Servicios Turísticos Digitales: Buscar Hoteles En Internet
La información siempre estuvo pero Internet hizo algo formidable con ella: La compartió y la organizó. Así, entre muchos negocios de inminente éxito en la red, el rubro de turismo es uno de los que está más consolidado. Son varios los factores ventajosos que terminan con clientes conformes que utilizan el servicio y, lo que es mejor, que lo vuelven a utilizar.
Las diferencias
Las empresas de base digital, como las empresas que ofrecen el servicio de búsqueda de hoteles se apoyan en varias ventajas:
- Ausencia de un operador de la empresa: La búsqueda la realiza el propio cliente, utilizando todo el tiempo que considere disponible y sin ningún tipo de premura. Esto redundará en que las decisiones a tomar serán más acertadas y menos influenciadas por otras personas
- Información: El gran volumen de información que se maneja en los buscadores de hoteles permiten ofrecer un servicio al viajero que no tiene precedentes.
- Imágenes
- Descripciones
- Fichas con información de los hoteles
- Ubicación
- Cercanía a puntos estratégicos
- Tarifas
- Información de disponibilidad
- Blog de viajes con artículos sobre turismo
Sin embargo, uno de los mayores atractivos que suelen tener estos sitios es la indexación de sus búsquedas, permitiendo al consultante filtrar los resultados en base a criterios como fecha, cantidad de estrellas, número de personas, cercanía, etc. Los sistemas con que operan estos motores de búsqueda suelen refinarse de lo general a lo particular: Por ejemplo, luego de una búsqueda de hoteles por pais, se limita a hoteles en Paris y, posteriormente, a hoteles que estén a orillas del Sena.
Según las investigaciones de evaluación de estrategias de e-marketing, el acceso a esta información redunda en una mayor clientelización del usuario. Un usuario conforme con el servicio, ya que accedió a información certera de antemano, tiene más probabilidades de convertirse en cliente. Además, siempre persiste en quien reserva hoteles en Internet, cierta desconfianza ante las transacciones monetarias en la web; esto juega a favor de los usuarios que escogieron una empresa previamente y les resultó el viaje en la forma esperada, los que, seguramente, preferirán seguir confiándole su decisión.
La mayor fuente de decepción de comprar un servicio hotelero parte de la no coincidencia entre lo mostrado en el sitio web y lo experimentado en el hotel. Este defasaje o miopía es uno de los retos que debe enfrentarse quien diseña una empresa de servicios digitales con productos físicos. Es un verdadero reto poder superar las distancias, encontrar métodos de validez de información, para lograr un sistema confiable y exitoso. Por esta razón, los servicios de búsqueda de hoteles, trabajan conjuntamente con proveedores de prestigio y experiencia en el rubro.
Otro de los increíbles fenómenos de Internet que no escapa al tema turístico lo constituye la frecuencia con que el lector de lengua española se informa y confía en un blog de viajes para tomar decisiones. Sin dudas, todo un reto para los generadores de contenidos en esta etapa transitoria donde no se sabe bien todavía, cuál será el destino de todos estos emprendimientos digitales.
Algunas de las ventajas que mantienen éstos por sobre los convencionales son:
- Más información y más selectiva. La proliferación de contenido digital empuja a la profundización y especialización, lo que permite campañas publicitarias más concretas
- Información más objetiva ya que prescinde de un operador por parte de la empresa en el caso del rubro de búsqueda hotelera
- Autonomía; el usuario del sitio web es quien dirige la búsqueda según sus criterios
- Mayor interés de parte del usuario debido a la especificidad del medio digital
- Mayor foco; el usuario de Internet suele esta más compenetrado en lo que hace que los usuarios de otros medios
- Comodidad y rapidez; ganancia de tiempo. Una condición que significó el punto de partida de la conveniencia de un "despegue" digital con perfil comercial, todavía es una ventaja
La automatización y despersonalización de los servicios turísticos de la web suele ser una ventaja para algunos y una desventaja para otros, quienes relacionan la ausencia o escasés de trato personal con desconfianza, lo que entorpece la relación clientelar. Habrá que ver de aquí en más, cuales serán los rumbos que adopten las empresas de servicios turísticos en la inconmensurable Internet.
Hacer una pregunta
Muchas veces escuchamos decir cosas como que "ya todo está inventado" o "no hay nada nuevo bajo el sol" y muchas veces paraciera que tal afirmación es cierta. Afortunadamente para nosotros, los mortales, esto no es así en el terreno de la ciencia. Sin embargo, hay ocasiones en que las nuevas tecnologías nos permiten revisar y reformular prácticas, como en este caso, de "Marketing" que creo interesante repasar y, en mi caso, aplicado a la Industria de la Hospitalidad: Portal de Ventas Colectiva
Cuando se fusionan las grandes ideas con el acceso masivo a la información, el resultado es el éxito. El marketing turístico digital ha logrado superar todas las etapas de desarrollo empresarial llegando a la cúspide: Ahora, consultar un buscador de hoteles antes de viajar, es visto por los viajeros como una necesidad previa al viaje.
Calidad de servicio y buen trato son las características que hacen repetir. Ahora, Gema y Jimmy, gerentes de Reserva Madrid ven recompensada su labor, iniciada en 2009, por el aumento del número de clientes que repiten.
En lo que va de año, las visitas turísticas a Madrid han crecido un 8% respecto a 2010. Dato muy positivo teniendo en cuenta que, ya en 2010 había crecido un 11% con respecto al año anterior. Esto se debe en gran parte a las diferentes soluciones de alojamiento que dispone la capital en estos momentos, adaptándose a las necesidades de la tipología de visitantes (evento, ocio, negocio, vacacional, temporal o de larga duración, entre otros).
Día tras día, millones de usuarios navegan por la web en busca de productos y servicios, y uno de los más populares en el ciberespacio es indudablemente el marketing para hoteles
distinguido, refinado, lujoso, amplio y muy cómodo son todas las condiciones que reúne el Hotel Grand Sirenis Riviera Maya y que hace que sea uno de los más elegidos por los turistas mas exigentes.
Según el Instituto Nacional de Estadística, desde que comenzó la crisis en 2007 el consumo medio de los hogares españoles ha descendido un 12,2%. En este contexto, cada vez más empresas hallan en el marketing de afinidad una herramienta para retener clientes y generar ingresos adicionales. Surgido a finales de los años 80, este tipo del marketing emplea incentivos como descuentos, devoluciones o regalos para construir sólidas carteras de clientes fidelizados.
En este artículo hablo de las enormes posibilidades que ofrece internet y el turismo intenacional de lujo en una nueva modalidad de trabajo en casa
Agoda.es, sitio global de reservas de hoteles con base en Asia y parte de Priceline.com (NASDAQ:PLCN), anunció el lanzamiento del Sistema Conexión Express 2.0, una herramienta gratuita para el registro en hoteles, que permite que los hoteleros empiecen a gestionar de forma rápida y sencilla las reservas de sus propiedades en el sitio de Agoda.
Las chapas son un formato excelente para escampar conceptos e ideas. Es una publicidad que se mueve sola y en un formato barato y efectivo.
Como elegir los regalos empresariales en un evento. Son muchas las opciones a la hora de elegir regalos empresariales, un simple objeto puede trasladar la forma de ser una empresa o lo que desea transmitir: interés, agradecimiento, estrechar lazos.
Que todas nuestras acciones de marketing necesitan de estrategias adecuadas, estudiadas y elaboradas a través de las cuales logremos mayor visibilidad y presencia y con ella, mayor influencia, es una realidad innegable. Que los beneficios de implementar estrategias de inbound marketing han resultado una muy buena alternativa para ganar presencia en el ciclo en el que el intercambio de bienes y servicios tiene nombre de "emoción", también.
Como se suele decir coloquialmente, una mirada dice más que mil palabras y es que la mirada alude a uno de los sentidos más poderosos que el ser humano posee y que es la vista. El ir y venir de la vida moderna nos deja muy poco tiempo para casi todo y no hay mejor manera de "ahorrar" tiempo que cambiar el modo de recibir la información.
Hace tiempo ya que el concepto de consumidor ingenuo ha desaparecido y justo en el otro lado del hilo de concepciones del término "consumidor" está el Inbound Marketing. En realidad los consultores y profesionales del marketing venimos hablando hace bastante tiempo de los pilares relativos al Inbound Marketing pero siempre es necesaria la definición concreta, el poner un punto y un aparte en tendencias o técnicas de Marketing.
Hace bastante tiempo ya que el contenido dejó de ser un esfuerzo independiente en la web; al menos en términos generales; el hecho de que las arañas de los buscadores necesiten "enganches" para rescatar el contenido publicado y llevarlo a la cima de las SERPs ha hecho de la producción de contenido una revolución; y esto tiene como casi todo fenómeno nuevo, sus pros y sus contras.
El presente artículo pretende dar, en primera instancia; un panorama general del humor contemporáneo y cómo es utilizado en la mayoría de la publicidad que se ve hoy en día, tomando como base "La era del vacío" de Gilles Lipovetsky (Lipovetsky, 2002). Destaca la manera en que las empresas y sociedad en general han cambiado sus patrones de humor dependiendo del entorno socio-cultural, esto trae una "nueva" corriente humorístico-sarcástica que se adapta a las campañas de agencias publicitarias.
Actualmente el humor tiene un impacto favorable en la publicidad, debido a que las empresas han optado por adquirir estrategias publicitarias basadas en el sentido del humor, identificando personajes que queden posicionados en la mente del consumidor logrando a su vez que el consumidores no solo recuerde la marca, si no tenga un grato recuerdo del producto y/o servicio, llevándolo a una identificación con el mismo o simplemente a una asociación de circunstancias.
Cuando se fusionan las grandes ideas con el acceso masivo a la información, el resultado es el éxito. El marketing turístico digital ha logrado superar todas las etapas de desarrollo empresarial llegando a la cúspide: Ahora, consultar un buscador de hoteles antes de viajar, es visto por los viajeros como una necesidad previa al viaje.
Dos de los trámites más frecuentemente solicitados en casos de defensa al inmigrante en los Estados Unidos son la deportación y la solicitud de visas de matrimonio o prometido.
Quien vive como inmigrante en los Estados Unidos sabe cuán importante es, encontrar con alguien que conozca al detalle las leyes de inmigración de los Estados Unidos.

