La Relevancia De La Investigacion De Mercados

Posteado: 15/10/2008 |Comentarios: 0 | Vistas: 3,368 |
Mercadotecnia en acción: "El Marketing no es una función, es la visión completa del negocio desde el punto de vista del cliente" Peter Drucker Aspectos generales Son muchas las empresas que no han considerado lo relevante e importante que es utilizar la investigación de mercados en pro de la conquista de estos y de su permanencia, algunas lo hacen por los costos que ella involucra, otras por no contar con el personal calificado para llevarla a cabo, no obstante, pierden una gran oportunidad de ubicar a la empresa en el lugar óptimo de mercado, especialmente ante la realidad de una competencia muy dinámica. Los escenarios económicos actuales presentan una proactividad comercial en donde constantemente se generan cambios, oportunidades y amenazas que debe la gerencia general en colaboración con la de mercadeo estar atentos en pro de favorecer a la organización en sus negocios, asegurarle competitividad y buena participación en los mercados en donde actúa y en donde quiere penetrar. Fundamentos, concepto y alcance La Investigación de Mercados se define como el enfoque sistemático y objetivo del desarrollo y disposición de la información para el proceso de toma de decisiones por parte de la gerencia de mercados. El objetivo primordial de la investigación de mercados es el suministrar información, no datos, al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial. Nos aporta Iván Escalona, que se considere el que los estudios relacionados con la investigación de mercados pueden clasificarse como básicos o aplicados. La investigación básica busca extender los límites del conocimiento, en relación con algún aspecto del sistema de mercadeo. Los estudios o investigaciones de la investigación aplicada están interesados en facilitarles ayuda a los gerentes para que tomen mejores decisiones. Estos estudios están dirigidos hacia situaciones específicas de la organización y determinarlos por los requisitos del proceso de toma de decisiones. Una característica deseable para la investigación básica, es que se realizada en una forma detenida y completa. En el caso de la investigación aplicada, la minuciosidad de la investigación está de acuerdo con las necesidades de información que tenga la persona que toma la decisión. Al igual que una investigación científica, ésta se debe llevar a cabo mediante 9 pasos que permiten de una forma organizada tomar decisiones objetivas sobre el mercado a estudiar. Estos nueve pasos son: 1. Establecer la necesidad de la información, es la actividad más crítica para el éxito del proyecto de investigación por lo que no debe realizarse inadecuada o superficialmente. 2. Especificar objetivos de la investigación y necesidades de información, los objetivos de la investigación deben responder la pregunta: ¿Por qué se va llevar a cabo este proyecto?, de allí a que se escriben antes de llevar a cabo el proyecto. Las necesidades de la información responden a la pregunta: ¿Qué información específica se requiere para lograr los objetivos?, ya que las necesidades en sí son los objetivos que se quieren lograr. 3. Determinar las fuentes de información. En este punto se hace referencia a si la disponibilidad de los datos es de fuentes internas (estudios previos o archivos de la empresa) o externas (investigaciones comerciales, industriales, gubernamentales, entre otras), de no ser así, se deben recopilar datos nuevos por medio de diversos formatos de recolección. 4. Desarrollar formatos para la recopilación de información. Aquí el investigador establece una unión efectiva entre las necesidades de información y las preguntas que ha de hacer o las observaciones que se grabarán. Se puede decir que el éxito del estudio depende de la habilidad del investigador y de su creatividad para establecer la unión. 5. Diseñar la muestra. Se debe tener una definición clara de la población de la cual se va a extraer la muestra, el método a utilizar para su selección (probabilístico o no probabilístico) y el tamaño de la misma. 6. Recolectar los datos. Este es el punto más crítico, hay que tener mucho cuidado con la selección, entrenamiento y control de los entrevistadores 7. Procesar los datos. En este punto todos los datos deben estar listos para la tabulación o para el análisis. 8. Analizar los datos. Debe ser consistente con los requisitos de las necesidades de la información establecidas en el paso 2. 9. Presentar los resultados de la investigación. Estos deben presentarse en un formato simple y estar dirigidos hacia las necesidades de información de la situación de decisión. A partir de las técnicas de análisis y recolección de información, se reconocen cuatro grandes tipos de estudios en la investigación de mercados: • investigación cuantitativa o numérica • investigación cualitativa • investigación documental o de fuentes secundarias • investigación secundaria de marketing La investigación esta avalada de un muestreo que debe ser utilizado en su desarrollo, de acuerdo a la investigación a realizar, muestreo que puede ser.: simple, estratificado, por cuotas de conglomerados, no probabilístico, conveniencia, juicios, además de sus respectivas herramientas de recolección de datos. Esto último se refiere a al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevista, la encuesta, el cuestionario y la observación Todos estos instrumentos se aplican en un momento en particular, con la finalidad de buscar información que será útil a la investigación Una vez completada la investigación se debe hacer una prueba del negocio en concreto en un lugar y con un grupo pequeño de clientes. Esto puede hacerse de varias formas una de ellas es ofreciendo el producto en un puesto en un Mall o dentro de un Supermercado. Otra es participando en una Feria o Exposición. En estos casos se puede conseguir información de primera mano de los clientes potenciales Se sugiere tomar muy en cuenta lo que señala Escalona, que al estar satisfechos con el planteamiento de objetivos de la investigación, el investigador preparará una lista de información necesaria para alcanzar los objetivos. Una vez estipulada la información requerida, el investigador debe prever la limitaciones del proceso de compilación de datos El investigador deberá evaluar la utilidad de la información enumerada previendo los posibles resultados del estudio y tratando de responder a la pregunta "¿qué hará la gerencia si estos son los resultados?". Es posible que algunos resultados indiquen cursos de acción que no puedan ser seguidos. Si la empresa no puede tomar medidas independientemente de los que son los resultados, no hay razón para hacer el estudio de investigación. Conclusión Por último, no olvidar lo que indica la enciclopedia Wikipedia, que la investigación de mercados es una disciplina que ha contribuido al desarrollo de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los últimos cincuenta años, siendo nutrida por la integración de múltiples disciplinas, como la (Psicología, Antropología, Sociología, Economía, Estadística, Comunicación, entre otras). El propósito de la investigación de mercados es ayudar a las compañías en la toma de las mejores decisiones sobre el desarrollo y la mercadotecnia de los diferentes productos. La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía www. entorno-empresarial.com www.camova. com

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    Las chapas son un formato excelente para escampar conceptos e ideas. Es una publicidad que se mueve sola y en un formato barato y efectivo.

    por: butol Marketingl 21/05/2012

    Como elegir los regalos empresariales en un evento. Son muchas las opciones a la hora de elegir regalos empresariales, un simple objeto puede trasladar la forma de ser una empresa o lo que desea transmitir: interés, agradecimiento, estrechar lazos.

    por: glasstrendl Marketingl 17/05/2012
    Germán Piñeiro

    Que todas nuestras acciones de marketing necesitan de estrategias adecuadas, estudiadas y elaboradas a través de las cuales logremos mayor visibilidad y presencia y con ella, mayor influencia, es una realidad innegable. Que los beneficios de implementar estrategias de inbound marketing han resultado una muy buena alternativa para ganar presencia en el ciclo en el que el intercambio de bienes y servicios tiene nombre de "emoción", también.

    por: Germán Piñeirol Marketingl 24/04/2012 lVistas: 20
    Germán Piñeiro

    Como se suele decir coloquialmente, una mirada dice más que mil palabras y es que la mirada alude a uno de los sentidos más poderosos que el ser humano posee y que es la vista. El ir y venir de la vida moderna nos deja muy poco tiempo para casi todo y no hay mejor manera de "ahorrar" tiempo que cambiar el modo de recibir la información.

    por: Germán Piñeirol Marketingl 24/04/2012 lVistas: 17
    Germán Piñeiro

    Hace tiempo ya que el concepto de consumidor ingenuo ha desaparecido y justo en el otro lado del hilo de concepciones del término "consumidor" está el Inbound Marketing. En realidad los consultores y profesionales del marketing venimos hablando hace bastante tiempo de los pilares relativos al Inbound Marketing pero siempre es necesaria la definición concreta, el poner un punto y un aparte en tendencias o técnicas de Marketing.

    por: Germán Piñeirol Marketingl 24/04/2012
    Germán Piñeiro

    Hace bastante tiempo ya que el contenido dejó de ser un esfuerzo independiente en la web; al menos en términos generales; el hecho de que las arañas de los buscadores necesiten "enganches" para rescatar el contenido publicado y llevarlo a la cima de las SERPs ha hecho de la producción de contenido una revolución; y esto tiene como casi todo fenómeno nuevo, sus pros y sus contras.

    por: Germán Piñeirol Marketingl 24/04/2012
    Travis Arriaga Castillo

    El presente artículo pretende dar, en primera instancia; un panorama general del humor contemporáneo y cómo es utilizado en la mayoría de la publicidad que se ve hoy en día, tomando como base "La era del vacío" de Gilles Lipovetsky (Lipovetsky, 2002). Destaca la manera en que las empresas y sociedad en general han cambiado sus patrones de humor dependiendo del entorno socio-cultural, esto trae una "nueva" corriente humorístico-sarcástica que se adapta a las campañas de agencias publicitarias.

    por: Travis Arriaga Castillol Marketingl 12/04/2012 lVistas: 15

    Actualmente el humor tiene un impacto favorable en la publicidad, debido a que las empresas han optado por adquirir estrategias publicitarias basadas en el sentido del humor, identificando personajes que queden posicionados en la mente del consumidor logrando a su vez que el consumidores no solo recuerde la marca, si no tenga un grato recuerdo del producto y/o servicio, llevándolo a una identificación con el mismo o simplemente a una asociación de circunstancias.

    por: ivonnel Marketingl 09/04/2012 lVistas: 21
    Carlos

    Se señala, que respetar el sí mismo es vivir de un modo autentico, hablar y actuar de acuerdo con nuestras convicciones y sentimientos más íntimos. Respetar el sí mismo significa negarse a aceptar la culpa inmerecida y hacer todo lo posible por corregir la culpa que podamos haber merecido.

    por: Carlosl Autoayudal 27/05/2012
    Carlos

    El comportamiento asertivo es un estilo natural que equivale a ser directo, franco y respetuoso cuando se trata con los demás. Una persona asertiva debe ser capaz de evitar la manipulación de los demás para poder comportarnos según nuestras ideas y derechos sin herir a los demás.

    por: Carlosl Autoayudal 27/05/2012
    Carlos

    la autorrealización es la ultima pero más importante de las necesidades del ser humano. El cumplimiento de esta necesidad hace que nos realicemos plenamente como personas y podamos ser verdaderamente felices.

    por: Carlosl Autoayudal 27/05/2012
    Carlos

    muchas personas guían su conducta según lo que los demás esperan de ellas, sin pararse a pensar en lo que ellas realmente necesitan. El autorespeto significa valorar mi propia existencia. Cuando me valoro a mí Mismo /a, también tendré respeto hacia quienes me rodean y hacia la vida.

    por: Carlosl Autoayudal 27/05/2012
    Carlos

    Establecer una relación amorosa con un compañero de trabajo que no esté comprometido, puede en principio, parecer un gran problema; además, mantener relaciones en el trabajo resulta muy cómodo, porque es alguien a quien ves y con quien convives a diario, alguien a quien conoces sin prisa, con quien vas estableciendo en que son afines, las metas comunes que tienen e identificando sus gustos similares

    por: Carlosl Negociosl 25/05/2012
    Carlos

    Se comenta, que los fundamentos no racionales del pensamiento de John Dewey se apoyan en la tradición "yankee" de la práctica, del obstinado empirismo y del "sentido común y nada absurdo" procedentes, por lo menos, de los tiempos de Benjamín Franklin, quien, como Dewey, consideró objetivos legítimos la mentalidad y el método experimentales

    por: Carlosl Educaciónl 13/05/2012 lVistas: 15
    Carlos

    No olvidemos, la importancia de la ética social como disciplina de estudio que se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad.

    por: Carlosl Negociosl 10/05/2012 lVistas: 14
    Carlos

    La gran reputación de Vidovic en Europa, conllevó a que recibiera una invitación para estudiar en el Conservatorio Peabody en Baltimore, Estados Unidos, de donde se graduó en mayo de 2003.

    por: Carlosl Musical 07/05/2012

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