Sms Marketing
Las ventajas del Marketing Móvil: Campañas de marketing por SMS
¿Sabías que en España existen más líneas de telefonía móvil que de teléfono fijo? El móvil se ha convertido en un elemento de comunicación personal que siempre va con nosotros. ¿Te gustaría estar en el bolsillo de tus clientes? A través de las campañas de envío de SMS a móvil podrás comunicarte con tus clientes en cualquier momento y lugar mediante el envío de SMS a sus teléfonos móviles.
Estrategias promocionales vía móvil: Push Marketing por SMS
Existe un crecimiento masivo en la utilización del móvil como soporte de comunicación y por ello, muchas empresas utilizan la comunicación por SMS con sus clientes para mantenerse permanentemente actualizados y pasar de la comunicación de masas tradicional a la comunicación personalizada.
El Push marketing por SMS consiste en la creación de un mensaje por parte de una empresa mediante una aplicación de envío de SMS. Estos mensajes se pueden destinar a un público específico de gran volumen o también como respuesta personalizada a peticiones de usuarios individuales.
Con las acciones de Push Marketing por SMS, el receptor del mensaje, puede responder al SMS con otro SMS, contactar telefónicamente con el emisor del mensaje, visitar la página Web de la empresa o acudir a cualquiera de los puntos de venta y adquirir un artículo o servicio en promoción.
Mediante la utilización de los servicios de envío de SMS de los proveedores existentes, las empresas pueden mantener informados a sus clientes sobre la actividad de la misma (restaurante, discotecas o clubes deportivos entre otros), para mantenerles informados del estado de su cuenta o de su programa de fidelidad (líneas aéreas, bancos,…), para generar ventas mediante promociones, y para crear notoriedad o diferenciarse del resto de la competencia (profesionales sanitarios, talleres mecánicos, o bancos). Todas estas empresas buscan alcanzar la mayor audiencia posible con el menor coste.
Beneficios de utilizar el SMS como herramienta de marketing
- Universalidad: existe casi un móvil por persona en España.
- Efecto curiosidad: los SMS enviados tienen un alto índice de lectura por el efecto de curiosidad que genera saber quien está enviando el mensaje y que contenido tiene.
- Los SMS Push, proporcionan una respuesta inmediata con la instantaneidad de una llamada de teléfono a móvil, pero con un coste mucho menor, mediante la utilización de un Número Móvil Virtual.
- Ubicuidad, el móvil es de todos los medios de comunicación modernos, el único que puede utilizarse en cualquier lugar y contexto. El uso de servicios de SMS Marketing permite pasar del marketing masivo al one to one.
- Según diferentes estudios, la tasa de respuesta del SMS es 5 veces superior a cualquier otro método de comunicación.
- Permite alcanzar a targets jóvenes, el uso del móvil es masivo entre edades de 15-24 años.
- Proporcionan la opción de la viralidad: el usuario puede difundir el mensaje a su círculo de contactos.
- Permanencia: el mensaje de texto enviado permanece en el buzón del cliente receptor.
- Programación del envío del SMS: la tecnología proporción la opción de personalizar el momento en que el cliente recibe el mensaje.
- Rapidez y adaptabilidad: las campañas de marketing SMS son muy fáciles de gestionar, siendo el tiempo para implementar las campañas mínimas, y proporcionando un feedback inmediato, hecho que garantiza una mejora continua de las campañas.
- Comunicación sin intermediarios
- Generar tráfico al punto de venta mediante promociones por SMS
- Actualizaciones diarias: stocks, precios.
- Fidelizar clientes: felicitación por Cumpleaños, Navidad,…
Criterios para escoger un buen proveedor de servicios SMS Marketing Push
Existen muchas empresas que ofrecen servicios de envío de SMS y de SMS marketing.
Para escoger el proveedor más adecuado de servicios SMS de Marketing hay que considerar:
- La facilidad de utilización de los servicios SMS.
- La fiabilidad en la entrega de los SMS a los destinatarios seleccionados: debe ser un proveedor comprometido a proporcionar valor añadido a las empresas con sus servicios de envío SMS vía conexión de red directa con los mejores operadores de telefonía móvil.
- La facilidad de integración de los servicios del proveedor en tus aplicaciones comerciales y CRM.
- Los diferentes métodos disponibles para enviar los SMS.
- Opción para cargar y actualiza tu Base de Datos de clientes.
- El envío de SMS a todo el mundo.
- Gestionar el envío de SMS programados.
- Posibilidad de personalizar el remitente del SMS.
- Acceso a un historial de las campañas y de los SMS enviados.
- Conocer la hora de entrega y recepción de los SMS enviados para cada receptor que te interese.
Cómo hacer un envío de SMS de Marketing
- Define el grupo objetivo de tu comunicación:
- Selecciona los destinatarios de los SMS.
- Carga los contactos en el sistema.
- Escribe tus mensajes y personaliza el remitente del SMS.
- ¡Envíalo!
- Analiza los resultados.
¿Sales de casa sin el móvil? Tus clientes tampoco.
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