El Manifiesto Cluetrain
Ya en 1999 los autores del libro definieron la importancia de Internet tanto en los mercados como en las propias empresas. Sus tesis ya eran en aquel momento sencillas pero rompedoras, y hoy en día continúan totalmente vigentes
Los cuatro autores, como no podía ser de otra forma, crearon una web en la que citan noventa y cinco tesis que hay que tener muy en cuenta. La idea general es que lo que hace distinto a Internet de otros medios es la posibilidad de hablar de persona a persona, como se hacía antiguamente en los mercados, y basándonos en esto la relación con los clientes o entre compañeros de trabajo –o entre jefes y subordinados- también debería ser totalmente distinta.
En un tono irónico e incluso sarcástico –en ocasiones me recuerda el también estupendo Buenos días, pereza, de Corinne Maier-, Rick Levine, Christoper Locke, Doc Searls y David Weinberger van desgranando sus tesis.
Tratan de desmontar los mitos de los medios de comunicación de masas, ya que Internet produce conversaciones de humano a humano, que son los que integran los mercados (y no los “segmentos”, los “nichos”…). Añaden que las conversaciones deben ser naturales, y se reconoce perfectamente cuando son sinceras
También hay mucho altruismo, puesto que en muchos foros, por ejemplo, no sólo las empresas, sino personas particulares, a las cuales no conocemos, nos ofrecen sus conocimientos y consejos gratuitamente.
Critican despiadadamente las típicas webs corporativas, que son demasiado formales y deshumanizadas, pero que inconscientemente –y en algunas ocasiones, siendo conscientes- impiden al cliente llegar a contactar con determinadas personas en la empresa para que les ayuden y les resuelvan sus problemas.
También reprenden a los que tratan de poner límites a las comunicaciones a través de Internet y medios afines, ya que al final tanto los clientes como los empleados que sufren esta limitación buscarán otros medios, con lo cual la empresa saldrá peor parada. Por eso, abogan por fomentar este tipo de interacción entre empresa, empleados y clientes.
Los autores opinan (¡y ya lo decían hace diez años!) que el potencial de Internet es demasiado fuerte para dejarlo pasar o para oponerse a él, es una versión actualizada de la clásica publicidad boca-oído, pero con posibilidades exponenciales a través de miles de hipervínculos y millones de conversaciones que se producen en la Red.
Demasiado como para no hacer nada.
Como dice el gurú del marketing, Seth Godin, “si cree que no necesita este libro para entender mejor su mercado… se habrá equivocado dos veces.”
Hacer una pregunta
La mercadotecnia en Internet es un componente del comercio electrónico. Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, el servicio al cliente y las ventas. El comercio electrónico y la mercadotecnia en Internet se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores de Internet se están volviendo más accesibles
Ofrece servicios de creatividad, gestión y optimización de medios y cuenta con tecnología propia para la optimización y el reporting.
Él crowdsourcing intenta sustituir los contratos selectivos y la formación específica de fuerzas de trabajo mediante la participación masiva de voluntarios y la aplicación de principios de autoorganización.
El boom de las redes sociales online, la incursión de organizaciones de cualquier naturaleza en estas, el manejo de la imagen y la marca en ambientes virtuales, y la comunicación horizontal y directa con el público en medios sociales, ha demandado la presencia de una figura que asuma estas responsabilidades, el community manager o gestor de comunidad.
El Marketing de Afiliados constituye hoy por hoy una opción altamente rentable para quienes deseen iniciarse en los negocios a través de Internet. El Marketing de Afiliados no está limitado a un nicho de mercado específico sino que abarca diversas necesidades básicas latentes dentro del público de prospectos en línea que día a día buscan informarse y solucionar estas necesidades utilizando palabras o frases claves que por así decirlo son términos específicos del idioma que se utilizan para hace
La inversión extranjera en inmuebles en España sumó 4.840 millones de euros al cierre del pasado año 2006. Esto supone una caída del 12% respecto al año anterior y confirma una tendencia a la baja iniciada en 2005.
En el diagrama que aparece a continuación, se muestra como priorizar las diferentes estrategias de Marketing Online para alcanzar los objetivos de negocio deseados. Es importante escoger siempre la táctica de mayor prioridad.
Articulo que nos muestra las ventajas de hacer negocios en internet. Una forma rapida de ver como internet puede ayudarlo a mejorar sus negocios.
Markarte, agencia de Marketing y Comunicación, trabaja para la pyme y microempresas españolas desde hace más de 6 años y en consonancia con su filosofía y objetivos ha tomado la iniciativa de ser un asociado más en AEMME (Asociación Española Multisectorial de Microempresas).
Si alguien creia que con el cierre de la página de descargas y almacenamiento 'Megaupload' se terminaría la piratería en internet, es mejor que lo piense muy bien.
Algunos trucos que pueden ayudarte a mejorar el posicionamiento de tus páginas en los buscadores.
Conectarse al mundo hoy en día es más fácil que nunca, más aún cuando se puede encontrar la mejor programación televisión en Internet, sin necesidad de buscar mucho.
Si existe algo que podemos denominar revolución dinámica — que no solamente inaugura una nueva etapa en el desarrollo de la sociedad, sino que también se renueva permanentemente — es la tecnología. Lo que hoy es lanzado al mercado como de última generación, pronto quedará en desuso.
Descubre porqué descargar Ares puede ser una herramienta muy útil para dercargar software de otros tipos, así como para conseguir música, videojuegos y otros recursos de manera gratuita.
Nuestro señor Jesucristo desea que todos seamos próspero, todos somos emprendedores, nacimos para ser ricos y disfrutar de todo lo que hay en la tierra, pero es su trabajo identificar que le apasiona y comprometerse a hacer realidad sus sueños. Aqui le dejo la siguiente reflexión
Una conexión de internet, ya sea la de casa o en el trabajo puede ser una herramienta tecnológica muy importante que hay que tener cerca. Y si a usted le encanta usarla, pero quiere sacarle el mayor provecho, entonces a continuación unas sugerencias.
Para evitar estas inconveniencias, nosotros hemos realizado una lista con los mejores cupones de descuento que existen en internet, para que puedas utilizarlos a la hora de hacer tus comprar en la red.
Hay que reconocerlo, además de un lógico deseo de mejorar, nos mueve la envidia, los deseos de ser mejor que el vecino, el compañero o el amigo. Esto da lugar a situaciones que, analizadas desde la fría perspectiva de los números resultan, cuando menos, curiosas.
He comentado ya en alguna ocasión que en muchos casos se produce una deficiente comprensión del mensaje que pretendemos transmitir, por diversos motivos, que en algunos casos serán achacables a nosotros mismos, en otros a nuestro interlocutor, y en ocasiones puede ser que el medio a través del cual se transmite el mensaje no sea el más adecuado.
Todos tenemos de vez en cuando una idea (que consideramos) genial. Es evidente que hay personas más creativas que otras, igual que hay gente que dibuja bien porque tiene ese don, y otros no lo tenemos. Sin embargo, la creatividad depende de otros factores, se puede “cultivar”, y existen diversas técnicas de generación de ideas.
La crisis trae consigo grandes dosis de nerviosismo y cambios de criterio por doquier. Las ventas no se concretan, las cuentas no salen, y la búsqueda de soluciones lleva en muchos casos a trabajar de un modo inadecuado. Hoy voy a hablar de una palabra un poco engañosa, la multitarea.
Las empresas punteras destacan por la búsqueda de la excelencia en todos los detalles...
Uno de los gurús de la gestión empresarial, Stephen Covey, autor del best-seller Los siete hábitos de la gente altamente efectiva, dice una frase perfectamente aplicable a la situación actual: “siempre hay que tratar a los empleados exactamente como queremos que ellos traten a nuestros mejores clientes". Y es que por mucha palabrería y mucho management de salón que queramos aplicar, si los empleados están desmotivados, desanimados o malhumorados, ¿cómo van a atender bien a los clientes?
Vivimos tiempos difíciles, y todas las ventas son buenas, todos los clientes son valiosos para las empresas y apreciados por éstas. ¿O no?
Decía un compañero mío, que era responsable de marketing, una frase que siempre me pareció –como mínimo- un poco extraña. “El caso es que hablen de nosotros, aunque sea mal”.
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