Cuestiones Generales Sobre La Responsabilidad Por Productos Defectuosos
En muchas ocasiones se ponen a la venta productos destinados a consumidores y usuarios con defectos en su diseño, en su fabricación, en su etiquetado o en las instrucciones contenidas, sometiéndose a los consumidores a graves riesgos derivados de su utilización.
Además de la garantía que te asiste en el caso de que el producto resultara defectuoso, tienes un Derecho general a no sufrir ningún tipo de daño físico o en tu patrimonio a causa de esos mismos defectos.
Piensa, por ejemplo, en el caso de que compraras un nuevo ordenador con problemas de sobrecalentamiento. Ello podría dar lugar en un momento dado a un cortocircuito que causara un incendio en tu hogar, dando lugar a daños de carácter material y, en los peores casos, poniéndote a ti y a tu familia en serio peligro.
¿Cuándo se considera un producto como defectuoso?
Cualquier producto fabricado podría ser considerado defectuoso si causara daños físicos serios o daños sustanciales sobre la propiedad material: juguetes para niños, artículos del hogar, un pedal de freno, un artículo electrónico, medicamentos o un secador de pelo mismo.
Así, por ejemplo, si accidentalmente sufres un corte por el uso de un cuchillo no tendrías posibilidad alguna de reclamar. No obstante, si éste se rompió mientras lo estabas usando llevándote a que sufrieras un corte grave podrías tener una acción contra el fabricante.
Reclamaciones de responsabilidad por productos defectuosos:
La responsabilidad por productos defectuosos es un ámbito jurídico en virtud del cual quienes comercializan un producto, bien sean sus fabricantes, bien sean sus importadores; se obligan a que éste en ningún caso pueda ocasionar daños en sus potenciales compradores, de acuerdo con su naturaleza.
Obviamente, hay ciertos bienes como son los vehículos o las armas que resultan potencialmente muy peligrosos. Pero ello está en su naturaleza, no derivándose dichos riesgos de su carácter defectuoso.
En todo caso, para que dicha responsabilidad se dé, el consumidor debía estar empleando el producto en cuestión de la forma y bajo las precauciones indicadas debidamente por el fabricante o el distribuidor en el etiquetado y en las instrucciones de uso del mismo.
De no haberlo hecho, por ejemplo por exponer un desodorante de tipo spray a elevadas temperaturas o a llamas, sufriendo algún daño a consecuencia de ello; vería impedida cualquier posibilidad de recibir una compensación por ello.
En cualquier caso, quien pone un producto en el mercado debe estar completamente seguro acerca de los estándares de calidad que se siguieron durante su fabricación, de forma que éste en ningún caso pueda ocasionar daño alguno a los potenciales compradores.
José Alberto Andrío Espina
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