La Mercadotecnia En Funcion De La Calidad Y Productividad

Posteado: 15/10/2008 |Comentarios: 0 | Vistas: 3,863 |
“El hombre medio no desea que le digan si el mercado es alcista o bajista. Lo que desea es que le digan, de forma específica, qué valor comprar o vender. Quiere algo por nada. No desea trabajar. Ni siquiera desea pensar.” Jesse Livermore La cátedra de mercados del programa de postgrado de la especialidad de gerencia de Calidad y Productividad del Área de postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo, Valencia, Venezuela, viene insistiendo a través de foros abiertos, seminarios que realiza, en donde participan interesados en este enfoque, especialmente ejecutivos de pymes de la región sobre la relevancia e interés que la gerencia debe prestarle en lograr una vinculación planificada, proactiva entre mercados y producción a fin de garantizar productos que sean realmente competitivos, que satisfagan realmente las necesidades de los consumidores. Milelidy Arteaga participante del programa, proporciona su opinión en un foro abierto sobre el tema, comentando, que hoy en día con lo dinámico que se han hecho los mercados nacionales e internacionales, la mercadotecnia no sólo debe enfocarse en la captura de nuevos mercados, sino en la satisfacción de las necesidades y deseos de los consumidores mediante el desarrollo de nuevos productos que sean elaborados con altos estándares de calidad y productividad. Tómese en consideración que justamente, M.E. Porter indica que: “La innovación se ha convertido en el desafío de la competitividad global. Para gestionarla bien, las empresas deben aprovechar el poder de la ubicación en el terreno de la creación y comercialización de nuevas ideas”. Es decir, se debe crear una gestión de comercialización y producción con nuevos estándares que permita una ventaja competitiva donde se ponga en marcha una comunicación real entre los procesos de producción, gestión de la calidad y mercadeo y ventas para la colocación de productos que tengan permanencia en las preferencias del consumidor. Es necesario y así lo insiste la cátedra, que las empresas venezolanas, nuestro caso, especialmente las pymes en su gran mayoría, tomen conciencia de que la Calidad no debe ser un tema aislado en la ejecución del proceso de la Mercadotecnia, debido a que lo que marca la diferencia entre los productos similares es la calidad que este ofrece para satisfacer la necesidad del consumidor. De allí, que grandes empresas que ofrecen el mismo producto presentan estándares de calidad más cerrados para garantizar el mejor producto en los anaqueles. Tal es el caso de la industria licorera, donde para el caso de un producto como la Ginebra donde existen tantas marcas comerciales, la Ginebra Gordon´s se mantiene como líder en la preferencia de los consumidores al ofrecer un producto de alta calidad que es controlado desde la elaboración de los extractos hasta la destilación de sus alcoholes y mezcla de su formulación secreta. De igual forma, para la gestión de los estándares y nuevos productos debe llevarse de la mano con el departamento de producción, para que en conjunto dicho producto alcance altos niveles de productividad que redundaría en beneficios económicos para la empresa y sus empleado Es necesario, que el nuevo liderazgo gerencial se preocupe más ante la crisis empresarial que afrontan muchas empresas de la región actualmente y en donde su productividad ha decaído, requiriendo muchas de ellas de reestructuración organizacional en función de una buena operatividad a fin de garantizar una mejor vinculación entre producción y mercados, además de considerar, las amenazas, oportunidades, que el actual escenario presenta necesitándose una gerencia visionaria, estratega capaz de enfrentar los retos, generar los cambios que favorezcan a las empresas. ¿Qué hacer al respecto? Desde luego, la gerencia debe determinar a través de acuerdo a su gestión, en donde están sus debilidades, fortalezas, amenazas, oportunidades y dar paso a las acciones necesarias que permitan evaluar las funciones del departamento de producción con todos sus procesos, así como el del mercados, determinando en donde estás suscitándose problemas que impiden la vinculación eficaz de ambos en pro de planes estratégicos que favorezcan a la organización. A manera de colaboración, la cátedra de mercados del programa, bajo mi responsabilidad señala algunas debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas de la Mercadotecnia en la calidad y la productividad. En muchas empresas venezolanas : Debilidades: - Falta de un Plan para el desarrollo de nuevos productos, debido a que en muchos casos el departamento de mercadeo no interacciona con los departamentos de calidad y producción. Esto trae como consecuencia la creación de productos que no pueden ser fabricados tal y como fueron concebidos, por lo que en muchas ocasiones no llegan a satisfacer las expectativas de los consumidores. - Falta de recursos económicos y estructura del departamento de mercadeo para realizar investigaciones de mercados que permitan conocer las tendencias en las preferencias y comportamiento de los consumidores. - Ausencia total o parcial de conocimiento de los tópicos modernos relacionados a la gestión de la calidad de servicios y atención al consumidor que impide a los directivos de las empresas tener visión para realizar cambios en sus organizaciones y procesos productivos que les permitan alcanzar ventajas competitivas frente a la competencia. Oportunidades: - La apertura a nuevos mercados le permite a las empresas medianamente competitivas una gran oportunidad de acceder a nuevos mercados que les permitan desarrollarse. - La generación de planes de créditos que el gobierno actual posee para el desarrollo de empresas que deseen instalar tecnología que les permitan fabricar productos que actualmente se importan. - Las estrategias comerciales del MERCOSUR, que dan un pie para colocar los productos fuera de nuestras fronteras hacia un mercado con clientes potenciales que poseen una cultura similar a la nuestra. Fortalezas: - La ubicación geográfica de nuestro país que permite la fácil conexión con otros puntos del continente, bien sea por tierra o mar. - La estructura de englobar los departamentos de mercadeo y venta, ya que les permite obtener de primera mano las expectativas del consumidor y las tendencias de las ventas. Amenazas: - La inestabilidad económica que existe en el país a pesar de la alta liquidez que se obtiene de los ingresos petroleros. - La posibilidad de una devaluación de la moneda. ¿Qué se sugiere al respecto? La participante Mileidy Arteaga proporciona algunas sugerencias a la Gerencia General en pro de la función de la Mercadotecnia con relación a la Calidad y la Productividad a saber: • Se deben mantener abiertos al proceso creativo, debido a que así siempre podrán identificar oportunidades que permita a las empresas generar una transformación del negocio que derribe las paredes que muchas veces existen entre el área productiva de la empresa y el departamento de mercadeo. • La interacción entre mercadeo, calidad y producción debe llevarse a cabo mediante la aplicación de un procedimiento de desarrollo de nuevos productos donde cada una de las partes interactúen en cada etapa de la gestación de dicho producto para que pueda cumplir con las capacidades de producción, calidad y venta del mismo y así lograr o la satisfacción total del consumidor. A ello agregamos: .-Mantener reuniones constantes entre ambos departamentos a fin de exponer cada uno sus inquietudes, propuestas, que favorezcan su funcionamiento .-Evaluar como se están desarrollando las funciones de cada uno y tomar las acciones correctivas en donde algunas no estén funcionando de acuerdo a lo que el escenario actual requiere. Nota: El Programa esta abierto a las empresas de la región en pro de orientación, servicios que beneficie el buen funcionamiento de ambos departamento, los invita a contactarse con el Área de postgrado de la UC. . www.entorno-empresarial.com www, camova.com

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    Carlos Mora Vanegas

    Actualmente, las organizaciones están sufriendo las consecuencias de las políticas económicas generadas por el jefe de estado Venezolano, lo cual, las ha llevado a definir estrategias que le permitan, principalmente mantener los clientes actuales, tales como, cambio de presentación de producto o renovación de imagen, pero muchas veces, se han visto en la necesidad de cambiar materias primas para unas de menor precio o con mayor facilidad de adquisición (nacionales), lo cual, puede traer como coA

    por: Carlos Mora Vanegasl Marketingl 08/10/2009 lVistas: 84
    Carlos Mora Vanegas

    Una de las características más relevantes que presentan las PYMES Venezolanas se fundamenta en el desconocimiento de los empresarios de la realidad de que no pueden estar al margen de lo que sucede en el mercado: Cuando se presenta un escenario lleno de oportunidades, pero también de amenazas, que demanda el que las empresas cuenten con una gerencia capaz de afrontar los retos, y todos los cambios que se requieren a fin de participar dinámicamente en una competitividad cada vez más agresiva, debido a las medidas económicas que el actual gobierno genera, así, como a la crisis que se afronta, producto de un sector empresarial improductivo es imperdonable para la supervivencia que los empresarios no conozcan a su empresa (debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas

    por: Carlos Mora Vanegasl Marketingl 08/10/2009 lVistas: 393
    Carlos

    Todo ello hace que la empresa moderna se involucre más en cuál debe ser su recurso humano apto para garantizar un buen desempeño, productividad y desde luego, uno de los actores importantes es la secretaria ejecutiva que debe ser un buen aval de ayuda, cooperación en pro del desempeño de la gerencia.

    por: Carlosl Negocios> Empleol 04/05/2008 lVistas: 5,411 lComentarios: 2
    Carlos Mora Vanegas

    En el ejercicio del rol profesional, intervienen factores concomitantes tales como el contexto socio económico, el compromiso de la comunidad, la autonomía en la toma de decisiones, la preparación científica y pedagógica y el entrenamiento en los mismos procesos de aprendizaje que pondrá en práctica, centrada en la reflexión y la investigación sobre su ejercicio profesional

    por: Carlos Mora Vanegasl Educaciónl 01/08/2011 lVistas: 86
    Carlos

    En el presenta las empresas deben valerse de QFD (Quality Function Deployment) que significa Despliegue de la Función de Calidad. Esto es, "transmitir" los atributos de calidad que el cliente demanda a través de los procesos organizacionales, para que cada proceso pueda contribuir al aseguramiento de estas características.

    por: Carlosl Negocios> Administraciónl 10/10/2008 lVistas: 1,857
    Rinconlegal

    Las diligencias preliminares constituyen hoy en día un medio de asegurarse disponer de datos esenciales en los litigios ante un órgano judicial.

    por: Rinconlegall Leyesl 02/04/2009 lVistas: 658

    En el presente articulo pretendo exponer los fundamentos de derecho por los que debería tramitarse este tipo de demandas por los cauces del JUICIO VERBAL, con el ahorro que ello supone en tasas, profesionales a contratar, costas....es un articulo para todo el mundo, pero sobre todo dirigido a ABOGADOS a los que les hayan inadmintido a tramite una demanda de este tipo por razón de la materia (art. 249.1.5º LEC)

    por: Roberto Vidanes, ABOGADOl Leyesl 27/03/2013 lVistas: 418
    Carlos

    Una Competencia es lo que hace que la persona sea, valga la redundancia, "competente" para realizar un trabajo o una actividad y exitoso en la misma, lo que puede significar la conjunción de conocimientos, habilidades, disposiciones y conductas específicas.

    por: Carlosl Negocios> Administraciónl 19/07/2009 lVistas: 11,044 lComentarios: 3
    Carlos Mora Vanegas

    rol del colegio de Administradores, no solo involucra aportar toda la colaboración necesaria que sus agremiados requieren en pro de su desempeño, desarrollo capacitación, prestaciones de servicios, sino que además tiene un compromiso externo con los sectores en donde los administradores se desenvuelven ,que van desde las organizaciones, empresas, que prestan sus servicios, universidades, así como involucrarse en los problemas del país

    por: Carlos Mora Vanegasl Noticias & Sociedad> Educaciónl 22/11/2009 lVistas: 211
    Enric Gres Pons

    Una buena Estrategia de Marketing online en Redes Sociales permite a las empresas adquirir y fidelizar clientes, potenciando la credibilidad y la profesionalidad de la Marca que la ejecuta. Además, también genera nuevas relaciones comerciales y colaborativas.

    por: Enric Gres Ponsl Marketingl 12/06/2014

    Se trata de la última versión de esta herramienta, perfecta para procesar proyectos de escaneado láser con los escáneres láser Focus3D de la serie X.

    por: marborquel Marketingl 04/06/2014

    ¡Hola Networker! Aqui Bryan Jimenez de nuevo. Y esta vez para explicarte, un tema que es de suma importancia en toda esta gamma de negocios. Y que sobre todo es una de las mas grandes razones por la que muchos distribuidores no obtienen los resultados que esperaban al emprender su negocio de Network Marketing. Ya que desconocen como es que tienen que manejar correctamente a sus prospectos para que estos verdaderamente deseen escucharnos y nos brinden toda su atención ante lo que queremos mostrar

    por: Bryan Jimenezl Marketingl 16/05/2014
    Enric Gres Pons

    Hoy en día podemos acceder a nuestros clientes objetivo allí donde estén, en tiempo y costes muy inferiores a los utilizados en los canales tradicionales. Si bien es necesaria una inversión inicial, los resultados obtenidos ponen de manifiesto que a medio plazo es totalmente rentable, por lo que si se conociera el retorno que ofrece la inversión online muy pocas empresas serían las que desestimarían orientarse al marketing industrial online.

    por: Enric Gres Ponsl Marketingl 12/05/2014
    BEATRIZ GARCIA

    La importancia de la marca personal on line nunca ha sido más importante. Esto no es un concepto nuevo. La marca es tu identidad y es gracias a ella con lo que la gente se conecta contigo o con tu negocio. Es similar a una primera impresión.

    por: BEATRIZ GARCIAl Marketingl 23/04/2014
    Enric Gres Pons

    En este artículo se plantea una rápida pincelada sobre lo que puede representar las Redes Sociales en las empresas industriales como generadoras de negocio.

    por: Enric Gres Ponsl Marketingl 08/04/2014 lVistas: 11

    Vending Modular, dedicada al desarrollo y fabricación de equipos autoexpendedores de consumibles industriales, ha iniciado su internacionalización en Italia con un acuerdo de distribución con el líder italiano del vending.

    por: Management Newsl Marketingl 01/04/2014

    La comntaminación ha afectado la calidad de vida de muchos países, como el caso de China , en donde la calidad del aire de Pekín se sitúa a menudo en valores perjudiciales para la salud como el pasado 12 de enero se elevó a 755 puntos, el más alto que se recuerda. El máximo, considerado "muy peligroso", es de 500. Lo interesante de ello, que esta situación ha dado paso al surgimiento de emprendedores que hacen comercio con el aire.

    por: carlosl Marketingl 30/03/2014
    Carlos Mora Vanegas

    Sobre los hábitos, ¿Qué tan auténticos, preocupados hemos estado en la cultivación de nuestros hábitos que nos garantizan armonía, equilibrio, paz, felicidad? ¿Qué nos ha impedido lograrlo? ¿Por qué no nos hemos preocupado por ello? Podrían ser algunas preguntas que ya debíamos habérnoslas hecho y tener sus respuestas a fin de identificarnos con la relevancia e importancia de cultivar hábitos que nos ayuden en nuestro crecimiento .

    por: Carlos Mora Vanegasl Autoayudal 09/03/2014 lVistas: 32
    Carlos Mora Vanegas

    Las empresas deben contar con un buen gerente que este plenamente identificado con el alcance y repercusiones que se logra, cuando se utilizan los estímulos motivacionales correctos en beneficio de la productividad, eficiencia, logro de un buen comportamiento organizacional, de ahí ,el interés del escrito ,adentrarse cuáles son los factores que deben ser tomados en cuenta para que se de la motivación en el personal.

    por: Carlos Mora Vanegasl Negociosl 06/03/2014 lVistas: 18
    Carlos Mora Vanegas

    Los postgrados para ser eficaces y realmente cumplir con su mision de acuerdo a los escenarios academicos del presente, requieren de transformaciones, cambios que les permita cumplir con su mision, responsabilidad por la que fueron creados. De ahi, la importancia de tener esto presente las actuales autoridades universitarias del postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo

    por: Carlos Mora Vanegasl Educaciónl 11/11/2013 lVistas: 19
    Carlos Mora Vanegas

    Se han sucitado nuevas competencias que deben ser tomadas muy en cuentas . Al respecto,Alicia Pomares comenta, que se tomen en cuenta que los profesionales ante esta realidad tienen que cambiar sus comportamientos, habilidades y conocimientos para provocar cambios en la empresa y afrontar las situaciones y asi salir avante.

    por: Carlos Mora Vanegasl Negociosl 15/10/2013 lVistas: 47
    Carlos Mora Vanegas

    En el presente no pueden las empresas ignorar el rol de los Sistemas de Gestion de la Calidad que va mas alla de las mejoras del producto y el servicio. Ello le favoreceraq en su operatividad, productividad, alcance de los objetivos establecidos Con un buen sistega de gestion de la calidad, se guian las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la información de la organización de manera práctica y coordinada .

    por: Carlos Mora Vanegasl Negociosl 15/10/2013 lVistas: 25
    Carlos Mora Vanegas

    En el presente escrito, se exponen algunos aspectos que deben ser tomados en cuentas para lograr ser un buen emprendedor. Para lograrlo debe indentificarse con la exelencia, de dar lo mejor de lo mejor en todo aquello que se propone alcanzar, no desxcuidar sus objetivos, conocerse y emprender las acciones que lo conlleven a obtener los resultados que se ha propuesto lograr.

    por: Carlos Mora Vanegasl Negociosl 14/10/2013 lVistas: 29
    Carlos Mora Vanegas

    Las reuniones involucran personas, equipo de trabajo, y como se sabe, el´ trabajo en equipo es la base fundamental para la consolidación y el éxito de un proyecto, y una herramienta valiosísima en una empresa que quiera alcanzar los mejores resultados y el logro cabal de todos sus objetivos, sin olvidar que con esto se da una integración de ideas, propósitos y metas organizacionales.

    por: Carlos Mora Vanegasl Negociosl 01/09/2013 lVistas: 34
    Carlos Mora Vanegas

    La gerencia moderna afronta en el presente escenarios competitivos, dinámicos con muchos cambios que han incidido significativamente en las organizaciones, tornandolas complejas y requiriendose que estas estén muy controldas para evitar situaciones que afecten significativamente su comportmaiento organizacional y no dejrse atrapar por su complejidad.

    por: Carlos Mora Vanegasl Negociosl 25/08/2013 lVistas: 41
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