4 Consejos Para Brindar Servicios Profesionales Exitosos
Como Asistente Virtual, yo también me pregunto muchas veces cómo lograr que mis servicios se destaquen y por consiguiente, hacer crecer mi negocio.
Para ello -y como buena ex secretaria ejecutiva- me han resultado útiles muchas de las habilidades incorporadas durante mi carrera en relación de dependencia. Las buenas secretarias son personas que agregan valor.
Pero, ¿qué significa agregar valor? ¿Qué acciones concretas agregan valor a tus clientes?
Joan Burge, titular de un reconocido centro de capacitación para secretarias en EE.UU., destaca 4 características que aplican también a los que brindamos servicios.
A continuación, las 4 características que te convierten en un "socio", en alguien que agrega valor:
• Incrementa la productividad: ¿Puedes identificar exactamente de que manera tu servicio mejora la productividad de tu cliente? Si comprendes qué tienes que hacer para lograrlo, le brindarás un servicio eficaz, le ahorrarás tiempo y muy probablemente tu cliente lo notará.
• Genera dinero: ¿Detectas alguna oportunidad de rentabilidad que tu cliente no está explotando? Si tienes visión y comprensión general del negocio de tu cliente podrás identificar acciones que le generen ingresos. Este tipo de iniciativa definitivamente promoverá tu servicio como algo que agrega valor.
• Ahorra dinero: Esta característica no necesita mayor explicación. Si tu servicio le ahorra dinero claramente estás agregando valor y tu cliente lo notará.
• Proactividad: La mejor manera de demostrar el valor de tu servicio es presentarte como una persona a quien no necesitan pedirle las cosas. Haces las cosas porque tienen sentido y porque colaboran con el negocio de tu cliente! Una persona proactiva es una persona que suma, que agrega valor.
Si bien algunas de estas características son individuales (tienen que ver con la persona que tiene el contacto directo con el cliente) considero que pueden promoverse dentro del equipo de trabajo. Comparte estas características entre los miembros de tu equipo. Te permitirá brindar un servicio que agrega valor a tus clientes y tendrás un negocio exitoso.
Un último consejo: documenta las acciones realizadas y los objetivos alcanzados que hayan agregado valor. Más aún, cuantifícalos. Esta información será muy valiosa a la hora de conversar con tu cliente sobre tus servicios, sobre otras soluciones que puedes brindarle e inclusive cuando decidas que es momento de incrementar tus tarifas.
Hacer una pregunta
Tags del Artículo:
asistentes virtuales
,asistencia virtual
,emprendedores
,negocios
,marketing
,exito
Las nuevas tecnologías en informática y telecomunicaciones, las llamadas TIC´s, han revolucionado el mundo de los negocios. El nuevo paradigma que se empezó a desarrollar en los ´90 con el teletrabajo adquiere hoy nuevas características y transforma la realidad laboral ofreciendo nuevas alternativas, tales como la Asistencia Virtual.
Los emprendedores solitarios enfrentamos el desafío de balancear el trabajo comercial o trabajo para clientes con los trabajos internos de nuestro negocio. Normalmente, al principio, no prestamos demasiada atención al tiempo y el esfuerzo que le dedicamos a las tareas administrativas -necesarias e inevitables- que no generan ingresos. Pero hay un sinnúmero de ellas detrás de cualquier emprendimiento.
Una Asistente Virtual es fundamental para muchas personas y/o empresas online porque contribuye a la realización de las tareas personales y administrativas que necesiten delegar en su asistente virtual Las empresas e incluso individuos se pueden ver desbordados de trabajo y consiguen la confianza para delegar algunas o la totalidad de su trabajo en una asistente virtual
Este número de Fin de Año nos encuentra en un momento en el que muchos reflexionamos y hacemos un balance de lo ocurrido durante el año. Por ello, incluí el artículo: Balance, ¿qué hacemos con los fracasos?
Cuando nos iniciamos un el mundo de los negocios online, por lo general lo emprendemos solos, y a su vez obtenemos un ahorro en costo de producción
Recordando todas las veces que tengo dificultades para atrapar una oportunidad de negocio propio pienso que el costo de esa oportunidad esta perdida en mi niñez. Recuerdo que no tenía dificultades en lograr lo que me proponía.
Para hacer negocios por internet es fundamental un gran espíritu emprendedor, ya que cada cosa que hagamos por internet es completamente nuevo, no tiene precedentes, hay muy poca historia y referencias de que es lo que se pude y no puede hacer por internet.
Cuando empezamos con la idea de convertirnos en empresarios, nos planteamos la pregunta ¿como se forma una empresa? Y es justo en ese momento que nuestro espíritu emprendedor necesita su mayor ingenio.
El empresario emprendedor consigue su fin cuando logra sistemas que gestiona con muy escasa presencia. Con Internet hay muchas formas de lograr sistemas de gestión que automatizan muchos trabajos rutinarios.
En muchas personas el éxito parece algo natural, como algo parte de ellos, de toda la vida, pero hay cosas que no vemos, hay una acumulación de acciones pequeñas que no sabemos.
Todos mientras vivimos tenemos ideas, y sabe que, su próxima gran idea es probable que no se le ocurra solo a usted, en toda persona esta floreciendo un espíritu emprendedor que pude salir adelante luego de pasar por la prueba del aprendizaje con experiencias y más experiencias.
Iniciar un negocio propio es el sueño de toda mujer emprendedora, pero por ser mujer encuentra muchos mas obstáculos que el hombre, empezando por su tiempo y condición cultural de ser mujer.
Hoy encontré un artículo muy bueno sobre el espíritu emprendedor, sobre la necesidad de apoyarse en un guru Internet que realmente tenga resultados prácticos que lo respalde aun en forma online.
Dos breves y sencillos consejos para mantenerte en contacto con las personas que visitan tu sitio en Internet.
¿Cómo saber si llegó el momento de contratar ayuda? Si está ocupado constantemente y no logra realizar todas las tareas que debiera, pues es hora de, al menos, reflexionar al respecto.
Este número de Fin de Año nos encuentra en un momento en el que muchos reflexionamos y hacemos un balance de lo ocurrido durante el año. Por ello, incluí el artículo: Balance, ¿qué hacemos con los fracasos?
Si estás buscando alternativas de crecimiento en tu carrera, si deseas capitalizar tu experiencia como secretaria o asistente ejecutiva una interesante alternativa es iniciar tu propio negocio brindando servicios de asistencia virtual.
Los emprendedores solitarios enfrentamos el desafío de balancear el trabajo comercial o trabajo para clientes con los trabajos internos de nuestro negocio. Normalmente, al principio, no prestamos demasiada atención al tiempo y el esfuerzo que le dedicamos a las tareas administrativas -necesarias e inevitables- que no generan ingresos. Pero hay un sinnúmero de ellas detrás de cualquier emprendimiento.
Como Asistente Virtual, estoy acostumbrada a organizar y ha sido un tema que me interesó desde siempre. Pero ¿cuáles serían los primeros pasos? ¿Por donde empiezo? A continuación te presento muy brevemente 5 acciones que te ayudarán a organizarte.
Si bien mucha gente tiene el don de la creatividad, otros simplemente nos bloqueamos o nos resulta un poco más complicado. Inclusive los escritores profesionales sufren de bloqueos. Pero, ¿qué hacer cuando la mente está en blanco?
Alexandria K. Brown, conocida como la eZine Queen o Reina de los Boletines Electrónicos, presenta en uno de sus recientes artículos 3 alternativas que tal vez no hemos considerado para lograr publicar nuestro propio newsletter.
