Marketing E Internet
Cuando se innova, se corre el riesgo de cometer errores. Es mejor admitirlo rápidamente y continuar con otra innovación. Steve Jobs
Resumen
No se puede negar la incidencia y desarrollo dinámica de Internet y lo que ello ha representado en la Mundalización, en la vida de todas las personas y organizaciones, empresas interesadas en sacarle provecho a lo que encierra a su alcance.
En lo particular nos interesa su incidencia en la gestión de mercados, lo que ella lega y cómo las empresas pueden aprovecharla en función de garantizar que su uso les beneficie en los objetivos que se ha propuesto alcanzar.
Esta realidad es muy importante de ser tomada muy en cuenta por los estudiosos de mercados y desde luego, para la gerencia que puede apoyarse en lo que Internet aha aportado. De ahí la importanci de adentrarse en este tópico.
Generalidades, alcance, logros
Adentrarse en el alcance de lo que ha generado Internet en la gestión de mercados es muy importante para todos aquellos interesados en saber utilizar las ventajas que de ello se ha derivado.
Se sabe y así nos lo señala Wikipedia, que la Mercadotecnia en Internet tuvo su origen a inicios de los años 90 en forma de páginas web sencillas, que sólo contenían texto y que ofrecían información de productos. Luego evolucionó en avisos publicitarios completos con gráficos. El paso más reciente en esta evolución fue la creación de negocios completos que operan desde Internet para promover y vender sus productos y servicios
La enciclopedia Wikipedia, nos indica además , que la mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad por clic, los avisos en páginas web, los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización de redes sociales y la mercadotecnia de bitácoras
La mercadotecnia en Internet es un componente del comercio electrónico. Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles. Más de un tercio de los consumidores que tienen acceso a Internet en sus hogares afirman haber utilizado Internet como medio para realizar sus compras.
Es uno de los cuatro paradigmas de marketing, según Phillip Kotler, que una empresa debe elegir como base para la aplicación de una estrategia.Resultado de la aplicación de tecnologías de la información para el mercadeo tradicional
Desde luego, se hace énfasis en que tanto para las empresas como para los consumidores que participan de los negocios electrónicos, la seguridad es un tema de importancia. Muchos consumidores tienen dudas sobre si comprar productos en la red por que no confían que al entregar su información personal esta se mantenga privada. Recientemente, algunas compañías que realizan negocios en línea han sido encontradas entregando o vendiendo información de sus propios clientes. Varias de estas empresas poseen garantías en sus páginas web, declarando que la información de sus consumidores se mantendrá en privado. Al vender la información de sus clientes estas compañías rompen sus propios compromisos de privacidad, publicados en sus sitios web. Algunas de las compañías que compran esta información permiten a los usuarios ser quitados de las listas. Sin embargo muchos consumidores desconocen que su información está siendo difundida y no pueden detener la transferencia de información entre compañías.
Los problemas de seguridad son de gran importancia y las compañías en línea han estado trabajando duro para crear soluciones. El cifrado de los datos es uno de los métodos principales para lidiar con los problemas de privacidad y seguridad en Internet. El cifrado se puede definir como la conversión de datos en cifras codificadas. Estas cifras no pueden ser fácilmente interceptadas a menos que un individuo esté autorizado por el programa o la compañía que realizó en cifrado. En general, cuanto más sólido es el cifrado, mejor es la protección de los datos. Sin embargo, cuanto mejor es el código de ciframiento, más caro se vuelve el cifrado de datos.
Muy interesante en este avance, esta lo que aporta Paul Fleming en "Hablemos de la Mercadotecnia Interactiva", sobre tener muy en cuenta las 4 F's de la mercadotecnia en Internet serían:
- Flujo: Según Fleming, flujo es "el estado mental en que entra un usuario de Internet al sumergirse en una web que le ofrece una experiencia llena de interactividad y valor añadido"
- Funcionalidad: Si el cliente ha entrado en estado de flujo, está en camino de ser captado, pero para que el flujo de la relación no se rompa, queda dotar a la presencia on-line de funcionalidad, es decir, construir páginas teniendo en cuenta las limitaciones de la tecnología. Se refiere a una homepage atractiva, con navegación clara y útil para el usuario.
- Feedback: La relación se ha comenzado a construir. El usuario está en estado de flujo y además no se exaspera en su navegación. Ha llegado el momento de seguir dialogando y sacar partido de la información a través del conocimiento del usuario. Internet da la oportunidad de preguntar al cliente qué le gusta y qué le gustaría mejorar. En definitiva, dialogar con el cliente para conocerlo mejor y construir una relación basada en sus necesidades para personalizar en función de esto la página después de cada contacto.
- Fidelización: Internet ofrece la creación de comunidades de usuarios que aporten contenidos de manera que se establezca un diálogo personalizado con los clientes, quienes podrán ser así más fieles.
Puromarketing(/www./13/4049/marketing-innovacion-claves-para-2008.html), nos presenta los principales avances en los servicios a través de Internet y dispositivos móviles así como su aplicación al marketing.
Web 2.0: El término Web 2.0 fue acuñado por O'Reilly Media en 2004 para referirse a una segunda generación de Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis, etc, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios. Estas posibilidades han sido explotadas por los responsables de marketing como un vehículo de acceso original, innovador y personalizado a sus clientes y potenciales clientes:
· YouTube: es un sitio web que permite a los usuarios compartir vídeos digitales a través de Internet. Fue fundado en febrero de 2005 por tres antiguos empleados de PayPal y es propiedad de Google, desde su compra, 10 de octubre de 2006 por 1.650 millones de dólares. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vídeos personales de manera sencilla. Los enlaces a vídeos de YouTube pueden ser también fácilmente puestos en blogs y sitios web personales.
En la actualidad, empresas y particulares utilizan este servicio con usos tan diversos como canales específicos donde se pueden colgar presentaciones corporativas o para alojar "entrevistas personales" cuyo enlace se adjunta en el curriculum para que el responsable de personal de una empresa pueda "vernos" como paso previo a una entrevista de trabajo.
· Comunidades virtuales: Se denomina comunidad virtual a aquella comunidad cuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar no en un espacio físico sino en un espacio virtual como Internet. Son lugares interacción social formado por perfiles personales de usuarios que incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además de una red interna de mensajería que permite comunicarse a unos usuarios con otros y un buscador interno.
Participar/crear en una comunidad virtual sobre una temática afín a su empresa y posicionarse en ella como experto puede ser un elemento de generación de imagen, así como un lugar de captación de talento para la organización.
· Second life: es un mundo virtual 3D de interacción social creado por Linden Lab, al que se puede acceder a través de Internet. Este programa proporciona a sus usuarios o "residentes" deferentes herramientas para modificar el mundo y participar en su economía virtual, que opera como un mercado real. Second Life da la oportunidad de reinventarse a uno mismo. Para existir en Second Life es necesario crear una figura virtual tridimensional o avatar. La media de edad de los residentes de este mundo virtual es de 32 años.
La popularidad de Second Life ha llegado, entre otros, a las compañías multinacionales, universidades y partidos políticos, que han adquirido una segunda presencia en el mundo virtual. Empresas como Nissan, Sony, Coca Cola, Reebok, Dell, General Motors, Intel, Microsoft, están estableciendo negocios y publicidad en esta economía virtual. En cuanto a las universidades, más de una ofrece ya programas de formación en sus aulas virtuales de Second Life.
· Webcast / Podcast: Un webcast es similar a un 'programa de televisión', pero diseñado para ser transmitido por Internet. Existen aplicaciones clientes de Webcast que permiten a un usuario conectar con un servidor, que está distribuyendo (webcasting) el webcast. De la unión de Internet y los dispositivos móviles surgió el podcasting. Consiste en la creación de archivos de sonido y de video (llamados videocasts o vodcasts) que permiten a través de un programa que lo descarga su reproducción en un dispositivo móvil.
Un ejemplo de utilización en una empresa puede ser como un canal de comunicación interno. De hecho, ya existen empresas de distinto tipo y tamaño que lo usan en este sentido. Generar un podcast y ponerlo a disposición del resto de compañeros o socios a través de la intranet corporativa puede ser una buena alternativa a entregar un informe impreso, un PDF, un XPS, un Power Point o un CD.
Fuentes básicas:
- Apuntes de mercadeo, aula virtual Programa especialidad de gerencia de Calidad y productividad, Faces, Universidad de Carabobo, 2010
- Enciclopedia Wikipedia
- Revista Puromarketing 2008
Hacer una pregunta
Para generar una corriente continua de ideas para productos nuevos, la compañía debe cultivar activamente muchas fuentes de ideas.
Actualmente es necesario considerar el alcance, relevancia de lo que digitivity representa y considerarla dentro de las funciones de mercados. Considérese que ella representa que simplemente es la interacción del mundo digital, la creatividad y la conectividad
De hecho, la tecnología, es el motor tanto del Cambio radical como del gradual. Es precisamente, donde surgen, las grandes preguntas y dificultades, como por ejemplo: ¿Qué tecnología usar?, ¿Cómo gestionar el Cambio de los sistemas?, ¿Cómo cambiar el comportamiento de las personas?. D
Toda esta realidad da paso a la pregunta: ¿Cómo establecer políticas que satisfagan la demanda de bienes y servicios, estimulen la productividad, y que, al mismo tiempo protejan al ambiente, optimicen el uso de recursos naturales y minimicen la generación de desechos?
Kyosie tiene como meta: establecer una norma mundial contra los tipos de negocio cuyo comportamiento puede ser moderada de modo que las compañías puedan individualmente derivar sus propios códigos, basados brindar al mundo un mejor entendimiento de bienestar social, ética y ambiente; logrando también, que haya intercambios de ideas sobre la filosofía Kyosie.
La economía globalizada viene acompañada de cambios jurídicos y políticos muy importantes, todo eso basado en la comunidad internacional y viene a ser la voz no de un país en particular, por más poderosa que sea, sino de un grupo de países donde se respeten las reglas de la democracia
La Gestión del Conocimiento es, la gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización. La mayoría de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento. Por lo tanto, la Gestión del Conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal herramienta. La Gestión del Conocimiento es un concepto dinámico o de flujo.
Se percibe como ya las tecnologíasdesempeñam un papel determinante para las empresas. Se puede imaginar la magnitud del cambio que ello supone que hasta nuestras actividades cotidianas experimentarán un cambio tecnológico impactante. Elementos como la robótica, la inteligencia informática, los viajes espaciales y la biotecnología, son temas corrientes del día a día, y que las empresas tendrán que adaptarlas a sus procesos para poder competir a un nivel igual o mayor al de las demás empresas.
Las nuevas autoridades deben ser proactivas, creativas, innovadoras capaces de propiciar los cambios y transformaciones que conlleven a que las universidades se integren adecuada y eficientemente en el actual escenario que afronta elpais y que demanda la Globalizacion en donde los profesionales que de ellos egresan contribuyan en su desarrollo. Profesionales bien capacitados, avalados con los conocimientos que el presente requiere.
Las chapas son un formato excelente para escampar conceptos e ideas. Es una publicidad que se mueve sola y en un formato barato y efectivo.
Como elegir los regalos empresariales en un evento. Son muchas las opciones a la hora de elegir regalos empresariales, un simple objeto puede trasladar la forma de ser una empresa o lo que desea transmitir: interés, agradecimiento, estrechar lazos.
Que todas nuestras acciones de marketing necesitan de estrategias adecuadas, estudiadas y elaboradas a través de las cuales logremos mayor visibilidad y presencia y con ella, mayor influencia, es una realidad innegable. Que los beneficios de implementar estrategias de inbound marketing han resultado una muy buena alternativa para ganar presencia en el ciclo en el que el intercambio de bienes y servicios tiene nombre de "emoción", también.
Como se suele decir coloquialmente, una mirada dice más que mil palabras y es que la mirada alude a uno de los sentidos más poderosos que el ser humano posee y que es la vista. El ir y venir de la vida moderna nos deja muy poco tiempo para casi todo y no hay mejor manera de "ahorrar" tiempo que cambiar el modo de recibir la información.
Hace tiempo ya que el concepto de consumidor ingenuo ha desaparecido y justo en el otro lado del hilo de concepciones del término "consumidor" está el Inbound Marketing. En realidad los consultores y profesionales del marketing venimos hablando hace bastante tiempo de los pilares relativos al Inbound Marketing pero siempre es necesaria la definición concreta, el poner un punto y un aparte en tendencias o técnicas de Marketing.
Hace bastante tiempo ya que el contenido dejó de ser un esfuerzo independiente en la web; al menos en términos generales; el hecho de que las arañas de los buscadores necesiten "enganches" para rescatar el contenido publicado y llevarlo a la cima de las SERPs ha hecho de la producción de contenido una revolución; y esto tiene como casi todo fenómeno nuevo, sus pros y sus contras.
El presente artículo pretende dar, en primera instancia; un panorama general del humor contemporáneo y cómo es utilizado en la mayoría de la publicidad que se ve hoy en día, tomando como base "La era del vacío" de Gilles Lipovetsky (Lipovetsky, 2002). Destaca la manera en que las empresas y sociedad en general han cambiado sus patrones de humor dependiendo del entorno socio-cultural, esto trae una "nueva" corriente humorístico-sarcástica que se adapta a las campañas de agencias publicitarias.
Actualmente el humor tiene un impacto favorable en la publicidad, debido a que las empresas han optado por adquirir estrategias publicitarias basadas en el sentido del humor, identificando personajes que queden posicionados en la mente del consumidor logrando a su vez que el consumidores no solo recuerde la marca, si no tenga un grato recuerdo del producto y/o servicio, llevándolo a una identificación con el mismo o simplemente a una asociación de circunstancias.
La persona con fortaleza puede vencer todos los peligros, obstáculos y penalidades que se le atraviesan en su camino, es perseverante, paciente y magnánimo. Se debe cultivar día con día para ir acrecentándola en el tiempo y lograr los propósitos aaWWW.c
Nuestra naturaleza de buda, por consiguiente, tiene un aspecto activo que es nuestro "maestro interior". Desde el momento mismo de nuestro
Sólo aquel que ha sido iluminado por la Luz del Conocimiento Supremo, es un verdadero Maestro
sus primeros verdaderos éxitos ante el público datan de 1831, cuando aparece La Peau de chagrin, que aparece en la Revue de Paris. Esta novela, de carácter semifantástico, recibiría el elogio de la crítica (entre ellos, el anciano Goethe) y del público, y sellaría así el prestigio literario de Balzac
Todas las cosas bajo el Cielo gozan de lo que es, lo que es surge de lo que no es y retorna al no-ser, con el que nunca deja de estar ligado.
Se estima que el Taoismo es practicado por aproximadamente 50 millones de seguidores, principalmente en China y otros países asiáticos
De nada servirá inculcar nuevas habilidades a los empleados si no poseen la actitud correcta (no están predispuesto desde su mundo interno para tomarlas), ni mucho menos generarles un compromiso con la gestión del conocimiento.
Se comnta que el capital humano es un término usado en ciertas teorías económicas del crecimiento para designar a un hipotético factor de producción dependiente no sólo de la cantidad, sino también de la calidad, del grado de formación y de la productividad de las personas involucradas en un proceso productivo.
