Efqm En Pro De La Exelencia Academica Y Servicios En Las Universidades
El objeto de la educación es formar seres aptos para gobernarse a sí mismos, y no para se gobernados por los demás. Herbert Spencer
Las universidades venezolanas, nuestro interés de análisis y evaluación en el presente, afrontan serios problemas en el logro de su excelencia, calidad académica consecuencia de algunos factores que ha sido determinante en esos resultados que involucra, desde sus ineficacia en sus sistemas administrativos, de servicios, perfiles de sus profesionales, programas de estudios, docentes, investigaciones, vinculaciones con los problemas de la realidad nacional, con los distintos sectores a quienes se les debe prestar sus servicios y actualización de los conocimientos modernos y utilización adecuada de la tecnología educativa moderna.
Son muchas las universidades ,que presenta en la actualidad grandes vacios en pro de alcanzar la excelencia académica que el actual escenario nacional e internacional demanda, profesionales con muchas debilidades en su capacitación, formación, especialización, así como un desperdicio significativo del capital humano, al no saber desarrollar y utilizar lo mejor posible todo el potencial, habilidades y sugerencias de las personas que lo conforman, identificando, clasificando y adecuando sus conocimientos y competencias para la mejora continua del mismo, sin dejar de lado la importancia de una comunicación efectiva y la responsabilidad entre todo el personal, optimizar el desempeño de todos los actores que intervienen en una universidad, que va desde sus docentes, alumnos, autoridades, personal administrativo.
El Modelo EFQM( European Foundation for Quality Management)ante estos casos aporta mucho en pro de rescatar la excelencia académica, puesto en práctica, sobre todo, cuando se diagnostica todos los componentes que intervienen en la operatividad y ello da paso a estrategias, acciones que pueden proporcionar transformaciones que le benefician.
No cabe la menor duda, que el Modelo EFQM tiene como objetivo fundamental ayudar a las organizaciones a conocerse mejor a sí mismas para mejorar en su funcionamiento, evaluar, revisar y orientar sus políticas internas en la mejora continua para alcanzar la Excelencia.
Considérese además, que la garantía de calidad por lo general implica la comparación entre un determinado producto o servicio y un estándar, previamente definido, que establece los criterios para calificar la calidad de dicho bien o servicio. En este ámbito, el estándar crecientemente utilizado es la norma ISO 9001.
Las universidades pueden apoyarse en este modelo, en donde de una vez por todas las autoridades universitarias encargadas de la gestión, operatividad de las universidades ,deben estar muy atentas de los sistemas de gestión eficaces que garanticen excelencia y para ello, requieren contar con una serie de métodos y herramientas que permitan analizar y resolver problemas, poner en práctica medidas de calidad, realizar comparaciones con otras organizaciones, rediseñar procesos o cualquier otra acción de la institución, que les permita salir avante de la crisis actual que se afronta y recuperar la excelencia académica.
En pro de su logro, pueden usar el benchmarketing, herramienta que se basa en un análisis procedente de agentes externos a la propia organización.
Su aplicación suele emplearse para establecer comparaciones con las mejores prácticas realizadas por la competencia, aunque también se puede usar a nivel interno, para analizar unidades o procesos de la propia organización. No se trata de copiar literalmente los procedimientos de las unidades objeto de análisis sino el estudio de otros procesos para aprender y mejorar los propios.
Cabe señalar, que la aplicación del modelo EFQM, se ha hecho en universidades españolas con bastante éxito, como lo proporciona el antecedente de que la UCAM, es la primera universidad en España en obtener el Sello de Calidad Europea EFQM para sus servicios generales
El proceso de reconocimiento del Sello de Calidad Europea EFQM comenzó ya en octubre de 2005 con el objetivo de idear un Plan de Acción centrado en tres aspectos fundamentales:
- Realizar acciones para mejorar la satisfacción de la Comunidad Universitaria.
- Trabajar en la definición de indicadores que posibilitaran analizar la gestión.
- Formar a todo el personal en materia de calidad
En la valoración final de la auditoría, se ha subrayado el compromiso de la UCAM con la calidad, el enfoque al cliente así como la formación y sensibilización de su personal. Este acontecimiento es consecuencia del trabajo que viene desarrollando en materia de calidad esta Universidad desde sus inicios.
La UNED de Tudela recibió, el Sello Europeo de Calidad EFQM 400, así como la universidad de Sevilla.
El programa de postgrado de Gerencia de la Calidad y Productividad del Área de Postgrado de Faces, en el presente, se ha propuesto a través de una tesis de gradoque se esa desarrollando aplicar el modelo EFQM, a fin de garantizar un buen servicio, asegurar la garantía de calidad que implica la comparación entre un determinado producto o servicio y un estándar, previamente definido, que establece los criterios para calificar la calidad de dicho bien o servicio, y el contar con un buen programa que garantice excelencia académica. En este ámbito el estándar crecientemente utilizado es la norma ISO 9001 específicamente.
Se evaluará la realidad actual del funcionamiento del programa en todas sus fases y se harán las transformaciones necesarias para alcanzar la excelencia académica del programa. Se posibilitará la correcta ejecución de las actuaciones planificadas para cada servicio. cuyo objetivo consiste en obtener y analizar la información que nos permita conocer la situación de los servicios de la Universidad de Carabobo en lo relativo a los criterios del modelo de excelencia, haciendo énfasis en su Área de Postgrado, específicamente el de Faces . Se realizará una planificación detallada de las actuaciones que debe realizar cada servicio y se incluirán recomendaciones respecto a las áreas sobre las que intervenir de forma prioritaria. Se analizará además las debilidades, oportunidades, amenazas y fortalezas que el Programa actualmente tiene en relación a sus servicios y excelencia académica.
Hacer una pregunta
Esta investigación se limita al marketing de servicio profesional de los Contadores Público con menos de cinco (5) años de graduado que estén colegiados en el estado Zulia. Para cuyo fin, se efectuó una revisión bibliográfica de la teoría de la variable y de los elementos que componen su concepto, bajo el enfoque de Solanelles (2003), Arellano (2003), Kotler y col (2004), entre otros. Además de un análisis de las brechas y barreras existentes para la captación y permanencia del cliente.
No podrá nunca una universidad garantizar excelencia académica, cuando siempre mantiene en su cuadros a las mismas personas, quienes son miembros activos dentro de las cofradías que se han creados e impiden una gestión eficaz
Nos hemos preocupado seriamente por la pasividad de muchas Facultades que pareciera no querer adaptarse al realidad del presente en donde las necesidades son muy distintas a los conocimientos que se imparten, en donde se ha quedado anclado un perfil profesional que no corresponde a lo que se requiere para salir adelante.
finalidad producir, sistematizar y socializar el saber filosófico, científico, tecnológico, humanístico y artístico, mediante la permanente búsqueda de la excelencia en la academia para la formación de expertos de elevada competencia profesional y la capacitación de investigadores para la producción de conocimientos originales.....
La palabra PATH o PATHO proviene de la raíz griego que significa daño, dolor, sufrimiento, sentimiento, LOGOS se refiera a un conocimiento o tratado de los problemas, disfuncionales del sistema social como complejos, problemas sociales, la pobreza, desigualdades, desempleos, el conflicto racial secuestros, violaciones, alcoholismo, drogadicción, delincuencias, etc., así mismo prevención y curación de las mencionadas patologías.
El presente se titula La Enseñanza del Derecho, que adquiere especial importancia debido a que dicho tema es de aplicación a todas las ramas del derecho y por que la Bibliografía es abundante.
Un libro siempre de moda – Marketing Personal Marketing Personal, la reingeniería de uno mismo, es un libro publicado en Venezuela por el Fondo Editorial del Zulia, escrito por José Miguel García Loos. “¿A cuántos retos le ha tocado enfrentarse a diario sin saber cómo responder?
La cocina no es solo cocinar sino una poderosa herramienta de transformación de la sociedad. Este podría ser el plato de fondo de la Declaración de Lima, firmada por ocho de los cocineros más influyentes del mundo en Mistura 2011. Ellos han querido establecer un respeto a la naturaleza, el conocimiento y los valores en su "Carta abierta a los cocineros del mañana", poniendo fin a la Segunda Cumbre G9.
Mi propuesta Socio-política: "EL VOTO CALIFICADO".- Pregunta: ¿Segrega dicho voto al ciudadano?
Se comenta, que los fundamentos no racionales del pensamiento de John Dewey se apoyan en la tradición "yankee" de la práctica, del obstinado empirismo y del "sentido común y nada absurdo" procedentes, por lo menos, de los tiempos de Benjamín Franklin, quien, como Dewey, consideró objetivos legítimos la mentalidad y el método experimentales
Es un hecho cierto, que las TICs juegan un papel muy importante en la definición y ejecución de las políticas públicas a nivel nacional y su impacto produce grandes avances en los diferentes sectores como el social y educativo contribuyendo al desarrollo del pais al acceso de la información y a la adquisición del conocimiento.
Comenta Eduardo Ernesto Ruiz, uno de los retos más grandes para el profesorado actual, es la alfabetización en los sistemas digitales y la utilización de estos para su formación.
se señala, que los usos de las TIC no paran de crecer y de extenderse, sobre todo en los países ricos, con el riesgo de acentuar localmente la brecha digital, y social y la diferencia entre generaciones. Desde la agricultura de precisión y la gestión del bosque, a la monitorización glo
La formación docente y la innovación educativa son dos conceptos y campos que se implican, ya que la innovar supone la construcción de nuevos aprendizajes, que a su vez representan el desarrollo de procesos formativos (Calderón, 1999).
Nuestro cuerpo se expresa de distintas formas dependiendo como los estímulos que interfieren en él dan paso a gestos que de proponérnoslos podemos interpretarlos y obtener hasta información que no se nos quiere expresar verbalmente.
La publicación de la teoría de la relatividad, el haber ganado el premio Nobel de Física, y los descubrimientos sobre energía nuclear que llevaron a la construcción de la primera bomba atómica, son quizá los acontecimientos más famosos alrededor de la vida del físico alemán Albert Einstein
Se necesita que las autoridades universitarias encargadas de la operatividad exitosa de las universidades bajo su cargo, se identifiquen más con funciones, modelos de aprendizaje , que permitan a los profesionales que en ella se capacitan adquieran los conocimientos modernos, que los actuales escenarios requieren y garanticen calidad, gestión educativa de excelencia, aspecto que desafortunadamente en muchas de las universidades nacionales esto no se da
Se señala, que respetar el sí mismo es vivir de un modo autentico, hablar y actuar de acuerdo con nuestras convicciones y sentimientos más íntimos. Respetar el sí mismo significa negarse a aceptar la culpa inmerecida y hacer todo lo posible por corregir la culpa que podamos haber merecido.
El comportamiento asertivo es un estilo natural que equivale a ser directo, franco y respetuoso cuando se trata con los demás. Una persona asertiva debe ser capaz de evitar la manipulación de los demás para poder comportarnos según nuestras ideas y derechos sin herir a los demás.
la autorrealización es la ultima pero más importante de las necesidades del ser humano. El cumplimiento de esta necesidad hace que nos realicemos plenamente como personas y podamos ser verdaderamente felices.
muchas personas guían su conducta según lo que los demás esperan de ellas, sin pararse a pensar en lo que ellas realmente necesitan. El autorespeto significa valorar mi propia existencia. Cuando me valoro a mí Mismo /a, también tendré respeto hacia quienes me rodean y hacia la vida.
Establecer una relación amorosa con un compañero de trabajo que no esté comprometido, puede en principio, parecer un gran problema; además, mantener relaciones en el trabajo resulta muy cómodo, porque es alguien a quien ves y con quien convives a diario, alguien a quien conoces sin prisa, con quien vas estableciendo en que son afines, las metas comunes que tienen e identificando sus gustos similares
Se comenta, que los fundamentos no racionales del pensamiento de John Dewey se apoyan en la tradición "yankee" de la práctica, del obstinado empirismo y del "sentido común y nada absurdo" procedentes, por lo menos, de los tiempos de Benjamín Franklin, quien, como Dewey, consideró objetivos legítimos la mentalidad y el método experimentales
No olvidemos, la importancia de la ética social como disciplina de estudio que se refiere a la existencia de metacriterios para la guía y evaluación de los comportamientos del hombre en sociedad.
La gran reputación de Vidovic en Europa, conllevó a que recibiera una invitación para estudiar en el Conservatorio Peabody en Baltimore, Estados Unidos, de donde se graduó en mayo de 2003.
