Mi Empresa Ya No Funciona... ¿qué Hago?
En primer lugar, tranquílicese. Es probable que uno de los engranajes de su negocio haya dejado de funcionar correctamente. En estos momentos lo que importa es analizar la situación y proponer soluciones. El estrés y los nervios en nada le ayudarán para realizar esta tarea.
¿Ha logrado tranquilizarse? Estupendo, ha llegado la hora de ver qué es lo que pasa y, sobre todo, qué podemos hacer para superarlo. Comience con un análisis completo de su negocio, para pasar a un análisis del entorno. Esto le permitirá asegurarse el correcto funcionamiento de su empresa, antes de plantearse si los problemas vienen del exterior. Un posible esquema de aplicación podría ser este:
Problemas en Recursos Humanos: ¿Quién hace la empresa?
Indiscutiblemente, los consultores solemos detectar los mismos problemas en la mayoría de casos. Por ello, conviene hacer un examen de conciencia y ver, hasta qué punto, podemos tener alguno de estos casos:
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Conflictos entre accionistas y directivos
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Conflictividad laboral
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Falta de implicación de la alta dirección
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Falta de liderazgo de la alta dirección
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Mala selección de personal
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Formación profesional insuficiente, errónea u obsoleta
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Ausencia de política de incentivos o política errónea
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Desmotivación del personal
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Carencias en habilidades directivas
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Desconocimiento del sector
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Arrogancia. Creencia de haber "alcanzado el éxito"
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Pesimismo
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Búsqueda de beneficios a corto plazo "a cualquier precio"
Problemas Estratégicos: ¿Qué hace la empresa?
Es muy importante preguntarse cuáles son los objetivos de la empresa y, por tanto, ¿qué es lo que hace la empresa? para detectar posibles fallos o deficiencias en este campo. Algunos de los problemas más comunes son:
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Sector con malas perspectivas y muchos competidores
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Plan estratégico poco concreto, o irrealizable o mal planteado
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Desconocimiento del plan estratégico entre los empleados
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Productos o servicios obsoletos
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Exceso de diversificación (trampa de la extensión de la línea)
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Fracasos masivos en el lanzamiento de nuevos productos
Problemas Operativos: ¿Cómo lo hace la empresa?
Las principales diferencias entre las empresas exitosas y las no exitosas suelen verse en los procesos operativos. A saber: producción, clientes y finanzas.
Procesos:
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Insuficiente innovación
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Mala selección de proveedores o precios de compra muy altos
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Falta de flexibilidad
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Problemas de calidad: errores, devoluciones, quejas...
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Errores de logística
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Diseño erróneo del plan de marketing
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Mal servicio postventa
Clientes:
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Clientes insatisfechos
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Falta de fidelidad de la clientela
Administración – Finanzas:
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Descontrol administrativo
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Falta de información en temas clave: contabilidad, costes, clientes, ingresos...
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Política de gestión de riesgos deficiente o inexistente.
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Diseño organizativo defectuoso
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Pérdidas por exceso de costes o ingresos insuficientes
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Inversión excesiva en activos de inmovilizado
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Insuficiente aportación de capital y exceso de deudas
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Crecimiento acelerado ("muerte de éxito")
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Reparto excesivo de dividendos
ENTORNO: El entorno puede definirse como el conjunto de variables externas (ajenas a la empresa) que pueden influir poderosamente en los resultados de las empresas. Aunque la mayoría de los problemas suelen derivarse de insuficiencias internas, hay sucesos externos que pueden alterar considerablemente los resultados de una empresa. Téngalos en cuenta. Los principales problemas del entorno pueden ser:
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Recesión o desaceleración de la economía
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Globalización
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Competencía de países como China, Brasil, India, Europa del Este...
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Impuestos elevados
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Falta de apoyo de la Administración Pública
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Infraestructuras estatales insuficientes
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Insolvencia de clientes
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Desastres naturales: terremotos, inundaciones
Como puede comprobar, son muchos los factores que pueden ser la causa de fracaso de su negocio. Además, generalmente los malos resultados vienen como la combinación de varios de estos factores. No se asuste, si necesita ayuda le sugiero que contrate los servicios de una consultoría generalista (para poder hacer un análisis general de todos los aspectos de su negocio).
Enhorabuena, si pone en práctica lo expuesto en este artículo estará haciendo lo que la mayoría de empresarios no hace, analizar la situación y aplicar políticas de corrección después. Los experimentos en los negocios no pueden hacerse en épocas de crisis. Le deseo la mayor de las suertes y que su negocio vuelva a funcionar en breves.
Jorge Ignacio Mata Arribas - Gerente de JMA Asesores - www.jma-asesores.com
Hacer una pregunta
Las pymes mexicanas mueven entre el 40 y el 50 % del PIB nacional y dan trabajo a más del 90% de los empleados mexicanos pero encuentran problemas de financiación
Los usuarios de Internet solo son el 25% de la población mundial, y los medios de comunicación ya cambiaron nuestra cultura, empresa y nuestras vidas. Para los próximos años no solo se espera el incremento de usuarios, también el avance de las formas de estar en línea.
Hoy en día la renta de oficinas tradicionales resulta muy costosa. Ante ello, desde hace una década empezó a surgir un concepto innovador relacionado con el alquiler de oficinas de orden virtual.
Hoy en día la renta de oficinas físicas tradicionales está perdiendo influencia en el segmento de los negocios, frente a las oficinas virtuales en renta que permiten mayor flexibilidad en los horarios y reducciones en los gastos de oficina para los empresarios.
Hoy en día existen alternativas que les permiten a las PyME´s iniciar operaciones a la brevedad, sin invertir mucho capital en infraestructura. Las oficinas en alquiler representan una muy buena opción.
Hoy en día la focalización de los corporativos y las grandes inversiones iniciales requeridas para que los empresarios puedan iniciar operaciones.
La Ergonomía aplicada al entorno laboral se encarga de corregir las conductas y actividades, con la finalidad de adecuar los puestos de trabajo operativamente. Optimizando de tal forma su seguridad y confort y logrando, por ende, una consecuente productividad en el trabajo.
Como contratar a un buen contratista, que preguntas hay que hacerles y donde hay que buscar.
Personalmente opino que las empresas, al igual que tantas otras cosas en la vida, tienen un ciclo de vida. El caso más parecido lo encontramos al estudiar los fundamentos del marketing donde se nos enseña que hay que conocer el ciclo de vida de los productos y servicios que comercializamos.
Entremos en situación: usted ha construido un negocio próspero y que le esta dando una buena rentabilidad gracias a su esfuerzo, innovación y, quizá, un poquito de suerte. ¿Es conveniente parar ahí? Sin duda, muchos empresarios se detienen en este punto, al creer que ya es hora de un merecido descanso. Y quizá tengan razón...
Incluso el empresario de mente más inmovilista ya conoce en qué consiste todo "esto" de las redes sociales y lo que se ha venido a llamar "community management". Por tanto, mi intención hoy no es reiterar sus múltiples beneficios (que, sin duda, los tiene), sino más bien sus carencias y defectos.
¿Cuál es la situación actual de los planes de negocio entre los emprendedores españoles? El plan de negocio es uno de los grandes olvidados a la hora de crear una empresa. Sin embargo, su importancia es vital para asegurar el buen funcionamiento de nuestro futuro proyecto.
No es la primera vez que en este blog se habla de marketing social y responsabilidad social corporativa. Somos conscientes de que no hay muchos empresarios que dediquen el tiempo adecuado a conocer estas herramientas y, mucho menos, que inviertan en ellas.
En tiempos de crisis, todos nos sentimos tentados a bajar los precios, pues nuestros clientes empiezan a quejarse más de lo que estamos habituados. La mayoría de empresarios, ceden a estos impulsos, y acaban creando guerras de precios con lo que competir acaba siendo aún más complicado.
Hay muchas personas que deciden lanzarse a comercializar servicios sin contar con una buena reputación de expertos. Sin duda, es más que posible que realmente lo sean, pero si no son conocidos de poco les sirve...
Una de las cosas que más me sorprende en muchos empresarios españoles, es que no terminan de aprovechar las excelentes oportunidades que se le brindan desde las nuevas tecnologías hasta pasado un tiempo de su lanzamiento (cuando ya las usa todo el mundo). Es el caso de la telefonía VOIP (telefonía por I.P).
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