Planificacion Y Desarrollo De Nuevos Productos (I)
No vigile el ciclo de vida del producto, vigile el ciclo de vida del mercado. Philip Kotler
Introducción
Toda gerencia de mercados debe estar muy atenta sobre la importancia, alcance que se genera ante la decisión de desarrollar nuevos productos, puesto ello involucra muchos factores a tomarse en cuenta, previo análisis del comportamiento del mercado, las necesidades de los consumidores, el aprovechamiento de las oportunidades.
Hay que tomar en consideración además, la realidad de la empresa y su rol actual en el mercado en donde actúa, así como sus recursos, que involucra desde el financiero, humano, tecnológico y desde luego la realidad económica, política, social en el entorno en donde se opera.
En esta oportunidad nos adentramos en analizar el rol de la planificación en el desarrollo de nuevos productos su alcance, relevancia, ventajas.
Consideraciones básicas, generalidades
Estudiosos de la mercadotecnia argumentan "que los planes no son nada porque es la planeación la que vale una victoria." Desde luego, el proceso de planeación muchas veces se encuentra con mucha incertidumbre, dudas, temores, debido a que hay muchas preguntas que aun no tienen respuesta completa. Estiman importante a fin de darle vida a la planeación hacer buenas preguntas.
Para el empresario la primera pregunta en el proceso de planeación estratégico más importante de todas, es si tener un solo producto o tener varios. Su simpleza es tan significativa que es la más difícil de responder. Se trata de dedicarse a un solo tipo de productos o sino a varios tipos de productos de diferentes mercados, todos compartiendo la misma tecnología, y combinaciones posibles incluyendo hacer su propia materia prima y vender sus propios productos. Debería considerarse usar su capacidad tecnológica en la producción de otros productos , o su capacidad gerencial en crear un negocio totalmente desconectado. De todas estas opciones la estrategia más común de todas es la de penetración, es decir, dedicarse a un solo producto a un solo mercado, muebles para oficinas, por ejemplo. Esto deja abierta solo dos opciones no excluyentes: (i) venderles más productos a los mismos clientes, y/o (ii) conseguir nuevos clientes para los productos actuales. La primera opción se basa en la afirmación de Kotler según la cual es 5 veces más barato venderles más a los clientes actuales que conseguir nuevos clientes. Su denominación de moda es "fidelización". Significa diseñar productos para los mismos clientes pero para otros usos. También significa aumentar la tasa de uso de los productos activando el mercado de reemplazo y de reparaciones. La segunda opción, conseguir nuevos clientes, es muy agresiva, porque significa persuadir a los clientes a que no le compren a los competidores. Ahora bien, este conflicto es de fácil resolución cuando la demanda para un tipo de producto crece rápidamente porque existirán productos para todos, incluso, quizás no haya suficiente capacidad instalada total para producir todos los productos que requiera el mercado, haciendo que todos ganen con el crecimiento. Sin embargo, cuando la demanda se contrae y se detiene, el único modo de seguir vendiendo es quitarle al competidor más cercano ventas. Así pues, si repentinamente las ventas de productos se detienen, es evidencia segura que las ventajas de producto que pudiera haber tenido eran solamente sostenibles durante momentos de expansión cuando el cliente necesita el producto Dos modos de protección que debieron haberse tomado, habrían sido, cambiar el producto haciéndolo muy diferente y más útil a través del diseño y uso de materiales, y alternativamente cambiar el posicionamiento de la marca. Ambas decisiones tienen que tomarse antes de que se contraiga el flujo de la demanda Es cuando el proceso de planeación cumple su función principal y se comienzan a encontrar las formas de crear oportunidades para cuando llegue el momento más oportuno se emplee la serie de estrategias anteriormente pautadas y se le da la prioridad a los estrategas con experiencias.
¿Qué pasos se deben considerar en el desarrollo de nuevos productos?
Wikipedia al respecto opina que existen varios pasos en el proceso de desarrollo de nuevos productos:
- Generación de ideas
- ideas para nuevos productos obtenidas de clientes, departamento de Investigación y desarrollo (I+D), competencia, grupos objetivo, empleados o ferias comerciales.
- algunas de las técnicas formales de generación de ideas son: creación de listas, relaciones forzadas, brainstorming, análisis morfológico y análisis de problemas.
- Filtrado de la idea
- eliminación de conceptos que no encajan
- debemos hacernos tres preguntas:
- ¿el mercado objetivo se beneficiará del producto?
- ¿es técnicamente viable fabricar este producto?
- ¿generará beneficios el producto?
- Desarrollo del concepto y prueba
- desarrollar los detalles de marketing e ingeniería
- cuál es el mercado objetivo
- qué beneficios proporcionará el producto
- cómo reaccionarán los consumidores al producto
- cómo se producirá el producto
- qué coste tendrá producirlo
- probar el concepto preguntando a una muestra de los consumidores potenciales qué piensan de la idea
- desarrollar los detalles de marketing e ingeniería
- Análisis de Negocios
- estimar aproximadamente el precio de venta
- estimar los volúmenes de venta
- estimar los beneficios
- Test de mercado y test Beta
- producir un prototipo físico
- probar el producto en situaciones típicas de uso
- hacer ajustes donde sea necesario
- producir una tirada inicial del producto y venderlo en un mercado de prueba para determinar la aceptación del consumidor
- Implementación Técnica
- iniciación del nuevo programa
- estimación de los recursos necesarios
- redacción de los requisitos
- planificación de las operaciones de ingeniería
- distribución de tareas por departamento
- colaboración necesaria de los proveedores
- publicación del plan de recursos
- revisión del programa y seguimiento
- planificación de posibles contingencias
- Comercialización
- lanzamiento del producto
- presupuesto de publicidad y diseño de la misma; distribución de anuncios y otros tipos de promoción
- diseño del plan de distribución respecto al producto
- análisis del camino crítico es útil a este nivel
Estos pasos deben ser repetidos tantas veces como se necesite. Algunos pasos pueden ser eliminados. Para reducir el tiempo del proceso muchas compañías realizan varios a la vez (lo que se llama ingeniería concurrente). Para facilitar la introducción exitosa de productos en el mercado y eliminar posibles deficiencias, las últimas tendencias implican reuniones interdepartamentales en las que todos los responsables de las áreas clave de la compañía van a participar en la creación del producto: compras, producción, logística, marketing, comercial, servicio postventa, etc. Con ello, se pretende evitar ineficiencias en el producto por pequeños errores de planteamiento que pueden hacerlo fracasar. Por ejemplo: que el embalaje es demasiado grande para optimizar la carga; que existen problemas de aprovisionamiento de determinados componentes o que no se puede garantizar un plazo de reparación conveniente ( continúa)
Hacer una pregunta
Por el lado de la demanda, la disrupción ocurre cuando las empresas emergentes usan nuevas tecnologías y nuevos modelos de negocio para sacar de su equilibrio a los que lideran el mercado
Entiéndase por innovación la asimilación e incorporación de ideas a un producto, servicio o proceso; siendo estas invenciones o ideas previamente utilizadas pero adaptadas en forma única al producto o servicio en cuestión.
Si antes de empezar a leer este post le has dedicado tiempo a pensar en en estas palabras tan de moda, es probable que hayas llegado ya a algunas conclusiones al respecto. Si no lo has hecho este podría ser un buen momento para hacerlo. Lo que vas a encontrar a continuación no son definiciones "oficiales", sino las que yo utilizo, y que en su día leí en algún libro, o escuché en alguna conferencia, y que tras contrastar con mis experiencias personales, he adoptado como propias.
Existen dos aspectos paralelos que se involucran en este proceso: uno implica ingeniería de producto; el otro, análisis de mercado. Los responsables de la mercadotecnia consideran el desarrollo de nuevo producto como el primer paso en la gestión del ciclo de vida del producto.
La Creatividad constituye una ayuda para la solución de problemas dentro de una organización o un equipo de trabajo. Aporta nuevas formas para analizar la naturaleza de un problema y para generar una amplia variedad de opciones para su solución
El marketing lateral empieza con un producto o servicio. Esto puede parecer extraño puesto que el lema del marketing es pensar en la gente no en los productos. Pero la razón de esto es que la creatividad surge de cosas concretas.
Un emprendedor que tiene una idea de negocio, cuenta con los recursos y capacidades para llevarla a cabo, frecuentemente, enfrenta dos desafíos: el tiempo y la capacidad para llevarla a cabo
El desafio de las organizaciones a diario tiene un objetivo y ese es “innovación y creatividad en los productos o servicios que brinda”,. A menudo se escribe bibliografía sobre esto pero no se analiza fríamente las ventajas competitivas que posee la empresa cuando se implementa dicha idea en el mercado. La gestión de las innovaciones varían de acuerdo al grado de desarrollo y en el mercado que se encuentren las organizaciones cuando se piensa implementar un nuevo producto o servicio.
La Innovación es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad.
Como elegir los regalos empresariales en un evento. Son muchas las opciones a la hora de elegir regalos empresariales, un simple objeto puede trasladar la forma de ser una empresa o lo que desea transmitir: interés, agradecimiento, estrechar lazos.
Que todas nuestras acciones de marketing necesitan de estrategias adecuadas, estudiadas y elaboradas a través de las cuales logremos mayor visibilidad y presencia y con ella, mayor influencia, es una realidad innegable. Que los beneficios de implementar estrategias de inbound marketing han resultado una muy buena alternativa para ganar presencia en el ciclo en el que el intercambio de bienes y servicios tiene nombre de "emoción", también.
Como se suele decir coloquialmente, una mirada dice más que mil palabras y es que la mirada alude a uno de los sentidos más poderosos que el ser humano posee y que es la vista. El ir y venir de la vida moderna nos deja muy poco tiempo para casi todo y no hay mejor manera de "ahorrar" tiempo que cambiar el modo de recibir la información.
Hace tiempo ya que el concepto de consumidor ingenuo ha desaparecido y justo en el otro lado del hilo de concepciones del término "consumidor" está el Inbound Marketing. En realidad los consultores y profesionales del marketing venimos hablando hace bastante tiempo de los pilares relativos al Inbound Marketing pero siempre es necesaria la definición concreta, el poner un punto y un aparte en tendencias o técnicas de Marketing.
Hace bastante tiempo ya que el contenido dejó de ser un esfuerzo independiente en la web; al menos en términos generales; el hecho de que las arañas de los buscadores necesiten "enganches" para rescatar el contenido publicado y llevarlo a la cima de las SERPs ha hecho de la producción de contenido una revolución; y esto tiene como casi todo fenómeno nuevo, sus pros y sus contras.
El presente artículo pretende dar, en primera instancia; un panorama general del humor contemporáneo y cómo es utilizado en la mayoría de la publicidad que se ve hoy en día, tomando como base "La era del vacío" de Gilles Lipovetsky (Lipovetsky, 2002). Destaca la manera en que las empresas y sociedad en general han cambiado sus patrones de humor dependiendo del entorno socio-cultural, esto trae una "nueva" corriente humorístico-sarcástica que se adapta a las campañas de agencias publicitarias.
Actualmente el humor tiene un impacto favorable en la publicidad, debido a que las empresas han optado por adquirir estrategias publicitarias basadas en el sentido del humor, identificando personajes que queden posicionados en la mente del consumidor logrando a su vez que el consumidores no solo recuerde la marca, si no tenga un grato recuerdo del producto y/o servicio, llevándolo a una identificación con el mismo o simplemente a una asociación de circunstancias.
Más de mil millones de páginas web hay en el espacio web. Sin embargo, sólo unos pocos de ellos están recibiendo a los visitantes, con regularidad. Otros están simplemente yaciendo allí inactivos. ¿Por qué sólo unos pocos sitios web están recibiendo a los visitantes? ¿Qué errores están cometiendo los otros sitios Wed?
Se señala, que respetar el sí mismo es vivir de un modo autentico, hablar y actuar de acuerdo con nuestras convicciones y sentimientos más íntimos. Respetar el sí mismo significa negarse a aceptar la culpa inmerecida y hacer todo lo posible por corregir la culpa que podamos haber merecido.
El comportamiento asertivo es un estilo natural que equivale a ser directo, franco y respetuoso cuando se trata con los demás. Una persona asertiva debe ser capaz de evitar la manipulación de los demás para poder comportarnos según nuestras ideas y derechos sin herir a los demás.
la autorrealización es la ultima pero más importante de las necesidades del ser humano. El cumplimiento de esta necesidad hace que nos realicemos plenamente como personas y podamos ser verdaderamente felices.
muchas personas guían su conducta según lo que los demás esperan de ellas, sin pararse a pensar en lo que ellas realmente necesitan. El autorespeto significa valorar mi propia existencia. Cuando me valoro a mí Mismo /a, también tendré respeto hacia quienes me rodean y hacia la vida.
Establecer una relación amorosa con un compañero de trabajo que no esté comprometido, puede en principio, parecer un gran problema; además, mantener relaciones en el trabajo resulta muy cómodo, porque es alguien a quien ves y con quien convives a diario, alguien a quien conoces sin prisa, con quien vas estableciendo en que son afines, las metas comunes que tienen e identificando sus gustos similares
Se comenta, que los fundamentos no racionales del pensamiento de John Dewey se apoyan en la tradición "yankee" de la práctica, del obstinado empirismo y del "sentido común y nada absurdo" procedentes, por lo menos, de los tiempos de Benjamín Franklin, quien, como Dewey, consideró objetivos legítimos la mentalidad y el método experimentales
No olvidemos, la importancia de la ética social como disciplina de estudio que se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad.
La gran reputación de Vidovic en Europa, conllevó a que recibiera una invitación para estudiar en el Conservatorio Peabody en Baltimore, Estados Unidos, de donde se graduó en mayo de 2003.
