Escenario Venezolano Y La Funcion De Mercados I
El hábito al principio es ligero como una telaraña, pero bien pronto se convierte en un sólido cable.
Hoy en día el panorama ha cambiado radicalmente, el entorno que enmarca el actual escenario venezolano se hace cada día más complejo en función de las variables sociales políticas y económicas que acentúan aún más las viejas debilidades que han presentado por años las PYMES Venezolanas en cuanto a su gestión interna y de mercados.
Antes de analizar las características del actual mercado Venezolano y emitir sugerencias al respecto es fundamental comprender lo que es un mercado y así comprender ciertas omisiones que se presentan en las pequeñas y medianas empresas.
Según Hernández (2007): Los mercados son los consumidores reales y potenciales de nuestro producto. Los mercados son creaciones humanas y, por lo tanto, perfectibles. En consecuencia, se pueden modificar en función de sus fuerzas interiores. Los mercados tienen reglas e incluso es posible para una empresa adelantarse a algunos eventos y ser protagonista de ellos.
Ahora bien, si analizamos lo que es la gestión de mercados, es la función que vincula a consumidores, clientes y público a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del proceso del mismo.
Realidad Actual:
1.- Una de las características más relevantes que presentan las PYMES Venezolanas se fundamenta en el desconocimiento de los empresarios de la realidad de que no pueden estar al margen de lo que sucede en el mercado: Cuando se presenta un escenario lleno de oportunidades, pero también de amenazas, que demanda el que las empresas cuenten con una gerencia capaz de afrontar los retos, y todos los cambios que se requieren a fin de participar dinámicamente en una competitividad cada vez más agresiva, debido a las medidas económicas que el actual gobierno genera, así, como a la crisis que se afronta, producto de un sector empresarial improductivo es imperdonable para la supervivencia que los empresarios no conozcan a su empresa (debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas).
2.- La experiencia a nivel de los escenarios de las PYMES Venezolanas es que en muy pocos casos los altos directivos se formulan esta pregunta ¿Qué es Planificar? ¿Por qué es importante la Planificación Estratégica? y mucho menos ofrecen una visión de respuesta a la misma.
3.- Se presentan las mismas debilidades de las empresas familiares donde es muy frecuente que los empresarios no conozcan el mercado o no tengan claro qué es lo que venden (cuál debe ser su mercado meta, su competencia, cuál es su demanda, la oferta, las necesidades del consumidor). Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en sus productos ya que no aplican una retroalimentación efectiva del cliente.
4.- Las condiciones del entorno Venezolano donde se presenta un escenario limitado por muchas condiciones políticas y en donde la inflación y el control cambiario han desempeñado un rol significativo en las condiciones económicas de las empresas.
5.- Indudablemente la cultura venezolana está atada a creencias apoyadas en el papel del Estado como único empresario o como principal interventor del desarrollo económico, las cuales someten a la población a ejercer una actitud de dependencia que en cierta forma limitan la capacidad creadora y emprendedora.
5.- Se presentan serias debilidades en la Gerencia de Mercadeo y en su interrelación con la gestión de la calidad ya que frecuentemente en las pequeñas empresas se tiene la visión de que lo importante es vender y producir por encima de cualquier estándar de calidad, esto aunado con la triste realidad que cada vez más empresas Venezolanas pierden sus certificaciones de calidad ISO 9001 porque en los actuales escenarios dejo de ser para los empresarios una ventaja competitiva para convertirse en un costo adicional, se pierde la exigencia de exigir a los proveedores estándares de calidad ya que el norte de los empresarios venezolanos es sobrevivir y la calidad está pasando a un plano adicional.
6.- Las Pymes venezolanas, en general, no han centrado su atención en la gestión de servicios, porque no están plenamente conscientes de las repercusiones que ésta tiene en la permanencia de una empresa en el mercado.
7.- Las pymes, en su mayoría no manejan adecuadamente la satisfacción de clientes externos y muchos menos internos, no tienen una clara comprensión de cultura de servicio, no toman decisiones basadas en hechos ( a través de técnicas estadísticas) y se considera un gasto el desarrollo de competencias en el personal a través de la capacitación.
8.- La desmotivación que se evidencia actualmente a nivel de trabajadores impacta directamente sobre los resultados de la efectiva gestión de procesos y sobre los resultados en la búsqueda por cumplir con objetivos orientados a la satisfacción de las necesidades de los clientes en general.
9.- Ausencia adecuada de la función de mercado que refuerce el concepto de venta: Se mantienen los viejos paradigmas y estructuras en la oferta y demanda y sobretodo en la conceptualización de lo que es mercadeo centrándolo sólo en ventas y no en la proyección formal de estrategias para la empresa y estudio de necesidades de clientes reales y potenciales.
10.- Serias debilidades en la formación de competencias y gestión del conocimiento: Cada día se evidencia más que los altos directivos y dueños de PYMES Venezolanas desconocen la importancia de gestionar competencias y carecen de formación en tópicos gerenciales modernos que le permitan proyectar las actuaciones de la empresa hacia nuevas perspectivas del entorno global.
11.- Despreocupación por fomentar nuevas gerencias emprendedoras y participativas ya que no se promueve una investigación de mercados ni se proyecta las actuaciones de las empresas en función de una real planificación estratégica.
Definitivamente hay muchos retos y cambios que requieren ser considerados por la gerencia general y la de mercados, si realmente se quiere participar adecuadamente en un escenario como el nacional que es turbulento, pero que además ,ofrece oportunidades que conllevan a dar paso a una nueva visión de la función de mercados , a considerar las nuevas tendencias y a definir las funciones necesarias para afrontar la situación.
En el próximo artículo se darán alguna sugerencias y se presentaran otras opiniones al respecto.
Continuará…
Fuentes; aula virtual , cátedra Mercadotecnia, programas de postgrado de Gerencia de la Calidad y productividad, Faces, UC, 2009
Hacer una pregunta
Actualmente, las organizaciones están sufriendo las consecuencias de las políticas económicas generadas por el jefe de estado Venezolano, lo cual, las ha llevado a definir estrategias que le permitan, principalmente mantener los clientes actuales, tales como, cambio de presentación de producto o renovación de imagen, pero muchas veces, se han visto en la necesidad de cambiar materias primas para unas de menor precio o con mayor facilidad de adquisición (nacionales), lo cual, puede traer como coA
La innovación se ha convertido en el desafío de la competitividad global. Para gestionarla bien, las empresas deben aprovechar el poder de la ubicación en el terreno de la creación y comercialización de nuevas ideas”. Es decir, se debe crear una gestión de comercialización y producción con nuevos estándares que permita una ventaja competitiva donde se ponga en marcha una comunicación real entre los procesos de producción, gestión de la calidad y mercadeo y ventas para la colocación de productos que tengan permanencia en las preferencias del consumidor
No nos sorprende escuchar en las organizaciones, expresiones de algunos gerentes, de que es necesario para lograr la misión, filosofía de la empresa, objetivos establecidos, ser cada vez más eficiente, garantizar una productividad acorde a los requerimientos que la demanda del presente exige.
Es del conocimiento colectivo, que existe un gran vacío en el campo de la estrategia empresarial, en un amplio porcentaje de empresas, y que aquellas que cuentan con unidades y procesos de planificación estratégica, muestran todavía grandes debilidades y rigidez que dificultan el proceso de estrategias adecuadas.
Realidad De La Logistica De Distribucion Y La Funcion De Mercados En Las Empresas Venezolanas (I/ii)
la Logística es aquella parte de la gestión de la cadena de abastecimiento que planifica, implementa y controla el flujo-hacia atrás y adelante- y el almacenamiento eficaz y eficiente de los bienes, servicios e información relacionada desde el punto de origen al punto de consumo con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los consumidores”.
Las empresas venezolanas deben identificarse más con las características de los actuales escenarios, especialmente el nacional, más que dado al descuido del gobierno de incentivar el desarrollo de las pymes existentes, conllevando como hemos señalado, al cierre de muchas. Debe su gerencia redefinir cuáles deben ser las funciones que debe desempeñar el departamento de mercados que garantice una participación competitiva favorable para la empresa.
Es importante también tomar en cuenta, que el plan de mercadeo sea aprobado en su totalidad por la dirección antes de iniciar cualquier actividad correspondiente al mismo. Siendo el plan de mercado un documento que debe ser leído y aprobado por la dirección, debe ser relativamente corto y conciso.
Capacitar al personal para que desarrollen destrezas en función de la coordinación, ello evita los conflictos entre las distintas áreas funcionales y garantiza el contar con un buen clima organizacional
Es conveniente, ante la realidad comercial del presente, en donde se dan acciones, participación de las funciones de mercados en forma proactivas, innovadoras, agresivas, que propician un nuevo estilo de satisfacer las necesidades del consumidor, da fin de desenvolverse exitosamente en la dinámica comercial competitiva, contar con una gerencia de mercados que se tenga bien definido, cusu perfil, perfil competencias, habilidades. funciones
Las chapas son un formato excelente para escampar conceptos e ideas. Es una publicidad que se mueve sola y en un formato barato y efectivo.
Como elegir los regalos empresariales en un evento. Son muchas las opciones a la hora de elegir regalos empresariales, un simple objeto puede trasladar la forma de ser una empresa o lo que desea transmitir: interés, agradecimiento, estrechar lazos.
Que todas nuestras acciones de marketing necesitan de estrategias adecuadas, estudiadas y elaboradas a través de las cuales logremos mayor visibilidad y presencia y con ella, mayor influencia, es una realidad innegable. Que los beneficios de implementar estrategias de inbound marketing han resultado una muy buena alternativa para ganar presencia en el ciclo en el que el intercambio de bienes y servicios tiene nombre de "emoción", también.
Como se suele decir coloquialmente, una mirada dice más que mil palabras y es que la mirada alude a uno de los sentidos más poderosos que el ser humano posee y que es la vista. El ir y venir de la vida moderna nos deja muy poco tiempo para casi todo y no hay mejor manera de "ahorrar" tiempo que cambiar el modo de recibir la información.
Hace tiempo ya que el concepto de consumidor ingenuo ha desaparecido y justo en el otro lado del hilo de concepciones del término "consumidor" está el Inbound Marketing. En realidad los consultores y profesionales del marketing venimos hablando hace bastante tiempo de los pilares relativos al Inbound Marketing pero siempre es necesaria la definición concreta, el poner un punto y un aparte en tendencias o técnicas de Marketing.
Hace bastante tiempo ya que el contenido dejó de ser un esfuerzo independiente en la web; al menos en términos generales; el hecho de que las arañas de los buscadores necesiten "enganches" para rescatar el contenido publicado y llevarlo a la cima de las SERPs ha hecho de la producción de contenido una revolución; y esto tiene como casi todo fenómeno nuevo, sus pros y sus contras.
El presente artículo pretende dar, en primera instancia; un panorama general del humor contemporáneo y cómo es utilizado en la mayoría de la publicidad que se ve hoy en día, tomando como base "La era del vacío" de Gilles Lipovetsky (Lipovetsky, 2002). Destaca la manera en que las empresas y sociedad en general han cambiado sus patrones de humor dependiendo del entorno socio-cultural, esto trae una "nueva" corriente humorístico-sarcástica que se adapta a las campañas de agencias publicitarias.
Actualmente el humor tiene un impacto favorable en la publicidad, debido a que las empresas han optado por adquirir estrategias publicitarias basadas en el sentido del humor, identificando personajes que queden posicionados en la mente del consumidor logrando a su vez que el consumidores no solo recuerde la marca, si no tenga un grato recuerdo del producto y/o servicio, llevándolo a una identificación con el mismo o simplemente a una asociación de circunstancias.
La persona con fortaleza puede vencer todos los peligros, obstáculos y penalidades que se le atraviesan en su camino, es perseverante, paciente y magnánimo. Se debe cultivar día con día para ir acrecentándola en el tiempo y lograr los propósitos aaWWW.c
Nuestra naturaleza de buda, por consiguiente, tiene un aspecto activo que es nuestro "maestro interior". Desde el momento mismo de nuestro
Sólo aquel que ha sido iluminado por la Luz del Conocimiento Supremo, es un verdadero Maestro
sus primeros verdaderos éxitos ante el público datan de 1831, cuando aparece La Peau de chagrin, que aparece en la Revue de Paris. Esta novela, de carácter semifantástico, recibiría el elogio de la crítica (entre ellos, el anciano Goethe) y del público, y sellaría así el prestigio literario de Balzac
Todas las cosas bajo el Cielo gozan de lo que es, lo que es surge de lo que no es y retorna al no-ser, con el que nunca deja de estar ligado.
Se estima que el Taoismo es practicado por aproximadamente 50 millones de seguidores, principalmente en China y otros países asiáticos
De nada servirá inculcar nuevas habilidades a los empleados si no poseen la actitud correcta (no están predispuesto desde su mundo interno para tomarlas), ni mucho menos generarles un compromiso con la gestión del conocimiento.
Se comnta que el capital humano es un término usado en ciertas teorías económicas del crecimiento para designar a un hipotético factor de producción dependiente no sólo de la cantidad, sino también de la calidad, del grado de formación y de la productividad de las personas involucradas en un proceso productivo.
