El Manifiesto Cluetrain
Ya en 1999 los autores del libro definieron la importancia de Internet tanto en los mercados como en las propias empresas. Sus tesis ya eran en aquel momento sencillas pero rompedoras, y hoy en día continúan totalmente vigentes
Los cuatro autores, como no podía ser de otra forma, crearon una web en la que citan noventa y cinco tesis que hay que tener muy en cuenta. La idea general es que lo que hace distinto a Internet de otros medios es la posibilidad de hablar de persona a persona, como se hacía antiguamente en los mercados, y basándonos en esto la relación con los clientes o entre compañeros de trabajo –o entre jefes y subordinados- también debería ser totalmente distinta.
En un tono irónico e incluso sarcástico –en ocasiones me recuerda el también estupendo Buenos días, pereza, de Corinne Maier-, Rick Levine, Christoper Locke, Doc Searls y David Weinberger van desgranando sus tesis.
Tratan de desmontar los mitos de los medios de comunicación de masas, ya que Internet produce conversaciones de humano a humano, que son los que integran los mercados (y no los “segmentos”, los “nichos”…). Añaden que las conversaciones deben ser naturales, y se reconoce perfectamente cuando son sinceras
También hay mucho altruismo, puesto que en muchos foros, por ejemplo, no sólo las empresas, sino personas particulares, a las cuales no conocemos, nos ofrecen sus conocimientos y consejos gratuitamente.
Critican despiadadamente las típicas webs corporativas, que son demasiado formales y deshumanizadas, pero que inconscientemente –y en algunas ocasiones, siendo conscientes- impiden al cliente llegar a contactar con determinadas personas en la empresa para que les ayuden y les resuelvan sus problemas.
También reprenden a los que tratan de poner límites a las comunicaciones a través de Internet y medios afines, ya que al final tanto los clientes como los empleados que sufren esta limitación buscarán otros medios, con lo cual la empresa saldrá peor parada. Por eso, abogan por fomentar este tipo de interacción entre empresa, empleados y clientes.
Los autores opinan (¡y ya lo decían hace diez años!) que el potencial de Internet es demasiado fuerte para dejarlo pasar o para oponerse a él, es una versión actualizada de la clásica publicidad boca-oído, pero con posibilidades exponenciales a través de miles de hipervínculos y millones de conversaciones que se producen en la Red.
Demasiado como para no hacer nada.
Como dice el gurú del marketing, Seth Godin, “si cree que no necesita este libro para entender mejor su mercado… se habrá equivocado dos veces.”
(Articuloz SC #900877)
Él crowdsourcing intenta sustituir los contratos selectivos y la formación específica de fuerzas de trabajo mediante la participación masiva de voluntarios y la aplicación de principios de autoorganización.
La inversión extranjera en inmuebles en España sumó 4.840 millones de euros al cierre del pasado año 2006. Esto supone una caída del 12% respecto al año anterior y confirma una tendencia a la baja iniciada en 2005.
Articulo que nos muestra las ventajas de hacer negocios en internet. Una forma rapida de ver como internet puede ayudarlo a mejorar sus negocios.
El derecho comparado debe ser estudiado por los juristas y estudiantes de derecho, por lo cual en el presente estudiaremos el mismo, para estar a la altura de los ùltimos adelantos del derecho mundial
Hoy en día, los avances y adelantos tecnológicos han contribuido a que las personas estén cada vez más conectadas y comunicadas entre sí. El surgimiento de Internet ha generado la apertura de los mercados a nivel mundial; ampliado el acceso a la información de productos o servicios y facilitado la convergencia mediática que busca la integración de varios medios, con la finalidad de satisfacer de manera más eficiente las necesidades de los usuarios.
Explicamos cómo se miden los resultados de estadísticas tras enviar un mail de newsletters
Tim Berners-Lee, mientras trabajaba como consultor independiente en un laboratorio de investigación nuclear en 1980, desarrolló una forma innovadora de almacenar información en un programa llamado Enquire. Ese trabajo fue utilizado más adelante como la base para el desarrollo de un sistema de hipertexto global - popularmente conocido como Internet o la World Wide Web.
Internet es un medio para promocionar aquellos trabajos y productos que de otra forma sería muy difícil promocionar por los medios tradicionales.
Mark Zuckerberg creador de Facebook, Blake Ross y David Hyatt de YouTube, Chad Hurley de Mozilla, Matt Mullenweg de Wordpress, Kevin Rose de Digg, etc. a su corta edad ya son millonarios gracias a su ingenio, perseverancia, dedicación y sobre todo visión. Seguramente tuvieron tropiezos y fueron fuertemente criticados por sus más allegados porque estaban haciendo algo diferente, atrevido, original... algo que nadie jamás se había imaginado, algo que nunca nadie antes había hecho
La relevancia es uno de los factores claves para lograr un posicionamiento óptimo en los resultados de los buscadores; la relevancia significa información valiosa para los visitantes, información que satisfaga alguna necesidad en especial, información que ayude a tomar alguna decisión importante respecto de lo busca en la Web. En el presente artículo doy el concepto de relevancia desde el punto de vista del Internet, se describen algunas consideraciones a tener en cuenta en nuestros sitios Web..
Utiliza internet como medio para promocionar tus ideas o negocio. Aprovecha las oportunidades que ofrece internet.
Internet es un medio para promocionar aquellos trabajos y productos que de otra forma sería muy difícil promocionar por los medios tradicionales.
Descripción de las características y las oportunidades que posee en la actualidad este tipo de emprendedor.
Hay que reconocerlo, además de un lógico deseo de mejorar, nos mueve la envidia, los deseos de ser mejor que el vecino, el compañero o el amigo. Esto da lugar a situaciones que, analizadas desde la fría perspectiva de los números resultan, cuando menos, curiosas.
He comentado ya en alguna ocasión que en muchos casos se produce una deficiente comprensión del mensaje que pretendemos transmitir, por diversos motivos, que en algunos casos serán achacables a nosotros mismos, en otros a nuestro interlocutor, y en ocasiones puede ser que el medio a través del cual se transmite el mensaje no sea el más adecuado.
Todos tenemos de vez en cuando una idea (que consideramos) genial. Es evidente que hay personas más creativas que otras, igual que hay gente que dibuja bien porque tiene ese don, y otros no lo tenemos. Sin embargo, la creatividad depende de otros factores, se puede “cultivar”, y existen diversas técnicas de generación de ideas.
La crisis trae consigo grandes dosis de nerviosismo y cambios de criterio por doquier. Las ventas no se concretan, las cuentas no salen, y la búsqueda de soluciones lleva en muchos casos a trabajar de un modo inadecuado. Hoy voy a hablar de una palabra un poco engañosa, la multitarea.
Las empresas punteras destacan por la búsqueda de la excelencia en todos los detalles...
Uno de los gurús de la gestión empresarial, Stephen Covey, autor del best-seller Los siete hábitos de la gente altamente efectiva, dice una frase perfectamente aplicable a la situación actual: “siempre hay que tratar a los empleados exactamente como queremos que ellos traten a nuestros mejores clientes". Y es que por mucha palabrería y mucho management de salón que queramos aplicar, si los empleados están desmotivados, desanimados o malhumorados, ¿cómo van a atender bien a los clientes?
Vivimos tiempos difíciles, y todas las ventas son buenas, todos los clientes son valiosos para las empresas y apreciados por éstas. ¿O no?
Decía un compañero mío, que era responsable de marketing, una frase que siempre me pareció –como mínimo- un poco extraña. “El caso es que hablen de nosotros, aunque sea mal”.
