Google Buzz: 5 Oportunidades Para Pequeños Negocios

Cuando todos pensábamos que ya estaban establecidos las grandes redes sociales, Google para no quedarse atras lanza su servicio "Buzz" para revolucionar nuevamente al mercado. Tiene la ventaja de estar integrado con Gmail , lo que significa que tiene un gran potencial de audiencia de millones de personas. Si lo aprovechamos podemos mejorar de manera radical nuestro negocios.

Todos los que sean muy asiduos a las redes sociales no van a tener ningun problema en usar Buzz ya que integra funciones de Twitter, Facebook y el creciente servicio Foursquare. Pero hay algunos detalles que hacen único a Google Buzz y por eso ustedes no pueden dejar pasar la oportunidad de usarlo.

1) Reunir el Feedback de los Clientes: Como Twitter, Buzz te permite dejar un mensaje para nuestros seguidores que se suscriben a nuestras actualizaciones. Pero hay algunas diferencias respecto a los mensajes.  Los mensajes pueden tener mas de 140 caracteres incluyendo fotos y links, mientras que todos los mensajes son agrupados junto al mensaje original. También otra de las características importantes del servicio nos permite contestar mensajes de manera directa ya sea a través de mails o Google Talk.

2) Colaborar con Otros: Para aquellos que usan gmail para comunicarse  con otras personas, Google Buzz permite crearnos una comunidad con nuestros contactos. Si nosotros seguimos a las personas podemos clikear en donde dice "Buzz" para que veamos sus actualizaciones. Podemos comentar o seguirlos a través de mensajes o chats.

3) Colaboración: Buzz puede ser usado para transmitir un mensaje a todos nuestros seguidores y seleccionar grupos de ellos. Si ustede ya tenía grupos armados en Gmail pueden utilizarlos para Buzz también. Si no tienen grupos creados no van a tener poblemas para crear nuevos. Publicar un mensaje privado en Google Buzz tiene el mismo mecanismo que publicar uno público, solamente tienen que seleecionar el grupo que ustedes quieran que este disponible para ver y después automáticamente las personas de ese grupo van a poder comentar.

4) Marketing: Es muy prematuro decir si Buzz va a tener un impacto en los llamados negocios "brick-and-mortar", mas alla que buzz tenga una estructura de negocios similares a negocios como Yelp o Foursquare. Insitar a nuestros clientes a que hagan click en Buzz puede ser una manera de realizar marketing de boca en boca hacia nuestro negocio.

5) Compartiendo Contenido: De la misma manera que Twitter y Facebook, Buzz nos ofrece la posibilidad de compartir contenido. Podemos usar esa herramienta para compartir artículos de nuestro blog, acuerdos especiales o links interesantes relacionados con nuestro nicho de mercado. Mas alla que Google Buzz haya sido beneficioso para algunos negocios, en realidad no fué creado pensando específicamente para los negocios. Google Buzz va hacer viable para los negocios cuando Google empieze a construir y ofrecer una aplicación específica para negocios. Mas alla que google ya está trabajando en la creación de una aplicación específica para negocios, nosotros tenemos que empezar a familiarizarnos con las características de Google Buzz y potenciar las realciones con nuestros contactos.