Efecto Polarizado
Todos tendemos hacia la polarización. Si nos dejan solos acabamos en el extremo, polarizados, unidimensionales. Sin contrapesos, fácilmente podemos convertirnos en nuestros peores enemigos y darle rienda suelta a nuestras propensiones, obsesiones y compulsiones, llevándonos de encuentro al negocio y potencialmente a familia y amigos.
Los contrapesos son indispensables. Sin contrapesos perdemos perspectiva y sesgamos el juicio. Es que el problema ajeno siempre es más fácil de diagnosticar. En términos coloquiales a este fenómeno le llaman "ceguera de taller", en psicología "protección inconsciente del ego", la "parte ciega" o simplemente "negación".
Un contrapeso es una realidad que de repente se te estrella en la cara; alguien que se atreve a decirte lo que piensa; una crisis que rompe con tu zona de confort y te reta en tu paradigma predominante.
Por definición, los contrapesos generan confusión y son incómodos, por lo que suelen ser silenciados o nulificados, consciente o inconscientemente, a base de dinero, autoridad, chantajes, racionalización, persuasión, dogmas, fanatismos, evasión, entre otros.
Y una vez que la persona elimina los contrapesos todo lo mira con un solo lente, con una sola perspectiva, y para todo aplica la misma receta.
Por ejemplo, si la monoperspectiva de un ejecutivo es bajar gastos y ser eficiente, los problemas de la empresa los explicará siempre como que faltó hacer más ahorros. Si una persona ve con el lente del compromiso todo, desde guerras, suicidios, quiebras y hasta divorcios serán explicados como falta de compromiso. Si se trata de religión, dirá que los problemas y soluciones son provocados por ser un buen o mal creyente. Si se trata de un complejo, dirá siempre que es un complot.
A falta de contrapesos la visión se filtra, se sesga y busca comprobación externa hasta que la encuentra, reforzando así el ciclo de negación.
La polarización por falta de contrapesos es sin duda una de las causas principales de fracasos empresariales. ¿De qué otra manera se puede explicar que ejecutivos o dueños de negocios exitosos caigan eventualmente en entropía y lleven a la ruina a sus negocios?
Lee Iaccoca, famoso por su rescate de Chrysler hace casi 30 años, tuvo que ser removido de su cargo porque, tras el rescate, estuvo a punto de llevarla a la bancarrota una vez más por su anhelo de diversificación en emprendimientos espaciales.
A Jan Carlzon le pasó algo parecido: rescata a SAS (Scandinavian Airlines), se hace famoso, escribe un libro ("Momentos de Verdad"), para luego ser removido de su cargo porque se veía venir nuevamente una baja crónica en rentabilidad.
El conglomerado surcoreano Daewoo, fundado por Kim Woo-choong, en su tiempo una celebridad, llegó a ser uno de los más grandes del planeta. Un día, dice el mismo Woo, decidió crecer al triple de lo que "cualquier otro lo haría" y acabó por llevar a la bancarrota al negocio y terminar en prisión.
Y hasta el genio de Michael Porter se ha enfocado últimamente en defender su rebasado modelo que concibió hace décadas, en lugar aplicarse a generar nuevas y complementarias formas de pensamiento; un desperdicio enorme de talento.
En una bella paradoja está la contraparte: a veces las ideas polarizadas acaban por convertirse en éxitos de mercado. Loco se le dijo a Ted Turner con su canal exclusivo de noticias 24 horas; loco se le dijo a Michael Dell por vender sin el uso de canales tradicionales.
Es un tironeo de fuerzas: entre convergencia -monoperspectiva- y la divergencia -multiperspectiva; entre acertar y fracasar rotundamente. La monodirección te puede llevar a tener un éxito en el mercado, pero si no incorporas en algún momento la divergencia y lo heterogéneo, con el tiempo, el éxito dejará de serlo.
Por eso es tan peligrosa la homogeneización en los ejecutivos y la falta de consejo independiente y auténtico. He visto organizaciones donde la voz del jefe jamás es cuestionada y todo mundo le da por su lado. El líder inseguro acaba por rodearse de Yes Men, sin voz propia, y son recompensados por su cómoda pero peligrosa complicidad.
Finalmente, hay que hacer una mención especial sobre la arrogancia. Ocurre cuando creemos que ya encontramos la receta, cuando creemos saberlo todo "por los años de experiencia" o por el éxito adquirido o simplemente porque leímos un libro.
Cuando nos inflamos dejamos de aprender y esto es, sin duda, el principio del fin.
Hacer una pregunta
Los ladrones del tiempo disminuyen nuestra eficacia y productividad de forma alarmante. Has hecho un plan estupendo. Y cuando tratas de ponerlo en práctica todo se te viene encima. Parece como si todo el mundo se pusiera de acuerdo para arruinártelo.
Algo tan sencillo como no saber llevar una agenda puede tener resultados desastrosos en la productividad. El primer problema que se plantea al programar las tareas sobre una base diaria es que se está cayendo en la cultura de urgencias, se está contemplando sólo el corto plazo, cuando lo que debería plantearse primero es el largo plazo. Y desde ahí, solo desde ahí, el medio, y luego, el corto plazo.
En este artículo se aborda los temas referentes a los comportamientos humanos en la planeación de la producción. Principalmente en lo referente a los aspectos negativos y positivos y las consecuencias de ignorar estos aspectos. En la planeación de la producción y el scheduling el factor humano interviene principalmente en los momentos de las tomas de decisiones, además los seres humanos intervienen también en la parametrización de los modelos de planeación de la producción, en la interpretación
El cómo hablar en público de por sí entraña una gran ventaja para quienes dominan esta habilidad, con independencia de la esfera en donde se desenvuelvan. Pero, sin duda alguna, el mundo de los negocios es uno de los renglones donde el arte de la oratoria desempeña un substancial papel.
Corren tiempos difíciles para el empleo. La contracción de la economía, la falta de crédito, la caída del consumo y la demanda global hacen peligrar cada vez más la supervivencia de las empresas que no dejan de enviar gente a la lista del paro. Tan difícil es hoy en día conseguir un trabajo como mantenerlo. En una situación como la que estamos padeciendo la única solución es blindarnos ante la incertidumbre y el riesgo o convertirnos en "intocables".
Nuestra mente se pasa la vida intentando predecir el futuro. La incertidumbre del mismo y la incapacidad de conocer el devenir de los hechos es uno de los motivos que conducen a la "no acción" o cómo se dice vulgarmente "la parálisis del análisis".
Las mayores empresas de todo el mundo dedican parte de su presupuesto anual a técnicas de Investigación y Desarrollo (I+D) con el fin de innovar y crear productos más competitivos y rentables para la compañía. También las personas, pueden destinar parte de su tiempo y dinero a técnicas de mejora personal que les permitan acceder a mejores oportunidades de trabajo y ser más productivas.
La claridad en los negocios y en las decisiones sobre negocios es un tema clave para las empresarias, con este artículo quiero ayudarte a definir los puntos claros como empresaria estratégico y hacer un gran impacto en tu vida, tu negocio y tus ingresos. Si eres miembro de la Escuela Internacional de Marketing y Negocios o miembro del Programa de Tutorías "Crecimiento Estratégico 2012", tú ya lo sabes, He hecho hincapié en la necesidad de tener claridad en todos los planes de negocios, que he
Hay todo tipo de animales representados en las empresas. Está el camaleón que se transforma completamente dependiendo del jefe; el toro que es imparable y se lleva bardas; la avestruz, que esconde la cabeza siempre que las cosas se aprietan; la cabra en cristalería, que no sabe de diplomacia; y hasta el chupacabras, que seca y mata a la gente que tiene cerca con tal de subir de puesto.
Ante la ambigüedad existencial, las contradicciones que nos caracterizan y las dudas que nos provocan, buscamos desesperadamente asirnos a uno o varios formatos.
El precio finalmente también forma parte del costo. Antes de pensar en el precio que se establezca para el consumidor, quizás sería conveniente evaluar los costos reales bajo su propia perspectiva.
Una buena marca proyecta su propia esencia hacia el mercado y por eso la compran, en lugar de tenerse que andar vendiendo; por lo mismo, se habla de ella, se reconoce claramente su propósito y lo que ofrece.
Tradicionalmente las quejas de clientes en las empresas han dado una flojera tremenda: nadie quiere oírlas, nadie se quiere hacer responsable y es un tema que exaspera hasta al más paciente.
Ansiedad o depresión. Tenemos estos dos caminos, y el reto es seleccionar con cual de los dos nos vamos a quedar como eje central de nuestra vida.
Recuerda los asalta-parabrisas que te sorprenden en los semáforos. Te brincan arriba del auto y a gran velocidad, a veces entre dos, te limpian el parabrisas con eficiencia. Este acto se traduce, inevitablemente, en darles algunas monedas aunque sea a regañadientes.
Una víctima necesariamente adquiere cierto tipo de poder y una serie de ganancias secundarias.
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