Escenario Venezolano Y La Funcion De Mercados I

Posteado: 08/10/2009 | Vistas: 408 |

El hábito al principio es ligero como una telaraña, pero bien pronto se convierte en un sólido cable.

Hoy en día el panorama ha cambiado radicalmente, el entorno que enmarca el actual escenario venezolano se hace cada día más complejo en función de las variables sociales políticas y económicas que acentúan aún más las viejas debilidades que han presentado por años las PYMES Venezolanas en cuanto a su gestión interna y de mercados.

Antes de analizar las características del actual mercado Venezolano y emitir sugerencias al respecto es fundamental comprender lo que es un mercado y así comprender ciertas omisiones que se presentan en las pequeñas y medianas empresas.

Según Hernández (2007): Los mercados son los consumidores reales y potenciales de nuestro producto. Los mercados son creaciones humanas y, por lo tanto, perfectibles. En consecuencia, se pueden modificar en función de sus fuerzas interiores. Los mercados tienen reglas e incluso es posible para una empresa adelantarse a algunos eventos y ser protagonista de ellos.

 Ahora bien, si analizamos lo que es la gestión de mercados, es la función que vincula a consumidores, clientes y público a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del proceso del mismo.

Realidad Actual:

1.- Una de las características más relevantes que presentan las PYMES Venezolanas se fundamenta en el desconocimiento de los empresarios de la realidad de que no pueden estar al margen de lo que sucede en el mercado: Cuando se presenta  un escenario lleno de oportunidades, pero también de amenazas, que demanda el que las empresas cuenten con una gerencia capaz de afrontar los retos, y todos los cambios que se requieren a fin de participar dinámicamente en una competitividad cada vez más agresiva, debido a las medidas económicas que el actual gobierno genera, así, como a la crisis que se afronta, producto de un sector empresarial improductivo es imperdonable para la supervivencia que los empresarios no conozcan a su empresa (debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas).

2.- La experiencia a nivel de los escenarios de las PYMES Venezolanas es que en muy pocos casos los altos directivos se formulan esta pregunta ¿Qué es Planificar? ¿Por qué es importante la Planificación Estratégica? y mucho menos ofrecen una visión de respuesta a la misma.

3.- Se presentan las mismas debilidades de las empresas familiares donde es muy frecuente que los empresarios no conozcan el mercado o no tengan claro qué es lo que venden (cuál debe ser su mercado meta, su competencia, cuál es su demanda, la oferta, las necesidades del consumidor). Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos que ofrecen a los consumidores pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en sus productos ya que no aplican una retroalimentación efectiva del cliente.

4.- Las condiciones del entorno Venezolano donde se presenta un escenario limitado por muchas condiciones políticas y en donde la inflación y el control cambiario han desempeñado un rol significativo en las condiciones económicas de las empresas.

5.- Indudablemente la cultura venezolana está atada a creencias apoyadas en el papel del Estado como único empresario o como principal interventor del desarrollo económico, las cuales someten a la población a ejercer una actitud de dependencia que en cierta forma limitan la capacidad creadora y emprendedora.

5.- Se presentan serias debilidades en la Gerencia de Mercadeo y en su interrelación con la  gestión de la calidad ya que frecuentemente en las pequeñas empresas se tiene la visión de que lo importante es vender y producir por encima de cualquier estándar de calidad, esto aunado con la triste realidad que cada vez más empresas Venezolanas pierden sus certificaciones de calidad ISO 9001 porque en los actuales escenarios dejo de ser para los empresarios una ventaja competitiva para convertirse en un costo adicional, se pierde la exigencia de exigir a los proveedores estándares de calidad ya que el norte de los empresarios venezolanos es sobrevivir y la calidad está pasando a un plano adicional.

6.- Las Pymes venezolanas, en general, no han centrado su atención en la gestión de servicios, porque no están plenamente conscientes de las repercusiones que ésta tiene en la permanencia de una empresa en el mercado.

7.- Las pymes, en su mayoría no manejan adecuadamente la satisfacción de clientes externos y muchos menos internos, no tienen una clara comprensión de cultura de servicio, no toman decisiones basadas en hechos ( a través de técnicas estadísticas)  y se considera un gasto el desarrollo de competencias en el personal a través de la capacitación.

8.- La desmotivación que se evidencia actualmente a nivel de trabajadores impacta directamente sobre los resultados de la efectiva gestión de procesos y sobre los resultados en la búsqueda por cumplir con objetivos orientados a la satisfacción de las necesidades de los clientes en general.

9.- Ausencia adecuada de la función de mercado que refuerce el concepto de venta: Se mantienen los viejos paradigmas y estructuras en la oferta y demanda y sobretodo en la conceptualización de lo que es mercadeo centrándolo sólo en ventas y no en la proyección formal de estrategias para la empresa y estudio de necesidades de clientes reales y potenciales.

10.- Serias debilidades en la formación de competencias y gestión del conocimiento: Cada día se evidencia más que los altos directivos y dueños de PYMES Venezolanas desconocen la importancia de gestionar competencias y carecen de formación en tópicos gerenciales modernos que le permitan proyectar las actuaciones de la empresa hacia nuevas perspectivas del entorno global.

11.- Despreocupación por fomentar nuevas gerencias emprendedoras y participativas ya que no se promueve una investigación de mercados ni se proyecta las actuaciones de las empresas en función de una real planificación estratégica.

Definitivamente hay muchos retos y cambios que requieren ser considerados por la gerencia general y la de mercados, si realmente se quiere participar adecuadamente en un escenario como el nacional  que es turbulento, pero que además ,ofrece oportunidades que  conllevan a dar paso a una nueva visión de la función de mercados , a considerar las nuevas tendencias y a definir las funciones necesarias para afrontar la situación.

 En el próximo artículo se darán alguna sugerencias  y se presentaran otras opiniones al respecto.

Continuará…

Fuentes; aula virtual , cátedra  Mercadotecnia, programas de postgrado de Gerencia de la Calidad y productividad, Faces, UC, 2009

 

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    Carlos Mora Vanegas

    Actualmente, las organizaciones están sufriendo las consecuencias de las políticas económicas generadas por el jefe de estado Venezolano, lo cual, las ha llevado a definir estrategias que le permitan, principalmente mantener los clientes actuales, tales como, cambio de presentación de producto o renovación de imagen, pero muchas veces, se han visto en la necesidad de cambiar materias primas para unas de menor precio o con mayor facilidad de adquisición (nacionales), lo cual, puede traer como coA

    por: Carlos Mora Vanegasl Marketingl 08/10/2009 lVistas: 103
    Carlos Mora Vanegas

    La realidad empresarial venezolana actualmente, presenta serios problemas a las empresas, producto de un escenario turbulento, riesgoso, improductivo en donde la variable circundante del Estado, desempeña un rol que le ha afectado significativamente en su funcionalidad, productividad, consecuencia de las imposiciones tributarias, control de divisas, amenazas de privatización, inestabilidad política,

    por: Carlos Mora Vanegasl Negociosl 21/08/2013 lVistas: 76
    Carlos

    La gerencia venezolana debe adaptarse a los nuevos conocimientos que demandan los actuales escenarios, no puede quedarse anclada en el pasado, aplicando viejas teorías, herramientas, modelos que atentan contra la supervivencia de las organizaciones donde laboran.

    por: Carlosl Negociosl 29/04/2010 lVistas: 190
    Carlos Mora Vanegas

    La innovación se ha convertido en el desafío de la competitividad global. Para gestionarla bien, las empresas deben aprovechar el poder de la ubicación en el terreno de la creación y comercialización de nuevas ideas”. Es decir, se debe crear una gestión de comercialización y producción con nuevos estándares que permita una ventaja competitiva donde se ponga en marcha una comunicación real entre los procesos de producción, gestión de la calidad y mercadeo y ventas para la colocación de productos que tengan permanencia en las preferencias del consumidor

    por: Carlos Mora Vanegasl Marketingl 15/10/2008 lVistas: 3,915
    Liliana Pages

    Marketing, mercadeo y estrategia de marketing son sólo parte de los términos con los que habitualmente convivimos, sin embargo no siempre tenemos claro su significado. Una adecuada estrategia de marketing permite montar un negocio exitoso y hacerlo mas rentable cada día...debes saber cómo

    por: Liliana Pagesl Negocios> Planificación Estratégical 23/06/2011 lVistas: 207
    Carlos Mora Vanegas

    No nos sorprende escuchar en las organizaciones, expresiones de algunos gerentes, de que es necesario para lograr la misión, filosofía de la empresa, objetivos establecidos, ser cada vez más eficiente, garantizar una productividad acorde a los requerimientos que la demanda del presente exige.

    por: Carlos Mora Vanegasl Negocios> Administraciónl 26/06/2008 lVistas: 1,668
    Javi Pizarro

    Con el fin de elegir la mejor estrategia de marketing online, es necesario que te organices. Para empezar, puedes realizar una lista con todas tus opciones posibles, a continuación, examina tus fortalezas y debilidades. En este artículo te mostraré cómo calificar algunas de las técnicas de marketing para, entonces, elegir la que mejor funcione en tu negocio.

    por: Javi Pizarrol Internet> Marketing En Internetl 09/12/2011 lVistas: 44
    Carlos Mora Vanegas

    Es del conocimiento colectivo, que existe un gran vacío en el campo de la estrategia empresarial, en un amplio porcentaje de empresas, y que aquellas que cuentan con unidades y procesos de planificación estratégica, muestran todavía grandes debilidades y rigidez que dificultan el proceso de estrategias adecuadas.

    por: Carlos Mora Vanegasl Negocios> Administraciónl 08/03/2009 lVistas: 252
    camilo parrado

    El trabajo en equipo es el rasgo distintivo de toda empresa exitosa y es el modus operandi entre amigos que buscan el beneficio del grupo o de la organización por encima de los intereses personales.

    por: camilo parradol Autoayuda> Coachingl 27/10/2012 lVistas: 54
    Nestor Beltran Valladares

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    por: Nestor Beltran Valladaresl Marketingl 15/01/2016

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    por: Jesus Acostal Marketingl 21/12/2015
    Azap Flores

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    por: Azap Floresl Marketingl 09/12/2015
    Luis Jimenez Gallardo

    Técnicas de ventas para dirijirse a un cliente o a un publico objetivo

    por: Luis Jimenez Gallardol Marketingl 06/11/2015
    Marc

    Métodos y factores para el diseño y desarrollo de tiendas online para el comercio en Internet.

    por: Marcl Marketingl 06/11/2015

    Entrevistamos al Influencer Viajero en el Tiempo para que nos explique su experiencia en su red principal;Twitter. Para los que todavía no lo conozcan, se trata de un Influencer muy peculiar ya que es un apasionado de losViajes en el Tiempo que analiza, películas, series, animes y también lo lleva a un terreno más personal hablando en ocasiones sobre su propia vida; anécdotas, curiosidades, etc.

    por: Jose T.l Marketingl 29/10/2015

    Cómo el entorno afecta la estrategia comercial de su empresa, si los precios bajan, observe qué recomienda su gerente comercial. Si no responde creativamente, es hora de tomar decisiones importantes!

    por: HS Hadid Serviciosl Marketingl 28/10/2015

    Antes de poder Ganar Dinero en internet , se necesitan algunos pasos, estrategias, herramientas y conocimientos y sobre todo, deseos de triunfar y perseverancia. Ganar dinero en internet es una carrera . Se puede lograr el éxito y por lo tanto se puede ganar dinero en internet, pero esto o hay que construirlo sobre una base sólida

    por: Clara Orretl Marketingl 08/10/2015
    Carlos Mora Vanegas

    Mientras se permanece en esta dimension, debemos siempre ser fieles a nosotros mismo, ser autenticos, no dejarnos manipular , ni influenciar de nadie. para ello en este escrito se exponen algunos aspectos importantes en pro de lograrlo. Por ejemplo: * Saber ayudar cuando alguien lo necesite, sin rehuir de ello * Apreciar lo que se tiene *Celebrar tus pequeñas victorias.

    por: Carlos Mora Vanegasl Autoayudal 03/11/2015
    Carlos Mora Vanegas

    En toda empresa actuan, se desempenan personas que tienen valores, creencias, espiritualidad que no puede ignorarse en un ambiente materialista como el escenario del presente. La gerencia debe prestarle atencion a lo que la espiritualidad representa y pueda lograr en hacer que los empleados y administradores esten más identificados con lo que hacen y sientan que su trabajo tiene un propósito , de esta manera, mayor será el desempeño de éstos en sus puestos de trabajo

    por: Carlos Mora Vanegasl Espiritualidadl 22/05/2015 lVistas: 19
    Carlos Mora Vanegas

    Definitivamente se han dado en los ultimos tiempos cambios significativos en los actuales escenarios empresariales, producto de las transformaciones surgidas de nuevas tecnologias, de una competitividad mas agresiva y de la proactividad de la Globalizacion, generando oportunidades, pero tambien amenazas , y desde luego dando paso a un nuevo rol de los recursos humanos en las empresas.

    por: Carlos Mora Vanegasl Negociosl 22/05/2015 lVistas: 17
    Carlos Mora Vanegas

    Es una potente herramienta que han de dominar todos aquellos emprendedores que precisen de financiación externa para desarrollar su negocio. El "elevator pitch" no garantiza obtener los resultados deseados, pero es de gran ayuda para la síntesis de nuestras ideas al proporcionar una metodología para realizar presentaciones eficaces y eficientes.

    por: Carlos Mora Vanegasl Finanzasl 20/11/2014 lVistas: 32
    Carlos Mora Vanegas

    Sobre los hábitos, ¿Qué tan auténticos, preocupados hemos estado en la cultivación de nuestros hábitos que nos garantizan armonía, equilibrio, paz, felicidad? ¿Qué nos ha impedido lograrlo? ¿Por qué no nos hemos preocupado por ello? Podrían ser algunas preguntas que ya debíamos habérnoslas hecho y tener sus respuestas a fin de identificarnos con la relevancia e importancia de cultivar hábitos que nos ayuden en nuestro crecimiento .

    por: Carlos Mora Vanegasl Autoayudal 09/03/2014 lVistas: 67
    Carlos Mora Vanegas

    Las empresas deben contar con un buen gerente que este plenamente identificado con el alcance y repercusiones que se logra, cuando se utilizan los estímulos motivacionales correctos en beneficio de la productividad, eficiencia, logro de un buen comportamiento organizacional, de ahí ,el interés del escrito ,adentrarse cuáles son los factores que deben ser tomados en cuenta para que se de la motivación en el personal.

    por: Carlos Mora Vanegasl Negociosl 06/03/2014 lVistas: 40
    Carlos Mora Vanegas

    Los postgrados para ser eficaces y realmente cumplir con su mision de acuerdo a los escenarios academicos del presente, requieren de transformaciones, cambios que les permita cumplir con su mision, responsabilidad por la que fueron creados. De ahi, la importancia de tener esto presente las actuales autoridades universitarias del postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo

    por: Carlos Mora Vanegasl Educaciónl 11/11/2013 lVistas: 35
    Carlos Mora Vanegas

    Se han sucitado nuevas competencias que deben ser tomadas muy en cuentas . Al respecto,Alicia Pomares comenta, que se tomen en cuenta que los profesionales ante esta realidad tienen que cambiar sus comportamientos, habilidades y conocimientos para provocar cambios en la empresa y afrontar las situaciones y asi salir avante.

    por: Carlos Mora Vanegasl Negociosl 15/10/2013 lVistas: 81
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