Marketing Politico, Alcance Y Repercusiones

Carlos Mora Vanegas

Hay millones de facetas de la verdad, pero una sola verdad. Herman Hesse

Generalidades, aspectos básicos a ser considerados

No se puede negar la proactividad  que está involucrada en el marketing político, mercadeo que no puede ser ignorado, dado que si se sabe manejar adecuadamente, proporciona resultados favorables para lo que se propone alcanzar, para influir en las actitudes y en las conductas ciudadanas en favor de ideas, programas y actuaciones de organismos o personas determinadas que detentan el poder, intentan mantenerlo y consolidarlo, o aspiran a conseguirlo.

Muchas veces observamos en algunas Programas de gobierno, en campañas de planes que se propone alcanzar, programas un mal uso o ausencia del uso de los conocimientos y alcance del marketing, de  su manejo, operatividad, perdiéndose su efectividad y desde luego, perjudicando los logros reales que se podrían obtener.

Es necesario, tener claros los conceptos básicos de mercadotecnia que involucra desde objetivos, planes estratégicos, estrategias, acciones que estén garantizadas con todo lo que involucra el saber manejar adecuadamente estos principios, además de apoyarse en su aplicabilidad en las informaciones que puede proporcionar la investigación de mercados.

Como antecedentes de este marketing, se tiene, que El marketing político) nació a mediados del siglo XX en USA. Si bien su lógica estratégica reconoce antecedentes tan remotos como la polis griega y el Imperio Romano. A mediados del siglo XX fueron los expertos en manipulación de signos los que dieron el impulso decisivo al MP moderno; fueron los reflejos condicionados de Pavlov, las imágenes paternales de Freud, la ciencia del comercio de masas de Batten, Barton, Dustin y Osborne. En 1952 el general Dwight Eisenhower se convirtió en el primer candidato presidencial en apelar a los servicios de una agencia de publicidad, la "BBDO", para que se hicieran cargo de su campaña televisiva. En USA fue donde la rápida expansión de los medios de comunicación sembró el terreno fértil para un desarrollo progresivo y constante del Marketing Político.

Lo cierto, que al respecto del Marketing Político,   nos señala Berthilde Ortega, que consideremos, que la mercadotecnia analiza y estudia las diferentes técnicas o métodos de promoción o difusión y comercialización de un producto, el marketing conjuga dichas técnicas con una idea de satisfacción del consumidor (si bien como garantía de aceptación y éxito del producto) y lo engloba en un plan de marketing que se retroalimenta permanentemente al dar un seguimiento al producto con la expectativa de no sólo vender, sino, sobre todo, de convencer, puesto que el marketing no es sólo un mecanismo de promoción y sondeo (mercadotecnia), sino un instrumento de persuasión que tiene la finalidad primordial de crear mercados cautivos.

Con todo ello, el marketing abarca desde la concepción misma del producto hasta el seguimiento en la posventa como un proceso cíclico de retroalimentación.

Por su parte, Stanton, define marketing como: "Sistema total de actividades de negocios cuya finalidad es planear, fijar el precio, promover y distribuir los productos satisfactores de necesidades entre los mercados meta para alcanzar los objetivos El marketing no puede concluir hasta que no quedan satisfechas las necesidades y deseos del cliente, aun si el intercambio ya ha sucedido.  El cliente, consumidor es quien determinará cuando se siente satisfecho y sólo entonces la labor de marketing se considerará concluida corporativos

Pero, Qué es lo que involucra el marketing político?

Sobre ello nos indica Berthilde Ortega, que debe entenderse como el conjunto de técnicas empleadas para influir en las actitudes y en las conductas ciudadanas en favor de ideas, programas y actuaciones de organismos o personas determinadas que detentan el poder, intentan mantenerlo y consolidarlo, o aspiran a conseguirlo. Con todo ello, al marketing político lo debemos entender, por una parte, como un conjunto de técnicas que permiten captar las necesidades del mercado electoral para construir, con base en esas necesidades, un programa ideológico que las solucione y ofreciendo un candidato que personalice dicho programa y al que apoya mediante la publicidad política.

El Marketing Político, es entonces el instrumento por el cual las organizaciones partidarias y sociales pueden establecer con mayor precisión los deseos y aspiraciones de los ciudadanos. Este se encarga de todo el proceso sistemático y continuo del candidato, líder o partido político.

Cabe destacar que el marketing político se subdivide en marketing gubernamental y marketing electoral. El primero al servicio de las causas sociales promovidas por organismos públicos o privados; mientras que el segundo al servicio de los partidos políticos y candidatos. En ambos casos para identificar necesidades, vender ideas-símbolos y persuadir a las personas a cambiar o reforzar sus actitudes.

El marketing es más que un simple conjunto de tácticas y operaciones mediáticas. Es un conjunto de técnicas de investigación, planificación gerenciamiento y difusión que se utilizan en el diseño y ejecución de acciones estratégicas y tácticas a lo largo de una campaña electoral.

Se puede deducir por tanto, que el marketing político obliga a que se tengan bien claras las necesidades, aspiraciones de los ciudadanos, de tal forma que las campañas deben motivarlos a identificarse con las acciones que se pretenden llevar acabo, a ser aceptadas, a tener la seguridad de su aprobación, el saber  captar las necesidades del mercado electoral para construir, con base en esas necesidades, un programa ideológico, saber influencia y motivar a los ciudadanos a identificarse con quien les garantiza satisfacción de las necesidades, aspecto este último que se pueden saber con el uso de la investigación de mercados que aportará realmente cuáles son las necesidades.

La investigación  permitirá determinar las características demográficas, socioeconómicas, hábitos, actitudes y comportamiento del público, que piensan del candidato o partido político y su competencia, que aspiraciones y necesidades tienen, quien o quienes tienen influencia en ellos y como toman sus decisiones de voto. Igualmente se debe conocer el medio ambiente datos de los factores económicos, políticos y sociales que pueden influir en el medio ambiente, donde las organización política o candidato se esta desempeñando; así mismo debe tomarse en cuenta la competencia, información con respecto a los otros grupos políticos o candidatos y las actividades que estos desempeñan.

Concretamente, permite conocer la opinión pública que no es más que el estado de aprobación general, refleja, expresa y configura el clima de pensamiento general.

Justamente, con  esa información se pueden desarrollar planes, programas que favorecerán el alcance del buen uso de un marketing político.

Cátedra de mercadotecnia, Aula Virtual, Programa gerencia de la calidad y productividad,Faces, Universidad de Carabobo