Comunicación No Verbal
COMUNICACIÓN NO VERBAL
El ser humano es primordialmente un ser social, en el sentido de que pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas. Por consiguiente, es importante aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales.
La comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información. En la comunicación intervienen diversos elementos que pueden facilitar o dificultar el proceso.
• Emisor: La persona (o personas) que emite un mensaje.
• Receptor: La persona (o personas) que recibe el mensaje.
• Mensaje: Contenido de la información que se envía.
• Canal: Medio por el que se envía el mensaje.
• Código: Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje.
• Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.
Las formas de comunicación humana pueden agruparse en dos grandes categorías: la comunicación verbal y la comunicación no verbal
• La comunicación verbal se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz).
• La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre los que se podrían citar como los más importantes el contacto visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal.
Pese a la importancia que le solemos atribuir a la comunicación verbal; entre un 65 % y un 80 % del total de nuestra comunicación con los demás la realizamos a través de canales no verbales. Para comunicarse eficazmente, los mensajes verbales y no verbales deben coincidir entre sí. Muchas dificultades en la comunicación se producen cuando nuestras palabras se contradicen con nuestra conducta no verbal.
El Dr. Paul Ekman, psicólogo, encontró que las expresiones faciales de las emociones no son determinadas culturalmente, sino que son más bien universales y tienen, por consiguiente, un origen biológico, tal como planteaba la hipótesis de Charles Darwin.
Entre las expresiones que él clasificó como universales se encuentran aquellas que expresan la ira, la repugnancia, el miedo, la alegría, la tristeza y la sorpresa. En cuanto al desprecio, o desdén, es menos claro, aunque hay evidencia preliminar en el sentido de que esta emoción y su expresión pueden reconocerse universalmente.
El Dr. Ekman desarrolló una lista de emociones básicas a partir de investigaciones transculturales en individuos destacados de la tribu de Papúa Nueva Guinea. Observó que los miembros de una cultura aislada de la Edad de Piedra son capaces de identificar con un alto grado de confiabilidad las expresiones emocionales al observar las fotografías tomadas a personas de culturas con las que ellos no han estado familiarizados.
Sin embargo, en la década de 1990 Ekman amplió esta lista de emociones básicas incluyendo un rango más extenso de emociones positivas y negativas, de las cuáles no todas están codificadas en músculos faciales
1. Diversión
2. Desprecio o desdén
3. Complacencia o contento
4. Bochorno
5. Entusiasmo o excitación
6. Culpa
7. Orgullo
8. Alivio
9. Satisfacción
10. Placer Sensorial
11. Vergüenza
12. Ira o rabia
13. Repugnancia, repulsa, asco o repulsión
14. Miedo o temor
15. Felicidad
16. Sorpresa
17. Tristeza
El Dr. Ekman utiliza también los signos verbales de la mentira. Al ser entrevistado acerca del caso Mónica Lewinsky, afirmó que, debido al lenguaje eufemístico de Bill Clinton, era posible afirmar que estaba mintiendo; debido a la falta de congruencia en los gestos que estaba transmitiendo y los ademanes que estaba realizando en el momento de su conferencia de prensa, en comparación con la ecuanimidad que usualmente guardaba en sus conferencias de prensa.
Identificando el comportamiento de los patrones verbales y no verbales, es posible saber cuál es el grado de autenticidad de lo que una persona nos quiere comunicar.
Hacer una pregunta
El lenguaje corporal es una componente clave si quieres saber como seducir a una mujer. Aquí vamos a ver lo que es el lenguaje corporal y por qué es tan importante a la hora de comunicar y hablar con una mujer.
Desde nuestra infancia, comenzamos a utilizar el lenguaje corporal para expresar todo lo que existe entre lo que necesitamos y lo que sentimos. Es la forma en que aprendemos a satisfacer nuestras necesidades. A medida que crecemos y aprendemos a hablar, continuamos utilizando una serie de señales corporales junto con un gruñido aquí y allá para llamar la atención de los demás, satisfacer una necesidad o mostrar una emoción que aun no podemos expresar verbalmente.
Para un líder es de suma importancia la postura del cuerpo, la expresión de su cara y el tomo de voz, ya que esto representa el 93% de la comunicación no verbal en un discurso, llamado lenguaje corporal.
Resulta complejo estar escuchando a dos personas al mismo tiempo. Pero la realidad nos muestra que una misma persona siempre nos está mandando mensajes por medio de sus palabras y sus expresiones corporales. Dos medios distintos pero presentes en la misma conversación. En la actualidad es un reto importante saber interpretar ambas señales y significados para descubrir la congruencia de una persona.
Nuestro cuerpo se expresa de distintas formas dependiendo como los estímulos que interfieren en él dan paso a gestos que de proponérnoslos podemos interpretarlos y obtener hasta información que no se nos quiere expresar verbalmente.
Según algunos estudios del 67% al 93% de la comunicación humana es no verbal, y tu lenguaje corporal revela tu estado emocional interno. Si acabas de perder tu empleo o te dejo tu novia, tu lenguaje corporal puede delatarte fácilmente. Así que para seducir mujer, debes ser consciente de lo que estás comunicando de manera no verbal.
Tarea Los secretos del lenguaje corporal Líder Formador de Líderes Universidad ICES
Todo líder del presente o pasado tiene como característica el uso de una muy buena comunicación hacia las personas para poder transmitir de forma clara su mensaje ya sea para persuadir, para conmover, para convencer o en el mejor de los casos para educar.
El lenguaje corporal es muy importante para un líder, se dice que el 93 % de lo que transmitimos es a través de un lenguaje no verbal, así que, lo que decimos con palabras es solo el 3%, en realidad nos podemos comunicar sin abrir la boca.
No sólo es un manual para actuar de maner mecánica, tambien cuentan las emociones de quienes nos rodean y de nosotros en nuestro trabajo. Y sí somo líderes hay que saber como manejaralas y sacarles provecho.
En la parte empresarial, nuestra inteligencia emocional bien equilibrada, intuición y sano conocimiento es la mejor arma que tenemos para poder afrontar y resolver, tomando la mejor decisión en una problemática
La inteligencia emocional es la habilidad para controlar y expresar nuestras emociones en el momento, lugar y con la persona adecuada. En líder es una valor indispensable para guiar a sus colaboracion hacia el alcance de los objetivos de la organizacion.
Artículo de la materia Manejo de la Vida Emocional de la Maestría en Liderazgo Desarrollador del Instituto de Ciencias y Educación Superior y la CFE realizado por Leonel Casique Fuentes del grupo de Oficinas Divisionales VMC.
El propósito del estudio de las emociones es comprender qué significa proporcionar inteligencia a la emoción y cómo hacerlo. Para llegar a ser consciente de nuestras emociones y temperamentos hay etapas básicas fundamentales que estudiar, y en este artículo mencionaremos una parte y es acerca de la arquitectura emocional del cerebro y su coeficiente emocional
El manejo de emociones en los líderes para llevar al logro de los objetivos de la organizacion
Una extraordinaria y concisa definición de liderazgo dice que esta capacidad no es otra cosa que influir en los demás para alcanzar un objetivo común.
El conocernos a nosotros mismos es muy importante para poder ejercer un liderazgo en el equipo de trabajo en el cual estamos participando, si no conocemos nuestra fortalezas y debilidades, como podemos conocer a los integrantes del equipo y de esta forma lograr desarrollar sus potencialidades, como saber encaminar sus habilidades para desarrollar de la mejor manera su trabajo. Una visión de la naturaleza humana que pasa por alto el poder de las emociones es lamentablemente incompleta, como todo
Un líder puede tener brillantes ideas, ser capaz de inventar estrategias invencibles, pero si el grupo que dirige y del que depende para ejecutar sus planes es indeferente y poco creativo, y si sus miembros ponen en primer instancia su agenda personal, las ideas y planes del líder no significarán nada.
El liderazgo es todo un arte y el elegir un líder o no, no solo lo elegimos por su liderazgo sino en gran medida por su carisma. Por eso es tan importante tener liderazgo y carisma, porque el carisma facilita muchísimo el que te sigan, respeten tus decisiones y las sigan y el liderazgo hace que sepas indicar la dirección correcta y cómo hacerlo
Coaching no es facilitar el crecimiento por el solo hecho de crecer. No es estar al servicio de lograr más, que es lo que nos ha mantenido atrapados por siglos. El coaching nos enseña a reconocer nuevamente lo sagrado de la naturaleza y a llenarnos de gratitud por el infinito misterio y belleza que nos rodea.
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Aspectos practicos que mejoran la comunicación y la transmisión de conocimientos de un líder.
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