La Relevancia De Los Sistemas De Informacion De Mercadotecnia
Hoy día hay que correr más rápido para mantenerse en el mismo lugar.Kotler
Resumen
Cada vez más, se acentúa la dinámica de las actividades de mercadotecnia, debido a la gran competitividad que se da en los distintitos escenarios económicos, en donde las empresas que participan presentan sus productos, ofrecen sus servicios, buscando siempre satisfacer las necesidades de los consumidores, interpretando su demanda, de tal forma, que se defina claramente cuáles deben ser las funciones de mercados que garanticen con sus planes, estrategias, acciones, la conquista de estos y la permanencia de las empresas en ellos, una vez que lo han logrado.
Ello sin duda alguna, ha dado paso a que se ha incrementado las informaciones que se requieren para contar con los datos, necesarios que permitan definir los planes acciones, que conlleven a dar paso a un buen sistema de información que le colabore en pro de alcanzar los objetivos que se han definidos al respecto.
De ahí, la importancia de adentrarse en lo que representa el Sistema de Información de Mercados en la actualidad y su alcance.
Palabras claves
Investigación, consumidores, funciones, metas
Consideraciones básicas
En el campo del Mercadeo se han desarrollado y perfeccionado múltiples herramientas para el manejo de la información, de allí, donde surge el concepto de los Sistemas de Información de Mercadeo (SIM) que no es más que:
La estructura para reunir y manejar información de fuentes internas y externas a una organización. El cual suministra un flujo continuo de información, sobre precios, gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor, tendencias del mercado, gastos de distribución, etc.
Cuando se habla de fuentes internas se tiene: los contactos con los Clientes, registros contables, y demás datos financieros y operativos. En el caso de fuentes externas: Datos del gobierno (censo de la Oficina Central de Estadística e Informática), estudios de asociaciones comerciales, revistas comerciales, e informes suministrados por empresas externas de recolección de datos.
En el caso venezolano, que nos concierne se tiene a Data Análisis, también a Datos. Esta última, aparte de estudios puntuales desarrollados especialmente para los Clientes, publica todos los años, un libro con datos estadísticos generales del país, así como proyecciones de diversas áreas económicas llamado "Índice Económico".
Los Sistemas de Información en Mercadeo tienen una orientación hacia el futuro de las personas, equipos y procedimientos, cuya finalidad es la de almacenar y procesar un conjunto de información capaz de ayudar en la correcta toma de decisiones de la gerencia de mercadeo, en función de su respectivo programa de comercialización.
La importancia de los Sistemas de Información radica en que permiten una orientación metódica, y una coordinación adecuada de los recursos disponibles, identificación más rápida de los problemas y evaluación cuantitativa de los resultados. Desde luego, como es natural, tienen ciertos problemas de aplicación que están fundamentalmente vinculados con la naturaleza psicológica de los ejecutivos de mercadeo.
El éxito de un ejecutivo de mercadeo dependerá en gran parte de los factores tales como: habilidad para responder a los factores externos de un sistema de mercadeo, el cual esta en permanente proceso de cambio y de la correcta utilización de los recursos controlables por la empresa para adaptarse adecuadamente al medio ambiente externo.
No hay que olvidar que la implementación de un sistema de información de mercadeo es una herramienta de trabajo de gran utilidad, para un ejecutivo de mercadeo de una empresa importante en un mercado altamente competitivo, en donde cada vez es más Tómese en cuenta, que es frecuente que cada vez más es frecuente percibir que son más cortos los ciclos de vida de los productos, lo cual hace que se tenga que tomar decisiones mercadotécnicas fundamentales en lapsos vez más breves, avalados de un buen sistema de información que proporcionan datos que ayudan a dar paso a planes asertivos de aplicación y éxito; agregándose a todo ello que los consumidores aumentan sus exigencias con relación a la calidad de los productos y los niveles de información que reciben sobre los mismos, lo cual obliga a estar constantemente al tanto de sí el producto o servicio que se ofrece cumple o no con las expectativas del mercado.
Lo cierto, que el volumen de información a disposición crece de forma tan explosiva que se hace necesario manejarlo y procesarlo de manera automatizada para obtener del mismo los beneficios adecuados.
Las actividades de mercadeo se vuelven más y más complejas por su amplitud física debido a la creciente internacionalización de los mercados, por la necesidad de conocer más profundamente las necesidades y deseos del consumidor, y por la necesidad de saber cuáles productos y clientes son rentables y cuales no lo son.
Definitivamente, el uso adecuado por parte de la gerencia de mercadeo, de los sistemas de información, brinda una serie de beneficios tangibles en las operaciones de la empresa tales como;
- Reducción de los costos operativos.
- Disponibilidad inmediata de la información.
- Intercambio instantáneo de los resultados.
- Rapidez en la toma de decisiones.
- Actualización constante de la Base de Datos.
- Mayor eficiencia.
- Más y mejores servicios a los clientes.
- Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta.
- Retener el dominio del mercado por parte del líder.
- Retener a los clientes casuales u ocasionales.
- Incrementar en el tiempo el valor potencial de cada cliente
Conclusiones
Las empresas deben identificarse cada vez más con la relevancia, importancia y alcance que se deriva de los Sistemas de información de Mercados y no olvidar, que un sistema de información emana de la empresa hacia el medio ambiente (mercado) consistente en datos propiamente dichos y en la promoción del producto y de la empresa. Es aquí, donde entra la Publicidad, Imagen de Marca, promociones de ventas, campañas de relaciones públicas
* Anotaciones de Mercadotecnia, aula virtual Programa de postgrado, especialidad gerencia de la calidad y productividad, Faces, Universidad de Carabao.
Hacer una pregunta
Actualmente, las organizaciones están sufriendo las consecuencias de las políticas económicas generadas por el jefe de estado Venezolano, lo cual, las ha llevado a definir estrategias que le permitan, principalmente mantener los clientes actuales, tales como, cambio de presentación de producto o renovación de imagen, pero muchas veces, se han visto en la necesidad de cambiar materias primas para unas de menor precio o con mayor facilidad de adquisición (nacionales), lo cual, puede traer como coA
Una de las características más relevantes que presentan las PYMES Venezolanas se fundamenta en el desconocimiento de los empresarios de la realidad de que no pueden estar al margen de lo que sucede en el mercado: Cuando se presenta un escenario lleno de oportunidades, pero también de amenazas, que demanda el que las empresas cuenten con una gerencia capaz de afrontar los retos, y todos los cambios que se requieren a fin de participar dinámicamente en una competitividad cada vez más agresiva, debido a las medidas económicas que el actual gobierno genera, así, como a la crisis que se afronta, producto de un sector empresarial improductivo es imperdonable para la supervivencia que los empresarios no conozcan a su empresa (debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas
esafortunadamente muchas empresas, su gerencia no se ha identificado con lo que representa el identificarse y hacer uso de la investigación de mercados, especialmente las pymes, que no han sabido valorizar lo que se puede lograr con esta herramienta. Muchos la consideran demasiado costosa, que no se justifica su aplicabilidad, más cuando consideran que sin ella, han permanecido en los mercados, no obstante, son muchos los gerentes que ignoran lo que representa el saber utilizar esta herramienta
Se ha comentado, que en las economías de libre empresa y las que dependen del mercado, los procesos de mercadotecnia, como principal fuerza en la creación de mercados de masa, producción en masa y distribución masiva, también ayudan a crear altos niveles de actividad comercial, mayores oportunidades de inversiones y alto empleo
Es necesario contar con estudios de mercados reales que proporcione información veraz sobre los consumidores, sus necesidades, satisfacciones, demanda a fin de alimentar con su información a producción sobre lo que se debe de hacer, productos a fabricar. En otros términos, se requiere una mayor participación en conjunta de ambas funciones de mercados y producción.
Ausencia adecuada de la función de mercado que refuerce el concepto de venta: Se mantienen los viejos paradigmas y estructuras en la oferta y demanda y sobretodo en la conceptualización de lo que es mercadeo, centrándolo sólo en ventas y no en la proyección formal de estrategias para la empresa y estudio de necesidades de clientes reales y potenciales.
Es conveniente, ante la realidad comercial del presente, en donde se dan acciones, participación de las funciones de mercados en forma proactivas, innovadoras, agresivas, que propician un nuevo estilo de satisfacer las necesidades del consumidor, da fin de desenvolverse exitosamente en la dinámica comercial competitiva, contar con una gerencia de mercados que se tenga bien definido, cusu perfil, perfil competencias, habilidades. funciones
Los Gerentes de Mercadeo deben desarrollar estrategias que deben fundamentar la orientación que deseamos darle a un producto o servicio con los objetivos de rentabilidad y de asignación eficiente de los recursos
as prácticas de liderazgo gerencial son: El trabajo en equipo gerencial La fijación de contexto La planificación gerencial La asignación de tareas La evaluación del desempeño La decisión sobre remuneraciones dentro de las políticas de la organización La inducción y el coaching. La mejora continua
Las chapas son un formato excelente para escampar conceptos e ideas. Es una publicidad que se mueve sola y en un formato barato y efectivo.
Como elegir los regalos empresariales en un evento. Son muchas las opciones a la hora de elegir regalos empresariales, un simple objeto puede trasladar la forma de ser una empresa o lo que desea transmitir: interés, agradecimiento, estrechar lazos.
Que todas nuestras acciones de marketing necesitan de estrategias adecuadas, estudiadas y elaboradas a través de las cuales logremos mayor visibilidad y presencia y con ella, mayor influencia, es una realidad innegable. Que los beneficios de implementar estrategias de inbound marketing han resultado una muy buena alternativa para ganar presencia en el ciclo en el que el intercambio de bienes y servicios tiene nombre de "emoción", también.
Como se suele decir coloquialmente, una mirada dice más que mil palabras y es que la mirada alude a uno de los sentidos más poderosos que el ser humano posee y que es la vista. El ir y venir de la vida moderna nos deja muy poco tiempo para casi todo y no hay mejor manera de "ahorrar" tiempo que cambiar el modo de recibir la información.
Hace tiempo ya que el concepto de consumidor ingenuo ha desaparecido y justo en el otro lado del hilo de concepciones del término "consumidor" está el Inbound Marketing. En realidad los consultores y profesionales del marketing venimos hablando hace bastante tiempo de los pilares relativos al Inbound Marketing pero siempre es necesaria la definición concreta, el poner un punto y un aparte en tendencias o técnicas de Marketing.
Hace bastante tiempo ya que el contenido dejó de ser un esfuerzo independiente en la web; al menos en términos generales; el hecho de que las arañas de los buscadores necesiten "enganches" para rescatar el contenido publicado y llevarlo a la cima de las SERPs ha hecho de la producción de contenido una revolución; y esto tiene como casi todo fenómeno nuevo, sus pros y sus contras.
El presente artículo pretende dar, en primera instancia; un panorama general del humor contemporáneo y cómo es utilizado en la mayoría de la publicidad que se ve hoy en día, tomando como base "La era del vacío" de Gilles Lipovetsky (Lipovetsky, 2002). Destaca la manera en que las empresas y sociedad en general han cambiado sus patrones de humor dependiendo del entorno socio-cultural, esto trae una "nueva" corriente humorístico-sarcástica que se adapta a las campañas de agencias publicitarias.
Actualmente el humor tiene un impacto favorable en la publicidad, debido a que las empresas han optado por adquirir estrategias publicitarias basadas en el sentido del humor, identificando personajes que queden posicionados en la mente del consumidor logrando a su vez que el consumidores no solo recuerde la marca, si no tenga un grato recuerdo del producto y/o servicio, llevándolo a una identificación con el mismo o simplemente a una asociación de circunstancias.
Se señala, que respetar el sí mismo es vivir de un modo autentico, hablar y actuar de acuerdo con nuestras convicciones y sentimientos más íntimos. Respetar el sí mismo significa negarse a aceptar la culpa inmerecida y hacer todo lo posible por corregir la culpa que podamos haber merecido.
El comportamiento asertivo es un estilo natural que equivale a ser directo, franco y respetuoso cuando se trata con los demás. Una persona asertiva debe ser capaz de evitar la manipulación de los demás para poder comportarnos según nuestras ideas y derechos sin herir a los demás.
la autorrealización es la ultima pero más importante de las necesidades del ser humano. El cumplimiento de esta necesidad hace que nos realicemos plenamente como personas y podamos ser verdaderamente felices.
muchas personas guían su conducta según lo que los demás esperan de ellas, sin pararse a pensar en lo que ellas realmente necesitan. El autorespeto significa valorar mi propia existencia. Cuando me valoro a mí Mismo /a, también tendré respeto hacia quienes me rodean y hacia la vida.
Establecer una relación amorosa con un compañero de trabajo que no esté comprometido, puede en principio, parecer un gran problema; además, mantener relaciones en el trabajo resulta muy cómodo, porque es alguien a quien ves y con quien convives a diario, alguien a quien conoces sin prisa, con quien vas estableciendo en que son afines, las metas comunes que tienen e identificando sus gustos similares
Se comenta, que los fundamentos no racionales del pensamiento de John Dewey se apoyan en la tradición "yankee" de la práctica, del obstinado empirismo y del "sentido común y nada absurdo" procedentes, por lo menos, de los tiempos de Benjamín Franklin, quien, como Dewey, consideró objetivos legítimos la mentalidad y el método experimentales
No olvidemos, la importancia de la ética social como disciplina de estudio que se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad.
La gran reputación de Vidovic en Europa, conllevó a que recibiera una invitación para estudiar en el Conservatorio Peabody en Baltimore, Estados Unidos, de donde se graduó en mayo de 2003.
