un período concreto y luego desaparecen. El resultado de los mismos cada vez es más efectivo, con la ventaja de que permite al comercio probar el resultado de ese centro comercial, antes incluso de decidirse a abrir un local permanente allí, o simplemente utilizar el stand en periodos concretos del año para reforzar las ventas con ese punto de venta extra.
Diferencias entre un stand, corner o tienda efímera: todos son stands temporales. El córner suele estar dentro de otra tienda (los típicos que encontramos dentro del Corte Ingles). Las tiendas efímeras suelen ofrecer restos de stocks.
El público se ha paseado, y se pasea aún ahora a causa de las rebajas, por los centros comerciales como si de la antigua plaza del pueblo o calle mayor se tratara. Recurren al centro comercial como lugar en el que encontrar una variada oferta de ocio.
Según el profesor de la Universidad Autónoma de Madrid y experto en ventas, Sr. Javier Fuentes Merino, en lugares de ocio el cliente "lleva puesto un chip" de predisposición al consumo. Por ello, los centros comerciales, cines, estaciones, espacios deportivos y otros lugares de ocio, se han convertido en un buen escaparate para las empresas que quieran dar a conocer su producto, mediante el alquiler de espacios.
Para que la venta o demostración en stand funcione debemos observar diferentes puntos que serán claves a la hora de obtener buenos resultados, como son el tipo de cliente y el producto que tenemos. Por ejemplo, podemos vender productos de alta gama o Premium en un campo de golf pero no en el metro. O si vendemos productos de abrigo como guantes y bufandas debemos elegir un lugar cerca de las salidas.
Para ubicar bien nuestro stand debemos pensar en la actitud, mentalidad y predisposición con las que llegan los clientes a estos lugares y ver los factores que le motivarán para que realice la compra. Otro ejemplo, si vendemos algo relacionado con el automóvil debemos colocar nuestro stand cerca de los aparcamientos.
Otro de los puntos a favor que tiene el poner un stand en estos espacios de ocio es que los coordinadores o jefes de equipos de ventas tienen un mejor control de los vendedores, pudiendo de este modo establecer un control cuantitativo y cualitativo mas eficiente. Es muy importante, también, que en el stand tengamos vendedores capacitados, es decir, que sepan definir al cliente potencial y transmitirle las virtudes de nuestro producto o servicio. Deben tener un profundo conocimiento del mercado y del sector en el que operan. De este modo el vendedor podrá asesorar correctamente y ello se convertirá en mayores resultados positivos.
Un stand puede consistir en un mostrador y algunos complementos como roll-ups, stands modulares o stands de diseño. Este es otro de los puntos a tener en cuenta: qué tipo de stand vamos a necesitar según nuestro producto, la cantidad de vendedores o lugar dónde lo vamos a montar.
Para que resulte la venta, no vale todo, debemos plantearnos nuestro stand dentro de nuestra estrategia de marketing y valorar bien las opciones, además de, si es posible, acudir a un experto que nos orientará y ayudará a decidirnos.
Sivana, Soluciones de Marketing
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