Personal Branding
Imagínatelo: Se te ha roto el portátil y necesitas arreglarlo urgentemente. Un amigo te recomienda un técnico de ordenadores y éste promete tenerlo arreglado en tres horas. El técnico aparece en tu oficina para recoger el portátil con pinta de acabarse de levantar; está sin afeitar y lleva una camiseta sucia. ¿A que tienes dudas? Por supuesto que sí.
La apariencia del técnico no corresponde con lo que te había dicho tu amigo sobre él (que era una persona fiable y muy bueno a la hora de solucionar problemas de ordenadores) ni tampoco con la previa conversación telefónica que habías mantenido con él (en el que había parecido una persona profesional y seria). Si tuvieras otra opción seguramente cambiarías de opinión y no le entregarías el portátil a este individuo de pinta tan dejada, pero como no la tienes, se lo das y sientes un gran alivio (y algo de sorpresa) cuando te lo devuelve sano y salvo y funcionando incluso mejor que antes.
Al técnico le había precedido su ‘marca', y con ‘marca' quiero decir su reputación, lo que piensa la gente de él o lo que dicen sobre él. Esa marca te animó a llamarle, y a su vez casi le hace perder un cliente cuando se presentó en la puerta de tu oficina. Todo el mundo tiene una ‘marca', aún sin saberlo. La gente formula percepciones sobre ti y tu negocio en base a lo que ven o lo que han oído hablar de ti. En el actual ambiente económico, más y más gente se está dando cuenta de que si tomas el control de tu reputación y marca es más fácil destacar de los demás y tener éxito en la vida profesional y personal. Esta ‘gestión de reputación' suele denominarse ‘Personal Branding' (Marca Personal) y se puede resumir como el proceso de tomar el control de tu marca personal y de asegurarte de que está emitiendo el mensaje que quieres que emita.
Para conseguir una marca personal de éxito es necesario establecer tu ‘Promesa de Valor Único'. El mayor experto en personal branding del mundo, William Arruda, lo dice bien claro; ‘‘Lo que te hace único, te hará triunfar''. Tienes que averiguar cuáles son tus puntos fuertes y concentrarte en promocionarlos. Así tu ‘Promesa de Valor Único' te hará destacar de entre tus competidores.
William Arruda también es el fundador de Reach Personal Branding, la empresa de Estados Unidos en el que se ha formado Joanne Shawcross, la experta de Personal Branding basada en Mallorca, y la única especialista cualificada con Reach Personal Branding de España. ‘‘La coherencia es fundamental para conseguir una marca fuerte'' dijo Joanne en una reciente ponencia en el Parc Bit de Palma de Mallorca ‘‘Tienes que ser fiel a tu marca y emitir mensajes relevantes y coherentes para crear una marca fuerte y de larga duración. '' Eso incluye tu aspecto físico, tu presencia online, tu logotipo, todo lo que la gente oye sobre ti y todo lo que publicas sobre ti. Pensemos en los coches de la marca Volvo por ejemplo. Cuando piensas en Volvo seguro que piensas en ‘seguridad'. Eso no es una casualidad. Volvo ha trabajado duro en su marca y ha conseguido que de manera continua y global, la gente relacione sus coches con la seguridad y la fiabilidad.
Joanne puede guiarte a ti y a tu empresa en un proceso de personal branding, desde asesorar qué es lo que tu marca está diciendo sobre ti, hasta identificar qué es lo que quieres que diga de ti e implementar estrategias y sistemas para que así sea. Una parte fundamental y extremadamente interesante de este proceso es al Asesoramiento 360˚Reach. Este proceso totalmente anónimo incluye la participación de tus amigos y colegas quienes responden a una serie de preguntas que describen lo que piensan sobre ti y lo que haces. Utiliza la reputación para crear un resumen de ti como individuo o como empresa. Proporciona información sobre lo que piensa la gente de ti, y a menudo descubre resultados sorprendentes. Seguidamente Joanne te ayudará a analizar los resultados de estos tests para averiguar si estás proyectando la imagen que quieres dar. Incluye todos los aspectos de tu personalidad, vida profesional e imagen y como tal te proporciona un análisis honesto y completo sobre tu marca personal tal y como la perciben los demás. En resumen, te proporciona información crítica y anónima sobre lo que piensa la gente de ti; una perspicacia invalorable que no podrías conseguir de otra forma. Para algunos puede tratarse de una sorpresa desagradable, para otros de resultados complacientes que además fomentarían la autoestima. "El Asesoramiento 360˚Reach puede dar validez a la marca de una persona, a la vez que identifica aspectos en los que habría que mejorar, '' dijo Joanne ‘‘Y lo mejor de todo es que se puede aplicar tanto a individuos como a equipos enteros, para que las empresas puedan ver cómo tienen que mejorar la manera en la que su personal representa a su marca. También nos habla de los puntos fuertes de cada empleado y ayuda a los directores a entenderles mejor y a la larga aumenta la productividad. ''
Entrevisté a Joanne mientras tomábamos un café en una de las cafeterías Cappuccino en Palma, la cadena de cafeterías de lujo que recientemente ha abierto sucursales en Saudi Arabia y Dubai. Ese sí que es un buen ejemplo de una marca fuerte. Piensas en Cappuccino y piensas en lujo, calidad, estilo y exclusividad. Sabes que vayas al Cappuccino que vayas vas a experimentar la misma promesa de valor único. Es el lugar ideal para una reunión con un cliente potencial, puedes estar seguro de crear una buena impresión, ¡siempre y cuando no aparezcas con pinta de técnico de ordenador descuidado!
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El Cuadro de mando Integral no es otra cosa que una herramienta para poder gerenciar el traslado de un Plan Estrategico a la accion.
Es cierto que el inicio de la mañana es uno de los mejores momentos del día! Un evento cotidiano sucede en ese instante en nuestra vida y es que 18.000 millones de neuronas de nuestro sistema neurológico están dispuestas a hacer lo que le ordenemos, es decir que están esperando "instrucciones para actuar". La intención de esta nota es que descubramos y activemos lo bueno y potente que podemos lograr, trabajando sobre nuestras actitudes y combinándolas con técnicas de PNL.
El coaching personal ejecutivo y empresarial se presenta como una alternativa eficaz para mejorar el desempeño de una persona, alcanzando su potencial El coaching personal ejecutivo y empresarial se basa en una serie de acciones encaminadas a desarrollar determinadas habilidades sociales de elevada importancia en el mercado laboral así como en el mundo empresarial.
En épocas de crisis y cambios es cuando uno suele estar más desorientado pues todo y todos a tu alrededor parecen estar en el mismo estado. Cuando las aguas están revueltas es cuando más difícil resulta saber qué camino tomar para llegar a donde uno quiere. Es una realidad que estamos en un nuevo orden económico que está sacudiendo tanto a personas como empresas, en donde es imperativo sacar la mejor versión de uno mismo para salir a flote y destacar.
Cuando no nos dedicamos de lleno a la actividad que sabemos hacer perdemos enfoque, nos solemos meter en apaga fuegos y lo peor de todo podemos caer en situaciones en donde dejamos de crear negocio. No es normal pero si es un riesgo que queramos implementar y hacer crecer un negocio cuando hay áreas que no sabemos manejar. Entonces, ¿cómo o con quién nos apoyamos para sobresalir ante la competencia?
Con frecuencia el vendedor suele encaminar todos sus esfuerzos a conseguir cerrar la venta. Uno como vendedor esta para vender. Y sí, esta apreciación es correcta, pero para llegar a ser un vendedor de éxito no basta solo con vender. La venta de un vendedor exitoso es mucho más que acercarte a un cliente, engancharlo para que compre y este te dé el cheque y tú le des tu producto o servicio.
¿A veces has entrado a un departamento en alguna empresa y has sentido que algo aquí no va bien? Parece que nadie se entiende con nadie, hay poca comunicación, no se ayudan y no hay colaboración alguna. Da la impresión de ser un grupo casi disfuncional. Imagínate del efecto de todo esto sobre el rendimiento y resultados.
Clive y Sarah Bowers empezaron una nueva vida en Mallorca, ofreciendo un mobiliario que no pasa de moda, hecho con amor y de forma artesanal.
Franz Kraus dejó Alemania hace 15 años, cediendo su puesto como director general en la industria de la comida internacional, para venir a Mallorca.
Las vacaciones han pasado, los niños están de vuelta a la escuela y la vida vuelve a la mundanal rutina una vez más. El invierno ha entrado de pleno y empieza a recordar sus vacaciones, pensando, wow…..no sería genial vivir en Mallorca y tener un sol radiante cada día? Quizás sea posible pensarlo, si vendiéramos nuestra casa, especialmente ahora que los precios han subido tanto en el Reino Unido. ¿Podríamos permitirnos un bar o un restaurante o algo?
Robert Chaves es en emprendedor brasileño cuyo negocio en Mallorca se ha expandido a Italia, y su marca de sal gourmet "Llum de Sal" ejemplifica la comunidad de negocios cosmopolita de la isla. Andreas John tuvo una agradable charla con él.
En el recóndito pueblo de Petra, dos hermanos saben a ciencia cierta lo que vuelve locas a las mujeres de medio mundo: los bolsos de diseño de moda, con un buen toque de encanto mediterráneo. Se trata de los bolsos Abaccino; una realidad totalmente incomprensible para los hombres.
ARTamTam en Palma de Mallorca ofrece un toque extra de color para su casa.
Hace diez años participé en un "Taller de Entreno" llevado a cabo por David Hemmery, el inglés que ganó una medalla de oro olímpica en 1968. Él había dibujado dos círculos, uno dentro de otro, en un esbozo.
El calor y la deshidratación en verano, los fuertes vientos y las bajas temperaturas del invierno y el suelo escaso rocoso en las montañas es alguno de los peligros a los que la vegetación en Mallorca tiene que enfrentarse. Graeme Tyrrell de " The Garden Doctor S/L" crea pequeños paraísos, que desafían a todos los climas.
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